Самооценка в системе оценки эффективности управления развитием учреждения дополнительного образования детей

Проблема самооценки впервые стала рассматриваться в рамках науки психологии, труды которой по данной проблеме впоследствии стали изучаться уже другими науками. Поэтому есть смысл сначала разобраться в понятии самооценки личности, чтобы потом перейти к самооценке деятельности организации, тем более что субъектами и носителями самооценки организации являются люди.

Самооценка является сложным личностным образованием и относится к фундаментальным свойствам личности. В ней отражается то, что человек узнает о себе от других, и его собственная активность, направленная на осознание своих действий и личностных качеств. Относясь к ядру личности, самооценка есть важный регулятор поведения. От нее зависят взаимоотношения человека с окружающими, его критичность, требовательность к себе, отношение к успехам и неудачам. Тем самым она влияет на эффективность деятельности и дальнейшее развитие личности^[1].

Самооценка выполняет регуляторную и защитную функции. На основе регуляторной функции происходит решение задач личностного выбора, а защитная функция обеспечивает относительную стабильность и независимость личности. По направленности и конечному результату регулятивные функции самооценки подразделяются на оценочные, контрольные, стимулирующие, блокирующие, защитные. Ее функции не ограничиваются решением задач адаптации, приспособления субъекта к окружающим условиям: она является важнейшим фактором мобилизации человеком своих сил, реализации скрытых возможностей, творческого потенциала.

Как механизм саморегуляции самооценка задействована во всех сферах жизнедеятельности человека — в деятельности, в поведении, в познании, в общении. Она опосредствует интерпретацию собственного опыта и внешних воздействий, восприятия самого себя и окружающей среды, определение перспектив собственного развития и отношения с окружающими. Регулятивные функции самооценки значительно повышаются в личностно значимой для субъекта деятельности^[2].

Защитная функция самооценки, обеспечивая относительную стабильность и автономность (независимость) личности. Отражая степень удовлетворенности или неудовлетворенности собой, уровень самоуважения, самооценка создает основу для восприятия собственного успеха и неуспеха, постановки целей определенного уровня, т. е. уровня притязаний личности. При этом она может вести к искажению данных опыта и тем самым оказывать отрицательное влияние на развитие. Самооценка тесно связана с уровнем притязаний человека — степенью трудности целей, которые он себе ставит. Кроме того, самооценка формируется на базе оценок окружающих, оценки результатов собственной деятельности, а также на основе соотношения реального и идеального представлений о себе. Сохранение сформировавшейся, привычной самооценки становится для человека потребностью, с чем связан ряд важных самооценочных феноменов, таких как аффект неадекватности, дискомфорт успеха и др.

Самооценка характеризуется по следующим параметрам: 1) уровню (величине) — высокая, средняя и низкая самооценка; 2) реалистичности — адекватная и неадекватная (завышенная и заниженная) самооценка; 3) особенностям строения — конфликтная и бесконфликтная самооценка; 4) временной отнесенности — прогностическая, актуальная, ретроспективная самооценка; 5) устойчивости и др. Будучи сложной системой, самооценка функционирует в разных формах, видах, на разных уровнях организованности. Ее структура представлена двумя компонентами — когнитивным и эмоциональном. Когнитивный компонент отражает знания человека о себе разной степени оформленное™ и обобщенности — от элементарных представлений до концептуально-понятийных; эмоциональный — отношение человека к себе, накапливающийся у него «аффект на себя», связанный с мерой удовлетворенности своими действиями, результатами реализации намеченных целей. В процессе самооценивания эти компоненты функционируют в неразрывном единстве; ни то, ни другое не может быть представлено в «чистом виде». Знания о себе человек приобретает в контексте, и они неизбежно обрастают эмоциями, сила и напряженность которых зависят от значимости для него оцениваемого содержания. Любая самохарактеристика содержит оценку, функционирующую в той или иной степени проявленности^[3].

Функционирует самооценка в двух основных формах — как общая и частная (парциальная, или конкретная). Исследователи единодушны в том, что частные самооценки отражают оценку субъектом своих конкретных проявлений и качеств: поступков, действий, отношений, возможностей, физических данных. Они могут носить как ситуационный, так и обобщенный характер. Особое место среди них занимает так называемые оперативные самооценки, отражающие непосредственный учет личностью изменяющихся обстоятельств.

Можно выделить такие виды самооценки, как прогностическая, актуальная и ретроспективная. Функция прогностической самооценки — оценка субъектом своих возможностей, определение своего отношения к ним. Она актуализируется до начала деятельности и свершения поступка. Ее основу составляют интеллектуальные операции дискурсивного плана. Можно говорить о широте, степени вероятности и обоснованности прогностической самооценки. В ней синтезируется информация, полученная субъектом в ходе анализа заложенных в ситуации оценивания субъективных и объективных данных. Нацелена прогностическая самооценка на предвосхищение результатов действий и их последствий, на построение программ и планов действий. Как прогноз она реализуется в условиях дефицита информации, поэтому ее функционированию более адекватна проблематичная модальность.

Одной из характеристик прогностической самооценки является уровень притязаний, основу которых составляет оценка субъектом своих возможностей. Эмоциональный компонент прогностической самооценки проявляет меру сформированности у субъекта чувства ответственности за возможные результаты собственных действий.

Функцией актуальной самооценки является оценка и основанная на ней коррекция исполнительских действий по ходу развертывания деятельности (поступка). Она фиксирует эмоциональные состояния, изменение ожиданий, степень «удачности деятельности». Важным психологическим механизмом этого вида самооценки являются действия самоконтроля.

Функция ретроспективной самооценки — оценка субъектом достигнутых уровней развития, итогов деятельности, последствий поступков и т. п. Однако ее назначение не ограничивается лишь подведением итогов, она участвует в определении субъектом перспектив своего развития, поскольку в ходе ее актуализации он отмечает как позитивные, так и негативные стороны своей деятельности и личности.

Важной характеристикой прогностической самооценки является мера ее критичности, отражающая степень требовательности к себе субъекта. Ретроспективная самооценка позволяет субъекту найти объяснения причин успехов или неудач собственного поведения и деятельности^[4].

Самооценка фактически присутствует на всех этапах деятельности человека: при определении целей деятельности, составлении программ действий, отборе критериев и анализе полученных результатов, определении степени реализации принятой программы и т. д. Самооценка не есть нечто данное, изначально присущее личности. Само формирование самооценки происходит в процессе деятельности и межличностного взаимодействия. Социум в значительной степени влияет на формирование самооценки личности. Став устойчивой, самооценка меняется с большим трудом, но изменить ее можно, изменив отношение окружающих. Поэтому формирование оптимальной самооценки сильно зависит от справедливости оценки всех этих людей. Адекватное оценивание себя в ситуации взаимодействия с другими людьми является одним из основных показателей социально-психологической адаптации.

Подход к содержанию самооценки, первоначально зародившийся в психологии, активно реализуется в настоящее время и применительно к деятельности организации. ГОСТ Р ИСО 9004:2001 содержит следующее определение самооценки: «Самооценка — это всестороннее оценивание, итогом которого является мнение или суждение о результативности и эффективности организации и уровне зрелости системы менеджмента качества»^[5]. До настоящего времени, несмотря на наличие определения, зафиксированного в стандарте, не существует единого подхода к определению сущности, механизма реализации, а также реакции организации на результаты самооценки. Можно выделить следующие группы походов, сложившиеся в современной практике менеджмента качества.

• 1. Самооценка как сопоставительный анализ по сравнению с лучшими организациями, с какой-либо моделью или эталоном. Данному подходу присущи трудности выбора модели (как правило, выбирают исходя из целей оценки), а также неопределенность использования результатов самооценки.
• 2. Самооценка как необходимый инструмент деятельности организации при участии в различных конкурсах в области качества (национальных, региональных, международных, отраслевых). В соответствии с этим походом самооценка используется в случае участия организации в одном из существующих конкурсов в области качества, и необходимость ее обусловлена требованиями, предъявляемыми к участникам. Данный подход является очень распространенным, однако он принижает роль самооценки в процессе улучшения деятельности организации.
• 3. Самооценка как метод диагностики состояния организации и определения перспектив ее дальнейшего развития. С точки зрения сторонников данного подхода, самооценка необходима для выявления сильных и слабых сторон деятельности организации; возможностей, которыми она обладает, и угроз, которые препятствуют реализации данных возможностей. Диагностика проводится на основе сравнения с плановыми показателями либо достигнутыми за прошлые периоды времени. Таким образом, организация как бы констатирует произошедшие изменения, не сопоставляя свою позицию с позицией внешней среды.
• 4. Самооценка как один из этапов совершенствования деятельности организации. Данный подход фактически не противоречит ни одному из перечисленных выше, включает их как неотъемлемые составные части и является наиболее комплексным и обобщающим.

Т. А. Салимова и Ю. Р. Еналеева, проанализировав различные подходы к самооценке деятельности организации, свели все в одну таблицу 13.

Таблица 13

Подходы к содержанию категории «самооценка деятельности организации»^[6]

Автор	Содержание категории
	«самооценка деятельности организации»
Галлеев В. И., Дворук Т. Ю.	Вид сопоставительного анализа деятельности организации в сравнении с какой-либо моделью, эталоном.
Андерсен Б.	Метод, предназначенный для оценивания уровня показателей организации и ее процессов со стороны самой организации.
Цугель Т. М.	Процесс, посредством которого организация выносит суждение о степени совершенства собственной деятельности относительно установленных критериев.
Конка М. Г.	Постоянное средство выявления скрытых, незаметно подкрадывающихся организационных напряжений, с одной стороны, и важный элемент выработки инновационных планов и получения конкретных решений по снятию напряжений — с другой.
Конти Т.	Анализ способности организации решать свои основные задачи и достигать своих целей, в частности ее возможности сохранять и повышать конкурентоспособность при изменении внешних условий.
Шайнберг С.	Процесс, имеющий философскую подоплеку, которая заключается в том, что оценка должна осуществляться по собственному побуждению самой организацией, а не внешними экспертами.
ГОСТ Р ИСО 9004:2001.	Всестороннее оценивание, итогом которого является мнение или суждение о результативности и эффективности организации и уровне зрелости системы менеджмента качества.

Окончание табл. 13

Автор	Содержание категории «самооценка деятельности организации»
Европейский фонд менеджмента качества.	Всесторонний, систематический и регулярный обзор направлений и результатов организации в соответствии с моделью делового совершенства. Процесс самооценки позволяет организации ясно увидеть свои сильные стороны и области, где можно ввести улучшения, интегрировать полученные результаты в планируемую деятельность по улучшению, которая в дальнейшем подвергается мониторингу достигнутого прогресса.
Рекомендации по самооценке деятельности организации на соответствие критериям Премии Правительства РФ в области качества 2006 г.	Периодический анализ фактического состояния работы по качеству и ее результатов.

Международная и отечественная практика показывает, что проведение самооценки дает организации такие преимущества, как:

• • систематический подход к совершенствованию деятельности;
• • получение объективных оценок, основанных на фактах, а не на личном восприятии отдельных работников или руководителей;
• • использование единого комплекса критериев, который нашел широкое применение во многих странах при оценке организациями своей деятельности и ее результатов;
• • согласованное понимание того, что в реальных условиях должна сделать организация в целом, ее отдельные подразделения и каждый работник исходя из политики и стратегии;
• • обучение персонала применению принципов всеобщего менеджмента качества;
• • внедрение различных инициатив и передовых методов менеджмента качества в повседневную деятельность организации;
• • выявление и анализ процессов, в которые можно ввести улучшения;
• • оценка изменений, произошедших с момента проведения предыдущей самооценки;
• • возможность распространения передового опыта лучших подразделений организации или других организаций;
• • возможность признания и стимулирования достижений подразделений и работников;
• • возможность сравнения с лучшими результатами, достигнутыми как данной организацией, так и другими организациями.

Самооценка тесно связана со всеми функциями управления, то есть она затрагивает целеполагание, информацию, контроль, анализ, координацию, принятие управленческих решений и т. д. Мы можем рассматривать эти функции управления как часть процедуры самооценки.

Тогда можно выделить следующие функции самооценки:

• • функцию анализа — по результатам самооценки проводят анализ продвижения к цели, направления и причин возможных отклонений от цели, а также анализ опасностей для функционирования учреждения;
• • функцию мотивации и стимулирования — самооценка позволяет повышать уровень личностной мотивации педагогов и управленцев к изменению выявленных отклонений от цели или возможных опасностей деятельности;
• • функцию контроля — самооценка позволяет проводить оперативный контроль за ходом деятельности, проверять степень отклонения от цели деятельности или ожидаемого результата, а также стандарта деятельности;
• • функцию принятия управленческого решения — по данным самооценки деятельности можно четко наметить меры (управленческие решения) по устранению опасностей и дальнейшего развития учреждения.

Самооценка деятельности образовательного учреждения может быть связана с необходимостью подготовки к внешнему оцениванию или проведения внутренней оценки в соответствии с целями и задачами деятельности учреждения. При этом должна преследоваться основная цель — оценка качества и доступности образовательной услуги.

Показатели внешней оценки могут составить инвариантный компонент процедуры оценивания. Внешняя оценка деятельности учреждения дополнительного образования детей осуществляется в процессе экспертных проверок, аккредитации УДОД, при определении объемных показателей, при аттестации руководителей УДОД и в других ситуациях. Экспертные оценки или проверки УДОД проводятся по отдельным аспектам деятельности, например, финансовой или хозяйственной. Могут проводиться тематические проверки деятельности УДОД, например, по вопросам воспитательной деятельности или по работе с особыми категориями детей («трудными» или одаренными и другими категориями).

Целью и содержанием аккредитации УДОД является установление соответствия содержания образования и воспитания детей уровню и направленности образовательных программ и полноте их выполнения, признания государством в лице его государственных органов управления образованием государственного статуса образовательного учреждения (типа, вида, категории образовательного учреждения, определяемых в соответствии с уровнем и направленностью реализуемых образовательных программ).

При аккредитации образовательного учреждения устанавливается:

• • исполнение образовательным учреждением требований государственных образовательных стандартов при организации обучения по образовательным программам соответствующего уровня и направленности в части обязательного минимума содержания основных образовательных программ; максимального объема учебной нагрузки обучающихся, воспитанников; полноты выполнения основных образовательных программ;
• • соответствие содержания, уровня и качества подготовки выпускников образовательного учреждения требованиям государственных образовательных стандартов.

При установлении государственного статуса образовательного учреждения аккредитационная комиссия рассматривает следующие показатели:

• • уровень и направленность реализуемых образовательных программ;
• • структура классов;
• • качество подготовки выпускников;
• • кадровое обеспечение: укомплектованность штатов, уровень квалификации педагогических, инженерно-педагогических, руководящих работников;
• • информационно-техническое оснащение образовательного процесса;
• • медико-социальные условия пребывания обучающихся, воспитанников, соответствующие целям и содержанию образовательного процесса.

Практически все вышеперечисленные показатели могут быть применены к оценке деятельности УДОД, кроме показателей исполнения государственных образовательных стандартов, структуры классов и медико-социальных условий. Государственного стандарта на дополнительное образование нет. Стандарт на освоение дополнительной образовательной программы устанавливается в рамках самой программы, в ее целях и результатах. В этом состоит огромная ответственность педагога, который ее реализует. Для того чтобы показать исполнение целей программы, они должны быть заданы так, чтобы можно было определить, достигнуты ли они. Оценка соответствия содержания, уровня исполнения и качества подготовки выпускников станет возможной, если цели заданы операционально, то есть так, чтобы всегда можно было сравнить фактический результат с желаемым в соответствии с уровнем и сроком его достижения.

В соответствии с приложением к приказу Минобразования России от 03.05.2000 № 1276 предъявляются следующие Требования к образовательным учреждениям дополнительного образования детей:

• • основной реализуемой образовательной программой является дополнительная образовательная программа (программы);
• • образовательная деятельность направлена на развитие мотивации личности к познанию и творчеству, укреплению здоровья, профессиональное самоопределение, адаптацию обучающихся к жизни в обществе, формирование их общей культуры;
• • учитываются запросы детей, потребности семьи, других образовательных учреждений, детских и юношеских объединений, национально-культурные традиции;
• • организуются и проводятся массовые мероприятия с обучающимися;
• • создаются необходимые условия для содержательного досуга детей и родителей;
• • проводится работа по оказанию помощи детским и юношеским общественным объединениям, педагогическим коллективам других образовательных учреждений в реализации дополнительных образовательных программ, организации досуговой и внеурочной работы.

В соответствии с приведенными выше документами мы можем определить, что необходимо оценивать в деятельности УДОД, если оно готовится к процедуре аккредитации:

• • соответствие дополнительных образовательных программ, реализуемых в учреждении, требованиям к ним — по структуре, целям, содержанию, формам и методам организации образовательной деятельности, результатам;
• • полнота реализации дополнительных образовательных программ — по полноте реализации целей, объема программы (по содержанию и времени его освоения);
• • уровень реализации программ — по срокам реализации, возрасту детей;
• • направленности реализации программ — по количеству направленностей, реализуемых дополнительными образовательными программами;
• • уровень педагогических кадров УДОД — по должностям, уровню образования, стажа, квалификации, заслуг или наград;
• • уровень сохранности контингента — по возрасту и годам обучения;
• • качество подготовки выпускников — по результативности участия воспитанников и коллективов УДОД в конкурсах, олимпиадах, выставках, концертах, соревнованиях, конференциях и т. д., количеству поступлений в средние специальные и высшие учебные заведения по профилю деятельности.

Поскольку аккредитация проводится государственным органом управления образованием, в каждом регионе России разработаны свои подходы к этим процедурам. В Ярославской области, например, кроме установленных общими нормативами, отслеживаются также следующие показатели деятельности УДОД:

• • уровень разработки дополнительных образовательных программ — доля типовых, адаптированных, авторских; особо анализируются характеристики авторских программ;
• • уровень инновационной деятельности — доля инновационных проектов разной направленности и содержания, реализуемых в УДОД;
• • уровень методического обеспечения образовательного процесса — доля информационно-методической, консультативно-методической, научно-методической помощи педагогам;
• • уровень программ учреждения — программы развития, образовательной программы учреждения.

В других регионах России в процессе аккредитации УДОД оцениваются также такие показатели деятельности учреждения, как:

• • уровень организационных форм освоения образовательных программ (доля учебных групп, секций, студий, школ, клубов, индивидуальных занятий и т. д.);
• • уровень материально-технического и информационного обеспечения (наличие учебных и специальных помещений и их целевое использование, источники финансирования учреждения);
• • доля реализации программ для одаренных детей, для детей со специальными образовательными потребностями;
• • доля реализации досуговых программ, здоровьесберегающих мероприятий для обучающихся, программ по профилактике асоциального поведения несовершеннолетних и др.

Вариативный компонент процедуры самооценки определяется внутренними целями и задачами функционирования и развития УДОД. Внутренняя оценка осуществляется в процессе внутреннего контроля, самоанализа или самооценки деятельности. Поскольку эта процедура не задается извне, учреждение само устанавливает, что и как будет оцениваться. В вариативной части самооценки могут использоваться следующие показатели:

• • доля участия УДОД в инновационных проектах, экспериментальной деятельности;
• • доля реализации индивидуальных образовательных маршрутов детей;
• • состояние системы психолого-педагогического сопровождения обучающихся;
• • доля реализации программ предпрофильной подготовки и курсов по выбору;
• • деятельность органов детского самоуправления, детских общественных организаций;
• • состояние системы стимулирования профессионального роста педагогов;
• • доля участия родителей в мероприятиях УДОД;
• • деятельность органов государственно-общественного управления;
• • другие показатели, характеризующие приоритеты деятельности

удод.

Для обеспечения качества дополнительного образования детей в инвариантном и вариативном компонентах процесса самооценки необходимо ответить на такие вопросы, как:

• • Какие аспекты деятельности УДОД наиболее сильны и почему?
• • Насколько удовлетворены качеством деятельности УДОД ее основные заказчики — дети, родители, представители социума?
• • Что более всего нуждается в улучшении, и какие действия для этого необходимо предпринять?

Самооценка производится по шкале, например, как показано в таблице 14.

Шкала самооценки.

Таблица 14

Очень мало.					Превосходно.

Самооценка деятельности УДОД складывается из оценки на уровне детей, родителей, отдельных категорий работников: руководителей структурных подразделений, педагогов дополнительного образования, педагогов-организаторов, методистов и др.

Оценка на уровне детей позволяет определить рейтинг видов деятельности, которыми предпочитают заниматься дети, какие из них вызывают наибольший интерес среди мальчиков или девочек. Она позволяет также увидеть, насколько осознанно и самостоятельно дети осуществляют свой выбор, выявить оценку удовлетворенности деятельностью дополнительных образовательных объединений разных учреждений образования. Кроме того, можно получить информацию о том, какими видами деятельности дети хотели бы заниматься еще и по какой причине в настоящий момент перестали заниматься в кружках, секциях, студиях или вообще не хотят нигде заниматься в свободное время.

Оценка на уровне родителей позволяет оценить осведомленность родителей о работе УДОД и их удовлетворенность расписанием занятий, их качеством, взаимоотношениями ребенка с педагогами, организацией работы и бытовыми условиями (культура обслуживания в раздевалке, буфете, санитарным состоянием помещений и т. д.), формами взаимодействия с педагогами и педагогическим коллективом УДОД. В процессе самооценки можно также выяснить предложения, пожелания, отзывы родителей, касающиеся работы УДОД.

Самооценка деятельности педагога дополнительного образования также может содержать объективную оценку результативности деятельности детского образовательного объединения в рамках образовательной программы дополнительного образования детей и субъективную оценку своего развития и вклада в функционирование и развитие образовательного объединения.

Объективный уровень самооценки деятельности педагога дополнительного образования может включать в себя оценку обеспечения качества и доступности образовательной услуги объединения, обеспечение досуга обучающихся, сохранности их здоровья, материально-технического и методического обеспечения образовательного процесса и др.

Оценка обеспечения качества и доступности образовательной услуги объединения осуществляется по показателям: соответствие деятельности образовательного объединения потребностям и запросам обучающихся; продолжительность реализации образовательной программы объединения, полнота и уровень ее реализации; сохранность (стабильность) контингента, степень авторства программы; доля призеров в конкурсах, олимпиадах, соревнованиях, фестивалях федерального и областного уровней; доля участия в программе одаренных детей или детей со специальными образовательными потребностями; доля индивидуальных образовательных маршрутов в образовательной программе объединения; доля участия детей объединения в детском самоуправлении, детских общественных организациях и др.

Оценка обеспечения досуга обучающихся осуществляется по показателям уровня реализации плана массовых мероприятий, доли досуговых программ в деятельности объединения, удовлетворенности детей и родителей организацией досуговой деятельности в программе образовательного объединения и др.

Оценка обеспечения сохранности здоровья детей осуществляется по следующим показателям: доля здоровьесберегающих мероприятий для обучающихся, мероприятий по профилактике асоциального поведения несовершеннолетних в образовательной программе; результаты проведения мониторинговых исследований по оценке состояния здоровья обучающихся и др.

Оценку работы с родителями можно производить по показателям: информированности родителей; доле участия родителей в мероприятиях учреждения (объединения), работе управляющего Совета и др.

Оценка материально-технического обеспечения образовательного процесса в объединении может производиться по доле используемой в образовательном процессе аудиотехники, телевизоров, фотои видеотехники, компьютеров, подключения к сети Интернет, локальных сетей дополнительного оборудования (принтер, сканер, факс) и др.

Субъективный уровень самооценки деятельности педагога дополнительного образования предполагает анализ и оценку:

• • отношения к педагогу со стороны администрации УДОД, со стороны детей и родителей, со стороны коллег; что они выделяют в деятельности педагога;
• • эффективность выбранных педагогом форм, методов, технологий работы с обучающимися, позволяющих ему добиться успеха, развить персональные качества; какие формы и методы работы являются «визитной карточкой» педагога;
• • эффективность инструментов оценивания и стимулирования детской активности, применяемых педагогом для сопровождения развития и поддержки обучающихся;
• • эффективность профессионального развития педагогов: уровень квалификации; доля участия в мероприятиях по повышению квалификации, в инновационных проектах, экспериментальной деятельности; уровень организации методического сопровождения образовательной программы и др.

В процессе самооценки педагогу дополнительного образования важно ответить на такие вопросы, как:

• • Какие аспекты деятельности педагога наиболее сильны и почему?
• • Что в его деятельности более всего нуждается в улучшении, и какие действия для этого необходимо предпринять?
• • Какого ребенка можно считать «успешным» в рамках реализации образовательной программы педагога? Что позволяет говорить о его успешности?
• • Какими аспектами деятельности педагога наиболее удовлетворены дети и родители? Какими не удовлетворены и почему?

Самооценка деятельности педагога-организатора предполагает анализ и оценку реализации досуговых или социально-педагогических программ.

Оценка качества и доступности образовательной услуги (досуга) осуществляется на основе анализа сильных и слабых сторон культурнодосуговой деятельности, организуемой педагогом-организатором. При этом определяется, что более всего нуждается в улучшении и какие действия для этого необходимо предпринять. Кроме того, оценивается, насколько содержание досуговой программы соответствует потребностям и запросам обучающихся; уровень регулярности, массовости, разнообразия досуговой деятельности, доля охвата детей досуговыми мероприятиями и др.

Оценка обеспечения сохранности здоровья детей в рамках культурнодосуговых программ осуществляется по показателям доли здоровьесберегающих мероприятий, программ по профилактике асоциального поведения несовершеннолетних, результатам проведения мониторинговых исследований по оценке состояния здоровья обучающихся.

Оценка материально-технического обеспечения культурно-досуговых программ производится по доле использования в образовательном процессе аудиотехники, телевизоров, фотои видеотехники, компьютеров, подключения к сети Интернет, локальных сетей дополнительного оборудования (принтер, сканер, факс) и др.

Субъективный уровень самооценки деятельности педагога-организатора предполагает анализ и оценку:

• • эффективности форм, методов, технологий работы с обучающимися, какие из них являются «визитной карточкой» деятельности;
• • возможности и эффективность развития персональных качеств педагога-организатора в процессе профессиональной деятельности; частоту участия в мероприятиях по повышению квалификации вне учреждения;
• • эффективности инструментов оценивания и стимулирования, применяемые педагогом для сопровождения развития и поддержки обучающихся;
• • уровень отношения к деятельности педагога-организатора со стороны администрации УДОД, обучающихся, родителей, общественности;
• • эффективность организации методического сопровождения досуговой деятельности педагога-организатора;
• • уровень включения родителей в досуговую деятельность: наличие системы информирования родителей, доля родителей, участвующих в мероприятиях учреждения (объединения), степень участия в работе Управляющего совета родителей объединение или самого педагога;
• • уровень участия в инновационных проектах, экспериментальной деятельности;
• • степень участия в детском самоуправлении, детских общественных организациях;
• • доля положительных отзывов в СМИ за последние 3 года и др. В процессе самооценки педагогу-организатору важно ответить на такие вопросы как:
• • какие аспекты деятельности педагога наиболее сильны и почему?
• • какие аспекты деятельности необходимо улучшить? Какие действия для этого необходимо предпринять?
• • что в деятельности педагога-организатора выделяют и более высоко оценивают администрация, дети, родители, общественность?

Самооценка деятельности методиста предполагает анализ и оценку реализации методического сопровождения образовательного процесса, способствующее его эффективному осуществлению.

Оценка качества методического сопровождения образовательного процесса осуществляется на основе анализа соответствия целей методической деятельности целям образовательного процесса, содержания методической деятельности УДОД ее целям, доли реализации программ (плана) методической деятельности, наличия системы методической работы учреждения, степени сопровождения образовательной программы и программы развития УДОД.

Оценка уровня продуктивности методической деятельности осуществляется на основе анализа доли участия методистов в сопровождении образовательных программ УДОД, мероприятиях по повышению квалификации на уровне учреждения и вне УДОД, доли участия и побед методистов в профессиональных конкурсах и других формах, эффективности деятельности методического объединения педагогов УДОД, районного методического объединения педагогов, методических совещаний, семинаров и консультаций для методистов и педагогов.

Оценка различных видов методической продукции (информационнометодической, прикладной), осуществляется на основе анализа доли методического продукта (папок, разработок, компьютерных фондов и др.), информационно-технического оснащения (наличие используемых в образовательном процессе аудиотехники, телевизоров, фотои видеотехники, компьютеров, подключения к сети Интернет, локальных сетей дополнительного оборудования (принтер, сканер, факс и др.), разработок необходимой документации по проведению конкурсов профессионального мастерства, методических выставок и других мероприятий Оценка эффективности деятельности по обобщению и распространению результативного опыта педагогической деятельности осуществляется на основе анализа доли участия методиста в обобщении педагогического опыта учреждения, создании методического продукта по передовому опыту, его представлению на семинарах, круглых столах и т. д.

Оценка участия методиста в прогнозировании путей развития УДОД, разработке предложений и рекомендаций по повышению эффективности работы методического отдела и учреждения в целом осуществляется на основе анализа доли участия методистов в коллективной исследовательской деятельности по актуальным проблемам, инновационных проектах, экспериментальной деятельности, мониторинговых исследованиях и др.

Субъективный уровень самооценки деятельности методиста предполагает анализ и оценку:

• • эффективности методической деятельности, наличие устойчивых «плюсов», приоритетов совершенствования;
• • востребованности методической деятельности в учреждении, ее соответствие потребностям и запросам педагогического коллектива;
• • насколько выбранные методистом формы, методы, технологии работы с методистами отдела позволяют им добиться успеха, развить персональные качества, какие формы и методы работы являются «визитной карточкой» его деятельности;
• • насколько можно говорить о системном подходе в организации методической деятельности, что является системообразующим фактором, какие элементы системы наиболее удачно разработаны;
• • насколько эффективны инструменты оценивания и стимулирования, применяемые методистам в процессе сопровождения развития и поддержки педагогов учреждения и др.

В процессе самооценки деятельности методисту важно ответить на такие вопросы как:

• • какие аспекты его методической деятельности наиболее сильны и почему?
• • что в деятельности методиста выделяют и более высоко оценивают администрация, другие педагоги, дети, родители, общественность?
• • какие свидетельства улучшений можно назвать по сравнению с предыдущим периодом? Чем вызвано это улучшение? Что еще необходимо улучшать?

Руководители структурных подразделений могут оценивать как деятельность подразделения в целом (объективный уровень самооценки), так и уровень собственной деятельности, свой вклад в функционирование и развитие структурного подразделения (субъективный уровень самооценки).

Объективный уровень самооценки деятельности структурного подразделения в целом может включать в себя оценку обеспечения качества и доступности образовательной услуги структурного подразделения, досуга обучающихся отдела, кадрового, материально-технического, методического обеспечения, эффективности управления.

Оценка обеспечения качества и доступности образовательной услуги структурного подразделения УДОД может осуществляться по следующим показателям: доля реализации в деятельности структурного подразделения потребностей и запросов обучающихся и педагогов УДОД; продолжительность реализации образовательных программ, полнота и уровни их реализации; доля авторских программ; доля призеров в конкурсах, олимпиадах, соревнованиях, фестивалях и др. федерального, областного и районного уровней; доля программ для одаренных детей, детей со специальными образовательными потребностями в общем количестве программ структурного подразделения и др.

Оценка обеспечения досуга обучающихся отдела производится по показателям реализации плана культурно-досуговых и массовых мероприятий отдела; доле досуговых программ, сценариев массовых мероприятий по профилю деятельности отдела и др.

Оценка кадрового обеспечения структурного подразделения производится по уровню квалификации кадров; доле участия педагогов отдела в мероприятиях по повышению квалификации; доле участия и побед педагогов в профессиональных конкурсах; показателям методического сопровождения образовательной деятельности педагогов (уровня учебно-методических комплексов) и др.

Оценка материально-технического обеспечения деятельности структурного подразделения УДОД может осуществляться по доле использования в образовательном процессе аудиотехники, телевизоров, фотои видеотехники, компьютеров, подключения к сети Интернет, локальных сетей дополнительного оборудования (принтер, сканер, факс и др.) и др.

Оценка эффективности управления структурным подразделением предполагает определение качества и уровня реализации программы развития отдела, состояния системы мониторинга качества образовательного процесса в отделе, системы мотивации, уровня сплочения коллектива отдела и др.

Субъективный уровень самооценки руководителя структурного подразделения предполагает оценку и анализ:

• • продвижения руководителя в сравнении с предыдущим периодом деятельности (за последние 3 года);
• • отношения к деятельности руководителя со стороны администрации УДОД, со стороны педагогов УДОД;
• • насколько выбранные руководителем формы, методы, технологии работы с педагогами отдела позволяют им добиться успеха, развить персональные качества; какие формы и методы работы являются «визитной карточкой» деятельности руководителя;
• • эффективность работы по созданию норм жизнедеятельности отдела, оформлению организационной культуры коллектива педагогов отдела и т. п.
• • эффективность оценивания и стимулирования, применяемые руководителем для сопровождения развития и поддержки педагогов;

какие особенности оценивания и стимулирования самые сильные; что в этой области и каким образом можно еще улучшать;

• • эффективность организации взаимодействия отдела с социальными партнерами (школы, ДОУ, др. УДОД, учреждения культуры и т. п.); как можно развивать это партнерство; что для этого необходимо сделать;
• • уровень профессионального развития руководителя структурного подразделения: уровень квалификации, степень участия в мероприятиях по повышению квалификации и др.

Самооценка деятельности руководителя структурного подразделения предполагает поиск ответов на вопросы:

• • какие потребности и запросы характерны для обучающихся и педагогов структурного подразделения? Какие действия необходимо предпринять в их реализации?
• • какие приоритеты совершенствования деятельности структурного подразделения поддерживает руководитель?
• • какие показатели говорят об успехе деятельности руководителя? Какие устойчивые «плюсы» можно указать? Какие свидетельства улучшений можно назвать по сравнению с предыдущим периодом? Чем вызвано это улучшение?
• • какие аспекты деятельности структурного подразделения необходимо улучшить? Какие действия для этого необходимо предпринять?
• • какие показатели характеризуют «успешного» педагога? Что позволяет говорить о его успешности? Какие действия необходимо предпринять для усиления успешности педагогов отдела?
• • что является системообразующим фактором деятельности структурного подразделения? Какие элементы системы деятельности наиболее удачно разработаны? За счет чего возможно усиление системности деятельности отдела?
• • какое место занимает структурное подразделение и его руководитель в стратегическом плане развития УДОД? Какова доля участия структурного подразделения в развитии УДОД;
• • насколько успешно организована работа подразделения по взаимодействию с социальными партнерами (школы, ДОУ, др. УДОД, и др.)?
• • какие препятствия существуют в функционировании и развитии структурного подразделения? Какая помощь необходима для улучшения достижений его деятельности?

Самооценка на уровне всего учреждения будет представлять собой интегральный анализ самооценок всех субъектов образовательного процесса: детей, родителей, педагогов, администрации УДОД. В аналитических выводах следует указать, наиболее сильные аспекты деятельности, аспекты, которые нуждаются в улучшении, а также, степень удовлетворенности качеством деятельности УДОД ее основные заказчики — дети, родители, представители социума. Важно также указать, какие действия необходимо предпринять в учреждении для улучшения его функционирования и развития.

Если в учреждении действует Управляющий совет (УС), его необходимо включить в процедуры самооценки. Полномочия УС в проведении самооценки УДОД могут включать в себя следующую работу: участие в разработке и осуждении программы самооценки, в организации исследований по самооценке (например, представители детского коллектива — в исследованиях самооценки на уровне детей, педагоги — на уровне педагогического коллектива, родители и представители общественности — на уровне родителей и социума), контроль за ведением отдельных разделов банка самооценки и др. На последнем этапе самооценки целесообразно организовать коллективную продуктивную работу с Управляющим Советом УДОД по разработке комплекса управленческих решений, а также познакомить в результатами самооценки весь педагогический коллектив учреждения.

Результатом самооценки является документально оформленный комплекс решений, позволяющих повысить эффективность развития удод.

.

• [1] Хорни К. Самосознание. М., 1996.
• [2] Большой психологический словарь / сост. Б. Мещеряков, В. Зинченко. М.: Олма-пресс, 2004.
• [3] Захарова А. В. Структурно-динамическая модель самооценки // Вопросы психологии. 1989. № 1. С. 5—14.
• [4] Захарова А. В. Структурно-динамическая модель самооценки // Вопросы психологии. 1989. № 1. С. 5—14.
• [5] Системы менеджмента качества: Рекомендации по улучшению деятельности.М.: Изд-во стандартов, 2001.
• [6] Салимова Т. А., Еналеева Ю. Р. Самооценка деятельности организации: учебноепособие. М.: Академический проект, 2006.