Состояние и развитие маркетинга информации в России

Актуальность темы

исследования.

Основным инструментом реализации механизма управления любой экономической системы является информация. В представленной работе рассматривается информация как предмет отношений на информационном рынке. Анализ ее обращения на рынке возможен путем придания категории «информация» качественно нового экономического содержания — «информационный товар». Поскольку отставание развития информационной подсистемы экономики неотвратимо сказывается на эффективности функционирования системы в целом, создание рыночной экономической системы, которая удовлетворяла бы реальные потребности в информации, обусловило неизбежность формирования рынка информации. Уровень его развития можно считать одной из определяющих характеристик развития национальной экономики. Достижение субъектами рынка максимальной эффективности работы в информационной индустрии (как и в прочих секторах рынка) немыслимо без использования системы маркетинга как особой философии бизнеса. Поэтому в представленной работе исследуются состояние и развитие маркетинга информации, отражающие происходящие на информационном рынке структурные изменения, процессы образования и утверждения маркетинговой концепции как основы деятельности субъектов отечественного информационного рынка, рассматривается роль государственной политики в процессе информатизации общества.

Рыночный механизм генерирует колоссальные потребности в информации, ее создании, преобразовании, хранении, защите. Отсутствие единого мнения относительно инфраструктуры информационного рынка в нашей стране отражает непроработанность изучаемой проблемы и объясняется относительной новизной происходящих процессов, рыночными отношениями, стимулирующими его становление, а также высокой мобильностью компонентов информационных технологий. Это, в свою очередь, определяет необходимость проведения классификации и постоянной систематизации собираемой и накапливаемой маркетинговой информации, а также структуризации субъектов рынка, располагающих информационными ресурсами. Многообразие участников информационного процесса создает проблемы эффективной координации их действий и создания условий для интеграции ресурсов информации. По ряду объективных причин механический перенос зарубежного опыта в области маркетинга информации на специфику становления российского информационного рынка не может обеспечить положительного результата для его дальнейшего развития. Это обстоятельство послужило причиной выбора данной проблемы в качестве темы диссертации. В работе исследуются условия, определяющие особенности применения маркетинговой концепции предприятиями, производящими информационный товар в России.

Анализ научной литературы свидетельствует, что в работах ученых и исследователей, занимающихся данной проблематикой, крайне недостаточно рассмотрены вопросы и такой фундаментальной категории маркетинга, как ценообразование информационного товара, что соответствует определенному хаосу в практике разработки и установления цен на информацию как составной части маркетинговой деятельности субъектов информационного рынка. В условиях высокой динамичности характеристик рынка информации в постоянной актуализации нуждается и система продвижения информационного товара.

С целью разработки и последующего практического применения концепции маркетинга в информационной индустрии в работе математико-статистическими методами получены результаты, характеризующие ситуацию на информационном рынке и позволяющие моделировать некоторые аспекты маркетинговой деятельности предприятий, работающих в сфере информационного бизнеса.

Цели и задачи исследования.

Цель работы — теоретическое обобщение и разработка методологии использования элементов маркетинга в практической деятельности информационных субъектов российского рынка информации. Для достижения поставленной цели в диссертации решаются следующие задачи: 1. Определение особенностей становления и развития информационного рынка.

России, его основных характеристик.

2. Выявление возможностей применения и перспектив использования зарубежного опыта маркетинговых концепций в деятельности субъектов российского рынка информации.

3. Выбор наиболее рациональных для практического использования методов и моделей маркетингового ценообразования на информационные товары отечественных производителей.

4. Оценка эффективности существующих методов продвижения информационного товара на рынок и разработка практических рекомендаций в этой области деятельности.

5. Анализ существующих видов организационной структуры субъектов информационного рынка.

6. Определение и оценка перспективных направлений информатизации общества, роли государства в процессах развития отечественного рынка информации.

Предмет исследования.

Предметом исследования является концепция маркетинга применительно к процессу производства и сбыта информационного товара.

Объект исследования.

Объектом исследования являются процессы становления и развития информационного бизнеса в России, успех которого зависит от степени рациональности использования накопленного мирового опыта в практическом применении теории маркетинга информации в деятельности субъектов информационного рынка.

Теоретическая и методологическая базы исследования.

Теоретико-методологическую основу исследования составили работы российских и зарубежных ученых, нормативные акты, регламентирующие маркетинговую деятельность в сфере информационных отношений (см.

список литературы

и приложения 2, 8), теоретическое обобщение и разработка принципов и методов маркетинга, аналитическое и теоретическое обобщение существующего практического опыта и объективных результатов применения маркетинга в современных условиях в сфере производства информационного товара, а также научно-практический подход с использованием экономико-математических методов в проведении статистического анализа результатов маркетинговой деятельности субъекта рынка информации на примере работы органов государственной статистики России.

Научная новизна результатов исследования состоит в том, что:

1. впервые выявлены критерии эффективного применения маркетинга информации:

• критерий наличия необходимого статуса маркетинговой службы: руководитель службы маркетинга на информационном предприятии должен иметь статус не ниже заместителя президента компании, т. е. быть вице-президентом по маркетингу;

• критерий непрерывности планирования маркетинга: план маркетинга субъекта информационного рынка должен разрабатываться по системе непрерывного планирования, она предусматривает разработку годового плана маркетинга с краткими указаниями на последующие годы и ежеквартальное внесение в этот план необходимых корректировок;

• критерий соответствия эффективности элементов маркетинга интенсивности и приоритетности их использования: необходимо, чтобы посредством анализа внутренней и внешней маркетинговой информации, а также информации маркетинговых исследований определялись показатели ожидаемой эффективности каждого элемента маркетингового комплекса в плановом периоде, в соответствии с ними в плане маркетинга должна устанавливаться приоритетность использования этих элементов;

• критерий учета тенденций государственного регулирования информационной индустрии: при составлении маркетинговых программ субъектами рынка информации должны учитываться изменения в ранее установленных государством правилах регулирования информационных рынков;

2. на основе впервые проведенной многоаспектной структуризации информационного рынка России определены принципы адаптации комплекса маркетинга информации для его практического применения в работе субъектов отечественного информационного рынка, в частности:

• прогнозирование тенденций/изменений в запросах потребителей и управление спросом на информационный товар на основе результатов анализа особенностей региональных информационных рынков России,.

• социальная направленность маркетинговых программ субъектов рынка информации,.

• учет направлений политики государства сфере информатизации;

3. в результате проведенной систематизации существующих методов ценообразования на информационный товар определен механизм установления оптимального соотношения цен для получения информационным предприятием целевой прибыли исходя из:

• структуры издержек производства информационного товара,.

• номенклатуры товаров,.

• качества товаров, определяемого вектором их характеристик,.

• конъюнктурных факторов спроса;

4. теоретически обоснованы цели создания региональных маркетинговых информационных систем России, предусматривающие:

• интеграцию региональных информационных ресурсов и вычислительных мощностей региона и обеспечение их эффективной эксплуатации,.

• научно-методические, организационно-правовые и экономические основы для решения проблем развития экономики и социальной сферы региона.

Практическая значимость результатов диссертации.

Практическим итогом диссертационной работы является разработка программы маркетинга применительно к субъектам отечественного рынка информации, работающим с «информационным сырьем» и ряд практических рекомендаций, в частности затрагивающих:

• реорганизацию структуры информационных предприятий;

• изменение существующей системы ценообразования на информационный товар;

• установление приоритетности целей маркетинговой деятельности субъектов информационного рынка,.

• оценку эффективности рекламных мероприятий.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы для чтения курса «Маркетинг» для экономических и технических специальностей ВУЗов.

Апробация работы.

Основные положения и выводы диссертации докладывались и обсуждались на научно-практической конференции «Информационное обеспечение рынков товаров и услуг», которая состоялась 10 — 11 марта 1999 г. в г. Москве в Министерстве экономики Российской Федерации, заслушивались на заседании кафедры Маркетинга и статистических исследований рынка МЭСИ 23 июня 1999 года, были использованы в работе Московского областного комитета государственной статистики, а также изложены в публикациях:

1. «Практика маркетинговой деятельности субъектов рынка информации» // научно-информационный журнал «Вопросы статистики», № 6, 1998 г.

2. «Информационный рынок России: формирование и развитие» // Проблемы маркетинга: Сборник научных трудов / Моск. Гос. Ун-т экономики, статистики и информатики, М., 1998 г.

3. «Маркетинговое изучение спроса на информацию» // Проблемы маркетинга: Сборник научных трудов / Моск. Гос. Ун-т экономики, статистики и информатики, М., 1999 г.

4. «Маркетинговая деятельность субъектов российского информационного рынка» // Комплект материалов конференции «Информационное обеспечение рынка товаров и услуг» / М., «Информэлектро», 1999 г.

5. «Организация маркетинговой службы субъектов информационного рынка» // промышленный журнал «Деловой визит», № 4, 1999 г.

6. «Состояние и развитие маркетинга информации в России» // Учебное пособие / Моск. Гос. Ун-т экономики, статистики и информатики, М., 1999 г.

Структура работы.

Работа состоит из введения, 3-х глав, заключения (в состав которых входят 27 рисунков, 5 таблиц), списка использованной литературы и 15 приложений.

Заключение

.

В представленном исследовании были рассмотрены основные проблемы, касающиеся становления и развития информационного бизнеса в России. Как основе деятельности на информационном рынке основное внимание в работе уделено теоретическим и практическим аспектам маркетинга субъектов российского рынка информации. Также определены особенности и тенденции регионального развития российской системы маркетинга информации. Результаты диссертационного исследования свидетельствуют о колоссальном потенциале российской экономики в плане развития ее информационного сектора, информационной индустрии.

Вместе с тем нельзя не отметить, что сложившийся в нашей стране за 10 лет легальный рынок удовлетворял лишь ограниченный круг потребителей для решения их задач. Большая часть информационных ресурсов, необходимая для успешного экономического развития, оставалась закрытой. Сейчас, чтобы удержаться в информационном бизнесе, необходимо либо предоставлять более удобные средства для работы с открытой информацией, либо торговать «нелегальной» информацией. Как показал российский рыночный опыт, если есть потребность, то информационный товар будут реализовывать вопреки публичному запрету. При этом теряется контроль за использованием определенного ресурса. Поэтому информационная безопасность страны заключается не в том, чтобы скрывать информацию. Ведь монополизм владения важной информацией определенными государственными структурами во многих случаях порождал дефицит необходимых рынку сведений и серьезные нарушения правового порядка. Важнее, чтобы государство научилось правильно раскрывать информацию, работая как со своими организациями, так и с зарекомендовавшими себя на рынке коммерческими структурами. Информационная закрытость российского рынка привела к самым негативным последствиям в сфере экономики, финансов, бизнеса. Поэтому одним из основных направлений улучшения информационной среды общества должна стать программа раскрытия информации, необходимой для стабильного существования общества и государства.