Образовательный маркетинг как средство профессиональной подготовки кадров колледжа

Актуальность проблемы и темы исследования. Тенденции развития современного общества характеризующиеся процессами интеграции, демографической нестабильностью, требуют от человека, живущего в быстро меняющемся мире, способностей к моментальному поиску и принятию решений, к ответственным поступкам, самоорганизации в различных жизненных ситуациях, обладанию необходимыми компетенциями в профессиональной сфере деятельности для усиления своей конкурентоспособности. Стратегия развития образования, отраженная в «Концепции модернизации российского образования до 2010 года» (64, с. 20)1, в материалах Государственного Совета «О развитии образования в Российской Федерации» (24 марта 2006 г.), предопределяют усиление в теории практики среднего профессионального образования инновационных тенденций, связанных с теоретическим и прикладным освоением новых механизмов развития образования и средств профессиональной подготовки кадров.

Переход российского общества к рыночным отношениям требует новых решений в организации системы профессиональной подготовки кадров, поиска механизмов ее адаптации к новой политической, экономической и социальной ситуации, новых средств сбалансированного взаимодействия быстро формирующего рынка образовательных услуг и рынка труда.

Особо острый характер это приобретает в свете предстоящего вхождения России во Всемирную Торговую Организацию (ВТО) и подписания Генерального соглашения ВТО по торговле и услугам (ГАТС). В соответст.

1 В скобках дается ссылка на источник, подробная название которого указана в списке используемой и цитируемой литературы. Первая цифра в скобках означает порядковый номер источников, вторая — указывает место в источники (страницу). При ссылке на несколько источников между цифрами ставится точка с запятой. вии с этим соглашением образование включено в перечень услуг подлежащих торговле и регулируемых соответствующими правилами.

Отсюда вытекают совершенно разные подходы к решению современных проблем модернизации профессиональной подготовки кадров. Одинтрадиционный, который базируется на понимании образования как общественного блага, на сотрудничестве и партнерских отношениях между образовательными заведениями в целях повышения качества образования. Другойреволюционный, который базируется на свободной торговле образовательными услугами и конкуренции между поставщиками этих услуг (151, с. 16).

Очевидно, что будущее — за интеграцией этих двух подходов в новой российской образовательной практике, за привнесением в профессиональное образование инновационных компонентов и средств, применяемых ранее исключительно к торговле товарами и другими услугами, а именно: маркетинг, реклама, продажа, продвижение и др.

Отметим и то, что в нормативных документах четко сформулирована задача опережающего развития начального и среднего профессионального образования. Такая задача является достаточно новой по своей постановке и не имеет пока еще глубокой научной проработки путей ее реализации в новых социально-экономических условиях. Важнейшим из них является использование образовательного маркетинга как средство профессиональной подготовки кадров.

Отсюда вытекает объективная необходимость в проведении научных исследований и создание теоретических основ развития образовательного маркетинга в системе профессиональной подготовки кадров.

Степень научной разработанности проблемы исследования. Значительная роль в разработке концепции профессионального образования, различных подходов профессиональной подготовки специалистов принадлежит таким ученным как В. В. Беляев (16), А. Я. Найн (103), A.M. Новиков (111), И. П. Смирнов (151), В. А. Федоров (163), А. Шелтен (173) и др.

Содержание технологии обучения при профессиональной подготовке кадров отражены в работах Ю. К. Бабанского (12), В. Т. Казакова (54), В. В. Краевского (73), А. Н. Лейбовича (84), Н. А. Селезневой (145) и др.

Проблемы среднего профессионального образования достаточно наукоемко излагаются в работах О. Н. Арефьева (6), Г. И. Ибрагимова (53), Э. М. Никитина (109), A.M. Новикова (111), Т. И. Шамовой (169) и др.

Проблемы и причины кризисных явлений в системе профессионального образования в новых социально-экономических условиях освещались А. Г. Асмоловым (8), В. П. Беспалько (17), Б. С. Гершунским (30), A.M. Новиковым (112), И. П. Смирновым (151) и др. Ряд исследователей (Г.Е. Зборовский, 47- Г. М. Романцев, 140- Т. Б. Соколова, 154 и многие другие) предлагают различные пути решения современных проблем профессионального образования с учетом интересов участников этого процесса.

Ю.В. Андреев (3), А. И. Субетто (155), Е. В. Ткаченко (158) и др. предлагают для целей модернизации профессионального образования осуществлять подготовку менеджеров образования и маркетологов образования, а К. Я. Вазина (21), Ф. Н. Клюев (57), Ю. А. Конаржевский (59), А. Я. Найн (104), М. М. Поташник (134), П. И. Третьяков (159) адаптировать теорию менеджмента и маркетинга к системе профессионального образования.

А.С. Блиновских (18), О. В. Нотман (113), А. П. Панкрухин (119), В. Б. Полуянов (129), И. К. Шахриманьян (170) выдвигают единый методологический принцип адаптации классической теории маркетинга к педагогической теории и реальной образовательной практике.

Вопросы маркетинга и конкурентоспособности образовательных услуг являлись предметом исследования П. Ф. Анисимова (4), М. М. Волкова (26), Е. А. Ковчуго (58), Н. Е. Эргановой (176) и др. Отдельные исследователи (В.В. Вертель (24), Е. П. Голубков (37), Е. Дихтль (39), Е. И. Пунин (137) и другие подробно исследуют некоторые вопросы образовательного маркетинга, хотя и не раскрывают ряд содержательных характеристик собственно образовательного маркетинга.

Теория маркетинга для различных сфер деятельности разработана в трудах ряда зарубежных авторах. Но она, как правило, учитывает развитые рыночные отношения и не адаптирована к современным отечественным условиям. Тем не менее, ряд зарубежных исследований V. Chinapah, K. Gellert, T. Jupton, F. Shultz в области образовательного маркетинга представляют несомненный научный интерес для российского профессионального образования.

Однако, отмечая ценность ранее проведенных исследований, можно подчеркнуть, что проблемы развития образовательного маркетинга в профессиональной подготовки кадров в условиях формирования российских рыночных отношений еще не нашла своего достаточного освещения, а реальные процессы использования образовательного маркетинга как эффективного средства такой подготовки осуществляются в подавляющем большинстве на эмпирическом уровне.

Таким образом, возникают следующие явные противоречия между:

• потребностями общества в профессиональных кадрах для рыночной экономики и традиционными средствами их профессиональной подготовки;

• важностью, значимостью и необходимостью использования образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров и недостаточной теоретической и методической разработкой способов его осуществления в педагогической теории и практике.

Выявленные противоречия и необходимость их разрешения обусловливают наличие проблемы исследования: каковы педагогические условия эффективного использования образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров.

Актуальность проблемы, ее недостаточная теоретическая и практическая разработанность определили тему исследования: «Образовательный маркетинг как средство профессиональной подготовки кадров колледжа» при следующих ограничениях:

• исследуется образовательный маркетинг учреждения среднего профессионального образования;

• рассматривается минимальная номенклатура маркетинговых мероприятий необходимая и достаточная для обеспечения развития образовательного маркетинга учреждения среднего профессионального образования.

Цель исследования — разработать, теоретически обосновать и экспериментально проверить комплекс педагогических условий, обеспечивающих повышение эффективности использования образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки выпускников колледжа.

Объект исследования — профессиональная подготовка кадров, востребованных обществом с рыночной экономикой.

Предмет исследования — процесс развития образовательного маркетинга в профессиональной подготовке кадров колледжа.

Гипотеза исследования. Использование образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров будет эффективной, если:

• разработан и реализован проект образовательной услуги, основанный на принципе взаимосвязи компонентов и ценностных ориентациях основанных субъектов взаимодействия в системе профессионального образования;

• в профессиональном образовательном учреждении организована система подготовки педагогического и управленческого персонала всех уровней на основе структурно-функциональной модели готовности к маркетинговой деятельности;

• внедрен механизм оценки результатов профессионального образовательного заведения по образовательному успеху выпускников.

В соответствии с поставленной целью и выдвинутой гипотезой изыскания были сформулированы следующие задачи исследования.

1. Определить предпосылки развития образовательного маркетинга в теории и методике профессионального образования, выявить понятийный аппарат исследования.

2. Раскрыть содержательные характеристики образовательного маркетинга.

3. Разработать и теоретически обосновать комплекс педагогических условий обеспечивающих повышение эффективности использования образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров.

4. Экспериментальным путем проверить эффективность выявленного комплекса педагогических условий, обеспечивающих использование образовательного маркетинга как средство профессиональной подготовки кадров и подготовить методические рекомендации для педагогов и руководителей колледжа.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют:

• основы интегративно-развивающего подхода (Г.В. Абросимова, Б. Г. Гаранович, В. М. Панфилов, Л. Г. Семушкиной, JI.A. Шепилина и др.);

• теория развития маркетинга (Б. Берман, Г. Жиру, Е. П. Голубкова, Ф. Котлер, А. Н. Романов, К. Содкер, Дж. Эванс и др.);

• концепция социально-этического маркетинга (JI. Бенсон, А.Д. Дау-сон, Лесли, Ньето, Дж. Филк и др.);

• теория личностно ориентированного профессионального обучения (Н.А. Галатенко, Э. Ф. Зеер, B.C. Леднев, В. В. Сериков, И. С. Якиманская и др.);

• теория и методика педагогических исследований (А.А. Анастази, К. Ингенкамп, М. Н. Скаткин, А. О. Татур и др.).

Избранная методологическая основа и поставленные задачи определили логику исследования, которая проводилась в течении трех лет. В работе условно выделено несколько этапов, на каждом из которых, в зависимости от решаемых задач, применялись различные методы изыскания.

На первом этапе — теоретико-поисковом (2004;2005 гг.) изучались и анализировались отечественные и зарубежные источники по методологии, теории и практики среднего профессионального образованиянакапливался эмпирический материал и передовой педагогический опытизучение результатов диссертационных исследований, сопряженных с темой нашего исследованияуточнялись методологические и теоретические основы исследованияформулировались противоречия, проблема, цель, объект и предмет изыскания.

Использовались следующие основные методы: наблюдение, анкетирование, беседа, интервью, изучение передового педагогического опыта, анализ, обобщение, обработка исследовательских материалов и другое.

На втором этапе — экспериментально-аналитическом (2005;2006 гг.) разрабатывался и был теоретически обоснован комплекс педагогических условий эффективного использования образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров в условиях рыночных отношенийпроверялись положения констатирующего и формирующего экспериментов. Опытно-экспериментальная работа выполнялась в естественных условиях.

Основные методы исследования: анализ, метод экспертных оценок, экспертиза продуктов деятельности образовательных учреждений, анкетирование, педагогический эксперимент и другое.

На третьем этапе — оценочно-обобщающем (2006;2007 гг.) проводился анализ и обобщение данных опытно-экспериментальной работыкорректировался комплекс педагогических условий эффективного использования образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров. Была завершена его апробация. Осуществлена систематизация результатов исследования, сформулированы выводы и опубликованы основные материалы исследования в научной и методической литературе. Проводилась подготовка диссертационного исследования к защите.

Основные методы данного этапа: анализ теоретических положений, структурирование экспериментальных данных, отсроченный эксперимент, опросники, наблюдение, методы математической статистики, методы наглядного представления экспериментальных данных и другое.

Базой исследования служили учреждения среднего профессионального образования Челябинской области. Основной формирующий эксперимент проходил на базе Магнитогорского государственного профессионально-педагогического колледжа. Дополнительной базой были, Магнитогорский индустриальный колледж, Уральский профессиональный колледж (г. Челябинск), Челябинский государственный профессионально-педагогический колледж.

НАУЧНАЯ НОВИЗНА ИССЛЕДОВАНИЯ.

1. В работе уточнены содержательные характеристики образовательного маркетинга: понятие «образовательный маркетинг" — характер процесса обменного взаимодействия основных субъектов профессионального образованияпредмет образовательного маркетингапонятие «образовательная услуга» и ее свойствапринципы образовательного маркетингакомплекс образовательного маркетинга и структура образовательного маркетинга профессионального образовательного учреждения;

2. Разработаны педагогические условия, обеспечивающие повышение эффективности использования образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров, включающие в себя: разработку и реализацию проекта профессиональной образовательной услуги, основанную на принципе взаимосвязи компонентов и ценностных ориентациях основных субъектов взаимодействия в системе профессионального образованиясистему подготовки педагогического и управленческого персонала всех уровней на основе структурно-функциональной модели готовности к маркетинговой деятельности в профессиональном образовательном учреждениимеханизм оценки результатов профессионального образовательного заведения по образовательному успеху выпускников;

3. Определены критерии эффективности использования образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров: критерий качества проекта профессиональной образовательной услугикритерий готовности к маркетинговой деятельности педагогического и управленческого персонала учреждения профессионального образованиякритерий успешности выпускников учреждения профессионального образования.

Теоретическая значимость результатов исследования состоит.

• в научно-педагогической интерпретации способов интеграции классической теории маркетинга к педагогической теории и образовательной практике;

• положения научной новизны основанные на идеи обменного взаимодействия и сбалансированности интересов субъектов профессионального образования вносят определенный вклад в разработку теоретических оснований решения проблемы эффективности использования образовательного маркетинга в профессиональной подготовке кадров;

• получено экспериментальное подтверждение гипотезы о влиянии выдвинутого комплекса организационно-педагогических условий на повышение эффективности использования образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовке кадров.

Практическая значимость исследования. Экспериментальная методика и методические рекомендации по осуществлению эффективного использованию образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров имеют методический уровень практической значимостисодержат инвариантную основу и применяются в ряде образовательных учреждений среднего профессионального образования России. Материалы исследования по использованию образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров могут быть широко использованы в системе среднего профессионального образования в целом.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ.

1. Содержательные характеристики образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров: понятие «образовательный маркетинг" — характер процесса обменного взаимодействия основных субъектов профессионального образованияпредмет образовательного маркетингапонятие «образовательная услуга» и ее свойствпринципы образовательного маркетинга и структура образовательного маркетинга профессионального образовательного учреждения, выступают основой для разработки теории образовательного маркетинга профессиональной подготовки кадров.

2. Повышение эффективности использования образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров обеспечивается реализацией следующего комплекса педагогических условий: разработкой и реализацией проекта профессиональной образовательной услуги, основанного на принципе взаимосвязи компонентов и ценностных ориентациях основных субъектов взаимодействия в системе профессионального образованиясистемой подготовки педагогического и управленческого персонала всех уровней на основе структурно-функциональной модели готовности к маркетинговой деятельности в профессиональном образовательном учреждениимеханизмом оценки результатов профессионального образовательного заведения по образовательному успеху выпускников.

3. Критерии эффективного использования образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров: критерий качества проекта профессиональной образовательной услугикритерий готовности к маркетинговой деятельности педагогического и управленческого персонала учреждения профессионального образованиякритерий успешности выпускников учреждения профессионального образования, позволяют, обосновано оценить влияние образовательного маркетинга на эффективность профессиональной подготовки выпускников колледжа.

Достоверность и обоснованность научных результатов обусловлены представительной источниковой базой, включающей в себя как историко-философские, психолого-педагогические, так и государственно-правовые документыметодологической основой исходных параметров исследованияиспользованием комплекса взаимодополняющих методов исследования адекватных его целям и задачамгуманитарной природе изучаемого явленияиспользование вариативного экспериментавоспроизводимостью результатов изыскания и репрезентативностью экспериментальных данных, их количественным и качественным анализом.

Личный вклад автора в получении результатов определяется: разработкой и обоснованием ведущих положений исследования, общего замысла, методики проведения экспериментальной работы по изучаемой проблемеруководством и непосредственным участием в экспериментальной работеполучением эмпирических данных, теоретическом обобщении и интерпретации результатов изыскания. Автором издано 19 публикаций, в том числе 14 по теме исследования.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты проведенного изыскания докладывались и обсуждались на: III межрегиональной научно-практической конференции «Профессиональное образование: проблемы, поиски, решения» (Челябинск — Магнитогорск, 2005 г.) — XV и XVI региональных научно-методических конференциях «Оптимизация учебно-воспитательного процесса в образовательных учреждениях физической культуры» (Челябинск, 2005 — 2006 гг.) — XIII Всероссийской научно-практической конференции «Инновации в профессиональном и профессионально-педагогическом образовании» (Санкт-Петербург, 2006 г.) — I международной научно-практической конференции «Проблемы устойчивого развития в системе образования, науки и инновационного взаимодействия» (Москва, 2006 г.) — IV научно-практической конференции «Управления качеством образовательного процесса на основе информационных технологий» (Магнитогорск, 2006 г.). Материалы исследования были предметом обсуждения в работе ежегодных научно-практических конференций и семинаров Уральского государственного университета физической культуры (2004;2007 гг.) — в работе межрегионального семинара «Совершенствование деятельности профессионального образовательного учреждения на основе принципов менеджмента качества» (Санкт-Петербург, 2006 г.) — в отчетах на заседаниях кафедры педагогике УралГУФК и других мероприятиях.

Проведенное исследование признано лауреатом регионального конкурса среди молодых ученых и аспирантов за 2006 г. и поддержано грантом Правительства Челябинской области.

Результаты опытной работы внедрялись в практику деятельности ряда образовательных учреждений среднего профессионального образования России в виде публикаций и выступлений, а также в ходе обмена опытом работы и методическими материалами.

Структура диссертации: работа состоит из введения, трех глав, заканчивающихся обобщающими выводами, итогового заключения. Список изученной и цитируемой литературы включает 192 наименование, в том числе 11 на иностранном языке. Текст диссертации иллюстрирован 10 схемами, 35 таблицами и 21 гистограммой.

Выводы по опытно-экспериментальной главе исследования.

Изложенные в данной главе материалы позволяют сформулировать следующие выводы.

1. Основной целью опытно-экспериментальной работы являлась проверка комплекса педагогических условий, обеспечивающих повышение эффективности использования образовательного маркетинга как средство профессиональной подготовки кадров.

2. Проведенная опытно-экспериментальная работа опиралась на общенаучные принципы ее организации и состояла: из трех этапов организационно-прогностического содержательно-процессуального, аналитикокорректирующего. При этом в процессе исследования использованы следующие виды экспериментальной работы: констатирующий, формирующий и оценочный эксперименты. Репрезентативные материалы получены методом наблюдения, беседы, анкетирования, изучения продуктов деятельности, экспертных оценок.

3. Для определения эффективности использования образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров необходимо было:

• выделить критерии и показатели эффективности образовательного маркетинга;

• показать в количественном и качественном выражении меру и степень эффективности предлагаемых условий.

4. Критериями эффективности использования образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров в нашем изыскании были:

• критерий качества проекта профессиональной образовательной услуги;

• критерий готовности к маркетинговой деятельности педагогического и управленческого персонала учреждения профессионального образования;

• критерий совершенствования взаимодействия субъектов профессионального образования;

• критерий интенсификации;

• критерий успешности выпускников учреждения профессионального образования;

• критерий потребительской оценки профессиональной образовательной услуги.

5. Результаты констатирующего эксперимента доказывают, что использование образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров в профессиональных образовательных учреждениях осуществляется фрагментарно и не соответствует современным требованиям поддержания стабильного и результативного функционирования профессионального образовательного учреждения, а самое главное, требованиям их постоянного развития.

6. Материалы формирующего эксперимента подтвердили повышение эффективности использования образовательного маркетинга как средства профессиональной подготовки кадров под воздействием вводимых условий. Наиболее значимыми были изменения над выполнением всего комплекса педагогических условий, а не отдельного из них.

Таким образом демократические преобразования и развитие рыночных отношений в России детерминируют необходимость адекватной трансформации существующей системы среднего профессионального образования, целевым ориентиром функционирования которой должно выступить удовлетворение нужд потребителей, а средством такого удовлетворенияобразовательный маркетинг.