Они находят выражение в миссии, целях, задачах, планах. Структура управления должна помогать их реализации, в этом ее основное назначение. Типовые решения, предлагаемые теорией организации маленьким фирмам: разделение труда по функциям (производство, маркетинг, финансы, логистика и пр.), по каждой из которых руководителем предприятия должен быть назначен ответственный (функциональные структуры). Если одну функцию выполняют более 10 человек, то может иметь смысл введение линейных управляющих, например, в непосредственном подчинении у заместителя руководителя по маркетингу могут работать начальник аналитического отдела, начальник отдела рекламы и т. п. (линейно-функциональные структуры). Наиболее часто упоминаемая в литературе норма управляемости — 7−10 человек на одного начальника, но она может изменяться в зависимости от уровня управления и сложности труда. На средних и крупных предприятиях вводят структуры, в которых каждое подразделение работает со своим продуктом или со своим клиентским сегментом или т.п. (дивизиональные структуры). Для реализации отдельных проектов предлагаются временные (проектные) структуры.
Особо исследователи выделяют матричную структуру, которая предполагает сочетание структуры постоянной и временной. Каждый из указанных типов имеет свои преимущества и недостатки. Поэтому решение о структуре принимается таким образом, чтобы удавалось лучше всего использовать преимущества и избегать действия недостатков. Например, линейно-функциональная структура четко распределяет полномочия и ответственность, однако, в крупной организации приведет к чрезмерной бюрократизации, которая будет затруднять эффективную работу предприятия на рынке.
Во втором разделе приведены характеристика объекта исследования, его организационной структуры и предложение по совершенствованию структуры. Речь о небольшом турагентстве и путях развития его бизнеса и, как следствие, развития оргструктуры. По мнению автора, такого рода решения сейчас весьма актуальны. Маленькие фирмы в кризисный период видят, что финансовый результат их деятельности ухудшается, в отсутствие исследований внешней среды не находят никаких возможностей для развития, и, как следствие, уходят с рынка. И это, очевидно, заслуживает негативной оценки в регионе, заинтересованном в развитии малого бизнеса. Поэтому ООО «Фирма «Артего» было предложено обратить внимание на необходимость повышения рентабельности деятельности путем освоения новых перспективных направлений туризма, при принятии решений о структуре управления стремиться от функциональной к дивизиональной модели, как у всех крупных турфирм, но в соответствии со своей спецификой и требованиями, предъявляемыми к оргструктурам (экономичность, индивидуализация и пр.). В подчинении генерального директора в предложенном варианте восемь человек. С учетом того, что директору приходится выполнять не только управленческие, но и исполнительские работы, а также сложности труда по подбору туров, выделено два старших менеджера, их должности также подразумевают выполнение управленческих и исполнительских работ. Функциональный тип структуры в проекте на 2011 год не изменен.
Список литературы
Федеральный закон от 08.
02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 02.
08.2009) «Об обществах с ограниченной ответственностью».
Федеральный закон от 24.
11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 27.
12.2009) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник.
— 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.
Латфуллин Г. Р., Райченко А. В. Теория организации. — СПб.: Питер, 2007. — 400 с.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Вильямс, 2007. — 672 с.
Мильнер Б. З. Теория организации. 7-е изд. перераб. и доп.- М.: Инфра-М, 2008. — 864 с.
Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник.
— 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006.
— с. 340.
Латфуллин Г. Р., Райченко А. В. Теория организации. — СПб.: Питер, 2007. — с. 140.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Вильямс, 2007. — с. 216.
Мильнер Б. З. Теория организации. 7-е изд. перераб. и доп.- М.: Инфра-М, 2008. — 864 с.
Федеральный закон от 08.
02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 02.
08.2009) «Об обществах с ограниченной ответственностью».
Федеральный закон от 24.
11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 27.
12.2009) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Руководитель
Функциональные управляющие
Исполнители
Руководитель
Функциональные управляющие Линейные управляющие
Исполнители
Руководитель
Функциональные управляющие Управляющие дивизионами
Линейные управляющие Исполнители
Управление процессом Принятия решений
Функциональное управление
Дивизиональное управление
Управление персоналом
Управление процессом
Содержание управления
Генеральный директор
Менеджер по Турции и Египту
Главный бухгалтер
Менеджер по Греции, ОАЭ, Таиланду
Курьер
Генеральный директор
Старший менеджер по отправке за рубеж
Старший менеджер по России
Главный бухгалтер
Курь-ер
Курь-ер
Кон-суль-тант
Кон-суль-тант
Кон-суль-тант
