Другие работы
По мере развития общества, роста производительных сил происходит определенное развитие сферы услуг. Наблюдается увеличение занятости в этой сфере, рост технической оснащенности труда, внедрение все более совершенных технологий. В настоящее время роль услуг, как одного из важнейших секторов экономики, очень велика и актуальна. Это связано с усложнением производства, насыщением рынка товарами как…
Дипломная Поскольку туристское обслуживание, гостеприимство предполагает прежде всего человеческое общение между туристами и персоналом, то зачастую качество обслуживания зависит от профессиональной подготовки и моральных качеств работников. Техническая оснащенность ресторанов, отелей и турфирм зачастую идентична. Поэтому в современных условиях конкуренции постоянное профессиональное развитие персонала…
Дипломная Наиболее распространенным и важным основанием возникновения обязательств служит договор, который представляет собой соглашение двух или более лиц, направленное на возникновение, изменение или прекращение гражданского правоотношения. Основаниями возникновения обязательств выступают юридические факты, с которыми закон связывает возникновение субъективных прав и юридических обязанностей. I…
Контрольная Индустрия гостеприимства представляет собой широкий спектр мелких и крупных предприятий разной формы собственности, в первую очередь это гостиницы и мотели, туристические агентства и рестораны, объекты показа и транспортные средства по доставке к ним. Все они предоставляют продукт. Так что же такое продукт? Продукт — это комплекс физических, социальных и эмоциональных компонентов. Продукт…
Отчёт Музей-лицей в г. Пушкине Музей-лицей расположен в бывшем Царском селе в здании Императорского Царскосельского Лицея. Этот Лицей основан в 1811 году для привилегированных детей российских дворян. Музей рассказывает о юности А. С. Пушкина, который воспитывался в Царскосельском лицее с 1811 по 1817 годы. И о рождении его поэзии. Кроме того, музей повествует о самом передовом учебном заведении XIX…
Реферат Тема журнала: все вопросы организации делового туризма для юридических и физических лиц. Business travel освещает вопросы, связанные с организацией корпоративных и индивидуальных деловых поездок. Распространение: выпуск 5000 экземпляров. Территория распространения — Россия — по адресам корпоративных клиентов, туроператоров, турагентств по деловому туризму, гостиниц, транспортных, страховых…
Курсовая Федеральный закон Об антикоррупционной экспертизе нормативных правовых актов и проектов нормативных правовых актов Российской Федерации от 17 июля 2009 г. № 172 — ФЗ // Справочно — правовая система «Консультант плюс». Федеральный закон Об антикоррупционной экспертизе нормативных правовых актов и проектов нормативных правовых актов Российской Федерации от 17 июля 2009 г. № 172 — ФЗ // Справочно…
Реферат Главная задача CRM — системы в гостиничном предприятии — обеспечение непрерывного качественного диалога с клиентом гостиницы, посредством всех доступных каналов взаимодействия. Структура данной системы в рамках гостиничного предприятия представляет собой совокупность программных продуктов, которые автоматизируют процесс регистрации и предоставления обратной связи по жалобам и предложениям…
Курсовая По итогам проведенных расчетов мы выявили, что при общем снижении численности населения России и рассматриваемых регионов (за исключением Архангельской области, которая показала положительную динамику прироста населения), увеличился туристический поток. При этом отслеживается следующая направленность туристко-потока — больше культурно-туристическая, чем санаторно-курортная (число гостиниц…
Дипломная Одежда, прическа и стиль в высшей степени являются субъективными для разных людей. Так и отели могут придерживаться разных стандартов внешнего вида и униформы сотрудников. Однако ни в одной гостинице не разрешаются кричащие или ультрамодные одежда персонала, украшения или косметика, а также вызывающий стиль причесок. Сама природа гостиничного бизнеса требует консервативности в одежде и внешнем…
Реферат Однако необходимо учитывать, что наиболее полная картина может быть получена в том случае, когда расчет произведен как в базисных, так и в текущих, т. е. в прогнозных ценах. При этом поток реальных денег (результатов и затрат) для расчета коммерческой эффективности инвестиционного проекта, а также для анализа его влияния на эффективность хозяйственной деятельности предприятия следует определять…
Реферат Франчайзинг — это метод продажи, при котором отдельной гостинице (франчайзи) предоставляется право участвовать в маркетинговой модели предложения и распространения своих услуг под руководством управленческой гостиничной фирмы (франчайзер), являющейся разработчиком и владельцем этой маркетинговой модели. Франчайзер разрешает франчайзи использовать свою торговую марку, название и рекламу…
Реферат Однако в процессе своей деятельности, направленной на достижение устойчивого финансового состояния и получение желаемого результата, компания сталкивается со следующим противоречием: низкие риски — низкая доходность, высокие риски — высокая доходность. Каждая компания стремится достичь точки финансового равновесия. Само понятие «равновесие» представляет собой способность сохранять устойчивое…
Реферат На первых тринадцати Играх греки соревновались только в коротком беге на одну стадию, длина которой из-за разного шага отмеряющих судей была, как уже отмечалось, неодинакова — от 175 до 192,27 м. Именно от этого слова и произошло название «стадион». Самый большой стадий был именно в Олимпии, так как его, по преданию, отмерял сам Геракл. Этот вид бега более полвека был единственным состязанием…
Реферат У старших детей увеличение грудной полости и развитие дыхательных мышц способствует повышению общей и жизненной емкости легких. Потребление кислорода, легочная вентиляция в состоянии покоя увеличиваются с возрастом, параллельно с ростом общей массы тела и развитием скелетной мускулатуры школьников. Частота дыхания с возрастом уменьшается, легочная же вентиляция увеличивается, обеспечивая при этом…
Реферат