Права потребителя

Однако в банке заявили, что на счете фирмы «Окна Арт» денег нет, что вряд ли эти деньги когда-либо будут и что фирма «Окна Арт», по мнению банка, просто тихо прекратила свою деятельность без какой-либо официальной ликвидации. Решение суда о взыскании ущерба в пользу Б. исполнено не было.

В данном случае необходимо было предпринять следующее.

Имеет большое значение оперативность при предъявлении претензии к недобросовестной фирме и принятии мер по обеспечению возможности исполнения судебного решения. На стадии досудебной подготовки следует просить суд наложить арест на расчетный счет фирмы-ответчика. Такие оперативные действия могли сохранить денежные средства фирмы-ответчика для выигравшего дело истца.

Заключение

Мы рассмотрели на двух конкретных примерах результат попытки потребителей защитить свои права. В первом случае результат был положительным, во втором — отрицательным.

Исходя из изложенного, можно сделать вывод, что мы, то есть потребители, недостаточно подготовлены в правовом аспекте. Если в первом случае Н., поскольку не знала своих прав как потребителя, обратилась к юристу за консультацией, то во втором случае Б. этого не сделала, соответственно, были пропущены сроки предъявления претензии, хотя и в этом случае все могло разрешиться благополучно, то есть в пользу Б.

Предъявление иска в суде с целью восстановить свои нарушенные права должно стать обычным делом для гражданина. Законодательство о защите прав потребителей должно работать, быть востребованным. Эта цель не выполнима без активной жизненной позиции потребителей.

Список литературы

Конституция РФ от 12.

12.1993 г. // Российская газета от 25.

12.1993 г.

Гражданский кодекс РФ от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ. Ч.

2.// Российская газета от 6, 7, 8 февраля 1996 г. N 23, 24, 25(в ред. от 23.

07.2008).

Гражданский процессуальный кодекс РФ от 14 ноября 2002 г. N 138-ФЗ (ГПК РФ) // Российская газета от 17,18 февраля 2002 г (в ред. от 23.

07.2008).

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» СЗ РФ от 09.

12.1992 г. № 35. Ст. 3649(в ред. от 23.

07.2008).

Балушкин И.А., Михайлова Н. С., Пантюхин А. В., Смирнова Е. В. Комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» (постатейный). — М.: Проспект, 2008.-611с.

Жеребцова С. Г. Обязанности изготовителя по Закону «О защите прав потребителей» // Главбух, Отраслевое приложение «Учет в производстве», N 2, II квартал 2006.

Киселев Ю. В. Защита прав потребителей и ответственность за их нарушение // Финансовая газета. Региональный выпуск, N 13, март 2002.

Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части третьей / под ред. Т. Е. Абовой, М. М. Богуславского, А.Г. Светланова) — М.:" Юрайт-Издат", 2006.-559с.

Комментарий к части второй Гражданского Кодекса Российской Федерации для предпринимателей / под общ. ред. Брагинского М. И. — М.: Фонд «Правовая культура», 2006.-557с.

Кузьмин Г. П. Возврат некачественного товара в розничной торговле // Бухгалтерское приложение к газете «Экономика и жизнь», выпуск 11, март 2008.

Парций Я. Е. Изменения в Законе РФ «О защите прав потребителей» и вопросы правового регулирования (комментарий в четырех частях) // Гражданин и право, N 9 10, 11, сентябрь, октябрь, ноябрь, 2006.

Попов А. Вопросы ответственности продавцов за обман потребителей // alexlaw@aha.ru.

Селянин А. В. Защита прав потребителей: Учебное пособие для вузов. — М: Юстицинформ, 2006.-202с.

СПС Гарант от 06.

09.2008.