Бизнес-планирование в аптечных организациях (на примере ООО «Аптека» Классика" в развитии)

Отсюда общее изменение ЭФР составляет: 6.9- 8,54 =-1,64%;

Следовательно, в сложившихся условиях невыгодно использовать заемные средства в обороте предприятия, так как в результате этого снижается размер собственного капитала.

Рентабельность собственного капитала (ROE) замыкает всю пирамиду показателей эффективности функционирования предприятия. Вся деятельность предприятия должна быть направлена на увеличение суммы собственного капитала и повышение уровня его доходности. Рассчитывается ROE отношением суммы чистой прибыли к среднегодовой сумме собственного капитала.

Таблица 9

Исходные данные для анализа рентабельности собственного капитала, тыс. руб.

Показатель 2008 год 2009 год Общая сумма брутто-прибыли, тыс. руб. 13 061 11 415 Все виды налогов и отчислений от прибыли, тыс. руб. 3 280 2510

Прибыль после уплаты налогов, тыс. руб. 9 781 8 905 Удельный вес чистой прибыли в общей сумме брутто-прибыли 74,89% 78,01% Чистая выручка от всех видов продаж, тыс. руб. 35 415 41 561 Общая среднегодовая сумма капитала, тыс. руб. 60 272 63 976 В том числе собственного капитала, тыс. руб. 37 485 40 493 Рентабельность продаж до уплаты налогов, % 0,37 0,27 Коэффициент оборачиваемости капитала, % 0,59 0,65 Мультипликатор капитала 1,56 1,58 Рентабельность собственного капитала после уплаты налогов, % 27,62% 21,43% Общее изменение ROE -6,19% В том числе за счет изменения удельного веса чистой прибыли 1,06% мультипликатора капитала 0,31% оборачиваемости капитала 2,82% рентабельности оборота -7,52%

Следовательно, доходность собственного капитала снизилась в основном из-за снижения уровня рентабельности продаж. Остальные факторы оказали незначительное влияние на ее уровень.

Для выявления основных проблем мы пришли к необходимости использования эффективного маркетингового инструмента SWOT-анализ, с помощью которого были выявлены сильные и слабые стороны предприятия, а так же его возможности и угрозы.

Информация для проведения этой работы была получена нами в результате опросов представителей исследуемой компании, анализа предоставленных материалов, опросов руководителей новошахтинских аптечных сетей, информации из специализированных СМИ, сети INTERNET.

Сильные стороны компании:

Квалифицированный персонал:

на работу принимаются только дипломированные специалисты;

внимание уделяется рекомендациям с прежних мест работы;

кандидаты проходят специализированное тестирование.

Наличие крупных постоянных потребителей.

Высокий уровень обслуживания.

Наличие собственного производства.

Наличие торговых точек в больницах и торговых центрах.

Широкая сеть аптек.

Активное оказание благотворительной помощи.

Регулярное проведение семинаров и тренингов для персонала на базе аптеки.

Наличие базы данных имеющихся препаратов (поступившие, проданные).

Формирование ассортимента в соответствии с сезонными особенностями спроса.

Постоянный мониторинг перечня жизненно-необходимых и важных препаратов.

Предоставление скидок инвалидам и пенсионерам в размере 5% и крупным постоянным потребителям в размере15−35%.

Производство всех форм медицинских препаратов.

Слабые стороны компании:

Уязвимость по отношению к конкурентному давлению.

Отсутствие «изюминки», которой нет и у конкурентов.

Полное отсутствие системы маркетинга на предприятии.

Недостаток информации о конкурентах.

Отсутствие деятельности по формированию имиджа.

Отсутствие системы доставки лекарств до потребителя (на дом, в офисы, больницы и т. д.

Отсутствие системы дополнительных скидок.

Отсутствие всеобщей круглосуточной работы (в таком режиме работает только одна аптека).

Отсутствие бесплатных сопутствующих услуг.

Возможности компании:

Увеличение объемов продаж за счет сотрудничества с новыми партнерами.

Сотрудничество непосредственно с производителями с целью снижения себестоимости продукции.

Внедрение маркетинговой поддержки.

Использование связей.

Появление поставщиков с более выгодными предложениями.

Неудачное поведение конкурентов.

Расширение ассортимента для обслуживания новых потребностей покупателей.

Углубление ассортимента с целью наилучшего и полного удовлетворения потребностей уже имеющихся покупателей.

Использование собственных технологий и ноу-хау компании.

Возможность быстрого роста предприятия в следствии резкого увеличения спроса в одном или нескольких сегментах рынка.

Новые возможности завоевания доли рынка конкурентов.

Использование технологий Internet для увеличения объемов продаж Возможность эксплуатации более совершенных технологий.

Упрочнение репутации компании.

Сотрудничество с организациями-поставщиками из других отраслей, ведущее к увеличению прибыли (поставщики сырья, материалов и оборудования).

Сохранение занимаемой доли на рынке и ее постоянное наращивание.

Контроль над уровнем сервиса и повышение качества на всех этапах работы.

Организация PR акций, позволяющих привлечь новых покупателей и укрепляющих имидж организации.

Увеличение количества сопутствующих услуг при покупке товара с целью увеличения прибыли и повышения уровня сервиса.

Четкий, систематический контроль, позволяющий с максимальным эффектом использовать все возможности организации.

Эффективная мотивация сотрудников, приводящая к повышению производительности труда.

Достоверный мониторинг уловит изменение вкусов потребителей и их предпочтений.

Известность со знаком «плюс» добавит преимуществ в конкуренции.

Совершенствование менеджмента, позволяющее оптимизировать штат работников.

Обслуживание новых групп потребителей, способствующее созданию положительного имиджа организации.

Угрозы компании:

Угроза поглощения лидером в отрасли компании Ошибки в планировании Новые стандарты лицензирования.

Увеличение продаж парафармацевтической продукции в магазинах и супермаркетах, на рынках.

Ужесточение конкуренции между действующими на фармацевтическом рынке компаниями, ведущее к снижению прибыли.

Введение

государством новых регулятивных требований, повышающих издержки компании.

Ужесточение налогового законодательства.

Демографический спад.

Изменение структуры потребителей.

Форс-мажорные обстоятельства.

Инфляция, рост налогов, изменение вкусов покупателей повлияют на тактику и стратегию компании.

Появление новых конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов, которые будут необходимы для удержания своей конкурентной позиции на рынке.

Неблагоприятная политика государства, приводящая к выходу из отрасли.

Отсутствие рекламной политики, удерживающей покупателей при изменении их вкусов.

Недостаток финансовых средств для быстрого увеличения доли на рынке.

Таким образом, на основе проведенного SWOT-анализа можно выделить наиболее острые проблемы исследуемой компании, решение которых является стратегической задачей для укрепления позиций ООО «Аптека «Классика» на региональном розничном фармацевтическом рынке:

Отсутствие комплекса дополнительных сервисных услуг.

Отсутствие гибкой системы накопительных скидок.

Отсутствие деятельности по формированию корпоративного имиджа.

Отсутствие четкого механизма взаимодействия сети с поставщиками.

Глава 3. Разработка бизнес-плана по расширению деятельности ООО «Аптека «Классика»

3.

1. Резюме проекта

Целью составления бизнес-плана является оценка экономической эффективности нового направления деятельности ООО «Аптека «Классика», связанного с оказанием фармацевтической помощи больным сахарным диабетом.

В связи с этим ООО «Аптека «Классика» планирует оказание следующих видов услуг:

Продажа лекарств. Аптека будет продавать лекарства от сахарного диабета, травы и биологически активные добавки, а также медицинские приборы для контроля уровня сахара в крови.

Справочная система. Этот вид услуг является традиционным для классических аптек. Особенность справочной системы заключается в ее специальном характере, ориентированном на лекарства от сахарного диабета и способы их употребления, а также на консультирование больных относительно способов их применения, диеты и образа жизни.

Прием заказов. Некоторые лекарства (отдельные виды инсулина и сахароснижающих лекарств) относятся к разряду дефицитных. Для удовлетворения спроса своих клиентов компания планирует организовать предварительный прием заказов и обеспечить их своевременное выполнение.

Больные сахарным диабетом вынуждены постоянно принимать сахароснижающие лекарства (инсулин, сульфаниламиндные препараты, травы). Это обеспечивает высокий и быстро растущий спрос на лекарства от сахарного диабета.

На целевом рынке выделяются три основных тенденции.

Тенденция 1 (наиболее важная). Быстрый рост количества больных сахарным диабетом (на 5−7% каждый год).

Тенденция 2 (средней важности). Быстрый рост цен на сахароснижающие лекарства (на 10−15% каждый год).

Тенденция 3 (наименьшей важности). Постоянно возрастает озабоченность населения своим состоянием здоровья. Это стимулирует спрос на медицинские приборы, позволяющие контролировать уровень сахара в крови и другие подобные устройства.

Расчет будет производится на примере одного аптечного пункта.

В связи с этим планируется организовать дополнительно одно рабочее место.

3.

2. Расчет инвестиций и текущих издержек

Определим размер инвестиций, потребных для реализации данного проекта.

Общий объем инвестиций сложится из стоимости вычислительной техники, периферийного оборудования; стоимости приобретенных программных средств; затрат связанных с обучением персонала; затрат на переоборудование и ремонт рабочего места, мебель.

Таблица 10

Расчет инвестиций Инвестиции Общая стоимость, руб. I. Оборудование 1.

1. Витрина 15 000 1.

2. Кассовое оборудование 10 000 1.

3. Мебель 4000 II. Программные средства 2.

1. Провизор 1500 III. Переоборудование, ремонт рабочего места 1012,5 IV. Обучение персонала 1500 V. ТМЦ 650 000

Итого общий объем инвестиций 682 012,5

Составим смету затрат на переоборудование и ремонт рабочего места.

Таблица 11

Смета затрат на переоборудование и ремонт рабочего места Виды работ и затрат Объем работ или услуг в ч. Сметная стоимость Единицы Общая 1. Сборка и установка мебели

2. Установка и подключение оборудования

4. Подвод электроэнергии 2 ч.

1 ч.

1,5 ч 100

50 200

75 Итого прямых затрат 375 Сумма накладных расходов 562,5 Плановые накопления 75 Всего сметная стоимость 1012,5

Определив необходимый объём инвестиций, установим каналы инвестирования. Проект будет инвестироваться из собственных средств компании.

Далее произведем расчет текущих издержек по проекту.

Таблица 12

Расчет основной заработной платы персонала Профессия Оклад, тыс., руб. Численность, чел. Доплаты (12%), руб. Премия (30%), руб. ФЗП с учетом районного коэффициента Провизор 14 000 1 1680 4200 19 880

Итого: 14 000 1 1680 4200 19 880

Расчет доплат за работу с вредными условиями труда:

ЗПдоп.

вред.ус. = 14 000×12% = 1680 руб.

Расчет премиальной доплаты к основной заработной плате:

ЗПдоп.

пр. = 14 000×30% = 4200 руб.

Рассчитаем ФЗП основного персонала:

ФЗПосн. = 14 000 + 1680 + 4200 = 19 880 руб.

Отчисления с ФЗП определяются в размере 26% от суммы основной и дополнительной заработной платы, в том числе:

на государственное социальное страхование (3,2%):

ОТГСС = 19 880×3,2% = 636 руб.

в пенсионный фонд Росси (20%):

ОТПФ = 19 880×20% = 3976 руб.

отчисления на медицинское страхование (2,8%):

ОТМС = 19 880×2,8% = 557 руб.

Общий размер отчислений равен:

ЕСН = 19 880×26% = 5169 руб.

Таблица 13

Расчет затрат на материалы.

Наименование материалов Стоимость, руб. 1. Кассовая лента 1200 2. Товарные запасы 650 000

Итого: 651 200

Удельный расход электроэнергии кассовыми аппаратами за месяц равен

где — число кассовых аппаратов 2 шт.

— удельный расход электроэнергии на один компьютер за час, который по данным практики равен 180 Вт/ч.

— количество часов работы компьютера за месяц, — 176 ч.

кВт.

Расход электроэнергии остальным оборудованием произведем по аналогии.

кВт.

кВт.

кВт.

Стоимость 1 кВт. ч обозначим через a, где a=1,8 руб./кВт в месяц.

Стоимость электроэнергии СЭ определим по формуле:

где К=1, а=1,8 руб/кВт

руб.

Стоимость электроэнергии СЭ = 134,53 руб.

Таблица 14

Расчет амортизации Оборудование и мебель Кол-во Цена за единицу, руб. Общая сумма, руб. Норма амортизации в мес., % Амортизационные отчисления, руб. 1. Кассовый аппарат 2 5000 10 000 1,66 166 2. Витрина 1 15 000 15 000 1,66 249 3. Рабочее место провизора 1 4000 4000 1,66 66,4 Итого: 4 29 000 481,4

Произведем расчет основной заработной платы ремонтного персонала.

Таблица 15

Расчет основной заработной платы ремонтного персонала Должность Кол-во, чел. Оклад, руб./мес. Доплаты, руб. ФЗП с учетом районного коэффициента, руб. Техник 1 400 32 436,8

В состав ремонтного персонала входит один человек, занимающий должность техника. Месячный оклад в расчёте на обслуживание данного оборудование, которого составляет 400 руб.

Дополнительная заработная плата ремонтного персонала определяется по формуле:

руб.

Рассчитаем фонд заработной платы ремонтного персонала с учетом районного коэффициента.

руб.

Определим отчисления на социальные нужды — 26% от фонда заработной платы ремонтного персонала

руб.

Расход на ремонтные материалы исходя из данных практики равен 113,37 руб.

Основные затраты определяются как суммам всех статей затрат.

ОЗ = 19 880 + 5169 + 651 200 + 134,53 + 481,4 + 436,8 + 113,57 + 110 = 677 415,3 руб.

Прямы расходы определяются как разность между основными затратами и общей суммой амортизационных отчислений.

ПЗ = 677 415,3 — 481,4 = 676 933,9

Заработная плата управленческого персонала определяется по формуле:

;

ЗПАУП = 677 415,3×5% = 33 870,77 руб.

По данным практики организации расход денежных средств на оплату почтовых услуг и телефона составляет 250 руб. в месяц.

По данным практики организации расход денежных средств на приобретение канцелярских принадлежностей составляет 100 руб. в месяц.

Ставка налога на имущество 2,2% к объекту налогообложения. Объектом налогообложения является основные средства организации, для исчисления данного налога используется их средняя годовая остаточная стоимость.

;

Стоимость имущества

;

где — остаточная стоимость основных фондов на 1 января отчетного года равна 29 000 руб.

— остаточная стоимость основных фондов на 1 февраля отчетного года.

С1.02 = С1.01 — АООФ = 29 000 — 481,4 = 28 518,6 руб.

— остаточная стоимость основных фондов на 1 марта отчетного года.

С1.03 = С1.02 — АООФ = 28 518,6 — 481,4 = 28 037,2 руб.

— остаточная стоимость основных фондов на 1 апреля отчетного года.

С1.04 = С1.03 — АООФ = 28 037,2 — 481,4 = 27 555,8 руб.

Найдем стоимость имущества СИМ = (29 000 + 28 518,6 + 28 037,2 + 27 555,8) / 4 = 28 277,9 руб.

Определим размер налога на имущество НИМ = 28 277,9×2,2% / 12 = 51,84 руб.

Рассчитаем общую сумму накладных расходов

;

НР = 33 870,77 + 250 + 100 + 51,84 = 34 272,61

Рассчитаем все затраты, которые будут включены в полную себестоимость данного проекта, результаты занесем в таблицу.

;

ПС = 677 415,3 + 34 272,61 = 711 687,91 руб.

Таблица 16

Смета затрат на месяц Элементы затрат Сумма, руб. 1. Заработная плата основного персонала 19 880 3. Отчисления на социальные нужды 5169 4. ТМЦ 651 200 5. Электроэнергия 134,53 6. Амортизация 481,4 7. Техническое обслуживание 660,37 9. Итого основных затрат: 677 415,3 9.

1. Прямые затраты 676 933,9 9.

2. Амортизационные отчисления 481,4 10. Накладные расходы 34 272,61 11. Полная себестоимость 711 687,91

3.

3. Расчет экономических показателей проекта

В зависимости от принятого количества оборудования, норм обслуживания, а также от принятого календарного режима работ создаваемой организации и стоимости единицы работ рассчитаем плановый объем работ и выручку от выполненных услуг данной организации. Полученные расчеты внесем в таблицу.

Таблица 17

Планируемый объем работ и выручка от услуг Наименование работ, выполняемых на компьютере Объем работ, час Стоимость, руб. В день В месяц В год 1 час Общая Реализация фармацевтической продукции 16 336 4032 1500 6 048 000

Итого: 16 336 4032 1500 6 048 000

Отчет о прибыли необходим для оценки эффективности текущей хозяйственной деятельности. Он представляет собой анализ соотношения доходов с расходами, понесенными за один и тот же период.

Маржинальная прибыль — это разность между выручкой от реализации и прямыми затратами.

ПМ = 6 048 000 — 650 000 — 26 933,9×12 = 5 074 793,2 руб.

Прибыль от операции — это разность между маржинальной прибылью и накладными расходами.

ПОП = 5 074 793,2 — 34 272,61×12 = 4 663 521,88 руб.

Балансовая прибыль — это масса прибыль до ее налогообложения. Она определяется из выражения:

;

ПБ = 4 663 521,88 — 481,4×12 = 4 657 745,08 руб.

Величина налога на прибыль — это 24% от балансовой прибыли.

;

НП = 4 657 745,08×24% = 1 117 858,82 руб.

Чистая прибыль — это чистый доход, равный балансовой прибыли за вычетом налога на прибыль.

ПЧ = 4 657 745,08 — 1 117 858,82 = 3 539 886,26 руб.

Оценка экономической эффективности может производится двумя методами: простым (без учёта фактора времени) и с помощью дисконтирования (приведение чистых доходов к настоящему моменту времени).

Простой метод оценки эффективности инвестиций включает в себя определение следующих показателей: простую норму прибыли и срок окупаемости.

Определяется по формуле:

где ИЗ — сумма инвестиций, руб.;

ЧП — чистая прибыль, руб.

ПНП = 3 539 886,26 / 692 125×100 = 511,5%

Простая норма прибыли заключается в оценке того, какая часть инвестиционных затрат возмещается в виде прибыли в течение одного года.

Это продолжительность периода, в течение которого проект работает «на себя» .

; (29)

где АО — амортизационные отчисления, руб.

Ток. = 692 125 / (3 539 886,26 + 481,4×12) = 0,19 = 2 мес. 11 дн.

Срок окупаемости составил 2 мес. 11 дней.

Под чистым доходом понимается чистый поток денежных средств

NCF = 4 663 521,88 + 481,4×12 — 692 125 — 1 117 858,82 = 2 859 314,86

NPV Для учёта фактора времени инвестиции и сумма чистых потоков денежных средств приводится к настоящему моменту времени с помощью дисконты, она рассчитывается по формуле:

где PV дисконтируемая сумма денежных поступлений.

CI дисконтируемые инвестиционные затраты.

Рассчитаем дисконтированные денежные поступления от реализации данного проекта за год

где τ - ставка дисконта в месяц, она равна 1%;

n — продяковый номер интервала планирования.

PV = (388 626,82 / (1 + 0,01)) + (388 626,82 / (1 + 0,01)2) + (388 626,82 / (1 + 0,01)3) + … + (388 626,82 / (1 + 0,01)12) = 4 374 024,97 руб.

Рассчитаем дисконтированные инвестиционные затраты от реализации

CI = 692 125 + 1012,5 / (1 — 0,01) + 1000 / (1- 0,01)2 = 694 107,77 руб.

Рассчитаем чистую текущую стоимость инвестиционного проекта за год

NPV = 4 374 024,97 — 694 107,77 = 3 679 917,2 руб.

Поскольку NPV положителен, то проект эффективен.

Индекс рентабельности Он рассчитывается по формуле:

PI = 4 374 024,97 / 694 107,77 = 6,3

Поскольку индекс рентабельности превышает 1, то проект приносит высокую прибыль.

Заключение

Практика показывает, что при планировании своей деятельности аптечные организации получают значительно более высокие экономические результаты, чем без системного планирования. Вот почему предприниматель, который хочет не просто заниматься аптечным бизнесом, но и делать это эффективно и с наибольшей выгодой для себя, должен иметь хорошо продуманный и всесторонне обоснованный детальный план — документ, определяющий стратегию и тактику ведения бизнеса, выбор цели, техники, технологии, организации торговли лекарственными препаратами.

Глубокая проработка теоретического материала, касающегося финансов, учета, маркетинга, предпринимательства, налогового законодательства, права, экономического анализа эффективности предпринимательской деятельности, а также применение полученных знаний на практике в области бизнес-планирования позволяет не только всесторонне рассматривать предприятие на стадии его создания с прогнозом на будущее, но и отслеживать его деятельность в дальнейшем, используя накопленный опыт.

Данные проведенного исследования финансового состояния ООО «Аптека «Классика» за 2009 год показывают изменения в размере и структуре собственного капитала: общая сумма собственного капитала за отчетный год уменьшилась на 2 315 тыс. руб., или на 5,56%. При этом несколько снизилась сумма и доля нераспределенной прибыли при одновременном увеличении удельного веса уставного и добавочного капитала. Общая сумма собственного капитала за отчетный год уменьшилась на 2 315 тыс. руб., или на 5,56%.

Таким образом, собственный капитал уменьшился за счет расходования добавочного капитала на 260 тыс. руб., а за счет расходования прибыли — на 2065 тыс. руб.

Сумма заемных средств увеличилась на 169 тыс. руб., или на 0,73%. Произошли существенные изменения и в структуре заемного капитала: доля долгосрочных банковских кредитов увеличилась, а краткосрочных уменьшилась.

Следует обратить внимание на увеличение доли просроченных обязательств в отчетном периоде на 1,34%. Причина этого в дополнительном привлечении краткосрочных кредитов в предыдущие периоды из-за сезонного характера закупок сельскохозяйственной продукции.

Анализируя кредиторскую задолженность, необходимо учитывать, что она является одновременно источником покрытия дебиторской задолженности. Поэтому надо сравнить сумму дебиторской и кредиторской задолженности. Так как дебиторская задолженность ООО «Аптека «Классика» превышает кредиторскую, то это свидетельствует об иммобилизации собственного капитала в дебиторскую задолженность.

Таким образом, анализ структуры собственных и заемных средств необходим для оценки рациональности формирования источников финансирования деятельности предприятия и его рыночной устойчивости. Это очень важно при определении перспективного варианта организации финансов и выработке финансовой стратегии. Анализ структуры ООО «Аптека «Классика» показал, что ситуация развивается в негативном направлении. Основной причиной этого является использование прибыли для пополнения оборотных средств. В результате этого растет доля низколиквидных активов. Мало используется институт финансовых вложений.

Доходность капитала за отчетный год снизилась в целом на 3,87% (17,66—21,53), в том числе из-за роста рентабельности продаж — на 6,14%. Из-за увеличения оборачиваемости капитала его доходность увеличилась на 2,27%. Очевидно, что предприятие может достичь значительного успеха и в дальнейшем за счет мер, направленных на ускорение оборачиваемости капитала и повышения рентабельности оборота (увеличения объема продаж, сокращения неиспользуемых активов и т. д.).

Таким образом, по сравнению с прошлым годом оборачиваемость совокупного капитала ускорилась на 59,33 дней, а оборотного — на 48,71 дня. Однако абсолютная величина оборота капитала превышает 1 год.

Для улучшения финансового состояния руководству ООО «Аптека «Классика» рекомендовано следующее:

увеличение выручки от реализации. Подобное увеличение возможно за счет проведения рекламной компании, внедрения возможности для покупателей приобретать услуги компании в рассрочку, предоставление коммерческих кредитов, скидки корпоративным клиентам за увеличение объема проданных услуг;

сокращение расходов предприятия от объема выручки. Сокращение расходов рекомендуется за счет поиска поставщиков с более низкими ценами, усиления контроля за списанием материалов, улучшение показателей производительности труда работников компании;

оптимизация денежных потоков предприятия за счет сокращения разрыва между отгрузкой и оплатой, истребованием дебиторской задолженности, увеличением объема выручки предприятия;

привлечение дополнительных долгосрочных источников финансирования положительно сказывается на повышении ликвидности и финансовой устойчивости предприятия;

уменьшение дефицита денежных средств путем продажи неиспользуемых основных средств или сдачи их в аренду;

контроль за издержками;

совершенствование маркетинговой стратегии организации с целью привлечения платежеспособных заказчиков и увеличение объемов предоставляемых услуг;

повышение качества оказываемых услуг.

В третьей главе дипломной работы предложен проект расширения деятельности ООО «Аптека «Классика», связанного с оказанием фармацевтической помощи больным сахарным диабетом.

На основе произведенных расчетов, проект окупится за 2 мес. 11 дней, покрыв все затраты, потраченные предприятием.

Чистая текущая стоимость проекта (NPV) больше нуля, значит, проект эффективен; индекс рентабельности больше единицы, что в свою очередь говорит об эффективности проекта (PI>1).

Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. М.: Финансы и статистика, 2003. 400 с.

Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 432 с. — (Серия «Высшее образование»).

Ахмедов Н.А., Карпушенко П. Б. Маркетинг ресторанных услуг //Маркетинг в России и за рубежом № 3 / 2004

Баканов М.И., Шеремет А. Д. Экономический анализ. М.: Финансы и статистика, 2002. — 288 с.

Блэквелл Э. Как составить бизнес-план. Пер. с англ. М.: ИНФРА — М, 1996. — 328 с.

Буров В.П., Морошкин В. А., Новиков О. К. Бизнес-план: методика составления. М.: ЦИПКК, 2004. -224 с.

Бухалков М. И. Внутрифирменное планирование. М. ИНФРА-М, 2003 — 400 с.

Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Экономистъ, 2004 — 528 с.

Гаджинский А. М. Логистика: Учебник. — 11-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К˚», 2004. — 432 с.

Ефимова О. П. Экономика гостиниц и ресторанов: Учеб.

пособие / О. П. Ефимова, Н. А. Ефимова; Под ред. Н. И. Кабушкина. — М.: Новое знание, 2004. — 392 с. — (Экономическое образование).

Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. М.: Финпросс, 2003. — 327 с.

Забелин П.В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2003. — 320 с.

Зайцева Н. А. Финансовый менеджмент. Основные понятия. Учебное пособие. Издание второе, переработанное, МГУС, Ити

Г, М., 2002

Захаров В. Базовые архитектуры интеллектуальных систем управления //Проблемы теории и практики управления, 2005, № 5. С. 106 — 112.

Захаров В. Влияние информационных технологий на развитие фирмы //Проблемы теории и практики управления, 2005, № 5. С. 113 — 120.

Захаров В. Интеллектуальные технологии в современных системах управления // Проблемы теории и практики управления, 2005, № 4 — С. 96 — 100.

Зигель Э.С., Щульц Л. А. Форд Б.Р. и др. Составление бизнес-плана. М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. — 454 с.

Киселева Л.Г. Бизнес-планирование в деятельности аптечной организации. // «Аптечный бизнес». 2007. № 2.

Конев И. Системная стратегия организационных изменений в развивающейся корпорации //Проблемы теории и практики управления, 2005, № 3, с.86−95.

Липсиц И.В. Бизнес-план — основа успеха. М.: Машиностроение, 1993.

Мардас А. Н., Мардас О. А. Организационный менеджмент. СПб.: Питер, 2003 — 336 с.

Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р. Б. Ноздрева, Г. Д. Крылова, М. И. Соколова, В. Ю. Гречков. — М.: Юристъ, 2000. — 568 с.

Масленникова Т. Формирование информационных технологий управления экономикой // Проблемы теории и практики управления, 2004, № 6, с. 90 — 95.

Маслов В. О стратегическом управлении персоналом // Проблемы теории и практики управления, 2003, № 5, с. 99 — 105.

Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело и Сервис, 2000 — 732 с.

Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / Вадим Владиславович Музыченко. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 528 с.

Организация производства и управления предприятием / под редакцией О. Г. Туровца. М.: «ИНФРА-М», 2003 — 528 с.

Пелих А.С. Бизнес-план или как организовать собственный бизнес. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: «Ось-89», 2003. — 96 с.

Переверзев М. П., Шайденко Н. А., Басовицкий Л. Е. Менеджмент М.: ИНФРА-М, 2003 — 288 с.

Предпринимательство: Учебник / Под ред. М. Г. Лапусты. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2002. — 520 с. — (Серия «Высшее образование»).

Савицкая Г. В. Экономический анализ: Учеб. / Г. В. Савицкая. — 9-е изд., испр. — М.: Новое знание, 2004. -

640 с. — (Экономическое образование).

Управление общественным питанием: Учеб. для студ. торг. вузов / Ю. А. Васильев, В. Н. Пысин, В. И. Карсекин и др.; Под общ. ред. Ю. А. Васильева. — М.: Экономика, 1989. — 191 с.

Уткин Э.А. Бизнес-план: организация и планирование предпринимательской деятельности. М.: ЭКМОС, 2003. 288 с.

Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Бизнес-план как развернуть собственного дело. М.: ЭКМОС, 2003. — 144 с.

Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг. М.: «Финансы и Цыпкин Ю. А. Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. — 446 с.

www.ibm.com

www.pmi.org

www.pmi.ru

www.pmi.spb.ru

www.projectmanagment.ru

www.sovnet.ru

www.spaiderproject.ru