Теоретические основы изучения понятия интернет-коммуникация

Понятие и содержание термина «коммуникация»

Термин «коммуникация» появляется в научной литературе в начале XX века и весьма быстро наряду с общенаучным значением (как средство связи любых объектов) приобретает социокультурный смысл, связанный со спецификой обмена информацией в обществе.

Проблемы коммуникации были поставлены в лингвистических, психологических и философских работах под влиянием теории связи, теории информации и кибернетики и рассматривались в рамках вопросов, посвященных проблематике общения. Но само содержание термина «коммуникация» и его интерпретация разными науками и направлениями в пределах одной науки не совпадают, и поэтому происходит неправомерное противопоставление его общению или полное отождествление с общением.

Для составления целостной картины речевой коммуникации и определения ее новой формы — виртуальной коммуникации — необходим интегрированный подход, который позволит объединить в одной точке то, что уже достигнуто лингвистическими науками, а также методологией тех наук, которые традиционно рассматривают основы и теоретические предпосылки развития наиболее значимых для человека понятий и проблем.

В психологии коммуникация рассматривается как одна из составляющих общения: «…общение в целом не исчерпывается коммуникацией, но и она, в свою очередь, не может быть сведена только к информационному процессу». Под коммуникацией Б. Д. Парыгин понимает психологический контакт (включая эмоциональное воздействие), связь, сообщение взаимодействующих индивидов, а затем только — обмен информацией (понимание смысла информации). В качестве методологической предпосылки исследования общения ученый предлагает интегральную модель социально-психологического общения, которая характеризует феномен общения с точки зрения плана содержания и плана выражения. С содержательной, внутренней стороны общение рассматривается как коммуникативный процесс взаимного выражения психического состояния и обмена информацией, между тем как со стороны формы это поведенческий аспект общения, реализуемый в процессе взаимодействия людей (см. Схема 1). [Горошко 2005].

Схема 1. Структура общения в психологии.

Не тождественность понятий «коммуникация» и «общение» отмечается и в философии. М. С. Каган считает, что здесь мы сталкиваемся с сущностными и разносторонними различиями двух форм связи человека с человеком, общества с обществом, культуры с культурой".

Общение и коммуникация в философском понимании различаются в двух главных отношениях. Первое состоит в том, что общение имеет и практический (материальный), и духовный (информационный), и практически-духовный характер, тогда как коммуникация является чисто информационным процессом — передачей тех или иных сообщений. Второе отношение — характер самой связи вступающих во взаимодействие систем. Коммуникация есть информационная связь субъекта с тем или иным объектом — человеком, животным, машиной. Получатель информации является в подобных случаях объектом, который должен принять (в чисто информационном смысле), правильно декодировать, хорошо усвоить и в соответствии с этим поступить. Поэтому безразлично, является ли таким приемником человек, животное или техническое устройство. В коммуникации происходит однонаправленный процесс и по законам теории коммуникации количество информации уменьшается в ходе ее движения от отправителя к получателю. Радикально иное положение возникает тогда, когда отправитель информации видит в ее получателе субъекта, а не объект, потому что в этом случае он исходит из того, что данная информация адресуется системе, которая индивидуально своеобразна и активна. При этом информация, циркулирующая между партнерами, увеличивается и обогащается. Поэтому в общении нет отправителя и получателя сообщений — есть собеседники, соучастники общего дела. [Виноградова 2013].

Структура первого типа информационной активности асимметрична, а структура второго типа, следовательно, симметрична (см. Схема 2):

Схема 2. Структура общения и коммуникации с психологии.

Фундаментальное отличие общения и передачи сообщения выявляется также в различии присущих им способов самореализации: структура сообщения монологична, а структура общения — диалогична. [Ахманова 2005].

Таким образом, в философии под коммуникацией понимается одна из двух форм связи человека с человеком, общества с обществом, культуры с культурой, которая представляет собой однонаправленный информационный процесс в отношении субъект — объект.

В теории коммуникации термин «коммуникация» используется для обозначения и характеристики многообразных связей и отношений, возникающих в человеческом обществе. Коммуникационные процессы рассматриваются как специфическая форма взаимодействия людей по передаче информации от человека к человеку, осуществляющаяся при помощи любых знаковых систем.