Управление поведением персонала на предприятие

Управление мотивацией и стимулирование трудовой деятельности персонала

Любой современный менеджер осознает, что успех организации напрямую зависит от разработки, внедрения и применения эффективной системы мотивации персонала Обеспечение соответствующего уровня мотивации позволяет способствовать повышению результативности труда каждого сотрудника и эффективности всего производства, обеспечению систематического роста квалификации кадров, стабилизации коллектива.

Мотивация — это внешнее воздействие на трудовое поведение человека для достижения личных, групповых и общественных целей. При выборе форм и методов мотивации необходимо учитывать мотивы людей, т. е. побуждения, вызывающие те или иные их действия.

Мотив — это средство, с помощью которого работник, находясь в той или иной ситуации, объясняет и обосновывает свое поведение. Мотивы достаточно подвижны. Зачастую они складываются под воздействием эмоций работника, его темперамента, нескольких мотивов, или мотивационного ядра. Менеджмент: учеб. пособие для вузов; С. А. Боголюбов, Г. М. Волков, С. П. Галенко; Под общ.ред. Ж. В. Прокофьевой. М.: Знание, 2007. -287с.

Мотивационное ядро — это совокупность ведущих мотивов, которыми руководствуется работник в определенный период времени в своем трудовом поведении.

Структура мотивационного ядра различна и зависит от конкретных трудовых ситуаций. Наиболее часто встречаются трудовые ситуации, представленные на рисунке.

Рис. 4 Ситуации, определяющие структуру мотивационного ядра.

Важно также понимать отчетливо представлять, что мотивация — процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулов) и внутренних (мотивы) факторов.

Работник мотивирует свое поведение, пропуская внешние факторы через призму своего сознания. В конечном итоге лишь через систему мотивации он включается в определенный контекст социальной действительности. Таким образом, мотивация — пограничное проявление структуры личности, действующей или ведущей себя определенным образом всегда на пересечении субъективных (исходящих изнутри) сил и объективных (влияющих извне) факторов. Процесс мотивации преобразуется в поступках и действиях индивида, который объективирует, обнаруживает вовне собственные замыслы и решения.

Поведение работника в сфере труда переходит от общих установок к конкретному мотивированному выбору сферы деятельности, содержательно и структурно он проходит ряд стадий, на каждой их которых формируются определенные качества личности.

В основе взаимодействия между индивидами лежит реализация потребностей людей.

Потребности — это недостаток в чего — либо объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности.

Существует множество классификаций человеческих потребностей, основанием которых выступают: специфический объект (предмет) человеческих потребностей, их функциональное назначение, вид реализуемой деятельности и т. п.

Мотивация трудовой деятельности обладает конкретными мотивационно — трудовыми значениями, среди них можно выделить четыре основных группы:

• 1) потребности в содержательности трудапотребность в интересной работе; в реализации своих знаний, способностей, навыков, умений; в самостоятельности, т. е. возможности самому выбирать, что и как делать;
• 2) потребности в общественной полезности работы — отношение к работе как к своему долгу перед обществом; выпуск полезной для людей продукции;
• 3) потребности в работе как источнике средств существования — потребность в заработке, адекватном трудовым усилиям работника; потребности в удовлетворении социально — бытовых нужд, которые могут быть обеспечены предприятием (жилье, санаторно — курортное лечение и др.);
• 4) статусные потребности, связанные с положением работника в первичной группе и трудовом коллективе в целом — потребности в общении, уважении и служебном росте. Менеджмент: учеб. пособие для вузов; С. А. Боголюбов, Г. М. Волков, С. П. Галенко; Под общ.ред. Ж. В. Прокофьевой. М.: Знание, 2007. -287с.

Потребности как движущая сила процесса мотивации трудовой деятельности характеризуются следующими основными свойствами: модальностью (в чем именно возникает нужда), силой (степенью потребностного напряжения), остротой (субъективными восприятием и субъективной оценкой степени неудовлетворения или полноты удовлетворения потребности.