«Проектирование организационной структуры ЗАО «SKYLINE»

Ознакомление с предприятием и системами управления

Описание фирмы.

Салон сотовой связи и компьютерной техники ЗАО «LEGION» в первую очередь направлена на сферу услуг в области интеллектуальных технологий. Уникальность «LEGION» состоит в том, что в масштабах одной фирмы собранна целая гамма услуг, охватывающая различные области, связанных с сотовой связью и компьютерной техникой.

Фирма делает ставку на продажу сотовых телефонов и компьютерной техники. Она стремится к активному расширению услуг, связанных с продажей или гарантийным обслуживанием сотовых телефонов и компьютерной техники.

Основная сфера ее деятельности — ремонт, продажа и модернизация техники. Фирма «LEGION» является закрытым акционерным обществом (ЗАО). Закрытое акционерное обществоэто форма юридического лица. В ЗАО акции распределяются только между его владельцами. ЗАО не имеет право выставлять свои акции на продажу. ЗАО — это юридическое лицо, созданное с целью получения прибыли, которое может заниматься любой предпринимательской незапрещенной деятельностью. Ответственность ЗАО несет по своим обязательствам в пределах всего имущества.

Услуги фирмы:

• — Продажа телефонов, компьютеров и различных периферийных устройств;
• — ремонт любого сотового телефона;
• — компьютерной техники и оргтехники, контрольно-кассовых аппаратов;
• — продажа, установка компьютерных программ, а также первоначальное обучение работе с программами серии «1С» и «Консультант-Плюс»;
• — локальные вычислительные компьютерные сети.

Приоритетные цели фирмы ЗАО «LEGION»:

• -увеличение объема продаж;
• -конкурентоспособность цен;
• -увеличение доли рынка;
• -увеличение качества и ассортимента продукции;
• -продвижение на рынок новинок.

Организационная структура ЗАО «LEGION».

Рис. 2 Структура организации

В данный момент штат сотрудников фирмы составляет 17 человек.

Приведённая мною структура организации (Рис 1.) является линейно-функциональной. Сущность линейно-функциональной структуры состоит в том, что в организационную структуру включаются отдельные структурные единицы, выполняющие узкоспециализированные функции на высоком профессиональном уровне. Влияние деятельности этих структурных единиц распространяется на отдельные стороны линейной структуры таким образом: в какой-то момент деятельности линейный руководитель передает свои права управления представителям функциональной структуры, но следит за тем, чтобы прерогативы функционального руководителя не выходили за рамки его компетенции.

Достоинства линейно-функциональной структуры управления являются:

• — высока компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;
• — освобождение линейных менеджеров от решения профессиональных вопросов в конкретной предметной области;
• — стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов;
• — исключение дублирования в выполнении управленческих решений;
• — уменьшение потребности в специалистах широкого профиля. Недостатки линейно-функциональной структуры являются:
• — наличие двойного и более подчинения для исполнителей и нарушение принципа единоначалия;
• — чрезмерная заинтересованность руководителей подразделений в реализации целей и задач своих подразделений;
• — трудность в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;
• — длительность процедур принятия решения;
• — относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения.

Очевидно, что отличительной чертой линейно-функциональных структур является наличие четко обозначенных горизонтальных связей. Это способствует наилучшей горизонтальной коммуникации и прохождению информации, идей и влияния экспертов.

Следует отметить, что единство такой организации достигается весьма непросто. Все проблемы совмещения линейной и функциональной структур связаны с законом действия власти в условиях организации.

Каждый линейный руководитель полагает, что только он способен принимать правильные решения и содействовать их реализации. Такое отношение к вопросам принятия решений в подразделениях организации сможет породить напряженность и конфликты между линейными и функциональными руководителями, а также проблему двойного руководства по отношению к исполнителям. Кроме того, при этом возникает еще одна проблема — технической и технологической неопределенности в организации.

Действительно, линейный руководитель не может квалифицированно решать многие сложные проблемы, требующие вмешательства узких специалистов. Вместе с тем, если руководству организации удается решить проблему совмещения линейной и функциональной частей социальной структуры организации, то структурные единицы организации помимо четкого централизованного линейного руководства получают качественное профессиональное обслуживание каждого линейного подразделения. В настоящее время линейно-функциональная структура применяется в подавляющем большинстве организаций.

Вывод: Линейно-функциональная структура признается оптимальной, так как между звеньями и ступенями управления на всех уровнях устанавливаются рациональные связи. Эта структура управления гарантирует и обеспечивает бесперебойность связи в системе управления. При линейно-функциональной структуре управления организация успешно реагирует на изменения внешней среды без изменений организационной структуры.

Штатное расписание организации.

Штатное расписание-документ, который определяет перечень должностей, размеры должностных окладов, а также общую численность сотрудников и фонд заработной платы в организации.

В данной таблице мы показали: общую численность сотрудников организации, определили перечень должностей, фонд заработной платы в организации.

Должностные обязанности сотрудников.

При составлении должностной таблицы нормы локальных нормативных актов не должны ухудшать положение работников по сравнению с установленным трудовым законодательством. Без составления должностной таблицы просто невозможно эффективное управление персоналом.

Должностные инструкции должны описывать прямые обязанности специалиста, сферу его компетентности и ответственности.

Каждый работник фирмы должен выполнять определенные обязанности и обладать определенными правами, обеспечивающими возможность выполнения этих обязанностей.

Права сотрудников организации.

В этой таблице мы определили перечень прав, которыми в пределах своей компетенции обладает работник при исполнении возложенных на него должностных обязанностей.

В данной таблице определены права работников с учетом выполняемых ими должностных обязанностей.

Система стимулирования работников организации.

При описании системы стимулирования в организации мы основывались на том, что мотивация человека к деятельности понимается как совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и предают ей направленность, ориентированную на достижение определенных целей. В качестве стимулов могут выступать определенные предметы, действия других людей, обещания, предоставляемые возможности и другое, что может быть предложено человеку в компенсацию за его действия и что он желал бы получит в результате определенных действий.

Создавая систему стимулирования, мы основывались на то, что мотивация — это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Система стимулирования создается для того, чтобы каждый работник был заинтересован в процессе достижения целей организации.