Актуальность темы
исследования. С развитием рыночных отношений в сфере физической культуры и спорта наблюдается рост конкурентной борьбы, требующий привлечения значительного объема финансовых ресурсов с целью развития отрасли и предоставления населению конкурентоспособных физкультурно-оздоровительных услуг.
Переход к новым формам собственности и производственных отношений вызвал сокращение возможностей государственных социальных гарантий прежде всего из-за уменьшения стабильного государственного бюджета и отразился на состоянии всего физкультурно-оздоровительного комплекса.
Актуальность поставленных в исследовании проблем возрастает в связи с продолжающимся экономическим кризисом, влияющим на структуру и динамику развития рынка.
Цель работы — выявить миссию, цели клубного менеджмента и основные тенденции функционирования и развития фитнес-клубов в Мурманске
В связи с поставленной целью необходимо решить ряд задач:
Рассмотреть общую характеристику фитнеса
Дать понятие фитнес-клубов и привести их классификацию
Описать крупнейшие фитнес-клубы города Мурманска и их месторасположение
Определить объем и динамику основных показателей рынка фитнес услуг в Мурманске
Описать особенности и принципы эффективности создания и функционирования фитнес-центра
Охарактеризовать потребителей фитнес-услуг
Описать тенденции и перспективы развития рынка фитнес-услуг в Мурманске Объект исследования: Организационные процессы функционирования и развития фитнес-клубов в Мурманске.
Предмет: Особенности функционирования фитнес-клубов.
Методы исследования: Анализ исходных данных и обобщение полученной информации.
Гипотеза исследования: Предполагалось, что эффективное развитие спортивного клуба, оказывающего физкультурно-оздоровительные услуги населению, базируется на использовании управленческой технологии, адекватной существующей экономической системе.
Структура работы/ Работа состоит из трёх глав, в которых описывается понятие фитнеса и фитнес-клуба, дается описание существующих в Мурманске фитнес-клубов, общая характеристика рынка, тенденции и перспективы его развития.
В заключении подводятся итоги работы, формулируются выводы, полученные в ходе выполнения поставленных для достижения цели задач.
1. Структура управления клубом и внедрение клубной системы
Полноценная клубная система обычно используется эксклюзивными частными клубами, оказывающими услуги в премиальном сегменте рынка. Важным параметром при ее выборе является то количество членов, на которое рассчитан клуб. Если это более 200 человек, то данная клубная политика вполне реализуема. Предполагается, что действительные члены клуба приглашают вступить тех, с кем им приятно проводить свое время. В следующей главе мы коснемся того, как активизировать появление новых членов в подобных сообществах. Типичная процедура по вступлению в подобный частный клуб может выглядеть следующим образом:
действительный член клуба, состоящий в нем не менее 1 года, высылает рекомендательное письмо комитету по членству;
после получения письма член клуба, осуществляющий патронаж кандидата, кандидат и его супруга приглашаются комитетом на интервью;
после интервью члену клуба, осуществляющему патронаж, предоставляется «анкета для поручителя» и анкета для заполнения кандидатом, которые должны быть возвращены в комитет по членству;
в течение 30 дней имя кандидата представляется основным членам клуба (например, на информационном стенде);
после завершения встречи члены комитета дают свои рекомендации правлению по одобрению/неодобрению кандидатуры;
кандидат, получивший одобрение комитета по членству, будет информирован в течение 2 или 3 дней после встречи комитета по членству.
Данная процедура может быть как упрощенной, так и наоборот — длительной и сложной. Например, количество поручителей в самых известных клубах — не менее 2, а то и 3 действительных членов клуба. Только так закрытый частный клуб может гарантировать, что его членами являются люди одного круга, схожего мировоззрения и положительной репутации. Спецификой российских клубов часто является то, что топ-менеджмент опасается вводить закрытую клубную систему, при которой часть потенциальных клиентов оказывается неохваченной. При формировании структуры управления необходимо ориентироваться на организационно-правовую форму, которую имеет (или будет иметь) клуб.
Общественное объединение Клуб, принадлежащий его членам. В западной практике члены клуба могут быть также держателями его акций.
1. Президент клуба — один из самых уважаемых и влиятельных в клубном сообществе членов, непререкаемый авторитет и лидер. Принимает стратегические решения; утверждает наиболее важные вопросы и председательствует на всех заседаниях общих собраний. Обычно избирается правлением.
2. Правление (управляющий совет) клуба. Формирование правления — один из залогов успеха внедрения клубной системы в целом. В одних клубах правление является принимающей решения структурой, в других — скорее совещательным органом. Правление может быть выбрано как управляющей компанией (владельцем), так и самим клубным сообществом. Однако для всех клубов характерно то, что правление должно представлять все группы интересов внутриклубного сообщества, быть разнородным и формироваться из известных — по крайней мере в региональном масштабе — членов клуба: в бизнесе, политике, искусстве. Несомненно, это должны быть и достаточно активные люди, заинтересованные в том, чтобы их клуб развивался. Правление формирует образ клуба как у его действительных, так и у будущих членов.
