Судебное разбирательство дел о защите прав потребителей

Любой правовой конфликт может быть разрешен судом. В законе РФ «О защите прав потребителей» содержатся некоторые процессуальные нормы, которые придают потребителю особый статус в ходе судебного разбирательства.

Потребитель имеет право подать исковое заявление по месту нахождения ответчика, жительства истца или заключения договора. Иски о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной. Это означает, что обращение в суд не связано для потребителя с дополнительными материальными затратами (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах РФ определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей» (статья 17).

Суд возбуждает гражданское дело по исковому заявлению потребителя, либо по заявлению той организации, куда он обратился за защитой своих прав. Любой гражданин вправе в установленном законом порядке обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Судебная защита это гарантия для покупателя, что решение суда будет исполнено. Большинство решений по данной категории дел выносятся в пользу потребителей.

Актуальность работы определяется тем, что центральное место среди органов, призванных реализовывать в жизнь положения Закона «О защите прав потребителей», занимают суды как наиболее эффективные и действенные инстанции, способные всесторонне и полно, с позиций профессиональных юристов рассмотреть весь непростой и специфический комплекс отношений потребителей и изготовителей, продавцов товаров, исполнителей работ и услуг, имеющие возможность применить при необходимости меры государственного принуждения.

Цель исследования — изучение особенностей разбирательства гражданских дел о защите прав потребителей.

Задачи исследования:

— анализ литературных источников по рассматриваемому вопросу,

— определение понятия судебного разбирательства,

— рассмотрение основных составных частей судебного разбирательства,

— рассмотрение основных прав потребителей,

— изучение основных форм и способов защиты интересов потребителей.

Объект исследования — судебное разбирательство как стадия гражданского судопроизводства.

Предмет исследования — судебное разбирательство дел о защите прав потребителей.

1. СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО КАК ЦЕНТРАЛЬНАЯ СТАДИЯ ГРАЖДАНСКОГО СУДОПРОИЗВОДСТВА

1.1 Судебное разбирательство как процессуальная функция и процессуальная стадия

Судебным разбирательством называется часть гражданского процесса, цель которой — рассмотрение и разрешение судом первой инстанции (судьей) гражданского дела.

Судебное разбирательство можно понимать двояко. Если совершаемые в судебном разбирательстве действия анализировать в связи с их целевой направленностью, то разбирательство предстает как самостоятельная процессуальная функция гражданского судопроизводства. Наряду с судебным разбирательством известна еще одна процессуальным функция — пересмотр судебных постановлений.

Автономность каждой функции определяется собственными задачами, особыми гражданскими процессуальными правоотношениями, составом участников и содержанием процессуальной деятельности. Каждая функция регулируется специфическими гражданскими процессуальными нормами .

В судебном разбирательстве применение права судом имеет юрисдикционный характер, т. е. суд применяет соответствующие нормы права для законного и обоснованного рассмотрения и разрешения дел. В другой функции правоприменение имеет контрольно-надзорный характер (Н.Н. Вопленко) .

В связи с этим функцией гражданского судопроизводства можно считать нормативно регламентированную направленность процессуальной