Ниже представлена организационная структура службы маркетинга Предприятия (рисунок 3.1).Рисунок 3.1 Организация службы маркетинга предприятия по функциональному признаку. ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОРКОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОРФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОРОтделмаркетинга
ТранспортныйотделОтдел продаж
БухгалтерияМенеджер по рекламе
Менеджер маркетолог
ХозяйственнаячастьМенеджер маркетолог-Рисунок 3.2 Рекомендуемая организационная структура ДК им. Горького (пунктиром обозначены взаимосвязи отдела маркетинга) В первую очередь нужно определить и закрепить за каждым сотрудником отдела маркетинга его функциональные обязанности. В обязанности начальника отдела маркетинга будет входить управление маркетингом, а именно: координация разработки стратегии маркетинга, координация деятельности структурных подразделений по реализации стратегии маркетинга, участие совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций производимой продукции с целью улучшения ее потребительских качеств, разработка планов работы отдела и контроль их выполнения. Также начальник отдела маркетинга будет осуществлять коммерческие операции, связанные с разработкой и контролем бюджета маркетинговых исследований. Координация на плановой основе деятельности отдела маркетинга Предприятия и координация текущей деятельности его сотрудников. Ценообразование будет осуществляться за счет проведения мониторинга цен конкурентов с последующей передачей данной информации в планово-финансовый отдел.
Также на плановой основе будет осуществляться изучение потребительского поведения. В обязанности менеджера — маркетолога будет входить консультирование работников отдела маркетинга Предприятия, а также потребителей продукции по вопросам особенностей проведения мероприятий. На наш взгляд необходимо принять дополнительно одного сотрудника в отдел маркетинга. Это должен быть менеджер по рекламе. Соответственно в его обязанности будет входить организация рекламой деятельности и стимулирование сбыта.
Это будет, осуществляется посредством размещения информации о мероприятиях в специализированных печатных изданиях, рассылка рекламных материалов существующим и потенциальным потребителям. В этих условиях логично принять циклическую схему рекламной деятельности организации. Процесс рекламной деятельности должен характеризоваться возвратами к ранее принятым решениям и выполненным работам, повторению пройденного этапа при необходимой корректировке промежуточных результатов (рисунок 3.4).Рисунок 3.
4. Механизм управления рекламной деятельностью 3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности и определение их эффективности
Концепция рекламной кампании. В качестве основных моментов сложившегося имиджа учреждения которые выделены по итогам анализа, можно отметить следующие. Отрицательные черты: среди ценностей постоянных клиентов доминируют консервативные ценности, они с осторожностью относятся к новым предложениям; 60% клиентов узнают о мероприятиях от знакомых, друзей, коллег; практически никто из посетителей не имеет представления о всем спектре предлагаемых услуг — большинство оценивает его как «широкий», при всех существующих затратах на информирование многие не имеют представления о том, что в предоставляются дополнительные услуги, что существует фирменный стиль при этом репутация учреждения оценивается как высокая. Учреждение, расходуя значительные средства на рекламу, проигрывает конкурентам в части эффективности рекламных мероприятий. Положительные черты:
предлагаемые мероприятия оцениваются как более совершенные, и при этом более дорогие, чем у непосредственных конкурентов; отдельные специалисты фирмы оцениваются как компетентные доброжелательные профессионалы, коллектив предприятия оценивается как весьма сплоченный; визуальная компонента оценивается положительно. В целом имидж оценивается как сильный и конкурентоспособный. Предлагаемая рекламная кампания ориентирована на внедрение системы скидок на посещение мероприятий проводимых в учреждении
План рекламной кампании представлен в таблице 3.
1.Таблица 3.1 План рекламной кампании
СрокиМероприятие
Бюджет, р10.
05.2012;15.
05.2012согласование параметров планируемой рекламной кампании.-16.
05.2012;19.
05.2012заключение договоров на подготовку рекламных материалов и проведение рекламных мероприятий-19.
05.2012;31.
05.2012подготовка рекламных материалов11 550 001.
06.2012;01.
08.2012проведение рекламной кампании в соответствии с графиком25 114 001.
09.2012;05.
09.2012обобщение результатов проведения рекламной кампании и итоговая оценка эффективности-05.
09.2012 — далеепродление и корректировка целей в зависимости от результатов.
Целевая аудитория. Общая характеристика потенциальной целевой аудитории: Возраст: от 25 до 55 лет; Пол: мужчины и женщины, преимущественно женщины; Доход: от 30 тыс. руб. на члена семьи ежемесячно
Образование: преимущественно высшее. Место проживания: Санкт-Петербург, все районы
Потребление услуг: преимущественно активные потребители услуг предоставляемых учреждением. Конкретная целевая аудитория рекламной кампании
Ориентация на активного потребителя услуг. Доход — выше 30 тыс.
руб. на 1 человека в семье ежемесячно, верхняя планка не ограничена. Возраст — от 25 до 55 лет. Образование — преимущественно высшее. Социальное положение — служащие, специалисты, руководители. Пол — преимущественно женщины. Географическое месторасположение — преимущественно Центральный, Адмиралтейский, Московский районы. Рекламные продукты.Интернет-сайт, листовки, смс рассылка, mail рассылка, размещение баннера в интернете, вывеска на торце здания.
Цели проведения рекламной кампании. Брендинг: усиление различных компонентов бренда ДК им. Горького, таких как узнаваемость, имидж. Увеличение приверженности партнеров. Рост прибыли — конечная цель кампании по продвижению ДК им. Горького. График проведения рекламной кампании представлен в таблице 3.
2.Таблица 3.2 График проведения рекламной кампаниииюньиюльс 1 по 7с 8 по 14с 15 по 21с 22 по 29с 1 по 7с 8 по 14с 15 по 21с 22 по 31Интернет-сайтXXXXXXXXБаннерная рекламаXXXXXXXXКонтекстная рекламаXXXXXXXXВывеска XXXXXXXXСМС-рассылкаXXXEmail-рассылкаX XXXX XВнедрение должности менеджера по рекламе позволит проведение данной рекламной кампании. Менеджер по рекламе:
Осуществляет руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламной кампании. Разрабатывает план рекламных мероприятий и определяет затраты на их проведение. Список критериев по которым менеджер по рекламе будет оценивать качество рекламных продуктов. Критерии эффективности
Показатель CPTПоказатель CTIПоказатель CTBСтатистические показатели
Оценка эффективности рассылки e-mail:процент просмотренных писем (процент уникальных и неуникальных просмотров);процент возврата (невозможности доставки сообщения);процент жалоб на спам;
отписка от рассылки;
Экономические показатели
По всем рекламным носителям определяется показатель CPT по формуле (1).CPT = Ci / E x 1000 (1)где СРТ- (CostPerThousand) — цена за тысячу обращений к аудитории; Сi — стоимость размещения рекламы; E — эффективная аудитория. Основными статистическим показателям баннерных рекламных кампаний являются: Показатель CTR (Click-Throught-Ratio) — соотношение количества кликов на баннер к числу общих показов. Наиболее часто используемая характеристика при оценке эффективности баннера, так как с помощью показателя возможна оценка закономерности воздействия рекламы на аудиторию. Чем выше процентное соотношение, тем более успешной является отклик потребителей на рекламу. Показатель CTI (Click-To-Interest) — соотношение числа посетителей сайта к количеству посетителей, заинтересованных в контенте. В отличие от CTR, показывающего число пользователей, заинтересовавшихся баннером, показатель CTI позволяет оценить число потенциальных потребителей, т. е выявить целевую аудиторию, заинтересованных в товаре или услугах и перешедших на сайт посредством баннерной рекламы. Степень заинтересованности также выражается в числовых характеристиках, как-то продолжительность пребывания пользователя на сайте, глубине переходов и повторном посещении сайта пользователем. Показатель CTB (Click-To-Buy) — соотношение общего числа посетителей сайта посредством показа баннерной рекламы к количеству, сделавших покупку. Показатель сложен для определения, но при наличии технической базы, хранении исторических данных, как на сайте рекламодателя, так и на рекламной площадке, возможно его вычисление. Характеристика CTB полностью зависима от качества товаров и услуг на сайте, предлагаемых аудитории, их детальным описанием, уникальным преподнесением контента и отзывом покапателей, а не от баннерного сообщения.
Статистические показатели: AD Impression — общее количество показов баннера; AD Reach — число показов уникальным пользователям; AD Frequency — среднее число показов баннерной рекламы пользователю; AD Exposure — число неэффективных показов или отказов (сложен в определении). Показатели CTR, CTI, CTB служат для оценки усредненной величины эффективности баннера, статистические же показатели позволяют оценить общие количественные величины по показу баннерной рекламы, а также определить ценовую политику показа рекламного сообщения. Оценка эффективности рассылки e-mail с рекламными материалами проводится по следующим показателям:
процент просмотренных писем (процент уникальных и неуникальных просмотров);процент возврата (невозможности доставки сообщения);процент жалоб на спам;
отписка от рассылки;
Экономические показатели — общее число обратившихся по итогам рассылки, объем заказов лиц, обратившихся по результатам рассылки. Оценка эффективности СМС-рассылки происходит в соответствии с несколькими параметрами, набор которых определяется индивидуально в каждом конкретном случае. Для определения степени привлечения внимания покупателей к наружной рекламе можно воспользоваться следующей формулой (2):В = О/П (2)где В — степень привлечения внимания прохожих; О — число людей, обративших внимание на рекламу; П — общее число людей, которые прошли мимо рекламы. Для оценки эффективности распространения листовок могут быть использованы следующие критерии: Отношение числа обращений по листовкам к общему числу распространенных листовок. Прогнозируемым значением отклика является величина 1−2%.Отношение числа приобретения билетов лиц, обратившимся по листовкам, к числу распространенных листовок. Дальнейшие расчеты проведены на основе усредненных данных, полученных в результате предварительной оценки стоимости услуг. Заработная плата менеджера по рекламе определена в размере 25 тыс.
руб.Заработная плата менеджера по рекламе за время проведения рекламной кампании — 25*4=100 тыс.
руб.Отчисления 100*0,3 = 30 тыс. руб. Дополнительные затраты на приобретение оргтехники, компьютерного оборудования, мебели, по данной штатной единице запланированы в размере 60 тыс. руб. Таким образом, общие затраты по мероприятию составят 190 тыс.
руб., из них разовые инвестиции — 60 тыс.
руб.Затраты на создание сайта представлены в таблице 3.
5.Таблица 3.5 Затраты на создание сайта
Наименование работ
Кол-во
Стоимость, р. Сумма
Создание дизайн-проекта13 500 035 000
Кодирование макета175 007 500
Создание страницы в рамках сайта25 100 025 000
Гостевая книга150 005 000
Рассылка13 000 030 000
Регистрация сайта в зоне .ru и годовая поддержка (обновление информации и т. д.)130003000
Графические элементы 5 200 010 000
Итого—115 500
Следующим этапом является определение затрат на хостинг. В качестве провайдера хостинга отобран провайдер Agava.ru. Для размещения будет выбран тарифный план выделенного сервера Start. На виртуальном сервере Start можно создать удаленный рабочий стол, который позволит администратору и любым лицамучреждения, имеющим доступ, открывать и редактировать файлы и программы из любой точки мира в любое время суток. Используемая технология — Hyper-V. На тарифе Start предоставляется 512 Мб оперативной памяти и 15 Гб дискового пространства, мощность процессора составляет 500−1500 МГц. Характеристики данного тарифного плана приведены ниже. Цена 960 руб/мес. Стоимость подключения — бесплатно. Гарантированная мощность процессора (мГц) 500 МГц Максимальная мощность процессора (мГц) 1500 МГц Оперативная память 512 Mб Дисковое пространство для файлов пользователя 15 Гб Дисковое пространство для операционной системы до 10 Гб Трафик неограничен Количество сайтов неограниченно Выделенный IP-адрес 1 Разрешено резервное копирование Имеется WindowsServer 2008
Средняя дисковая нагрузка за 10 минут 2 мб/c Дополнительный IP 58 руб/мес. Цена на дополнительные лицензии Дополнительный пользователь WindowsServer 150 руб/мес. MS SQL S erver 2008 Standard (1 пользователь) 299 руб/мес.MS SQL Server 2008 Enterprise (1 пользователь) 600 руб/мес. S harePoint Services бесплатноMicrosoft Office 2007 (1 пользователь) 299 руб/мес.Plesk 1 домен, 1 почтовый ящик Бесплатно Plesk 10 сайтов 120 руб/мес. P lesk 100 сайтов 240 руб/мес.
P leskUnlimited 410 руб/мес. P lesk Power Pack 152 руб/мес.При оплате до 6 месяцев 1200 руб/мес. При оплате 6 месяцев 1140 руб/мес.
При оплате 1 года 1080 руб/мес. При оплате 2 лет 960 руб/мес. Выбранные параметры: оплата 2 лет, лицензия MS SQL Server 2008 Standard, Plesk 1 домен, 1 почтовый ящик. Таким образом, хостинг на 2 года составит 30 240 руб., или 15 120 руб. в год.
На период рекламной кампании — 3040 р. Сайт будет состоять из нескольких страниц. Однако необходимо учитывать, что на сайте будут размещены графические объекты, созданные с использованием технологии flash. В связи с этим выбирается тарифный план, где размер дискового пространства будет позволять разместить указанные объекты. С помощью административной панели можно устанавливать настройки сайта, получать статистическую информацию о сайте, например: сколько дискового пространства используется/свободно, каков показатель исходящего траффика за этот месяц. С помощью панели можно оперировать с настройками сайта и электронной почты: создавать новые почтовые адреса, настраивать переадресацию почты, управлять папками и файлами (устанавливать права доступа к файлам, пароли к директориям). Поскольку сайт предназначен не только для информирования, но и для контроля изменения Интернет-аудитории, а также предусматривает обратную связь, очевидно, необходимо использовать данную панель. Необходимо также отметить, что затраты на финансирование сайта определяются по результатам тендера с включением в годовой план расходов. Доменное имя должно, по определению, отражать сущность направления деятельности, и в поисковых системах по соответствующему запросу выдаваться в числе первых. Выбранное доменное имя —
http://www.gorkogo.spb.ru/включает название компании. Имеются аналогичные имена в других доменных зонах, но, поскольку компания оперирует в Российской Федерации, в зоне .ru он будет единственным. Затраты на продвижение сайта представлены в таблице 3.
6.Таблица 3.6 — Затраты на продвижение сайта, банерную рекламу почтовую и СМС рассылку на период кампании
Вид затрат
Стоимость, руб. Регистрация в поисковых системах и каталогах ресурсов (будет осуществлена Интернет-агентством) 2600
Создание группы ВКонтакте, подготовка и размещение материалов7000
Контекстная реклама, Бегун4000
Контекстная реклама, mail.ru6000
Контекстная реклама, Google10000
Контекстная реклама, Яндекс10 000
Разработка и размещение баннера в баннерообменных сетях17000SMS-рассылка1500E-mail0Всего58 100
Рекламный бюджет: 58 100+3040+115 500+190000= 366 640 руб.
3.3 Эффективность разработкирекламных текстов для рекламной кампании
Имидж современного культурно-массового учреждения, спрос на его услуги по-зависят от многих факторов, и одним из основных является знание населения о том, что делает учреждение, чем оно может быть полезной для того или иного человека или структуры. Именно на повышение уровня осведомленности общины города и области о инновационные, информационные, образовательные и досуговыеуслуги, увеличение количества пользователей была направлена рекламная кампания Слоган компании «Приобщайся к прекрасному вместе с нами!». Рекламируя услуги учреждения, мы воспользовались возможностями сервисов Интернет: Facebook, YouTube, Slideshare и Picasa. Именно эти сервисы стали основным средством распространения информации в Интернет-сети.На сайте были установлены баннер с лозунгом «Приобщайся к прекрасному вместе с нами!». Как показала практика, такие подходы к рекламе являются достаточно эффективными. Для определения коммуникативной эффективности была составлена анкета. Анкетирование проводилось до проведения рекламной кампании, для того чтобы выявить плюсы и минусы существующих рекламных материалов и понять что необходимо изменить. Были опрошены 100 респондентов. Анкета представлена в приложении 1. В результате анкетирования были получены следующие результаты:
Рекламные материалы плохо запоминаются (не могли вспомнить 67% респондентов) и не ассоциируются с компанией, что связано, скорее всего, с не до конца проработанной цветовой гаммой. Знакомство с рекламными материалами не вызывает желания воспользоваться услугами учреждения (нет ответили 65% респондентов), что обусловлено их низкой информативностью и отсутствием дополнительных льгот и акций в предложениях компании. Рекламные материалы не вызывают у респондентов уверенности в надежности компании (63% ответили «нет»), что обусловлено отсутствием на сайте компании отзывов клиентов, что подтверждается мнением о низком качестве предлагаемых услуг (71%).На вопрос о месте контакта респондентов с рекламными материалами компании большинство не могло дать ответ (67%), что обусловлено низким рейтингом сайта компании в поисковых системах и не достаточном участии компании в специализированных выставках, а также не качественным оформлением рекламных материалов. Все вышеназванные недостатки требуют корректировок и изменения подходов к оформлению и продвижению рекламных материалов. Любая рекламная кампания должна заканчиваться подведением ее итогов. После проведения рекламной кампании, клиентам будет предложена та же анкета, для того чтоб понять результат проделанной работы. Как результат ожидается повышение заинтересованности потенциальных клиентов в услугах предоставляемых компанией, повышение запоминаемости и узнаваемости компании. В результате принимаемых начальных данных, представленных в таблице 3.7 рассчитаем экономический эффект в случае реализации предложенных мероприятий и возможные потери при отсутствии. Таблица 3.7 Экономический эффект от внедрения рекламных мероприятий
Наименование статей доходов и расходов
Сумма, рДополнительный доход после проведения рекламной кампании8 100 000
Дополнительная себестоимость оказываемых услуг6 500 000
Постоянные затраты за 3 месяца (зп сотрудников, аренда, телефония, интернет и т. д.)927000
Затраты на проведение рекламной кампании366 640
Дополнительная прибыль306 360
Рассчитаем экономическую эффективность (рентабельность) =Таким образом, внедрение предложенных мероприятий позволит увеличить прибыль учреждения. Этот метод дает возможность получить данные и о роли каждого рекламного средства в общем комплексе рекламных средств при проведении рекламных кампаний. Рассчитать абсолютно точно эффективность рекламы в большинстве случаев невозможно. На изменения объемов продаж оказывают влияние курсы валют, действия конкурентов, уровень культуры обслуживания покупателей, наличие в продаже аналогичных изделий, качество и цена товара и прочие факторы. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит сразу после воздействия рекламы (не слишком дорогие товары повседневного спроса). В данном случае, эффект рекламы проявляется не сразу. Заключение
В ходе работы были выполнены следующие задачи:
1) раскрыта социально-культурная сущность копирайтинга в рекламной деятельности;
2) выявлена социально-педагогическую направленность рекламной деятельности культурно-досуговых учреждений;
3) разработана программа рекламной деятельности культурно-досугового учреждения;
4) определены условия рекламной деятельности культурно-досуговых учреждений, повышающие уровень субъектной активности. По итогам проведенного исследования представляется возможным сделать следующие выводы. От рациональной организации рекламной деятельности в конечном итоге зависит такой интегральный показатель, как эффективность маркетинговой деятельности в целом и рекламной деятельности предприятия в частности. Рекламодателю желательно наладить учет эффективности рекламирования. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей. Определение эффективности рекламы в целом связано с изучением комплекса взаимовлияющих факторов, вопросов и проблем, измерить которые часто практически невозможно. Однако невозможность точно измерить общую эффективность рекламы вовсе не означает, что от исследований ее необходимо отказаться.
Экономическая эффективность рекламы может определяться соотношением между результатом, полученным от рекламы, и величиной затрат (материальных, финансовых) на проведение рекламных мероприятий за фиксированный промежуток времени. Психологическая эффективность рекламы позволяет установить, насколько эффективно конкретное рекламное обращение передает целевой аудитории необходимые сведения или формирует желательную для рекламодателя точку зрения. Она характеризует в целом охват аудитории покупателей, рынка. Изучение коммуникативной (информационной) результативности рекламы дает возможность улучшить качество как содержания, так и формы подачи информации. Рекламная кампания представляет собой систему взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств для достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели.
Рекламные кампании классифицируются по прелсдедуемым целям, охвату, интенсивности. Проведение любой рекламной компании включает следующие этапы: определение целей рекламной компании; разработка творческой рекламной стратегии: концепцию и основную идею проведения РК; исследование рынка; разработка бюджета рекламной компании; выбор средств распространения рекламной информации; разработка графика проведения рекламной компании; медиаплан рекламной компании; оценка эффективности рекламной компании. Основной проблемой в деятельности отдела маркетинга учреждения является то, что функциональные обязанности специалистов отдела не зафиксированы в должностных инструкциях, в этой связи нет четкой регламентации исполняемых работниками обязанностей и отсутствует закрепление соответствующих прав и ответственности. Это снижает эффективность маркетинговых мероприятий. Отсутствует должность специалиста по рекламе, поэтому рекламные мероприятия организуются на эпизодической основе.
Список литературы
Анатомия рекламного образа Текст./ Под ред. А. В. Овруцкого. — Спб.: Питер, 2004.-224 с. Арутюнова, К. Д. Предложение и егосмысл Текст. /
К.Д.Арутюнова М., 1. Наука, 1976.-383 с. Ахманова, О. С. Словарьлингвистическихтерминов Текст. / О. С. Ахманова. М.: Едиториал УРСС, 2004. ;
576с.Балахонская Л. В. Фонетическийпотенциал рекламного текста // Русскаяязыковаяситуация в синхронии и диахронии. СПб, 2005. С. 148—152.Баранов, А., Паршин, П. Языковыемеханизмывариативнойинтерпретациидействительностикаксредствовоздействия на сознание // Роль языка в средствахмассовойкоммуникации Текст./ П. Паршин, А.БарановМ., 1986
Батра Р. Рекламный менеджмент / Р. Батра, Дж. Майерс. — М.: Издательскийдом «Вильямс», 2001. — 784 сБобылева М. П. Рекламный менеджмент: Основыпрофессиональнойдеятельности / М. П. Бобылева.
— М., 2004. 250сБолотнова, Н. С., Филологическийанализтекста. — М., Флинта: Наука, 2007
Большойэнциклопедическийсловарь
Электронный ресурс.//
http://www.dic.academic.ru/dic.nsf/enc3p/224 578
Борисов, Б. Л. Технологиирекламы и PR Текст. / Б.Л.Борисов// Учебноепособие М.: Фаир-Пресс, 2001. — 624 с. Булатова Э. В.
Прямая и косвеннаякоммуникация в современнойроссийскойпечатнойрекламе: автореф. дис. … канд. филол. наук. Екатеринбург, 2005. — С.17 Валгина, Н.
С., Теориятекста. — М, Логос. 2003 — с.59Васильев Г. А. Основырекламнойдеятельности / Г. А.
Васильев, В. А. Поляков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
— 414 сВертяпкина, Н. В. Суггестивныепараметрыпрагмонимического рекламного дискурса в современныхсредствахмассовойинформации Текст.: дисс. .канд. филол.
наук: 10.
02.19/ Н. В. Вергянкина. — Тюмень, 2005. 195 с. Викентьев, И. Л. Приемырекламы: методика для рекламодателей и рекламистов Текст./ И.Л.Викентьев
Новосибирск: ЦЭРИС, 1993.-144 с. Волков, А. А. Композициятекстовмассовойинформации Текст./ А.А.Волков// Аспектыобщей и частнойлингвистическойтеориитекстаМ., 1982. С. 75−101.Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации Текст./ Л. Ю. Германогенова. М.:Рус
Партнер Лтд, 1994.-252с.Герчикова, И. Н. Менеджмент. [Текст]- М.: Юнити, 2005 — с.89Головлева Е. Л. Основырекламы / Е. Л. Головлева. — М.: ЗАО издательский
Дом «Главбух», 2003. — 272 сГрушин, Б. А. Эффективностьмассовойинформации и пропаганды: Понятие и проблема измерения Текст./ Б. А. Грушин. М., 1979. — 64 с. Денисюк Е В. Манипулятивноеречевоевоздействие: коммуникативно-прагматический аспект Текст.: дисс. .канд.
филол.наук: 10.
02.01/ Е. В. Денисюк. Екатеринбург, 2003. — 200 с. Джулер, Д., Дрюниани, Б, Креативныестратегии в рекламе Текст./ Д. Джулер, Б.Дрюниани. Спб: Питер, 2003. — 384 с. Доти Дороти, Д. Паблисити и «пабликрилейшнз».
[ Текст] -М: Филинь, 2008; с. 97Доценко, Е. Л., Психологияманипуляции. Феномены, механизмы и защита. — М., 1997 — С.59Дымшиц М. Манипулированиепокупателем Текст.// М.
Дымшиц. — М.: Омега-Л, 2004. 252 с. Жельвис, В. И. Эмотивный аспект речи: Психолингвистическаяинтерпретацияречевоговоздействия: Учеб. пособие
Текст./ В. И. Жельвис Ярославль: ЯрГУ, 1990. — 81 с. Жирмунский В. М. Метафора в поэтикерусскихсимволистов
Электронный ресурс./ В.М. Жирмунский//
http://philologos.narod.ru/classics/zhinn-metaphor.htmЗазыкин, В. Г. Психология в рекламе Текст./ В. Г. Зазыкин М.: Дата
Стром, 1992. — 64 с. Имшинецкая, И .Я. Жанрыпечатнойрекламыили сундучок с идеями для копирайтера Текст./ И. Имштнецкая. М.: Рип-Холдинг, 2002. — 130 с. Иншакова, Н. Г.
Помощникрекламиста, или Редактор рекламныхтекстов Текст./ Н. Г. Иншакова. — М.: МЦФЭР, 2005. 288 с. Кара-Мурза, Е. С. Лингвистическаяэкспертизарекламныхтекстов // Языксредствмассовойинформациикакобъектмеждисциплинарногоисследования Текст.: Учеб. Пособие/ Е.С.Кара-Мурза. М.: Изд-во
МГУ, 2003
Кара-Мурза, С. Г., Манипуляциясознанием. — М., 2000 — С. 27Карякин Ю.В., Гуляева О. С. Педагогическиетехнологии и технологииучебногопроцесса. Логическийанализ понятий // Школьныетехнологии. 2005.
№ 5. С. 50−51Кафтанджиев Х. Гармония в рекламнойкоммуникации / Х.
Кафтанд-жиев. — М.:Эксмо, 2005. — 368 с. Кеворков, В. Слоган. Практическоеруководство Текст./ В.КеворковМ.: РиП Холдинг, 2003.
— 94с. Киселева, Л. Вопросытеорииречевоговоздействия Текст./ Л. Киселева//-Л, 1978. 160 с. Ковриженко М. Креатив в рекламе / М. Ковриженко. — СПб.: Питер, — 253 с. Козловский В. И. Креативныеосновырекламнойкоммуникации: системныйанализ Текст.: автореф.
.докт.
филос.наук: 24.
00.01/В.И.Козловский. М.: 2002. — 43 с. Копнина, Г. А. Речевоеманипулирование: учебноепособие Текст./ Г. А. Копнина. М.: Флинта: Наука, 2007. ;
176 с. Кохтев, КН. Динамический синтаксис в рекламе Текст./ К.Н.Кохтев// Русскаяречь, 1991 № 5. С.61−12Кривоносов, А. Д., Жанры PR-текста. М., 2001 — С.13−14Кшенина, Н. Н. Слово и образ в рекламномтексте: психосемантическийанализ Текст.: автореф. .канд. филол. наук: 10.
01.10/ Н. Н. Кшенина. — 1. М., 2006. ;
22с.Лебедев-Любимов А. Н. Психологиярекламы. СПб.: Питер, 2003. ;
С. 144Лин, Ф. Приемыязыковогоконструированиярекламы Текст.: Дис.. канд. филол. наук: 10.
02.01 [Текст]/ Ф.Лин. М., 2005
Лихобабин, М. Ю. Технологииманипулирования в рекламе. Способызомбирования Текст./ М. Ю. Лихобабин Ростов-на-Дону: Феникс, 2004,-144с.Лобашев В. Д. Моделированиесовременныхпедагогических систем // Качество. Инновации. Образование. 2007. №
6. С. 19−28Махлачёва Е.И. Трансформациямотивовучебно-познавательнойдеятельностисовременныхстудентов // Советректоров. 2008. № 9. С.
89−91.Медведева Е. В. Рекламнаякоммуникация. М.: Едиториал УРСС, 2003. 280 сМедведева, Е. Основырекламоведения Текст./ Е.Медведева.
— М.: Рип-Холдинг, 2004, 266 с. Междисциплинарныйсловарь: Язык. Речь. Коммуникация Текст./ подредакцией
Цейтлин С.Н., Погосян В. А., Еливановой М. А., Шапиро Е. И. СПб.: КАРО, 2006. — 128 с. Морозов А. Ю. Выразительныевозможности рекламного текста (на материалеамериканскойрекламы) Текст.: дисс.. канд. филол. наук:
1002.
04/ А. Ю. Морозоа. М., 2001. — 181 с. Мудров А. Н. Основырекламы: учебник / А. Н. Мудров. — М.: Экономиста, 2006. 318с. Музыкант, В. Л. Реклама: международныйопыт и российскиетрадиции Текст./ В. Л. Музыкант М.: Право и Закон, 1996
Музыкант, В. Л. Теория и практика современнойрекламы Текст./ В. Л. Музыкант. — М.: Евразийскийрегион, 1998. — 340 с. Николаева, Т. М., Теориятекста. //
Лингвистическийэнциклопедическийсловарь. М., 1990 — С. 507, Огилви, Д. Тайны рекламного двора: советы старого рекламиста
Электронный ресурс./ Д. Огилви
http://startcraft.ru/catalog/0/15Остроушко, Н. А. Проблема речевоговоздействияврекламных текстах Текст.: дисс.. канд. филол. наук: 10.
02.01/Н. А. Остроушко. М., 2003. ;
286 с. Пирогова, Ю. К. — Паршин, П.
Б. (ред.), Рекламный текст: семиотика и лингвистика. — М., Издательскийдом
Гребенникова — 2000 — С.80Пирогова, Ю. К., Имплицитнаяинформациякаксредствокоммуникативногодействия и манипуляция // Проблемыприкладнойлингвистики — М., 2001 — С. 209−227.Пономарева, A.M. Стилистикарекламныхтекстов Текст./ А. М. Пономарева. Ростов-на-Дону: Юрпт, 2003. ;
112 с. Пономарева, А. М. Слоган в системемаркетинговыхкоммуникаций: словарь, исследование, технологии. Научноеиздание Текст./ A.M. Пономарева Ростов-на-Дону: ООО «Мини Тайп», 2006. — 720 с. Попова Е. С.
Структура манипулятивноговоздействия в рекламномтексте // Известия
Уральскогогосударственногоуниверситета. Екатеринбург, 2002. № 24. C. 276—288Попова, Е. С. Рекламный текст и проблемыманипуляции Текст.: автореф. канд. филол.
наук: 10.
02.01/ Е. С. Попова. Екатеринбург: УГУ, 2005. — 27 с. Постнова, Т.
Е. Прецедентныетексты в печатнойрекламе (лингвокультурологическийаспскт). Дисс.. канд. культурологии Текст./Т.Е.Постнова. М., 2002. ;
189 с. Психологическийсловарь Текст. / Подредакцией В. В. Давыдова, А. В. Запорожца, Б. Ф. Ломова. М.: Педагогика, 1983. — 448с. Реферовская, Е.
А., Лингвистическиеисследованияструктурытекста. — Л., Наука, 1981 — 327 с. Розенталь, Д. Э. — Кохтев, Н.
Н., Язык рекламних текстов. — М., Высшая Школа, 1981
Романенко Я. Н. Рекламный текст какобъектлингвистическогоисследования Текст.: дисс.. канд. филол. наук: 10.
02.01/Я.Н. Романенко. М., 2007. — с. Ромат Е. В. Реклама в системемаркетинга: Учеб.
пособие. / Е. В. Ромат. — Харьков, 1995. 229с. Савельева О. О. Социология рекламного воздействия / О. О. Савельева. — М., 2006. — 284 с. Сальникова Е. В. Развитиерекламы в начале XX века / Е. В. Сальникова // Средствамассовойкоммуникации в художественнойкультуре
России XX века. — М ., 2002. — Т.3Словарьсинонимоврусскогоязыка Текст./ Подредакцией
Ситникова М.А. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. — 352 с. Тарашвили, Е. Связи с общественностью в государственных структурах: статья. — 2000. [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://www.i-u.ru/biblio/archive/tarashvili_prvgosstukturah/Толковыйпереводоведческийсловарь Текст./составитель
Нелюбин Н.Н. М.: Флинта, 2003. — 320 с. Уэллс У. Реклама: теория и практика / У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мори-арти. ;
СПб.: Питер, 1999. — 736 с. Феофанов О. А. Реклама: новыетехнологии в России / О. А. Феофанов.
— СПб.: Питер, 2003. — 384 с. Философскийэнциклопедическийсловарь Текст. М.: ИНФРА-М, 1998. — 576с. Хапенков В. Н. Организациярекламнойдеятельности: учебноепособие / В. Н. Хапенков. ;
М.: Академия, 2005. 233сХолл А. Д., Фейджин Р. Е. Определениепонятиясистемы // Исследования по обшейтеории систем / пер.
с англ.; подобщ. ред. В. Н. Садовского и Э. Г. Юдина. М.: Прогресс, 1969.
— С.282Чаган Н. Г. Маркетинг услуг и маркетинговаядеятельностьучрежденийкультурно-досуговойсферы / Н. Г. Чаган. — Кемерово: Кузбассвузиздат, 1991. 132сШарков Ф. И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративнаясущностькампаний: учебноепособие / Ф. И. Шарков. — М.: Трикста, 2005. 298сЯтманов В.А. О развитииценностно-смысловойосновыучебнойдеятельностистудентовпедагогическоговуза // Аспирант и соискатель.
2004. № 5. С. 377. Приложение 1Анкета
Просим Вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты. Для этого необходимо подчеркнуть ответ, который наиболее соответствует Вашему мнению. Ваши ответы помогут выявить недостатки и улучшить работу нашего учреждения. Вопросы:
Видели ли вы рекламные материалы учреждения? Да/Нет/Не могу вспомнить;
Посещали ли вы наше учреждение?; Да/Нет
Имеете ли Вы желание посетить наше учреждение?; Да/Нет/Пока не думал об этом;
Какие ассоциации вызывают у Вас рекламные материалы учреждения? Внушают доверие/Не внушают доверие
Ваше мнение о качестве проводимых мероприятий в учреждении? На высоком уровне/На низком уровне
Содействуют ли, по вашему мнению, рекламные материалы выбору нашего учреждения дляпосещения? Да/Нет
Где вы встречали рекламные материалы компании? Интернет/ Реклама в прессе/ Не могу вспомнить
Благодарим Вас за помощь!
