Составление задания на разработку управленческого решения
Не умаляя значения теории принятия решений, следует заметить, что практического работника, прежде всего, интересуют конкретные методы и механизмы разработки управленческих решений. Методы разработки управленческого решения в полной мере следует считать сердцевиной общей системы методов управления. Актуальность целостного использования методов и механизмов разработки управленческого решения на практике возрастает по мере усиления неопределенности в социально-экономических системах.
Использование моделирования при разработке управленческих решений вместо попыток прямого взаимодействия с реальным миром обусловлено естественной сложностью многих организационных ситуаций, невозможностью проведения экспериментов в реальной жизни, даже когда они необходимы, и ориентацией руководства на будущее.
Задание на разработку управленческого решения включает в себя задачи в виде конкретных указаний, которые ставятся перед непосредственными исполнителями. При этом задание должно быть ясно и четко сформулировано, чтобы, с одной стороны, у исполнителя была полная ясность, как оно должно выполняться, и чтобы, с другой стороны, была возможность проконтролировать ход выполнения задания и результаты его выполнения.
Задание на разработку управленческого решения должно быть четким, однозначно понимаемым как экспертами, так и сопровождающими разработку прогноза специалистами. Иногда требуется уточнение задания на этапе подготовки к разработке решения или даже в процессе его разработки.
Процесс собственно разработки управленческого решения начинается с момента получения задания от вышестоящей инстанции и кончается решением проблем, возникших в связи с полученным заданием, и информированием о результатах деятельности вышестоящей инстанции.
Достигнутый успех означает, что успешно выполнено задание, решены поставленные перед работником задачи, что он достиг целей, которые сам перед собой поставил.
Некоторые руководители предпочитают формулировать задания в виде блок-схемы. Метод блок-схем последовательности выполнения задач заключается в схематическом изображении всех альтернативных вариантов последовательностей, с помощью которых задача или конкретное задание могут быть выполнены.
На каждом пути блок-схемы (альтернативный вариант решения задачи) выявляются все существенные этапы их выполнения. После этого блок-схема переформировывается и становится полной.
Дополнительный анализ с учетом необходимых ресурсов и ожидаемых трудностей позволяет отбросить заведомо неконкурентоспособные пути решения задач или заданий и оставить для дальнейшего анализа и возможного тактического маневра.
