Анализ и оценка товарного ассортимента ООО «ТЕХНОЛОГИЯ-Л»

Товарный ассортимент представляет собой номенклатуру товаров, подлежащих продаже оптовой и розничной торговли. Он включает ассортимент товаров, выпускаемый предприятием ООО «ТЕХНОЛОГИЯ-Л».

Таблица 10 — Анализ и оценка ассортимента и структуры оптового товарооборота ООО «ТЕХНОЛОГИЯ-Л».

Следует отметить, что отгрузка товаров ООО «ТЕХНОЛОГИЯ-Л» осуществляется только со склада предприятия, поэтому транзитного оборота предприятие не имеет.

Темп роста товарооборота составил …

Для реализации элементов подсистемы планирования ООО «Технология-Л» существенную роль играет организация информационного обеспечения, которое осуществляется посредством создания информационных потоков вторичных и первичных данных и процессе проведения маркетинговых исследований.

Значимость этого элемента подсистемы организации обусловлена тем, что от качества, своевременности, достоверности, полноты и репрезентативности информации зависит обоснованность маркетинговых действий и решений.

Второй элемент рассматриваемой подсистемы — это организация методической помощи оптовым распространителям в изучение требований потребительского ассортимента, и качества выпускаемой продукции потребления. Необходимость этого элемента объясняется обеспечением единого подхода к изучению требований потребителей к ассортименту и качеству выпускаемой продукции потребления во всех звеньях торговли. Его реализация осуществляется посредством проведения соответствующих совещаний:

• — во время проведения посещения производственного предприятия товароведами-реализаторами,
• — во время проведения выставок-продаж, выставок-просмотров, покупательских конференций.

Для реализации маркетинговых действий в области повышения качества продукции особое значение в настоящее время имеет повышение квалификации работников оптовой и розничной торговли, уровня их профессиональных знаний в области ассортимента и качества продукции соответствующей номенклатуры.

На предприятие анализируется качества и положение дел на конкретном участке, разрабатываются предложения по улучшению качества продукции, росту производительности труда. В настоящее время примерно в пятидесяти странах организована работа по типу контроля качества. В нашей стране группы качества создаются пока только в производственных отраслях. В основе управления качеством продукции народного потребления лежит комплекс стандартов, регламентирующих всю деятельность на оптовом предприятие в этом направление. Осуществляется эта работа в рамках Комплексной системы управления качеством товаров, являющейся подсистемой Единой системы государственного управления качеством продукции (ЕС ГУКП).

К функциям служб ассортимента и качества производственного предприятия относятся:

• — изучение и прогнозирование потребностей покупателей в товарах своей номенклатуры;
• — участие в разработке проектов производственных программ предприятия-поставщика;
• — согласование с производителями продукции образцов-издделия, оптовых цен;
• — участие в аттестации продукции, контроль ее качества в процессе продвижения к потребителю.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что работа по управлению ассортиментом и качеством на промышленном предприятие торговли ведется разрозненно, что не способствует существенным сдвигам в повышении степени удовлетворения спроса населения на высококачественные товары. Контроль качества должен обеспечивать не просто профессионализм работников, а именно обучение и подготовку кадров, включая общую подготовку по экономике, организации, товароведению, технологии, а также давать знания по системе управления качеством товаров в целом по соответствующим программам.

Формы обучения при этом могут быть различными:

• — семинарские занятия на предприятии;
• — подготовка на рабочем месте под руководством старшего по должности;
• — передача исполнителю определенных прав и ответственности;
• — индивидуальные занятия с преподавателями;
• — научно-практические конференции по управлению качеством;
• — совместные занятия и дискуссии по управлению качеством;
• — совместные занятия и дискуссии во время взаимных визитов и выездных семинаров членов контроля качества различных предприятий, причем не только оптовых, но и производственных предприятий;
• — изучение опыта на предприятиях аналогичного профиля за рубежом.

Обучения рабочего персонала передовым приемам и методам управления, и повышение ассортимента и качество товаров способствующей ее реализации. Важным элементом подсистемы предприятия ООО «Технология-Л» — организации изучения отечественного и зарубежного передового опыта и участия в научно-практических конференциях по управлению качеством выпускаем продукции.

Рассмотрим на каких принципах деятельность по управлению ассортиментом и качеством на предприятии ООО «Технология-Л».

Последние годы здесь последовательно и целеустремленно решали проблемы качества на основе статистических методов контроля качества, вели работу по налаживанию системы изучения запросов потребителя, характера и объема потребностей населения, вырабатывали уважительное отношение к потребителю, его требованиям.

Для ООО «Технология-Л» характерны обсечение участия всех сотрудников в управлении качеством, а также непрерывное обучение их методам управления. Обучение проводится в форме специальных курсов по повышению квалификации. Проводятся ежегодные конференции по управлению качеством, постоянно действуют широко развитая система пропаганды значения высокого качества продукции для обеспечения устойчивых темпов экономического роста, эффективная система обучения всех категорий работников передовым методам создания, изготовления и эффективного использования высококачественной продукции.

Важным элементом подсистемы организации ООО «Технология-Л» является организация пробных продаж, которая должна осуществляться совместными усилиями промышленности, оптовой и розничной торговли и стать неотъемлемой частью программы внедрения новой продукции на рынок. Был провиден опрос. Только пробная продажа нового товара может дать ответы на следующие вопросы.

Нужен ли данный товар потребителю? Насколько свойства товара соответствуют требованиям конкретных потребителей? Каков потенциальный объем его продажи, а следовательно, необходимые объемы его производства? Какие условия будут способствовать его успешному внедрению на рынок?

Пробная продажа позволяет оценивать различные элементы маркетинговой деятельности, осуществляемые в процессе ее организации: оптимальные размеры фасовки, упаковку, уровень цен, оптимальный объем рекламы, эффективность ее методов и методов стимулирования спроса. Анализ результатов пробной продажи позволит разработать прогноз сбыта, издержек и доходов при массовом внедрении нового товара на рынок, оценить характеристики новых изделий, определить направления их улучшения, выявить необходимость усовершенствования маркетинговых программ как новых, так и традиционных товаров.

Заключительным элементом организационного обеспечения ООО «Технология-Л» является организация правовой и претензионной работы. На современном этапе, в условиях расширения самостоятельности предприятия, перевода их на сдельную оплату труда, а так же расширения хозяйственных связей с отечественными и зарубежными партнерами, значимость данного элемента возрастает, поскольку он, так же как и другие подсистемы организации, участвует в обеспечении эффективности ООО «Технология-Л».

Рассмотренные элементы подсистемы предприятия ООО «Технология-Л» являются обеспечивающими для другой подсистемыпланирования (прогнозирования). Данная подсистема состоит из следующих элементов:

• — изучение внешних и внутренних условий функционирования и постановка проблем;
• — определение целей;
• — разработка и осуществление маркетинговых мероприятий;
• — составление сметы расходов.

Рассмотрим их в указанной последовательности. Поскольку внешняя среда находится в постоянном движении, а она является определяющей при выработке соответствующей маркетинговой стратегии по управлению ассортиментом и качеством товаров, процесс планирования следует начинать с изучения внешних условий, выявления и анализа их изменений. С учетом изменений условий внешней среды следует вносить коррективы во внутреннюю структуру посредством следующих действий:

• — создания гибких организационных форм (например, временных структурных подразделений, предназначенных для реализации специальных программ);
• — повышение квалификации кадров, их обучения, переподготовки и перестановки (перераспределения функциональных обязанностей);
• — внесение изменений в систему маркетинговой информации, в способы передачи информации.

Изучение внутренних и внешних условий позволяет выявить существующие проблемы в области управления ассортиментом и качеством товаров и установить конкретные цели, достижение которых будет способствовать их разрешению. В качестве целей могут устанавливаться:

• — определение текущих и перспективных потребностей покупателей;
• — изучение мотивации покупок и закономерностей поведения покупателей на рынке для учета в программе маркетинга;
• — изучение реакции рынка на новый товар для корректировки политики в области ассортимента товаров;
• — определение направлений воздействия на потребителей товаров. Конкретный перечень целей предприятия в области управления ассортиментом и качеством товара зависит от стоящих перед ним проблем. Поскольку поставленные цели предопределяют намечаемые действия, постольку они сами являются критериями оценки достигнутых результатов. Поэтому они должны быть четко сформулированными; реально выполнимыми; указывающими направления действий; обеспечивающими сосредоточение материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Элементы данной подсистемы разработка и осуществление маркетинговых действий. Такими действиями, обеспечивающими реализацию подсистемы планирования системы управления ассортиментом и качеством продукции в комплексной системе управления коммерческой деятельности предприятия на основе маркетинга, могут быть:

• — формирование текущей и перспективной политики торгового предприятия в области ассортимента и качества товаров;
• — участие в формировании ассортиментной политики товаропроизводителей и ориентацией на рынок и с учетом жизненного цикла изделий;
• — формирование обоснованных заявок и заказов на производство и поставку товаров;
• — поставку товаров с учетом их потребительских свойств, цен, долговечности и конкурентоспособности;
• — формирование торгового ассортимента с обеспечением приоритета потребителя;
• — изыскание дополнительных товарных ресурсов;
• — интеграции торговой и производственной политики через участие в разработке ассортиментных концепций.