Развитие логистики на предприятии торговли на примере «ОАО Зодиак»

Таблица 3.3

Критерии выбора перевозчиков Наименование критерия (показателя) Ранг Надежность времени доставки (транзита) 1 Тарифы (затраты) доставки «от двери до двери» 2 Общее время транзита «ДТД» 3 Готовность перевозчика к переговорам об изменении тарифа 4 Финансовая стабильность перевозчика 5 Наличие дополнительного оборудования (по грузопереработке) 6 Частота сервиса 7 Наличие дополнительных услуг по комплектации и доставке груза 8 Потери и хищения груза (сохранность груза) 9 Экипирование отправок 10 Квалификация персонала 11 Отслеживание отправок 12 Готовность перевозчика к переговорам об изменении сервиса 13 Готовность схем маршрутизации перевозок 14 Сервис на линии 15 Процедура заявки (заказа транспортировки) 16 Качество организации продаж транспортных услуг 17 Специальное оборудование 18

Обработка количественных показателей производится в соответствии с методами квалиметрии, предусматривающей следующие этапы:

построение таблицы, в горизонтальных строках которой указываются показатели, в столбцах — значения анализируемых ЛП по каждому показателю Аij;

для каждого параметра определяется эталонное значение — максимальное или минимальное, в зависимости от влияния показателя на общую оценку;

если в качестве эталонного выбрано наибольшее Аimax, то все значения данной строки делятся на него, в клетках таблицы заносится Aij = Aij / Aimax;

если в качестве эталонного выбрано наименьшее Aimin, то эталонное значение делится на другие значения данной строки и в клетках таблицы заносятся aij = Aimin/Aij ;

Для получения оценок качественных показателей предлагается использовать функцию желательности, значения которой рассчитываются по формуле:

ai = exp (- exp (-yi)), (3.5)

где ai — значение функции желательности;

yi — значение i-го параметра на кодированной шкале.

Значение yi на кодированной шкале располагается симметрично относительно 0. В таблице 3.4 приведены средние и граничные значения функции желательности.

Использование функций желательности (3.5) позволяет свести качественные оценки показателей к количественным, при этом те и другие находятся в интервале 0 — 1. В целях унификации качественные оценки могут быть нормированы относительно максимальных значений по строкам.

Следует подчеркнуть, что количественные показатели также могут быть отработаны с применением функции желательности.

Таблица 3.4

Оценка качества и соответствующие им стандартные оценки на шкале желательности Интервал Оценка качества Отметки на шкале желательности Диапазон Среднее значение 3−4 отлично более 0,950 0,975 2−3 очень хорошо 0,875−0,950 0,913 1−2 хорошо 0,690−0,875 0,782 0−1 удовлетворительно 0,367−0,690 0,530 (-1)-0 Плохо 0,066−0,367 0,285 (-2)-(-1) очень плохо 0,0007−0,066 0,033 (-3)-(-2) Скверно менее 0,0007 ;

В качестве примера рассмотрим последовательность выбора на основе предложенного алгоритма. В таблице 3.5 приведены показатели (критерии) и с помощью экспертов определены их оценки для четырех перевозчиков. Из табл.

3.8 видно, что показатели разделены на количественные (2−5), качественные (6−9) и релейные (1).

В соответствии с алгоритмом после проверки ограничений четвертый перевозчик исключается из дальнейших расчетов. Для оставшихся количественных и качественных показателей устанавливаются ранги (см. табл.

3.8). Следует подчеркнуть, что перевозчики могут быть исключены из рассмотрения в случае отклонения количественных и качественных показателей за установленные пределы. Например, если вероятность доставки «точно-во-время» ниже 0,7, то такой перевозчик исключается из рассмотрения.

Весовые коэффициенты рассчитывались по формуле (3.4) при N=8. Примем Δx=0,5. Тогда, для показателя «надежность» находим (при x1=0,25)

W1 =0,5 е-0,5=0,390;

для показателя «тариф» (при x2=0,75)

W2 =0,5 е-0,75=0,236;

Последовательность расчета оценок количественных и качественных показателей приведена в таблицы 3.5 и 3.

6. Там же даны значения оценок с учетом весовых коэффициентов, суммарные и интегральные оценки.

Для примера рассчитаем количественные оценки для показателя «надежность», (таблицу 3.5). Поскольку предпочтительным при выборе перевозчика является более высокий показатель надежности, то за эталонное значение Аijmax принимаем 0,95, которое относится к третьему перевозчику. Соответственно, оценки «надежности» первого и второго перевозчика будут: А11 =0,8/0,95=0,84; A12 =0,85/0,95=0,89

Расчет рейтинговых оценок для данного показателя производится с учетом веса W1 =0,390. Так для первого перевозчика находим:

a11 = W1* А11=0,390*0,84=0,328

Таблица 3.5

Показатели (критерии) для оценки перевозчика Критерий 1 2 3 4 Ранг Наличие сертификата да да да нет Надежность 0,8 0,85 0,95 0,90 1 Тариф, у.е.км 0,75 0,8 0,82 0,85 2 Общее время,% 20 10 15 10 4 Финансовая стабильность 6 8 7 8 6 Частота сервиса хор. оч. хор. удовл. удовл. 7 Сохранность оч. хор. удовл. отл. хор. 3 Квалификация персонала оч. хор. отл. хор. хор. 5 Готовность к переговорам оч. хор. хор. хор. хор. 8

При расчете качественных оценок (табл.

3.6), воспользуемся функцией желательности. Например, показатель «сохранность» у первого перевозчика эксперты оценили как «очень хорошее». Этой оценке соответствует среднее значение А31=0,913, а с учетом веса качественная оценка равна a31=W3· A31=0,143*0,913=0,130.

Таблица 3.6

Расчет количественных оценок Критерий Вес, Wi Эталон Перевозчики 1* 2 3 Надежность 0,390 0,95

Max 0,84

0,328 0,89

0,347 1,0

0,390 Тариф 0,236 0,75

Min 1,0

0,236 0,94

0,222 0,91

0,215 Общее время 0,087 1,0

min 0,5

0,044 1,0

0,087 0,67

0,058 Финансовая стабильность 0,032 8,0

max 0,75

0,024 1,0

0,032 0,87

0,028 Суммарная количественная оценка с учетом Wi 0,632 0,688 0,691

Таблица 3.7

Расчет качественных и интегральных оценок Показатель Вес, W Перевозчики 1 2 3 Сохранность 0,143 0,913

0,130 0,53

0,076 0,975

0,139 Квалификация персонала 0,053 0,913

0,048 0,975

0,052 0,782

0,041 Частота сервиса 0.020 0,782

0,016 0,913

0,018 0,53

0,010 Готовность к переговорам 0,013 0,918

0,012 0,782

0,010 0,782

0,010 Суммарная качественная оценка с учетом Wi 0,206 0,156 0,200 Интегральный оценка (рейтинг) 0,838 0,844 0,891

Поскольку наилучшему ЛП должен соответствовать наибольший рейтинг, то в качестве такового должен быть выбран третий перевозчик (aimax=0,891).

3.

3. Разработка автоматического рабочего места (АРМ) логиста на предприятии ОАО «Зодиак»

Каждое предприятие стремиться к тому, чтобы деятельность, в которую вкладывается капитал, выдерживала любой экзамен на прочность и приносили стабильную прибыль. Для успешного ведения дел требуется оперативность, высокая и исчерпывающие объективные сведения об общехозяйственной ситуации Процесс производства и реализации продукции связан с обработкой больших объемов информации, это обусловлено зависимостью объемов выпуска товаров от рыночного спроса, ростом требований к качеству продукции, расширением номенклатуры производимых товаров и услуг, обновлением и улучшением выпускаемой продукции, развитием новых рыночных отношений, обработкой потоков финансовой информации и так далее.

Введение

оценки деятельности предприятий и анализа бухгалтерской, финансовой отчетности, анализа выполнения договорных обязательств, расчетов усложняющих счетные работы. Кроме того работа предприятия не должна вызывать каких-либо нареканий со стороны налоговых органов. Следовательно, оно должно позаботиться об аккуратном ведении бухгалтерского учета, своевременной сдаче отчетности, и безусловно о правильности расчета и перевода необходимых налоговых платежей в бюджет.

Все вышеперечисленные проблемы диктуют пристальное внимание к автоматизации деятельности, учет и анализ информации без использования компьютерных технологий уходят в прошлое. Автоматизация влечет за собой более четкую работу всех служб, не подавляя, а наоборот, усиливая человеческий фактор.

Наиболее распространенные на рынке финансовые, бухгалтерские системы представляют такие возможности как:

простота, удобства, гибкость в их освоении и использовании;

широта применения как для малых предприятий так и для корпоративных структур;

понятное и емкое представление информации;

настройка на изменение законодательства, включая налоговое и особенности учета конкретного предприятия;

большой набор типовых операций и форм отчетности;

значительные аналитические возможности зачастую с графическим представлением информации.

Все это, вместе взятое, определяет существенное увеличение скорости и комфортности работы специалиста.

Фактически проблема комплексной автоматизации стала актуальной для каждого предприятия. Уже не стоит вопрос «надо или не надо автоматизировать», предприятия столкнулись с проблемой каким образом это осуществлять. Здесь происходит понимание того, что будет делать будущая система, и как будет работать, чтобы удовлетворять предъявленные к ней требования: (оперативное проведение анализа фактических отклонения от плановых значений (сумм) сводного бюджета; разработка мероприятий по ликвидации непроизводственных затрат и удорожающих факторов, выявленных в ходе анализа; оформление и предоставление руководству предприятия аналитических материалов по исполнению сводного и функционального бюджетов, для оперативной коррекции этих бюджетов и т. д.).

Рекомендуется создавать и внедрять комплексную автоматизированную систему материально-технического планирования деятельности предприятия (на базе компьютерной локальной сети), что позволит максимально оперативно (ежедневно) получать информацию о ведении учета оборотных средств в производстве и на складе, и соответственно, вносить необходимые коррективы в бюджеты в целях повышения эффективности оперативного управления материальными ресурсами предприятия.

Проанализируем задачи, предназначенные для автоматизации. Данные представлены в таблице 3.8

Исходя из информационного обеспечения задач планово-диспетчерского отдела, предназначенных для автоматизации в составе АРМ, можно сформировать информационную модель АРМ планово-диспетчерского отдела, отражающую документопотоки между АРМ и подразделениями предприятия подразделениями предприятия (рисунок 3.6).

Рисунок 3.6 Информационная модель АРМ логиста Таким образом, информационная модель АРМ взаимодействует с планово-экономическим отделом, цехами основного производства, отделом сбыта, отделом технического контроля, отделом материально-технического снабжения, финансовым отделом, техническими отделами, отделом труда и заработной платы.

Руководство предприятия от отдела материально-технического обеспечения получает всю необходимую информацию: финансовое состояние, возможные риски, финансовую отчетность, итоговый бухгалтерский баланс. В свою очередь руководство предоставляет все необходимые документы для проведения данных прогнозов системой.

Финансовый отдел предприятия предоставляет отделу следующие данные: отчет о доходах и расходах, отчет о кредиторской и дебиторской задолженности, отчет о материальных ресурсах, данные о спросе на продукцию, бухгалтерская и финансовая отчетность, данные о спросе на продукцию, список кредиторов и дебиторов, финансовый план предприятия. В свою очередь система предоставляет все данные о финансовом состоянии предприятия необходимые для эффективной управленческой деятельности.

Планово-экономический отдел предоставляет результаты экономического анализа, прогнозы экономического развития, в свою очередь планово-экономический отдел обеспечивает систему следующей информацией: нормативные коэффициенты экономической деятельности предприятия, исходные данные для проведения экономического анализа всех видов деятельности предприятия, информация о платежеспособности, фондоемкости, ликвидности предприятия.

Отдел труда и заработной платы предоставляет отделу следующую информацию: должностные инструкции и положение сотрудников, предложения о наложении взысканий или привлечении к ответственности работников за упущения по работе, а также о поощрении особо отличившихся работников, данные о численности и квалификации персонала.

Бухгалтерия предприятия предоставляет отделу следующую информацию: бухгалтерский план счетов, информация о движении денежных средств, структура пассива баланса финансовые отчеты, основные экономические показатели, закон о бухгалтерском учете, план счетов, налоговый кодекс, а получает от системы итоговый баланс предприятия.

Отделу кадров система предоставляет информацию кто лучший работник, проанализировав всю информацию предоставленную отделом: численность и квалификация персонала, процент выполнения производственной программы, информация о премиях и взысканиях.

Отдел маркетинга предоставляет отделу маркетинга список лучших поставщиков и информацию о занимаемом сегменте рынка, а получает от отдела следующие данные: информацию о количестве и размере заказов, информацию о поставщиках и потребителях, информацию о потенциальных покупателях, информацию об ассортименте и ценах.

Поставщики и заказчики предприятия предоставляют системе всю необходимую о себе информацию для дальнейшего сотрудничества с предприятием. Конкуренты предоставляют системе данные для проведения статистического анализа. Также системе требуется специальная литература: план счетов, налоговый кодекс, трудовой кодекс и другая методическая литература, которая позволит правильно систематизировать получаемые данные в соответствии с требованиями.

Глобальная компьютерная сеть INTERNET — это широкое поле деятельности, откуда поступает информация, необходимая для планирования и осуществления деятельности. Потенциальные и имеющиеся клиенты — многие предприятия и организации имеют свои сайты и страницы INTERNET, так что во многих случаях контактировать с ними легче, быстрее и удобнее посредством INTERNET, а не традиционным способом.

Рассмотрим применение программных продуктов, которые позволяют улучшить логистическую систему предприятия.

Система автоматизации склада WMS (Warehouse Management System) обеспечивает полный контроль, учёт и анализ складской деятельности, управлять в режиме реального времени всеми складскими циклами — от приёма товара до его отгрузки с точностью до 99,9%.

Автоматизация склада позволяет:

увеличить точность и скорость комплектации заказа увеличить производительность труда персонала оптимизировать управление людскими ресурсами (уменьшается количество времени и занятого персонала на проведение каждой операции) свести к минимуму количество ошибок оптимизировать управление товарными запасами (поставка, размещение, комплектация заказов) четко контролировать соблюдение сроков и условий хранения минимизировать потери уменьшить основной и высвободить оборотный капитал за счет сокращения складских запасов организовать оперативный доступ через Интернет для клиентов повысить качество обслуживания клиентов увеличить оперативность, точность и удобство расчетов с клиентами.

Формирование задания на выполнение необходимых складских операций в системе управления складом (прием, отгрузка товара, инвентаризация и пр.) происходит непосредственно под каждый складской комплекс на основе требуемых бизнес-процессов. Эффективность и точность работы системы управления складом повышается за счет использования технологии штрихового кодирования. WMS система для автоматизации склада управляет как устройствами штрих-кодирования — принтерами, аппликаторами, считывающими устройствами — сканерами, радиотеминалами, так и весовым и погрузочным оборудованием. По желанию клиента, система управления складом (WMS-система) интегрируется с системами видеонаблюдения, пожарной и охранной сигнализации, пожаротушения и контроля доступа для осуществления комплексной автоматизации.

Программый комплекс Global-Stock учитывает все особенности работы оптовых и розничных торговых компаний (сетей). Возможности программного комплекса: управление закупками, логистические цепочки, складские операции, сбыт оптом и в розницу; управление ценообразованием, скидками; осуществление партионного учета; взаимодействие с весовым оборудованием, сканерами штрих-кодов, кассовым оборудованием и POS-терминалами; поддержка территориально-распределенных структур, обмен данными с удаленными магазинами, торговыми площадками;; печать ценников, этикеток;; многомерный учет товаров, характеристики которых различаются по всевозможным сочетаниям цветов, размеров, отделки, рисункам и другим характеристикам, срокам хранения; проведение инвентаризации и создание сличительных ведомостей с использованием автономных сканеров штрих-кодов; поддержка различных механизмов автозаказа и планирование потребностей в товарах на основании различных методик; поддержка работы с пересортицей, скоропортящимися товарами.

Программый комплекс Global-Stock предназначен для учета любых видов торговых операций. Благодаря гибкости и настраиваемости, система способна выполнять все функции учета — от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных ведомостей и аналитических отчетов. Основные функциональные возможности:

Складской учет учет различных видов товарно-материальных ценностей (ТМЦ): товар, материал, продукция, тара;

учет ТМЦ нескольких складах;

учет ТМЦ в различных единицах измерения (упаковках);

партионный учет по себестоимости каждой единицы (возможность выбора партии списания);

возможность ведения партионного учета в разрезе материально ответственных лиц (кладовщиков);

возможность задания произвольного свойства партии (цвет, размер и т. д.);

раздельный учет собственных ТМЦ, принятых и переданных на реализацию, а также продукции и материалов.

оформление различных складских операций: перемещение, списание, оприходование, инвентаризация с выпиской всех необходимых документов;

возможность произвольного оприходования и списания ТМЦ по различным статьям затрат (в том числе реклама, подарки и т. д.);

учет дополнительных расходов, включаемых в себестоимость приобретаемых ТМЦ;

получение отчетной информации по наличию и движению ТМЦ, а также оборотных ведомостей и товарного отчета;

получение отчетной информации в разрезе свойств номенклатурных единиц (цвета, размера, срока хранения и т. д.).

гибкий механизм ценообразования неограниченное количество различных типов цен (оптовая, розничная, мелкооптовая и т. д.);

возможность задания цен в любой валюте с учетом или без учета НДС и НП для выбранной упаковки ТМЦ;

автоматический расчет цен на основании цены другого типа и заданной торговой наценки;

задание индивидуальных цен и скидок по каждому договору; обновление цен поставщиков из документа, сопровождающего получение ТМЦ;

автоматизация оптовой торговлимноговалютный учет от имени нескольких фирм;

возможность детализации и группировки учета по направлениям деятельности (например, по структурным подразделениям фирмы);

оформление всех необходимых документов для проведения операций закупки, продажи, приема и передачи на реализацию;

учет полученных и оказанных услуг;

учет заявок покупателей, отслеживание этапов выполнения заявки, возможность автоматического заполнения заказа поставщику с учетом наличия ТМЦ и оформленных заявок от покупателей; резервирование ТМЦ на конкретном складе.

Основное назначение средств работы с распределенными информационными базами — организация единой системы автоматизированного учета на предприятиях, имеющих территориально удаленные объекты: филиалы, склады, магазины, пункты приема заказов и иные подобные подразделения, не связанные локальной сетью:

ведение неограниченного количества автономно работающих информационных баз;

полная или выборочная синхронизация данных;

настройка состава синхронизируемых данных;

произвольный порядок и способ передачи изменений.

Использование средств управления распределенными информационными базами не ограничивает действия пользователей системы. Все изменения данных система отслеживает автоматически и передает их в соответствии с описанными правилами синхронизации.

Таким образом, на основе приведенных характеристик различных программ, можно сделать вывод о том, что Программый комплекс Global-Stock является идеальным решением, так как данная программа максимально позволяет повысить эффективность управления предприятием за счет обеспечения руководителей и специалистов максимально полной, оперативной и достоверной информацией на основе единого банка данных, улучшить делопроизводство при помощи оптимизации и стандартизации документооборота, автоматизации наиболее трудоемких его процедур; снизить расходы на ведение дел за счет автоматизации процессов обработки информации, регламентации и упрощения доступа сотрудников компании к нужной информации. Изменить характер труда сотрудников, избавляя их от выполнения рутинной работы и давая возможность сосредоточиться на профессионально важных обязанностях.

Техническое обеспечение АРМ представляет собой комплекс технических средств обработки информации на базе ПЭВМ, предназначенный для автоматизации функций специалиста в предметной и проблемной областях его профессиональных интересов.

При выборе аппаратного обеспечения следует предусмотреть следующие моменты: отвечает ли компьютер требованиям программного обеспечения, хватает ли памяти, удобен ли компьютер для пользования, может ли компьютер совершенствоваться по мере того, как растет предприятие, какова совместимость компьютера с будущими версиями программного обеспечения.

К техническим средствам, непосредственно образующим АРМ, надо еще присовокупить средства связи (телефон, телефакс). Также, при выборе конкретных технических средств, необходимо заранее проанализировать механизм движения информационных потоков через АРМ.

Также, при выборе конкретных технических средств, необходимо заранее проанализировать механизм движения информационных потоков через АРМ. Технологическое обеспечение АРМ предназначено для организации технологического процесса использования АРМ применительно к комплексу решаемых задач, соответствующих функциям специалиста.

Существуют следующие технология принятия решения:

сформулировать задачу и выполнить ее постановку; проанализировать методы решения поставленной задачи; в зависимости от задачи и метода ее решения сформировать перечень информации, необходимой для ее решения; выявить источники этой информации; получить запрошенные данные путем использования соответствующих технологий в зависимости от используемых носителей информации; разработать и провести ряд мероприятий, направленных на получение недостающей информации; ввести полученную информацию в компьютер;

запустить необходимое программное обеспечение, которое будет преобразовывать входную информацию в выходные данные;

в интерактивном режиме сопроводить работу программы;

определить получателей выходной информации;

оформить результат решения задачи документально, сформировать отчет и направить его по назначению АРМ логиста может полноценно функционировать только в составе единой сети, объединяющей АРМы специалистов предприятия. Для ее реализации предлагается использовать топологию типа «звезда». Она является наиболее быстродействующей из всех топологий вычислительных сетей; другое преимущество — можно реализовать оптимальный механизм защиты против несанкционированного доступа к информации.

В результате проведенного работы мы можем рассчитать эффективность внедрения АРМ. В таблице 3.8 представлены все статьи затрат на внедрение АРМ с указанием суммы.

Таблица 3.8

Стоимость разработки и внедрения АРМ логиста Наименование расходов Сумма, р. Оплата по договору фирме-проектировщику АРМ 3000

Компьютер (с монитором) 38 000

Принтер 10 800

Расходные материалы (бумага, картриджи, тонер) 4000

Программый комплекс Global-Stock 30 000

Доработка программ под заказчика, технические работы по внедрению и установка ППП 2500

Обучение персонала 2000

Приведение помещения в соответствие с требованиями техники безопасности и эргономичности 12 000

Прокладка кабеля для подключения к сети 1800

Телефон 1200

Стол 3500

Кресло поворотное 2000 ИТОГО 110 800

Высокая цена зачастую вызывает озабоченность руководителей, которые не отдают должного внимания правильной организации АРМ специалиста и пытаются сэкономить на техническом или программном обеспечении, что может привести к уменьшению экономического эффекта от внедрения АРМ.

3.4 Оценка эффективности проектных расчетов Реализация управленческих решений, предложенных в дипломном проекте в качестве рекомендаций по совершенствованию организации работ по логистической системе, создании АРМ, а также автоматизации проектных решений на ОАО «Зодиак» предполагает определённые инвестиции.

Для обоснования целесообразности данных решений необходимо определить экономическую эффективность инвестиций с тем, чтобы в будущем обеспечить для предприятия выгоду от их осуществления.

Алгоритм оценки экономической эффективности инвестиций предполагает выполнение следующих этапов:

формализация содержания управленческого решения;

определение уровня норматива эффективности инвестиций;

оценка величины инвестиций;

оценка финансовых результатов инвестиций;

расчет основных показателей оценки эффективности инвестиционного решения.

Первый этап вышеизложенного алгоритма предполагает формализацию содержания управленческих решений заложенных в рекомендации по совершенствованию управления производственного риска в системе реализации инвестиционных проектов на ОАО «Зодиак». Так, в состав рекомендаций входят четыре группы направлений по совершенствованию предмета исследования: организационные; экономические; инженерно-технические; математические.

В таблице 3.9 представлен перечень управленческих решений по каждому направлению совершенствования и их краткое содержание.

Второй этап предполагает определение величины инвестиций необходимых для реализации формализованных управленческих решений. В таблице 3.10 размер инвестиций по каждому направлению управленческих решений предложенных в целях совершенствования управления производственными рисками на ОАО «Зодиак» в системе реализации проекта инвестирования организационных, экономических, инженерно-технических и математических мероприятий.

Таблица 3.9

Содержание управленческих решений по совершенствованию логистической системы на ОАО «Зодиак»

Наименование управленческих решений Содержание решений 1. Организационные Внедрение логистической информационной системы 2. Экономические Экономические рекомендации по совершенствованию логистической деятельности Экономические мероприятия по выбору перевозчика 3. Инженерно-технические Разработка АРМ логиста Таблица 3.10

Величина инвестиций для реализации управленческих решений в ОАО «Зодиак»

Управленческие решения Размер инвестиций 1. Организационные Обучение специалистов:

дополнительная литература;

семинары

3700 2. Экономические Дополнительная литература 980 Итого 980 3 Инженерно-технические Программные средства, техническое обеспечение 94 880

Всего 100 960

Далее необходимо повести оценку финансовых результатов инвестиций. При определении финансового результата инвестиций следует различать две управленческие ситуации:

возможна достоверная стоимостная оценка результата инвестиций;

достоверная стоимостная оценка результата инвестиций невозможна (или нецелесообразна).

В первом случае финансовый результат инвестиций определяется как сумма денежного потока и амортизации по формуле :

CFt = D + А, (3.6)

где CFt — финансовый результат;

D — денежный поток в части чистой прибыли;

А — амортизация.

Во втором случае сравниваемые альтернативы должны быть приведены в сопоставимый вид по конечному (не стоимостному) результату инвестиций.

Финансовый результат будет определяться в рамках первого случая, а результаты расчетов представим в таблице 3.11

Для начало выясним коэффициент дисконтирования. Уровень реальной ставки среднерыночной доходности 10,5%, безрисковой ставке доходности 2,31% ставка дисконтирования по методу экспертного расчета на основе кумулятивного учета риска составит:

Затем предполагается провести расчет основных показателей оценки эффективности инвестиционных решений.

Таблица 3.11

Исходные данные для оценки экономической эффективности инвестиционных управленческих решений Показатели Периоды реализации проекта 0 1 2 3 Первоначальные инвестиции, тыс. р. 1009,6 — - - Чистая прибыль, тыс.

р. — 1022,15 1034,7 1047,5 Амортизация, тыс.

р. — 7 7 7 Ставка дисконта, % 12,55 — - - Финансовый результат, тыс.

р. 1029,15 1041,7 1054,25

Согласно методическим рекомендациям к основным показателям оценки эффективности инвестиционных решений относятся: чистая текущая стоимость; индекс выгодности инвестиций; внутренняя норма доходности. Чистая текущая стоимость определяется дисконтированием (при постоянной ставке процента отдельно для каждого года) разницы между годовыми оттоками и притоками денег по проекту, накапливаемыми в течение жизни проекта, то есть по формуле:

(3.7)

где Т — срок реализации проекта, лет;

CFt — финансовый результат t-гo года;

(C0)t — первоначальные инвестиции t-гo года.

В нашем случае чистая текущая стоимость равна:

NPV = - 1009,6+ 1022,5/1.1255 + 1041,7/1.12 552 + 1054,25/1.12 553 = 1460,2 (тыс.

р.)

Так как чистая текущая стоимость больше нуля (NPV > 0), то проект по данному показателю может быть одобрен.

Далее определяем внутреннюю норму доходности.

Внутренняя норма доходности (ВНД) — это норма дисконта, при которой уравновешивается текущая стоимость притоков денежных средств и текущая стоимость их оттоков, образовавшихся в результате реализации инвестиционного проекта.

Если внутренняя норма доходности для проекта больше требуемой инвестором отдачи (минимальной нормы доходности), то проект принимают, если ниже — отклоняют.

Процедура расчета данного показателя определяется решением уравнения:

(3.8)

В результате решения указанного уравнения получаем внутреннюю норму доходности, равную: IRR = 26% (IRR > г), следовательно, с точки зрения данного показателя проект может быть принят.

Индекс доходности, индекс выгодности, profitability index (PI) называют иногда отношением результата (выгод) — затраты показывают соотношение отдачи капитала и вложенного капитала.

Для реальных инвестиций, длящихся несколько лет, индекс доходности определяется по формуле:

(3.7)

где CFt — финансовый итог в году t, подсчитанный без первоначальной инвестиции (если они приходятся на этот год);

(C0)t — первоначальные инвестиции в году t, начиная от даты начала инвестиций.

Тогда для нашего случая индекс доходности равен:

PI = 13 132 / 48 324 = 1,27 года Таким образом, совокупность всех показателей (чистая текущая стоимость, внутренняя норма доходности, индекс выгодности) указывает на экономическую эффективность инвестиционных управленческих решений, предложенных в целях разработки системы по обеспечению организации логистической системы на ОАО «Зодиак».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Производственное предприятие вне зависимости от формы собственности, специализации и типа производства в процессе своей деятельности последовательно и постоянно решает задачи, связанные с выполнением его основных функций:

покупает средства производства — функция снабжения;

производит их качественное изменение (перерабатывает предметы труда в готовую продукцию) — производственная функция;

продает товар — функция сбыта.

Перманентное осуществление этих трех функций, их взаимосвязи и взаимодействие подчинены выполнению единой цели управления и формируют предприятие как самостоятельный субъект экономики. Идеи интеграции снабженческо-производственно-распределительных систем, в которых бы функции снабжения, производства, хранения и распределения осуществлялись в виде единого организационно-технологического процесса, постепенно трансформировались в самостоятельное направление научных исследований и форму хозяйственной деятельности — логистику (от греческого слова logistike — искусство вычислять, рассуждать). Каждая из перечисленных областей деятельности фирмы достаточно изучена и описана, новизна же логистического подхода заключается в интеграции перечисленных функций с целью достижения желаемого результата с минимальными затратами времени и ресурсов путем оптимального сквозного управления материальными и информационными потоками.

Эффективность логистической деятельности в значительной мере зависит от эффективности информационного обеспечения системы.

Темпы развития и расширения сферы информации в настоящее время весьма высоки. Характерной чертой большинства процессов является постоянное расширение и создание новых информационных связей, которые совершенствуются и приобретают новые функции благодаря применению современной техники и технологии. Эффективность функционирования системы зависит от эффективности управления технологическими, организационными и другими процессами.

Логистика немыслима без активного использования информационных технологий. Трудно представить себе формирование и организацию работы цепей доставки товаров без интенсивного оперативного обмена информацией между участниками процесса. Сегодня практически невозможно обеспечить требуемое потребителями качество обслуживания и эффективность без применения информационных систем и программных комплексов для анализа, планирования и поддержки принятия коммерческих решений.

Обеспечение производства высокотехнологичным оборудованием и вычислительной техникой, а также создание локальных сетей на производстве, удобство и высокая скорость обмена информацией между производителем, поставщиков и покупателем, довольно незначительные затраты на содержание и обслуживание такого оборудования, большой объем передачи данных, практически без запаздываний — гарантия эффективной логистической деятельности предприятия.

Цель дипломной работы — совершенствование логистической деятельности предприятия ОАО «Зодиак». В процессе исследования мы выяснили, что этого можно добиться на основе использования информационных технологий и внедрения ЛИС.

Для достижения этой цели были рассмотрены теоретические основы логистической деятельности, проанализирован опыт отечественных и зарубежных предприятий, решены следующие задачи:

рекомендована иерархия информационных решений в логистике для ОАО «Зодиак»;

рекомендована оптимальная структура организационной фазы методики проектирования информационного потока для данного предприятия;

предложено систематизировать методы анализа и проектирования информационных потоков с целью выработки решений по возможности использования их при исследовании логистических информационных потоков;

заданы технологические требования к логистической информационной системе;

выбрана логистическая информационная система оптимально подходящая для данного предприятия;

разработана схема организационной последовательности выполнения работ по выбору и внедрению программных решений реализации ЛИС;

разработана оптимальная методика выбора перевозчика;

выбран прикладной программный продукт «Программый комплекс Global-Stock» для автоматизации управления логистикой;

разработана схема логистической деятельности на основе программного продукта «Программый комплекс Global-Stock».

Обеспечение производства высокотехнологичным оборудованием и вычислительной техникой, а также создание локальных сетей на производстве, удобство и высокая скорость обмена информацией между производителем, поставщиков и покупателем, довольно незначительные затраты на содержание и обслуживание такого оборудования, большой объем передачи данных, практически без запаздываний — гарантия эффективной логистической деятельности ОАО «Зодиак».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Альбеков А. У., Федько В. П., Митько О. А. Логистика коммерции. — Ростов на Дону: Феникс, 2008.

Аникин Б. А. Логистика в вопросах и ответах. — М: ИНФРА-М, 2002.

Аникин Б. А. Логистика. — М.: Инфра, 2007.

Бауэрсокс Д. Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. — М.: ЮНИТИ, 2008.

Бюллетень логистической информации 2006;2009.

Гаджинский А. М. Логистика. 6-е издание. Переработанное и дополненное. — М.: Дрофа, 2001.

Ганджинский А. М. Основы логистики. — М.: Маркетинг, 2006.

Гордон М.П., Карнаухов С. Б. Логистика товародвижения. — М.: изд-во ЗАО «Центр экономики и маркетинга», 1999.

Гордон М.П., Тишкин Е. М., Усков Н. С. Как осуществить экономическую доставку отечественному и зарубежному покупателю. — М.: Транспорт, 1993.

Домнина С. В. Опыт работы транспортно-экспедиционных фирм за рубежом, их роль в организации логистических систем. — М.: ЮНИТИ 2000.

Залманова М. Е. Сбытовая логистика: Учеб. пособие по курсу «Логистика». — Саратов: Саратовский государственный технический университет, 2003.

Каточков В. М. Эффективность логистического управления коммерческой деятельностью промышленного предприятия// Вестник ЮУрГУ: Рынок: теория и практика. — Челябинск, 2005. — Вып.

1. — № 5(45). — С. 144−151.

Каточков В. М. Вопросы теории логистики в аспекте взаимодействия потоковых процессов// Проблемы современной экономики. — СПб. — 2005. — № 6. — С. 76−83.

Каточков В. М. Концепция коммерческой деятельности производственного предприятия// Известия Уральского государственного экономического университета. — Екатеринбург, 2003. — № 4. — С. 45−53.

Каточков В.М., Зырянов А. В., Грейз Г. М. Применение адаптационноимитационного моделирования для логистического управления коммерческой деятельностью промышленных предприятий// Вестник ЮУрГУ: Рынок: теория и практика. — Челябинск, 2006. — Вып. 2. — №

1(56). — С. 33−39.

Каточков В. М. Вопросы методологии логистики взаимодействующих потоковых процессов// Известия РАН, 2005. — Вып.

3. — № 3(29),

Киршина М. В. Коммерческая логистика. — М.: Изд-во ЗАО «Центр экономики и маркетинга», 2001.

Кокурин Д. И. Основы логистики в промышленности: Текст лекций. — Самара: Самарская гос. экон. акад., 1997.

Костоглодов Д.Д., Харисова Л. М. Распределительная логистика. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.

Маликов О. Б. Деловая логистика. — СПб: Политехника, 2003.

Маркова О. В. Место и роль логистики в системе управления (обзорные лекции) Вуи

Т — Тольятти: Издательство Тол

ПИ, 2008.

Митенкова Л. А. Экономическая роль государства в повышении эффективности логистических систем в России: Межвузовский научный сборник. — Саратов, 2001.

Неруш Ю. М. Коммерческая логистика. Учебник. — М.: Юнити, 2005

Николайчук В. Е. Логистика в сфере распределения. — СПб: Питер, 2001.

Плоткин В. К. Управление материальными ресурсами: очерк по коммерческой логистике. — Л.: Изд-во Ленингр. фин.-экон. ин-та, 1991.

Промыслов Б.Д., Жученко И. А. Логистические основы управления материальными и денежными потоками: Проблемы, поиски, решения. — М.: Инфра-М, 2009.

Родников А. М. Логистика: Терминологический словарь. — М.: Экономика, 1995.

Рыжова О. А. Организация материальных потоков в «толкающих» и «тянущих системах». — М.: Дрофа, 2003.

Семенов В.М., Володина Е. В. Эффективность логистических систем. — Курган: КГУ, 2009.

Семененко А.И.

Введение

в теорию обоснования логистических решений СПб: СПбГУЭФ, 2002.

Семененко А. И. Предпринимательская логистика. — СПб: Политехника, 2007.

Сергеев В. М. Логистика в бизнесе. — М.: Инфра-М, 2005.

Сергеев В.И., Григорьев М. Н, Уваров С. А. Логистика: информационные системы и технологии, Учебно-практическое пособие. — М.: Юнити, 2008.

Сивохина Н. П., Родионов В. Б., Горбунов Н. М., Логистика. // учебное пособие. — М: «Издательство АСТ», 2000.

Харальд Фирон, Майкл Линдерс. Управление снабжением и запасами. Логистика / Пер. с англ. — СПб: Полигон, 2009.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Структура компании ОАО «Зодиак»

Организационная структура системы управления ОАО «Зодиак» Санкт-Петербург

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Основные финансовые показатели ОАО «Зодиак» 2008;2010 гг.

Наименование показателя 2008 год 2009 год Отклонение 2010 год Отклонение тыс. руб. % тыс. руб. % тыс. руб. % тыс. руб. % тыс. руб. % Выручка (нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость) 1 452 678 100 1 413 259 100 -39 419 -2,71 1 400 543 100 -12 716 -0,90 Себестоимость реализации товаров, работ, услуг 1 266 532 94,34 1 286 974 100 20 442 1,61 1 238 278 104,7 -48 696 -3,78 Прибыль (убыток) от реализации 186 146 5,66 126 285 -0,06 -59 861 -32,16 162 265 -4,7 35 980 28,49 Прочие операционные доходы 5 0 70 0,01 65 1300 5397 0,45 5327 7610

Прочие операционные расходы 65 643 4,89 59 554 4,63 -6089 -9,28 35 963 3 -23 591 -39,61 Прибыль (убыток) от финансово-хозяйственной деятельности 120 508 0,77 66 801 -4,68 -53 707 -44,57 131 699 -7,25 64 898 97,15 Прочие внереализационные доходы 30 223 2,25 17 364 1,35 -12 859 -42,55 19 715 1,64 2351 13,54 Прочие внереализационные расходы 17 651 1,31 6689 0,52 -10 962 -62,10 4836 0,4 -1853 -27,70 Прибыль (убыток) отчётного периода 133 080 1,71 77 476 -3,85 -55 604 -41,78 146 578 -6,01 69 102 89,19 Налог на прибыль 26 616 0,89 15 495 1,7 -11 120,8 -41,78 29 316 1,9 13 820,4 89,19 Отвлечённые средства 19 968 14,75 24 061 19,13 4093 20,50 19 789 1,65 -4272 -17,75 Нераспределенная прибыль (убытки) отчётного периода 6648 -13,93 -8566 -24,68 -15 213,8 -228,9 9527 -9,56 18 092,4 -211,2

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Документооборот отдела логистики Взаимодействие с отделом Получение документов Предоставление 1 2 3 Производственные подразделения расчеты потребности и заявок на материально-технические ресурсы; отчеты об использовании материально-технических ресурсов и соблюдении установленных норм расходования; акты о браке, оформленных в установленном порядке; документация о приеме материально-технических ресурсов подразделениями; сведения об остатках сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих; планы поставок материально-технических ресурсов; лимитные карты на отпуск материально-технических ресурсов; отчеты о выполнении планов материально-технического снабжения; сведения о наличии материально-технических ресурсов на складе сырья и материалов. Планово-диспетчерский отдел производственные планов и графиков производства; сведения о нормах заделов на участках и их соблюдении; графики подачи материалов в производственные подразделения; сведения о причинах нарушений хода производственного процесса;

сведения об обеспечении подразделений материально-техническими ресурсами; данные об общем количестве поставленной продукции согласно номенклатуре, предусмотренной планами материально-технического снабжения и заключенными договорами; сведения о наличии материально-технических ресурсов на складе сырья и материалов; объяснительные о причинах нарушения сроков и объемов передачи материально-технических ресурсов производственным подразделениям, повлекших простой производства; Отдел главного технолога нормы расходования материально-технических ресурсов для определения объемов материально-технического обеспечения; допуски на отклонение качества материально-технических ресурсов; заявки с перечнем материально-технических ресурсов, необходимых для производства; планы производства; таблицы взаимозаменяемости материально-технических ресурсов; извещения о замене материалов; консультации по материалам и сырью; запросы о допустимых технологических отклонениях качества материала; согласованных технологических условий на специальные материалы; техническая и инструктивная документация на передаваемые в производство материально-технические ресурсы; Контроль качества документы, подтверждающих качество материально-технического снабжения; акты приемки продукции по качеству и комплектности; акты отбраковки продукции; заявления о рекламациях указания о прекращении подачи в производство материально-технических ресурсов, имеющих отклонения от технических условий; сопроводительные документов поставщиков на поступающие на предприятие материально-технические средства (сертификатов, деклараций о соответствии, паспортов, инструкций, технических условий и т. д.); копи договоров поставок и изменений к ним; документы, необходимых для составления рекламаций Транспортный отдел Оперативные, месячные, квартальные и годовые планы-графики транспортных перевозок материально-технических ресурсов; графики подачи транспортных средств под загрузку материально-технических ресурсов, принятых у поставщиков; транспортно-экспедиционная документация с отметками о приеме материально-технических средств от поставщиков; отчеты о выполнении планов по погрузке и выгрузке, централизованному завозу материально-технических ресурсов планы закупки материально-технических ресурсов по заключенным договорам; заявки на подачу транспортных средств; инструкции и требования к перевозке материально-технических средств различными видами транспорта

Планово-экономический отдел планы производства продукции (выполнения работ, оказания услуг) на месяц, квартал, год; результаты анализа деятельности отдела материально-технического снабжения за предыдущие плановые периоды; расчеты объемов запасов материальных ресурсов;

Расчеты потребности материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, оборудования, топлива, энергии и др.); данные об изменения цен на материальные ресурсы у поставщиков; проекты перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения производственной программы, ремонтно-эксплуатационных нужд предприятия и его подразделений; отчеты о выполнении планов материально-технического снабжения; Финансовый отдел Согласованные проекты претензий; предложения по устранению причин, послуживших основанием для предъявления претензий и санкций к предприятию; утвержденные расчеты нормативов оборотных средств;

Проекты перспективных и текущих планов материально-технического обеспечения производственной деятельности предприятия; отчетные данные о движении сырья и материалов, об их остатках на конец отчетного периода; копи претензий, заявленных контрагентами; проекты претензий к контрагентам при нарушении ими договорных обязательств. Бухгалтерия Утвержденные сметы расходов на приобретение материально-технических ресурсов; итоги инвентаризации материально-технических ресурсов; отчетные данных о движении сырья и материалов, об их остатках на конец отчетного периода; Товарно-сопроводительной документация, отчеты об отгруженных контрагентам материально-технических ресурсах; сведения о состоянии запасов на складе сырья и материалов; отчеты о затратах, произведенных на приобретение материально-технических ресурсов; Отдел маркетинга обобщенная информации о поставщиках материалов, сырья, полуфабрикатов, требующихся предприятию; сведения о ценах на требуемые материально-технические средства у различных поставщиков, заготовительных организациях; информация о состоянии товарного рынка; сведения о появлении новых видов материалов, сырья, полуфабрикатов, комплектующих с приложением технических характеристик; информация о спросе на материально-технические средства, его возможных колебаниях и их причинах; сведения о крупных поставщиках (предполагаемых и действительных объемах оборотов, устойчивости на товарном рынке, пр.); сведения о планируемых выставках, ярмарках; сведения о заключенных договорах поставки материально-технических средств; заявки на проведение маркетингового анализа оптовых и розничных цен на реализуемую продукцию; отчеты отдела контроля качества, главного технолога, производственных подразделений о качестве материально-технических ресурсов; документы, необходимых для оформления участия в выставках, ярмарках;

Руководитель отдела логистики Склад

Бюро договоров и претензий

Бюро оперативного управления

Бюро планирования, учета и отчетности

ОМТС

Бюро ИТ поддержки

Стратегическое планирование

Формирование стратегических союзов Развитие рыночных возможностей предприятия Сегментный анализ прибыльности потребителей

Формирование стратегических союзов Развитие рыночных возможностей предприятия Сегментный анализ прибыльности потребителей

Финансовая оценка Оценка уровня сервиса Издержки Оценка производительности Управление акциями Оценка качества

Поступление заказа Ценообразование Выделение запасов и выставление счетов Отправка и доставка заказа Предоставление информации

клиентам

Анализ решений

Управленческий контроль

Система обслуживания сделок

Проектирование

Окончательный проект

Анализ ситуации и постановка целей

Предварительный проект

Определение сильных и слабых сторон существующего процесса Формулирование целей и задач процессов

Определение мест обработки информации Определение объема состава информации Определение источников и потребителей информации

Уровень процессов:

Последовательность операций;

Участники;

Функциональный уровень:

Увязка средств обработки информации с процессами Уровень данных: источники данных, адресаты данных, маршруты данных;

Уровень системного окружения: определение сфер соприкосновения с внешней средой

Оценка

Анализ вариантов информационного потока: выбор метода; моделирование выбранным методом

Оценка вариантов информационного потока: выбор критериев оценки; проведение оценки

Внедрение и тестирование:

создание необходимых технических и программных предпосылок системы;

включение решения по информационному потоку в систему сервера и отдельных рабочих станций;

тесты процесса, выявление технических ошибок

Технологическое требование ЛИС

Интеграция с функциональными ИС

Получение информации в режиме реального времени

Открытость для внешних пользователей

Совместимость дополнительных функциональных компонентов

Использование беспроводных технологий

Применение мультимедийных средств

Адаптируемость к существующему программному обеспечению

Модульность и масштабируемость

Концептуальное описание ЛИС

Оценка функциональности ЛИС

Диагностика и анализ текущего состояния

Выбор ЛИС и дополнительного программного обеспечения

Проектирование будущей системы

Последовательное внедрение модулей разработанного решения

конец

Отбор и ранжирование факторов-критериев

Предварительный выбор перевозчиков на рынке транспортных услуг

Оценка степени удовлетворения перевозчика критериям

Вычисление рейтинга перевозчика по каждому фактору

Оценка суммарного рейтинга и выбор перевозчика

Экспертный анализ

Использование дополнительных критериев

Маркетинговый анализ

Перевозчик выбран

нет

Отдел основного производства

Планово-экономический отдел

Транспортный отдел

Планово-диспетчерский отдел

АРМ логиста

Отдел ОМТС

Отдел технического контроля

Отдел сбыта

Финансовый отдел

Отдел главного технолога

Центральный офис компании ОАО «Зодиак»

город Москва Зодиак Мурманск Зодиак Архангельск Зодиак Сыктывкар

Зодиак Вологда Зодиак Новгород Зодиак Владимир Зодиак Кострома Зодиак Саранск Дистрибуция Импорт Логистические услуги

BTL-продвижение

Зодиак Санкт-Петербург

Генеральный директор

Зам генерального директора по кадрам и режиму

Отдел охраны труда и безопасности производства

Отдел капитального строительства

Начальник капитального строительства

Главный бухгалтер

Зам. генерального директора по экономике

бухгалтерия

Финансовый отдел

Отдел экономического планирования и АХД

Отдел маркетинга

Отдел организации и оплаты труда

Зам. генерального директора по коммерческим вопросам

Отдел снабжения

Начальник отдела кадров

Отдел кадров

Зам. директора по информации Информационно-вычислительный отдел

Отдел по режиму

Проектно-конструкторский отдел

Юридический отдел

Социально-бытовые подразделения

Отдел охраны труда

Зам. ген. директора по технике безопасности

Зам. ген. директора по производству

Отдел логистики

Отдел дистрибуции

Отдел BTL-продвижения Отдел импорта