Эффективные формы медиарилейшенз в формировании имиджа вуза

Имидж руководителя и его команды должны занимать важное место в работе пресс-службы, но руководитель не должен полностью отождествляться с университетом/ институтом и его успехами, а его имидж не должен подменять собой имидж университета/ института.

Выделим следующие основные цели пресс-службы вуза:

— создание и распространение наиболее полной, разноплановой и достоверной информации о вузе;

— просветительская работа, которая стремится к освещению основной деятельности учебного заведения, подчеркивает достоинства и преимущества;

— работа с информационными потоками, которые приходят извне;

— продвижение вуза через различные каналы;

— создание и усиление положительного образа вуза, формирование общественного мнения;

— повышение влияния вуза на рынке образования;

— создание информационных поводов;

— разработка и реализация концепции информационной политики по отношению к СМИ;

— создание интереса к вузу со стороны абитуриентов и общественности;

— поддержание заинтересованности студентов, внимания со стороны профессорско-преподавательского состава;

— поддержание «духа университетской корпорации».

В свою очередь, можно обозначить следующие цели и задачи медиа — деятельности вуза :

— создание единого коммуникативного пространства для ВУЗа и заинтересованной общественности;

— укрепление позитивного имиджа;

— работа над ростом известности ВУЗа в широких и профессиональных кругах;

— формирование устойчивых связей с властными структурами и бизнессообществом;

— налаживание связи с конкурентами (поддержание хороших отношений, обмен информацией, выстраивание взаимовыгодных систем взаимодействия);

— PR-поддержка региональной политики ВУЗа (отношения с регионами);

— налаживание контактов с предприятиями (организация студенческой практики, распределение выпускников, проведение совместных разработок, создание малых предприятий с участием ВУЗа, проведение корпоративных образовательных программ);

— поиск спонсоров;

— создание новых общественных организаций в сфере образования, участие в работающих (обмен мнениями, поиск партнеров и единомышленников);

— работа с потребителями (реальными и потенциальными);

— работа с персоналом (корпоративный дух, понимание и поддержка политики руководителя).

Всех перечисленных целей можно достичь при помощи медиарилейшнз.

Пресс-служба должна быть активной в размещении информации в СМИ, поскольку университет и СМИ руководствуются разными интересами.

Использование медиарилейшнз для публикации в профильной прессе необходимо в контексте:

1) публикации больших, научных и интересных статей, которые будут интересны определенной целевой аудитории, но не всей общественности;

2) для размещения небольших по объему комментариев, подготовленных специалистами, заслужившими доверие целевой аудитории.

Сильными сторонами имиджевой политики ВУЗа можно считать:

— создание специальной структуры, занимающейся формированием имиджа;

— разработку Концепция информационно-имиджевой политики;

— принятие Кодекса корпоративной культуры;

— наличие Издательского дома, собственной газеты, журнала, интернет-сайта, логотипа;

— то, что активно проводятся специальные мероприятия;

— то, что планируется работа со СМИ.

Для роста эффективности медиарилейшнз в формировании имиджа ВУЗа можно применить следующие методы и формы:

1. Создание специального диалогового сайта. Такие сайты строятся как диалоговые и консультационные. Это еще одна возможность объяснить, обосновать политику руководства ВУЗа, его конкретные шаги, информировать людей о тех правилах и планах, по которым живет университет, ответить на насущные вопросы, а также выявить проблемы, которые волнуют людей. Эта форма сайта позволяет по количеству обращений выстроить рейтинг проблем, передать и получить массу информации, которая непосредственно относится к управлению имиджем ВУЗа.

2. Определенную роль в формировании имиджа ВУЗа может сыграть университетское издательство, если оно будет издавать учебную литературу для широкой продажи в сети книжных магазинов. На книгах и в их библиографическом описании отражаются узнаваемые визуальные образы университетов, которые запоминаются читателями, поднимают репутацию вуза. Таких университетских издательств мало. К их числу можно отнести издательство Российской экономической академии имени Г. Плеханова, издательство МГУ, издательство Воронежского университета. Издательство занимается продвижением не только печатных изданий, но и служит каналом укрепления имиджа ВУЗа.

3. Работать над обновлением дизайна сайта. Для увеличения посещаемости страницы добавить расписания занятий, публиковать выдержки их научных работ, как преподавателей, так и студентов, разместить форумы выпускников, рассказы о преподавателях. Целесообразно публиковать электронные выпуски корпоративного издания ВУЗа, которые дают возможность оценить внутреннюю жизнь учебного заведения. Сайт является своеобразным медиалицом ВУЗа, он особенно эффективен при осуществлении выбора учебного заведения потенциальным абитуриентом, при оценке партнерами перспективности ВУЗа, в поддержании лояльности к ВУЗу его студентов и преподавателей, которые также являются трансляторами позитивного имиджа широкой аудитории.

4. Проводить эффективное рекламно-информационное сопровождение мероприятий российского и международного уровня.

Заключение

В целом имидж вуза — это общее представление, состоящее из набора убеждений, которое складывается у реальных и потенциальных потребителей образовательных услуг об образовательном учреждении Для улучшения имиджа ВУЗа необходимо использовать медиарилейшнз, которое представляет собой организацию информационного потока в СМИ. Медиарилейшнз- конструирование и продвижение имиджа с помощью традиционных печатных изданий, радио, телевидения местного, регионального и федерального уровня, интернета.

Влияние традиционных СМИ на формирование общественного мнения в современных условиях остается достаточно сильным. Тип, количество СМИ выбираются в зависимости от целей имиджмейкинга и аудитории имиджа.

Действия по формированию имиджа ВУЗа требуют определенной последовательности:

— определение цели формирования имиджа;

— вычленение аудитории имиджа и изучение ее ожиданий по отношению к ВУЗу;

— выбор необходимых вариативных компонентов имиджа ВУЗа;

— определение технологий формирования имиджа;

— выбор наиболее эффективных каналов коммуникации;

— разработка и реализация единой программы действий;

— мониторинг и корректировка действий;

— анализ эффективности.

Для этого необходимо создание пресс-службы ВУЗа.

Традиционными формами медиарилейшнз являются:

— организация пресс-туров и пресс-конференций;

— публикация пресс-релизов.

Эти формы обязательно должны присутствовать в медиарилейшнз ВУЗа, но для повышения эффективности также необходимо использовать следующие формы коммуникаций:

— создание диалогового сайта, как информационной площадки ВУЗа с контактными аудиториями;

— создать ВУЗовское издательство, которое будет распространять не только корпоративную прессу, но и продвигать научные публикации;

— поддерживать в актуальном виде сайт ВУЗа;

— использовать как информационные поводы участие в значимых для города, страны событиях, участие в международных конференциях.

В целом, медиарилейшнз является достаточно эффективным средством, способствующим поддержанию и улучшению имиджа ВУЗа в условиях растущей конкуренции, так как формирует постоянный интерес аудитории и создает благоприятное общественное мнение.

Гундарин М. В. Книга руководителя отдела ПР/ М. В. Гундарин.

СПб.:Питер, 2009.-336 ч.

Дагаева Е. А. Управление имиджем ВУЗа// Е. А. Дагаева. Управление персоналом.-2005.-№ 3.-С.26

Даниленко Л. В. Менеджмент имиджа образовательного учреждения/ Л.В. Даниленко// Гильдия маркетологов.-2006.-Режим доступа:

http://www.marketologi.ru/publikatsii/stati/menedzhment-imidzha-obrazovatelnogo-uchrezhdenija/

Назайкин А. Н. Организация медиарилейшнз / А.Н. Назайкин// Медиаскоп. Электронный научный журнал факультета журналистики МГУ им. Ломоносова-2009.-№ 4.-Режим доступа:

http://www.mediascope.ru/node/471

Сидельникова О. В. Медиарилейшнз в системе ПРтехнологий на примере высшего профессионального образования/ О. В. Сидельникова. Режим доступа:

http://www.dissercat.com/content/mediarileishnz-v-sisteme-pr-tekhnologii-na-primere-vysshego-professionalnogo-obrazovaniya-ro#ixzz3BDk2ZYr2

Назайкин А. Н. Организация медиарилейшнз / А.Н. Назайкин// Медиаскоп. Электронный научный журнал факультета журналистики МГУ им. Ломоносова-2009.-№ 4.-Режим доступа:

http://www.mediascope.ru/node/471

Гундарин М. В. Книга руководителя отдела ПР/ М. В. Гундарин.

СПб.:Питер, 2009. С.13

Назайкин А. Н. Организация медиарилейшнз / А.Н. Назайкин// Медиаскоп. Электронный научный журнал факультета журналистики МГУ им. Ломоносова-2009.-№ 4.-Режим доступа:

http://www.mediascope.ru/node/471

Назайкин А. Н. Организация медиарилейшнз / А.Н. Назайкин// Медиаскоп. Электронный научный журнал факультета журналистики МГУ им. Ломоносова-2009.-№ 4.-Режим доступа:

http://www.mediascope.ru/node/471

Дагаева Е. А. Управление имиджем ВУЗа// Е. А. Дагаева. Управление персоналом.-2005.-№ 3.-С.26

Даниленко Л. В. Менеджмент имиджа образовательного учреждения/ Л.В. Даниленко// Гильдия маркетологов.-2006.-Режим доступа:

http://www.marketologi.ru/publikatsii/stati/menedzhment-imidzha-obrazovatelnogo-uchrezhdenija/

Сидельникова О. В. Медиарилейшнз в системе ПРтехнологий на примере высшего профессионального образования/ О. В. Сидельникова. Режим доступа:

http://www.dissercat.com/content/mediarileishnz-v-sisteme-pr-tekhnologii-na-primere-vysshego-professionalnogo-obrazovaniya-ro#ixzz3BDk2ZYr2