Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Корпоративный имидж салона красоты

Дипломная: Корпоративный имидж салона красоты
ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

В советские времена «имидж» в нашей стране считался буржуазным пережитком. И только в 1990;м году в России в научный оборот было введено понятие «имиджелогия», благодаря основателю этой науки, ныне — Президенту Лиги профессиональных имиджмейкеров России (ЛПИ), профессору В. М. Шепелю. Интерес к имиджелогии стал расти очень быстро, в настоящее время она активно востребована, и как самостоятельный… Читать ещё >

Корпоративный имидж салона красоты (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ПЛАН
  • Введение
  • Глава I. Корпоративный имидж компании как средство достижения успеха
    • 1. 1. Теоретические основы понятия «Имидж»
    • 1. 2. Корпоративный имидж как научное понятие
    • 1. 3. Имидж руководителя как особая составляющая корпоративной культуры
  • Глава II. Создание корпоративного имиджа на примере компании «Салон красоты», занимающейся предоставлением услуг для красоты и здоровья
    • 2. 1. Краткая характеристика и история развития компании
    • 2. 2. Имидж компании на настоящий момент
    • 2. 3. Работа по развитию имиджа компании
    • 2. 4. Выводы
  • Заключение
  • Список литературы
  • Приложение 1. Бланк для проведения анкетирования
  • Приложение 2. Результаты анкетирования

Приложение 3. Планирование мероприятий по развитию корпоративного имиджа компании на период апрель-октябрь 2010 года… 85

Понятие «имидж» давно на слуху. Мыслители прошлого обращали внимание не только на то, что представляет собой человек, какова его ценность, каким он был в прошлом и должен быть в будущем, но и на то, какое впечатление он производит на других людей, и какую роль это играет в общественной жизни. Как это ни удивительно, первыми стали работать над имиджем именно предприниматели. Известно, что это понятие ввел в деловой оборот американский экономист Болдуинг в 60-х годах ХХ века, обосновав его полезность для преуспевания в бизнесе.

Слово «имидж» произошло от английского «image» (образ, представление, репутация, престиж). В узком смысле имидж означает тот образ, создаваемый внешним обликом, внешностью, поведением. В более широком смысле — это и восприятие окружающими данного образа.

В советские времена «имидж» в нашей стране считался буржуазным пережитком. И только в 1990;м году в России в научный оборот было введено понятие «имиджелогия», благодаря основателю этой науки, ныне — Президенту Лиги профессиональных имиджмейкеров России (ЛПИ), профессору В. М. Шепелю. Интерес к имиджелогии стал расти очень быстро, в настоящее время она активно востребована, и как самостоятельный учебный предмет ее преподают уже во многих учебных заведениях.

Российская имиджелогия считает имиджирование (т.е. построение имиджа) личностным дизайном, смысл которого заключается в демонстрации лучших личностных качеств человека, опоре на его положительные черты и привлекательные визуальные характеристики. Имидж может быть положительным и отрицательным, эффективным и неэффективным. Отрицательный имидж предполагает противоречие нормам, одобряемым в обществе. Неэффективным является имидж, который не соответствует цели имиджирования.

Понятие имиджа наиболее полно раскрывается в связи с объектом имиджирования, которым может выступать как отдельная персона, так и группа людей (например, компания или некоммерческая организация), и даже географическая территория (страна, город и любая другая территориальная единица). В случае субъекта коммерческой деятельности вопросы создания и развития имиджа становятся особенно актуальными, поскольку тогда имидж приобретает статус нематериального актива с вполне осязаемой и количественно измеримой ценностью, а также оказывает прямое влияние на финансовые результаты. Т.о., учитывая прямую связь состояния имиджа той или иной компании в глазах целевых аудиторий и ее успеха на рынке, изучение приемов и способов формирования положительного имиджа представляется чрезвычайно актуальной задачей для специалистов, работающих в области маркетинга, связей с общественностью, имиджирования и стилистики.

В рамках данной дипломной работы будут рассмотрены теоретические основы имиджелогии и их применение на примере компании «Салон красоты», занимающейся предоставлением услуг для красоты и здоровья.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Книги, учебные пособия, монографии:
  2. И., Гуляева Т. PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду. — М: Манн, Иванов и Фербер, 2008. — 208 с.
  3. И. Имидж и этикет в бизнесе. М.: Дело, 2005. — 112 с.
  4. И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. — М.: Экмос, 2006. — 362 с.
  5. А.А. Суперменеджер: имидж и самопрезентация. — М: Бизнес-класс, 2004. — 160 с.
  6. М.В. Теоретические аспекты самопрезентации.// М.: Народное образование, 2002.
  7. Т. Легкость делового бытия. Корпоративный имидж и бизнес-этикет. М.: АСТ, Астрель-СПб, 2006. — 240 с.
  8. . Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. М.: Инфра-М, ИМИДЖ-Контакт, 2001.
  9. Бурова Т. PROбраз. Советы PROфессионалов о том, как усовершенствовать свой стиль и имидж быстро и PROсто. М.: СиДиКом, 2006. Цифровая книга.
  10. О. В., Горшкова Е. Г.Имидж лидера. Технология создания и продвижения. Тренинговая программа. М.: Речь, 2007. — 222 с.
  11. Володько О. М. Имидж менеджера. М.: Амалфея, 2009. — 312 с.
  12. Э. «Основы PR». — М.: «Летопись XXI», 2004. — 408 с.
  13. В. Имидж: розыгрыш или код доступа? 2007. Цифровая книга.
  14. М.В. «Книга руководителя отдела PR». — Спб.: Питер, 2007. — 368с.
  15. В. В, Луканина М. В., Минаева Л. В., Салиева Л. К. Связи с общественностью. Составление документов. Теория и практика. — М: Аспект Пресс, 2006.- 288 с.
  16. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб.: Питер, 2000. — 224 с.
  17. Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие / под ред. В. М. Шепеля. М.: Гардарики, 2004. — 352 с.
  18. Т., Саламатов В. Имидж как точная наука. М.: Издательство: Амфора, 2007. — 320 с.
  19. Котлер, Филипп.: Основы маркетинга. Краткий курс.: Перевод с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. — 656 с.
  20. И. Деловой имидж. 2008. Цифровая книга
  21. Краткий психологический словарь / Под общей ред. А. В. Петровского и М. Г. Ярошевского; ред.-составитель Л. А. Карпенко.— 2-е изд., расширенное, испр. и доп.— Ростов-на-Дону: «ФЕНИКС», 1998.
  22. Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. М.: Ось-89, 2008. — 512 с.
  23. В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технология. — М.: Аспект-Пресс, 2007 г. — 302 с.
  24. В.Ф. Имидж: Психология создания. М.: Ника-Центр, 2002. — 112 с.
  25. Г. Имиджи организации: восемь моделей организационного развития. М.: Вершина. 2006. — 416 стр.
  26. В. Г. Тренинг формирования имиджа. 13 мастерских имидж-класса. М.: Речь, 2008. — 176 с.
  27. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1999.
  28. А.Ю. Имидж. Энциклопедический словарь. М.: Рипол Классик, 2007. — 768 с.
  29. А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. М.: Омега-Л, 2008. — 266 с.
  30. А.Ю. Я — ваш имиджмейкер и готов помочь сформировать Ваш профессиональный имидж. М.: Дело, 2003. — 240 с.
  31. А.П. Имидж делового человека. М.: ИВЭСЭП, 2007. — 496 с.
  32. И. И. Формирование и развитие делового имиджа фирмы. М.: Экономика, 2008. — 272 с.
  33. И.Я., Кисмерешкин В. Г. Бренды и имиджи. М.: РИП-Холдинг, 2006. — 256 с.
  34. М. Имидж женщины. Пособие для преуспевающей женщины. М.: Лик пресс, 1998. — 158 с.
  35. А. Корпоративный имидж: Технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2009.
  36. А.Н. Связи с общественностью: Учеб.пособие. — М.: Дело, 2000.
  37. Ф. И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж, бренд фирмы. М.: Дашков и Ко, 2009. — 272 с.
  38. Ф. Имидж фирмы. Технологии управления. М.: Академический проект, 2006. 272 с.
  39. Ф.И. «Паблик рилейшенз (связи с общественностью): Учебное пособие для ВУЗов». — Екатеринбург: Деловая книга, 2005.
  40. В.М. Имиджелогия: Как нравиться людям. 2002. Цифровая книга.
  41. В.М. Профессия имиджмейкер. М.: Феникс, 2008. — 528 с.
  42. В.М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. — М.: Дом педагогики, 2000.
  43. ., Симонсон А. Эстетика маркетинга: Стратегия менеджмента, создания брэнда и имиджа компании. М.: АСТ, Транзиткнига, 2005. — 400 с.
  44. И.П. Паблик рилейшнз в организациях. — СПб.: Питер, 2007. — 324 с.
  45. Статья в периодических изданиях:
  46. Е. Имидж руководителя. / Воронова Е. // Журнал «На стол руководителю», № 14. 2006.
  47. Е. Имидж руководителя. / Воронова Е. // Журнал «На стол руководителю», № 14. 2006
  48. Время Генерального Директора: нормы этикета / Закарян Г. // Журнал «Генеральный директор», № 4. 2007.
  49. Для чего компании нужен этический кодекс / Денисова И. // Журнал «Генеральный директор», № 4. 2008.
  50. В. Внутренний имидж современного руководителя / Кобзева В. // Журнал «Бизнес Без Проблем Персонал», № 3. 2004.
  51. Личность и имидж руководителя / Шушкевич С. // Журнал «Управление человеческим потенциалом», № 3. 2006
  52. С.В. Личность и имидж руководителя / Шушкевич С. В. // Журнал: «Управление человеческим потенциалом», № 3. 2006.
  53. Материалы Интернета:
  54. Базовые модели корпоративного имиджа. — Электронная статья http://biznes-style.ru/korporativnyj-imidzh/bazovye-modeli-korporativnogo-imidzha.html
  55. Веб-сайт компании «ЛУКОЙЛ» www.lukoil.ru
  56. Веб-сайт компании «ТИНЬКОФФ» http://www.tinkoff.ru/
  57. Веб-сайт компании ОАО «АВТОВАЗ» www. lada-avto.ru
  58. Деловой этикет — Корпоративный имидж. — Электронная статья http://etiket.dljavseh.ru/Oblasti_jetiketa/Korporativnyj_imidzh.html
  59. Зеркало имиджа. — Электронная статья http://www.imagemirror.ru/unikalnyie-stati/tipyi-imidzha.html
  60. Имидж должен быть?! — Электронная статья http://www.iteam.ru/publications/marketing/section49/article_2124/
  61. Имидж руководителя. — Электронная статья http://www.alfaimage.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=78&Itemid=86
  62. Исследование корпоративного имиджа. — Электронная статья http://www.effcon.ru/Liter/im_res.htm
  63. Как формируется корпоративный имидж? — Электронная статья http://www.advertology.ru/article13771.html
  64. Кирьянов Максим Владимирович «Корпоративный имидж». — Электронная статья http://www.iteam.ru/publications/marketing/section49/article_2124
  65. Корпоративная культура как элемент корпоративного имиджа. — Электронная статья http://biznes-style.ru/korporativnyj-imidzh/korporativnaya-kultura-kak-element-korporativnogo-imidzha.html
  66. Корпоративный имидж в контексте бизнес-коммуникаций. — Электронная статья http://www.marketing.spb.ru/conf/2002−02-lbs/iabc.htm
  67. Корпоративный имидж как ресурс компании. — Электронная статья http://www.hr-hunter.com/lib/practicum/26
  68. Корпоративный имидж. — Электронная статья http://www.womenclub.ru/style/662.htm
  69. Корпоративный имидж: программы для бизнеса. — Электронная статья http://www.styleguide.ru/corporate.shtml
  70. Корпоративный имидж: стратегический аспект. — Электронная статья http://www.siteedit.ru/imidzh5
  71. Т.В. «Имидж магазина: смотрим чужими глазами». — Электронная статья http://www.src-master.ru/article83.html
  72. Д. «Имидж организации, предприятия». — Электронная статья http://www.reklaming.ru/imidzh-organizacii-predpriyatiya
  73. Слагаемые имиджа фирмы (этапы его создания). — Электронная статья http://www.public-relations-blog.info/slagaemye-imidzha-firmy-etapy-ego-sozdaniya/
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!