Культура-основа становления и развития личности

Общение — процесс взаимодействия общественных субъектов: социальных групп, общностей или личностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности. Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта.

Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах. Его отличительная черта — оно не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей. Отметим, что современная деловая практика все более тяготеет не к спонтанным, случайно избранным моделям делового общения, а к продуманному применению таких техник и технологий общения, которые рассчитаны на эффективный результат в размещении деловой проблемы.

Общение — это основа межличностных отношений, естественная потребность человека как социального, разумного существа, как носителя сознания. При изучении общения выделяют содержательный аспект, цели и средства общения. Содержательный аспект общения — это та информация, которая в межиндивидуальных контактах предается от одного человека к другому. У человека содержание общения чрезвычайно велико: люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знания о мире, приобретенном опыте, способностях, умениях, навыках.

Количество целей человеческого общения также очень велико, в них могут входить получение знаний о мире, обучение и воспитание, установление и прояснение личных и деловых взаимоотношений. С помощью общения человек удовлетворяет множество своих потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих и пр. 60