Современные методы управления клиникой

С переходом к рыночной экономике происходят принципиальные измене-ния в системе управления предприятиями. Следствием таких изменений стано-вятся новые подходы к организации и качеству управления предприятием, а также к управленческим кадрам.

Для преодоления экономического кризиса необходимо решить ряд проблем, связанных с изменением в системе управления персоналом (УП) организации. В силу этого особую важность и практическую значимость приобретает эффектив-ное управление персоналом. До недавнего времени это понятие практически от-сутствовало в управленческой практике, хотя в каждой организации существова-ла подсистема управления персоналом (отдел кадров), в обязанности, которой входили прием и увольнение работников, обучение и переподготовка кадров и т. д. Но отделы кадров, как правило, имели низкий организационный статус, явля-лись слабыми в профессиональном отношении. Они были структурно разобщены с другими подразделениями, которые выполняли функции управления кадрами (отдел труда и заработной платы, юридический отдел и др.). И, как следствие, он не являлся ни методическим, ни информационными, ни координирующими цен-тром кадровой работы организации.

Современным кадровым службам не достаточно только оформлять приказы и распоряжения, хранить кадровую информацию. Они постепенно должны пре-вращаться в центры по разработке и реализации стратегии организации труда, цель которой повышение производственной, творческой отдачи и активности пер-сонала, разработка и реализация программ развития кадров, обеспечение справед-ливой оплаты труда и т. д.

При переходе к рынку происходит медленный отход от прежнего иерархи-ческого управления, жесткой системы администрирования к рыночным взаимоот-ношениям. Поэтому необходима разработка новых подходов к построению сис-темы управления персоналом организации — построение организационных струк-тур, в соответствии, с которыми весь отсчет функций управления ведется не сверху вниз, а снизу вверх. Отсюда ориентация не на иерархические вертикаль-ные структуры, а на многообразные формы горизонтальных связей.

Следовательно, формирование эффективной системы управления персона-лом является одной из наиболее важных задач современного менеджмента

Управление персоналом занимает ведущее место в системе управления предприятием и считается основным критерием его экономического успеха. Ме-тодологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппа-ратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специ-альные процедуры и методы аттестация, эксперимент и другие; методы изуче-ния и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.

Целью данной работы является изучение методов управления персоналом в современной клинике и разработка направлений повышения эффективности этих методов.

Соответственно основными задачами работы являются:

— Изучение основных методов управления персоналом в практике управле-ния персоналом.

— Анализ основных методов управления персоналом, применяемых в меди-цинском центре;

— Разработка рекомендаций по совершенствованию методов управления персоналом в медицинском центре.

Объектом исследования в данной работе является Медицинский центр «Ев-ромедсервис».

Предметом исследования являются методы управления персоналом в меди-цинском центре.

При написании работы широко использовалась как отечественная, так и за-рубежная литература по данной проблеме, а также ряд периодических изданий.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОВЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ

УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ В

СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

1.1. Сущность и теории эффективного управления

Управление людьми представляет собой деятельность по руководству пер-соналом организации. Эта область управления непосредственно связана с работой руководителя. К данному виду управления относятся: обеспечение сотрудничест-ва в коллективе, кадровая политика, обучение, информирование, мотивация пер-сонала и другие составные части работы руководителя. Специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников — персонал, получил название управления персоналом (кадрами) [20, c.6].

В последние годы в научной литературе и практике широко используются и другие понятия: управление трудовыми ресурсами, управление трудом, управле-ние кадрами, управление человеческими ресурсами, управление человеческим фактором, кадровая политика, кадровая работа и др., так или иначе относящиеся к трудовой деятельности человека, управлению его поведением на производстве.

Так, В. И. Гончаров выделяет систему управления трудовыми ресурсами, под которой он понимает взаимосвязанную совокупность целей, задач и основных направлений деятельности, а также различных видов, форм, методов и соответст-вующих механизмов управления, направленных на обеспечение постоянного рос-та эффективности производства, производительности труда и качества работы [6, c.324].

Данная система включает различные подсистемы, выполняющие конкрет-ные функции, в том числе:

1) подсистему подбора и расстановки кадров;

2) подсистему профессионального отбора, повышения квалификации и роста профессионального мастерства;

3) подсистему качества труда и методов его оценки;

4) подсистему мотивации трудовой деятельности.

При этом подсистемы объединены единой целью управления, отражающей стремление к повышению производительности труда на основе максимально воз-можной реализации потенциальных способностей и потенциала работников. Дей-ствия всех подсистем направлены на то, чтобы эти способности и возможности полностью раскрылись в условиях конкретного предприятия [6, c.326].

Большой разнобой вносит и переводная литература с ее различной терми-нологией, свойственной азличным школам управления. Наиболее часто встре-чаются такие термины, как:

personnel administration — управление кадрами (набор, контроль, расстановка, подготовка, использование людских ресурсов предприятия), отношения между административным персоналом и подчиненными; «человеческие отношения» в промышленности;

personnel management — руководство кадрами (включая подбор, подготовку, условия труда, оплату, вопросы техники безопасности); трудовые отношения; взаимоотношения администрации с индивидуальными работниками;

personnel relations — управление кадрами и т. д. [31, c.10].