Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Практикум. 
Управление конфликтами

Реферат: Практикум. Управление конфликтами
РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Ваши родители (мать, отец). Ваши родители (мать, отец). Нейтральное воздействие. Нейтральное воздействие. Контрольные вопросы. Жесткое воздействие. Жесткое воздействие. Мягкое воздействие. Мягкое воздействие. Сторона конфликта. Сторона конфликта. Предмет конфликта. Предмет конфликта. Супруг, супруга. Супруг, супруга. Бабушки и т. д.). Задание 3. Задание 2. Задание 1. Хаете. Сосед. Сосед. Друг… Читать ещё >

Практикум. Управление конфликтами (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Задание 1.

Выберите стратегию своего поведения в зависимости от предмета конфликта и противоположной стороны и заполните таблицу.

Предмет конфликта

Сторона конфликта

Ваши родители (мать, отец)

Ваши другие родственники (братья, сестры,

бабушки и т. д.)

Друг

(подруга)

Супруг, супруга

Сосед

1.

Тишина в то время, когда вы спите.

2.

Тишина в то время, когда вы отды;

хаете.

Предмет конфликта.

Сторона конфликта.

Ваши родители (мать, отец).

Ваши другие родственники (братья, сестры, бабушки и т. д.).

Друг.

(подруга).

Супруг, супруга.

Сосед.

3. Тишина в то время, когда вас нет.

4. Тишина в то время, когда вы дома и занимаетесь.

5. Тишина, в то время, когда вы смотрите телевизор

6. Тишина в то время, когда у вас вечеринка.

Задание 2.

Опишите цель, стратегию и тактику своего поведения в следующих ситуациях.

  • 1. Вы хотите есть, в данный момент у вас нет собственных денег, еды. Вы живете с родителями, но питаетесь отдельно.
  • 2. Вы идете в клуб, знакомитесь с приятным молодым человеком, флиртуете с ним. Внезапно появляется его девушка и пытается его увести от вас (для юношей — наоборот).
  • 3. Вы — любимец своей богатой бабушки. Другие ваши родственники пользуются любым случаем, чтобы опорочить вас в глазах бабушки.
  • 4. Вы хотите получить дорогую вещь от человека, который в состоянии ее вам купить. Это могут быть: родители, друзья, покровители, родственники.
  • 5. В вашей семье трое детей. Один — любимец матери, другой — отца. Вы — третий.
  • 6. Вам кажется, что преподаватель по какому-то предмету невзлюбил вас — придирается, ставит низкие оценки и т. д.
  • 7. Ваш кот постоянно использует обувь всех членов семьи, кроме вашей, в качестве туалета. Все этим недовольны.

Задание 3.

Сформулируете приемы мягкого и жесткого воздействия в следующих ситуациях и заполните таблицу.

Мягкое воздействие.

Нейтральное воздействие.

Жесткое воздействие.

1. Вы хотите, чтобы вам уступили место в транспорте.

2. Вы не хотите уступать место в транспорте пожилому человеку.

3. Работник почты не хочет вас обслуживать, так как ведет личный разговор по телефону.

Мягкое воздействие.

Нейтральное воздействие.

Жесткое воздействие.

5. В химчистке вам выдали вещь с теми же пятнами.

6. Мастер по сборке мебели не пришел с утра, как договаривались, и не позвонил.

7. Ваш друг стал отдаляться от вас и интересоваться больше другим человеком.

Контрольные вопросы.

  • 1. Что понимается в конфликтологии под стратегией?
  • 2. Каким образом соотносятся стратегия и тактика?
  • 3. Какие тактики вы назовете жесткими?
  • 4. Какие тактики вы не отнесете к жестким?
  • 5. Чем руководствуется человек при выборе той или иной стратегии?
Показать весь текст
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!