Маркетинговая модель управления развитием общеобразовательного учреждения

ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Маркетинговая модель управления развитием общеобразовательного учреждения (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

Глава I. Теоретические основы маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения
- 1. 1. Развитие понятия маркетинг в общей теории управления
- 1. 2. Степень изученности вопроса применения маркетинга в образовании
- 1. 3. Обоснование применения социального маркетинга в образовании
Выводы по первой главе
Глава II. Результаты опытно-экспериментальной работы по созданию маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения
- 2. 1. Задачи и содержание опытно-экспериментальной работы
- 2. 2. Маркетинговая модель управления развитием педагогического лицея
- 2. 3. Анализ результатов опытно-экспериментальной работы
Выводы по второй главе

В современной ситуации, характеризующейся модернизацией различных сфер жизни общества, образование адаптируется к изменениям, одновременно сохраняя свои высокие ценности и ускоряя процессы, тенденции инновационного развития. В этих условиях особую значимость приобретает проблема обеспечения такого качества подготовки учащихся, которое позволило бы им самостоятельно принимать решения в ситуации выбора, содействовало мобильности, динамизму, конструктивности их деятельности, межкультурному взаимодействию.

Ведущей становится задача самоопределения и самореализации личности, что в совокупности должно вести к последующему развитию общества, укреплению и совершенствованию правового государства [42, ст. 14]. Формирование личности, способной к реализации своих возможностей, здоровой, социально устойчивой и одновременно мобильной, адаптирующейся, личности, которая умеет вырабатывать и изменять собственную стратегию поведения в меняющихся обстоятельствах жизни — такова цель и критерии успешности образования, отвечающего современным социальным ориентирам [40, с. 10]. Данная задача может быть решена, если в процессе управления общеобразовательным учреждением (ОУ) используются технологии, обеспечивающие его новое качество. На наш взгляд, это непосредственно связано с маркетинговым подходом к управлению общеобразовательным учреждением. Маркетинг способен связать все траектории человеческой деятельности в единое направление.

В образовании осознается необходимость перехода от массового обучения к дифференцированному: в направлении индивидуализации и уровневой дифференциации программ и методик, учета потребностей и возможностей каждого обучающегося. Образование становится опережающим по характеру, поскольку наряду с традиционными функциями берет на себя функции культуропреемственности и культуротворчества, исполняет роль социального стабилизатора и катализатора социально? общеобразовательного учреждения. Результаты исследования позволяют выявить связи между обеспечением качества образовательных услуг и использованием маркетинга в управлении развитием общеобразовательного учреждения как фактора контроля и оценки этого качества.

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработанная маркетинговая модель управления развитием общеобразовательного учреждения, мониторинг качества образования апробированы и внедрены на базе МОУ НГПЛ. Результаты исследования создают условия для реального перенесения маркетинговой модели управления в практику других общеобразовательных учреждений, что обеспечит высокую организационную эффективность развития ОУ. Материалы исследования могут быть использованы в практической деятельности руководителями общеобразовательных учреждений, а также в системе повышения квалификации руководителей ОУ как дополнительный управленческий и педагогический инструментарий профессиональной деятельности.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечены исходными методологическими позициями исследованияпоследовательным переводом теоретических положений в практическую составляющуюкомплексом теоретических и эмпирических методов, адекватных объекту, предмету, задачам и логике исследованиярепрезентативностью выборокстатистической значимостью и анализом результатов мониторингасоотнесением экспериментальных данных с массовым управленческим опытом.

Апробация и внедрение результатов исследованияОсновные положения диссертации обсуждены на заседаниях кафедры управления НГПЛ, научно-методических, педагогических советах учрежденияиспользованы" в разработке стратегических показателей реализации Программы развития, Программы опытно-экспериментальной деятельности НГПЛ по созданию системы пролицейского образования.

Материалы диссертационного исследования нашли отражение в научных статьях, выступлениях на региональных («Довузовское образование», экономического развития. В связи с этим перед образовательными учреждениями встаёт проблема организации такого управления, при котором учитываются новые требования к образовательному процессу в сочетании с имеющимися и перспективными запросами к образованию.

Первым, кто заметил переход общества к рыночным отношениям, был А.Смит. Определяя рыночные отношения как отношения, в которых детерминации следуют из случайных процессов, он описал рыночные отношения как образ существования и развития общества, а не просто сферу товарного обмена. В этом смысле маркетинг — это комплексный учёт всех мероприятий в той деятельности, в которую уже проникли или проникают рыночные отношения, в том числе — и в образовании.

Разработка маркетинга как научной дисциплины ведётся практически во всех сферах человеческой деятельности. Общая теория разработана в трудах зарубежных учёных (Б.Берман, Ф. Котлер, Г.-ГЛеттау, Дж. Эванс и др.). Однако она недостаточно адаптирована к современным российским условиям. Работы отечественных авторов являются либо осмыслением зарубежного опыта по маркетингу материальных товаров (Д.И.Баркан, И. Н. Герчикова, Е. П. Голубков, Б. А. Соловьев, В. Е. Хруцкий, А. Ю. Юданов и др.), либо сосредоточены на маркетинге услуг, но практически не касаются сферы образования (С.И.Майоров, И. В. Маккавей, В. Ф. Уколов и др.).

Среди рассматриваемых в отечественной научной литературе вопросов по использованию маркетинга в образовании практический интерес представляют: развитие методологических основ рыночной ориентации образовательных учреждений в условиях нестабильной экономической средыпредпосылки, специфика формирования рынка образовательных услуг, механизм его функционированиятехнология маркетинговых исследованийособенности образовательных услуг (А.И. Барановский, Е. П. Голубков, И. В. Гудков, И. В. Зиновьева, А. П. Панкрухин, В. Б. Полуянов, Т. Н. Третьякова и др.).

Весьма важными для темы являются исследования следующих проблем: развитие образовательного учреждения в современных условиях (Т.И. Березина, А. И. Барановский, И. В. Гудков, В. М. Куксоба, П. В. Лепин,.

A.Н. Орлов, М. М. Поташник, A.A. Танцев, П. И. Третьяков, Т. И. Шамова и др.) — применение механизма маркетинга в ОУ, совершенствование управленческой деятельности руководителя ОУ, подготовка учителя к маркетинговой коммуникации (С.В.Кульневич, В. И. Мигаль, Е. А. Мигаль,.

B.И. Гончарова, П. В. Герасев, А. В. Курбатова, И. А. Трифонова и др.) — взаимодействие образовательного учреждения с внешней средой (А.М.Моисеев, О. М. Моисеева, В. П. Симонов, Д. В. Татьянченко и др.) — степень разработанности понятия «маркетинг» на современном этапе развития теории управления образованием (Б.М. Голодец, И. В .Гудков, И. В. Зиновьева, Т. Ф. Лошакова, А. И. Панкрухин, Т. Н. Третьякова и др.).

Автор исследования разделяет точку зрения Т. Н. Третьяковой на маркетинг образования как на вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей населения в образовании посредством информационных коммуникаций [117]. Вне сомнений определение В. Б. Полуянова маркетинговой среды организации как совокупности активных субъектов и сил (факторов), влияющих на эффективность взаимодействия организации с её конкретным рынком [94, с.49].

В научной литературе разработаны элементы маркетинга, которые могут быть применены в сфере образования: технология анализа рыночных возможностей организации (И.А. Аренков, В. В. Войленко, М. В. Каретников, А. И. Ковалев, М.С.Мотыгина) — сегментирование рынка на целевые группы потребителей (И.В^{Калашников,} Т. М. Островская, В.И. Симоненко) — методика формирования цен в условиях рынка (H.A. Васильева, В. И. Дорошев, Л.И.Козлова) — стратегия продвижения товара на рынок (А. Вайсман) — организация рекламной деятельности (В.И. Володеева, А. И. Гольман, Л.И.Тимофеева) — управление организационными процессами (О.С. Виханский, А.И. Наумов).

Анализ указанных научных направлений позволил нам сделать следующее обобщение: множество образовательных систем, моделей образовательных учреждений нуждается в оптимизации с позиций маркетинга, который может взять на себя функцию их внутренней гармонизации. Маркетинг постепенно становится компонентом системы управления развитием общеобразовательного учреждения.

Этим определяется актуальность темы исследования. Кроме того, актуальность обусловлена рядом противоречий, связанных с отличиями образовательных услуг от услуг товарных. Среди этих противоречий назовем следующие.

1. Между установками российского общества на повышение качества образования и недостаточно разработанными управленческими механизмами его развития.

2. Между общим характером образования и неадекватностью традиционных форм учёта индивидуальных возможностей, склонностей, интересов обучающихсярынка труда.

3. Между сложившимся механизмом формирования общественного заказа образованию и недостаточным опытом потребителей образовательных услуг в формулировании своих образовательных потребностей.

4. Между необходимостью обеспечения качества образования для всех обучающихся и недостаточным использованием механизма маркетинга в управлении развитием образовательного учреждения.

Таким образом, сформулируем проблему настоящего исследования: в чем заключается теоретическое обоснование и практическое содержание маркетинговой модели управления общеобразовательным учреждением, которая позволила бы в современных условиях эффективно осуществлять развитие учреждения? Насущная потребность в новых формах управления развитием общеобразовательного учреждения определила актуальность темы диссертационного исследования: маркетинговая модель управления развитием общеобразовательного учреждения.

Объектом исследования является система управления развитием общеобразовательного учреждения.

Предметом исследования выступает процесс создания маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения.

Цель исследования заключается в обосновании маркетинговой модели управления развитием и технологий её реализации в общеобразовательном учреждении.

Гипотеза исследования базируется' на предположении о том, что повышение эффективности процесса управленияразвитием общеобразовательного учреждения возможно, если: маркетинговая модель управления развитием ОУ разрабатывается на основе системно-деятельностного, ресурсного, рефлективного подходов и ориентирована на использование показателя «удовлетворенность потребителя» для принятия управленческих решенийв содержании управления отдано предпочтение проектным методам на основе информации о конъюнктуре, потребностях регионального рынка образовательных услугсозданы организационно-педагогические условия, обеспечивающие качество образовательных услуг как меры приближения к запросам потребителей и их удовлетворенности этими услугамимониторинг эффективности маркетинговой модели управления развитием ОУ осуществляется на основе идеологии многофакторного анализа.

Исходя из определения проблемы, объекта, предмета и цели, в задачи исследования входило:

1. Изучить теоретико-методологические положения, определяющие роль и место маркетинга в общей теории управления.

2. Разработать структуру и содержание маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения.

3. Сконструировать и реализовать маркетинговую модель управления развитием общеобразовательного учреждения.

4. Определить критерии и показатели оценки эффективности маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения.

5. Выявить и обосновать ресурсное обеспечение маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения.

Первая задача относится" к группе историко-диагностических, поскольку связана с историей и современным состоянием проблемы. Вторая задача имеет отношение к группе теоретико-моделирующих задач, ее решение связано с раскрытием организационных условий изучаемого явления. Последующие задачи связаны с разработкой и использованием методов, приемов рациональной организации управленческого процесса, его преобразований.

Методологической основой исследования явились: ведущие положения отечественных и зарубежных специалистов в области управления (М. Вебер,.

A. Файоль, В. Р. Веснин, О. С. Виханский, А. И. Наумов, В.Я. Якунин) — теории управления образовательными системами (Б.А. Амосов, Т. И. Березина, Б. С. Гершунский, В. В. Гузеев, В. И. Загвязинский, В. Ю. Кричевский,.

B.С.Лазарев, А. И. Субетто, Т.И. Шамова) — системный, оптимизационный, исследовательский, рефлективный подходы в управлении социальными процессами, в том числе — образованием (В.В. Громыко, В. В. Давыдов, Ю. А. Конаржевский, М. М. Поташник, В. В. Рубцов, В. А. Сластенин, П.И. Третьяков) — современные концепции социального маркетинга (Б.М. Голодец, В. Э. Гордин,.

C. Захарова) — направления развития образовательного учреждения в современных условиях (А.И.Барановский, A.A. Танцев, Гудков, С. В. Кульневич, В. И. Мигаль, А.П.Панкрухин).

Для решения поставленных задач использован комплекс взаимосвязанных и взаимодополняющих методов исследования: теоретические (историографический, сравнительно-сопоставительный анализ), метод моделирования процесса развития ОУ, эксплораторный анализэмпирические методы (экспертная оценка, обобщение результатов мониторинга) — праксиметрические (анализ и обобщение управленческого и педагогического опыта) — методы наблюдения, изучения продуктов образовательной деятельностистатистические методы.

Экспериментальная база исследования: Новосибирский городской педагогический лицей: 386 обучающихся, 57 педагогов, 320 родителей).

Исследование проводилось в течение семи лет с 2001 по 2008гг., которые условно можно разделить на три этапа: поисково-аналитический, практический и обобщающий.

В течение первого поисково-аналитического этапа исследования (2001;2003гг.) был проведен анализ научной литературы по проблеме, изучение степени разработанности проблемы, формулирование темы исследования, накопление опыта практической деятельности в управлении общеобразовательным учреждением, выявление противоречий, объекта, предмета исследования, определение цели и задач исследования. Уточнение гипотезы, формирование диагностического аппарата.

Второй практический этап исследования (2003;2006гг.) решал задачи организационного обеспечения и практической реализации маркетинговой модели управления. Практическая деятельность в течение второго этапа исследования позволила интегрировать теоретический и эмпирический материал, сделать выводы относительно технологий, ресурсного обеспечения маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения.

Третий обобщающий этап исследования (2006;2008гг.) посвящен обработке и анализу полученных результатов, выявлению научно-практических эффектов от внедрениямаркетинговой модели управления. Результатом третьего этапа, исследования стало определение критериев и показателей оценки эффективности маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения, оформление материалов исследования.

Научная новизна исследования заключается в следующем: конкретизировано понятие «маркетинговая модель управления развитием общеобразовательного учреждения» как компонента процесса управления ОУ, проявляющаяся в разработке стратегии и тактики изучения рынка образовательных услуг и активного воздействия ОУ на потребительский спросразработаны структура и содержание маркетинговой модели управления развитием ОУ: внешний маркетинг (формирование и развитие представления об учреждении, осуществляемых им образовательных услугах) — внутренний маркетинг (обеспечение мотивации сотрудников, непосредственно контактирующих с потребителями, на качественное выполнение профессиональных обязанностей) — двусторонний маркетинг (обеспечение продуктивного взаимодействия участников образовательного процесса в соответствии со спросом на образование как интеграция отношений «персонал-потребитель») — предложены критерии оценки эффективности маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения: удовлетворение образовательных потребностей заказчиков, организационное развитие управленческих структур на основе использования потенциала педагогического коллектива учреждения, внедрение инновационных образовательных программ, развитие общественно-государственного управления, мотивация сотрудников на достижение новых качественных результатовразработаны показатели этих критериеввыявлено и обосновано ресурсное обеспечение маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения как единство научно-методического, организационного, управленческого, кадрового, информационного компонентов.

Теоретическая значимость определена тем, что анализ специальной литературы, проведенный в ходе исследования, развивает научные представления о применении маркетинга' в образовании. Раскрытие принципов реализации маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения объясняет перспективность использования такой модели для повышения организационной эффективности.

Новосибирск, 2002; «Научно-методическое партнёрство в сфере образования», Новосибирск, 2006; Куйбышев, 2007), всероссийских («Методологическая культура педагога XXI века», Новосибирск, 2004; «Актуальные проблемы качества педагогического образования», Новосибирск, 2005; «Новое содержание и организационные формы обучения и воспитания дошкольников и младших школьников», Москва, 2007; «Психолого-педагогическое обеспечение инновационных процессов в образовании», Новосибирск,.2007), международных («Качество управления образовательным пространством в регионе», Новосибирск, 2003; «Современные ценности и эффективность моделей образовательных систем», Новосибирск, 2006) научно-практических конференциях. Основное содержание диссертации представлено в семи публикациях.

На защиту автором выносятся следующие положения:

1. Маркетинговая модель управления развитием общеобразовательного учреждения определяется как компонент процесса управления, проявляющийся в разработке стратегии и тактики изучения рынка образовательных, услуг и активного воздействия на потребительский спрос.

2. Содержание маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения включает формирование и развитие представления об учреждении, его образовательных услугах, определение актуальных и перспективных способов осуществления образовательных услуг, обеспечение мотивации сотрудников на качественное выполнение профессиональных обязанностей, и продуктивное взаимодействие всех участников образовательного процесса в соответствии со спросом на образование.

3. Структура маркетинговой модели управления. развитием общеобразовательного учреждения представляет собой систему, включающую взаимосвязанные блоки: внешний маркетинг (формирование представлений о предлагаемых образовательных услугах) — внутренний маркетинг (мотивация сотрудников, непосредственно контактирующих с клиентами, как стратегия отношений «ОУ — персонал») — двусторонний маркетинг (интеграция отношения «персонал-потребитель»).

4. Критериями оценки эффективности маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения являются: удовлетворение образовательных потребностей заказчиков, организационное развитие структурных подразделений учреждения, внедрение инновационных образовательных программ, развитие общественно-государственного управления, мотивация сотрудников на достижение новых качественных результатов.

5. Ресурсное обеспечение маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения выступает как единство научно-методического, организационного, управленческого, кадрового, информационного компонентов.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений.

Выводы по второй главе В течение практического этапа исследования было выявлено, что маркетинговаямодель управления имеет специфику в содержании комплекса маркетинга и может быть представлена по трем направлениям: — «учреждениепотребитель», «учреждение — персонал" — «персонал — потребитель». Примерами реализации маркетинговой модели управления. развитием общеобразовательного учреждения являются: инновационная деятельность коллектива, маркетинговые исследования, мониторинг качества образования, корпоративная культура учреждения, маркетинговые коммуникации, внешнее предъявление результатов деятельности. Инструментарий, которым обладает социальный маркетинг, делает его удобным и привлекательным с точки зрения методологических приемов для управления образовательными учреждениями.

Маркетинговая модель управления обеспечивает возможность своевременного реагирования на изменение потребностей носителей спроса на образовательные предложения и формирование соответствующих качественных учебных программ. На основе условий, формально включенных в гипотезу, маркетинговая модель управления развитием ОУ обеспечивается выделением в управленческом процессе трех взаимосвязанных единиц (учреждение, персонал, потребитель), а также внедрением технологий формирования и управления потребительским спросом, проявляющемся на индивидуальном, семейном, общегражданском уровнях. По сущ, это — система регулирования отношений между образовательным учреждением, персоналом, обучающимися и родителями, представленная внешним, внутренним и двусторонним маркетингом.

В исследовании^ рассмотрена" мера ответственности участников маркетинговой модели управления развитием ОУ. Реализация содержания каждого блока модели предполагала наличие многоролевой деятельности. Видение этого направления выражено в способности, педагога, обучающегося, родителя осознавать пространство своей деятельности в направлении проектирования, исследования, моделирования и передачи информации.

Заключение

В настоящее время в стране созданы условия для развития рыночных «1 отношений в разных отраслях экономики, в том числе — и в образовании. Л.

Анализ социальной ситуации, практики преобразований с позиции современных научных подходов позволяют наметить новые ориентиры развития образования. Именно эти стратегические установки составили основу современного педагогического мышления в НГПЛ. Движение от унифицированных форм организации образования к разнообразию этих форм сделали особенно актуальными поиск вариантов обновления лицея. Объединение различных форм организации образования обеспечило его доступность и наиболее полное удовлетворение спроса. В этом случае «1 маркетинг выступил как инструмент обновления управления образованием. ^.

Поэтому целью настоящей работы явилось экспериментальное обоснование маркетинговой модели управления развитием и технологий её реализации в общеобразовательном учреждении как формы, наиболее чутко реагирующей на все изменения, происходящие в обществе, для совершенствования системы управления учреждения и обеспечения её гибкости. В задачу исследования входило конструирование и реализация маркетинговой модели управления развитием на примере экспериментальной площадки — МОУ НГПЛ имени А. С. Пушкина.

Результаты, полученные в ходе проведённых исследований, позволили -* сделать следующие выводы.. • «с,.

Г. Установлено, что разработанная и апробированная маркетинговая модель управления' развитием позволяет гибко определять потребности в образовании в рамках общего образования. В связи с этим своеобразной особенностью образовательной микросреды ОУ является управление спросом как регулятором воздействия на образовательную потребность.

2. Выявлено, что роль маркетинга в общей системе управления развитием ОУ заключается в удовлетворении образовательных потребностей ^ Изаказчиков, в полном и эффективном использовании потенциала ОУ, в ^ обеспечении роста объемовсовершенствовании качества образования и в получении более высокой оценки как предпосылки дальнейшегоразвития ©-У, в формировании индивидуальных. образовательных потребностей для сближения их структуры спотребностями района, города, региона.

3. Обоснованочто управление общеобразовательнымучреждением обеспечит эффективное развитие учреждения при следующих условиях:

— если создана и функционирует маркетинговая модель управления;

— если отдано предпочтение проектным методамуправления на. основе информации о конъюнктуре, потребностях регионального рынка образования;

— еслиобеспеченопонимание качества образовательных услуг как. меры приближения практических результатов запросам потребителей или удовлетворения потребности в этих запросах;

— если производятся образовательные услуги, которые реально необходимы или-востребованы потребителем- - если осуществляется мониторинг эффективности маркетинговоймодели управления развитием на многофакторной основе.

Соответственно цели и задачам работы, полученные экспериментальные результаты-подтверждают положения, выносимые нами на защиту.

1. Маркетинговая модель управления развитием общеобразовательного учреждения определяется как компонент процесса управления, проявляющийся в разработке. .стратегии и тактики изучения рынка образовательных услуг и активного воздействия на потребительский спрос.

Т. Содержание маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения: включает формирование и развитие представленияшб^учреждении,.его образовательных услугах, определение актуальных иперспективных способов осуществления образовательных услуг, обеспечение мотивации сотрудниковна качественное выполнение профессиональных обязанностей и продуктивное взаимодействие всех участников образовательного процесса в соответствии со спросом на образование.

3. Структура маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения представляет собой систему, включающую взаимосвязанные блоки: внешний маркетинг (формирование, представлений о предлагаемых образовательных услугах) — внутренний маркетинг (мотивация сотрудников, непосредственно контактирующих с клиентами, как стратегия отношений «ОУперсонал») — двусторонний маркетинг (интеграция отношения «персонал-потребитель»).

4. Критериями оценки эффективности маркетинговой модели управления развитием общеобразовательного учреждения являются: удовлетворенность образовательных потребностей заказчиков, организационное развитие, структурных подразделений. учреждения, внедрение инновационных образовательных программ, развитие общественно-государственного управления, мотивация сотрудников на достижение новых качественных результатов.

Диагностической основой' оценки эффективности маркетинговой модели управления развитием НГПЛ стала теория математической статистики, которая позволила провести анализ результатов, мониторинга и определить необходимую форму обратной связи, для коррекцииизменений, происходящих в управлении лицеем. Это выражено в динамике эффективности управленческой деятельности.

Показать весь текст

Список литературы

Аверьянов А.Н. Системное познание мира: Методологические проблемы Текст. / А. Н. Аверьянов. — М.: Политиздат, 1985. — 263 с.
Актуальные проблемы менеджмента, маркетинга и информационных технологий Текст.: Сб.науч.тр. Вып. З Воронеж: АОНО «Институт менеджмента. Маркетинга и финансов», 2002. — 200 с.
Актуальные проблемы управления развивающейся школой Текст. / Департ. образования и науки Администр., ОблИУУ- Под- ред. Т. С. Паниной, С. Е. Соколовой, Е. Г. Овчинниковой. Кемерово, 1996. — 213 с.
Андреев С.Н. Маркетинг в некоммерческой сфере: теоретический аспект Текст. // Маркетинг в России и зарубежом. 2000. — № 4. — С. 18−22.
Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов Текст. / С. Н. Андреев. М-': Финпресс, 2002. — 313 с.
Андреев С.Н. Основы концепции"маркетинга некоммерческих субъектов Текст. // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. — № 5.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия Текст. / И.Ансофф. СПБ.: Питер Ком, 1999. — 416 с.
Афанасьев В.Г. Мир живого: системность, эволюция и управление Текст. / В. Г. Афанасьев. М.: Политиздат, 1986. — 333 с.
Барановский А.И. Маркетинговое управление качеством среднего профессионального образования Текст.: Автореф. дис.. канд. экон. наук / А. И. Барановский Новосибирск, 2000. — 20 с.
Ю.Барблан, А. Маркетинг как элемент нового мирового порядка в высшем образовании Текст. // Альма-матер. Вестник высшей школы. — 2002. № 11. С. 27−35. '
Белый Е. Количественная оценка . конкурентоспособности образовательных услуг Текст. / Е. Белый, И. Романова // Маркетинг. — 2002.-№ 6. С. 66−71.
Беляков-С. А. Лекции по экономике образования Текст. / С. А. Беляков — М.: ГУ ВШЭ, 2002. — 338 с.
И.Березин И. С. Маркетинг и исследования рынков Текст. / И. С. Березин — М., 1999.
Березина Т.И., Коротько Г. А. Управление качеством образования в лицее Текст.: монография / Т. И. Березина, Г. А. Коротько. Новосибирск: Изд. НГПУ, 2005.-186 с.
Болыпой энциклопедический словарь Текст.: 2-е изд., перераб. Доп. — М: «Большая Российская энциклопедия»: СПб.: «Нортинт», 2001.-1456 с.
Бондаревская Е.В. Концепция реформирования и развития системы образования в изменяющихся социально-экономических условиях Текст.
Е.В. Бондаревская.-Р-на-Д., 1993, 105 с. ч • «t
Бэгьюли Ф. Управление проектом Текст. / Фил Бэгьюли. — Пер с англ. В Петрашек. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. — 208 с.
Васильченко Н. Маркетинговые исследования рынка образовательых услуг в регионе Текст. / Н. Васильченко, Е. Бурлюкина, В. Секерин // Маркетинг.-2002. № 6. С. 24 — 28
Вифлеемский А. PR-технология в образовании Текст. // Управление школой.-2003. № 22. — С. 6
Волкова М., Звездова М. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг Текст. // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. № 6. С. 12−31.
Вукок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер Текст. / М. Вукок, Д.Френсис.-М.: 1991.
Герасев П.В. Подготовка учителя к маркетинговой коммуникации в сфере образовательных услуг Текст. » :Автореф. дис.. канд. пед. наук: 13.00.01 / П.В. Герасев-Елец, 1999. •--я*"
Гершунекий Б.С. Философия образования для XXI века (В поисках ~ практико-ориентированных образовательных. концепций) Текст., / Б. С. Гершунский. — М.: Изд-во «Совершенство», 1998. 608 с.
Голдобин Н.Д. Особенности маркетинга в организации дистанционного обучения Текст. // Дистанционное образование. 1999. -№ 1.
Голодец Б.М. Современная концепция социального маркетинга Текст. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. — № 6.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология иапрактика Текст. / Е. П. Голубков. М.: Изд-во «Финпресс», 1998. — 416 с. ^л"
Голубков Е.П. Основы маркетинга Текст. / Е. П. Голубков. М., 1999. ^
Гончарова Л.И. Формирование рынка" образовательных услуг Текст.: Автореф. дис.. канд. экон. наук / Л. И. Гончарова Саратов- 1997.
Гордин В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг Текст. / В. Э. Гордин. СПб., 1993.
Грейсон Л., Одел К. Американский менеджмент на пороге ХХТвека Текст. / Л. Грейсон, К. Одел. М. 1991. г157 £с*?
Гудков И.В. Система педагогического маркетинга развивающейся школы Текст.: Дис.. канд. пед. наук: 13.00.01 / И. В. Гудков -М., 2002.
Гузеев В.В., Дахин А. Н., Кульбеда Н. В., Новожилова Н. В. Образовательная технология XXI века: деятельность, ценности, успех Текст. / В. В. Гузеев, А. Н. Дахин, Н. В. Кульбеда, Н. В. Новожилова. М.: Центр «Педагогический поиск», 2004. — 96 с.
Денисенко П.А. Совершенствование рекламной" деятельности вуза Текст. / П. А. Денисенко, В. И. Кандалов // Право и образование. — 2002. — № 5. — 'С. 146−157.
Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг Текст. / Е. Дихтль, X. Хершген. М., 1995.
Друкер П. Эффективное управление Текст. / Экономические задачи и оптимальные решения / П. Друкер. Пер. с англ. М: Котельниковой. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998. 288 с.
Загвязинский В.И., Поташник М. М. Как учителю подготовить и провести эксперимент Текст.: Методическое пособие / В. И. Загвязинский, М. М. Поташник. — М.: Педагогическое общество России, 2005. 144 с.
Закон РФ «Об образовании» Текст. М.: Издательство ПРИОР, 2002. -48 с.
Захарова С. Кризис индустриализма и концепция социального маркетинга Текст. // Социологические исследования. — 1995. — № 5 — С. 34 — 38.
Зиновьева И.В. Организационно педагогические основы маркетинга в профессиональном лицее Текст.: Автореф. дис.. канд. пед. наук: 13.00.01 / И.В.Зиновьева-М., 1999.-23 с.
Иваненко М.А. Формирование рынка образовательных услуг Текст.: Автореф. дис.. канд. экон. наук /Новосибирск, 2003.
Иванов В.В. Специфика маркетинговых исследований в условиях переходного периода современной России Текст.: Автореф. дис.. канд. соц. наук/-'М., 2001.
Калужская М. Азбука школьного пиара Текст. / М. Калужская // Директор школы. 2002. — № 8. — С. 24.
Кафидов В.В. Исследование систем управления Текст.: Учебное пособие для вузов /В.В. Кафидов. — М.: Академический Проект, 2003. — 160 с.
Кельчевская Н.Р. Самомаркетинг — необходимое условие инновационного организационно-экономического управления вузом Текст./ Н. Р. Кельчевская, С. Л. Шкавро // Университетское управление: практика и анализ. 2003. — № 5 — 6. — С. 47 — 51.
Ковальская О.В. Модернизация региональной системы образования через обновление экономических механизмов ее развития Текст.: Автореф. дис. .канд. пед. наук: 13.00.01 / О. В. Ковальская М., 2002.
Конаржевский Ю.А. Внутришкольный менеджмент Текст. / Ю. А. Конаржевский.-М.: Творческая педагогика, 1993, 140 с.
Коноплицкий В., Филина А. Это бизнес Текст.: Толковый слов, эконом, терминов. В. Коноплицкий, А. Филина. — Киев, 1996.
Концепция развития городского педагогического лицея Текст. / Юбилейное изд., доп. и испр. Новосибирск: НГПЛ, 2006. — 52 с.
Котлер Ф. Маркетинг от’А до Я Текст. / Ф. Котлер- перевод с англ. под ред. Т. Р. Тэор. СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. — 224 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга Текст. / Ф’Котлер- перевод с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е. М. Пеньковой. Новосибирск: Наука, 1992. — 736 с.
Кричевский В.Ю. Очерки истории и теории управления образованием Текст. / В. Ю. Кричевский. СПб.: СПб ГУПМ, 2001.-166 с.
Куксоба В.М. Специфика и проблемы формирования рыночных отношений в сфере образования Текст.: Автореф. дис.. канд. экон. наук / В. М. Куксоба Ростов-на-Дону, 1995. — 21 с.
Курбатова А. Маркетинг в деятельности директора школы Текст. / А. Курбатова // Народное образование.-2000. — № 1. — С. 53 60.
Курбатова A.B. Маркетинговая деятельность директора общеобразовательной школы Текст.: Автореф. дис.. канд. пед. наук / А. В. Курбатова M.: 1999.
Куркин Е.Б. Управление образованием в условиях рынка Текст. / Е. Б. Куркин. М.: Новая школа, 1997. — 144 с.
Лазарев B.C. Системное развитие школы Текст. / В.С.Лазарев- Издание второе. — М.: Педагогическое общество России, 2003. — 304 с.
Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива Текст. / Ж.-Ж. Ламбен- перевод с фр. СПб.: Наука, 1996.
Лисаускене М. На образовательном рынке Текст. / М. Лисаускене // Высшее образование в России. — 2001. № 4. — С.34 — 42.
Лошакова Т.Ф. Организационные формы педагогического управления школой в условиях перехода к новому типу учебного заведения Текст.: Автореф. дис.. канд.пед.наук: 1−3.00.01 / Т.Ф.Лошакова/М., 1995.-42 с.
Мамонтов С.А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг Текст.: Автореф. дис.. канд. экон. наук / С. А. Мамонтов -Новосибирск, 1999. — 18 с.
Маркетинг в управленческом процессе Текст.: Сб.науч.тр. / Отв. ред.
A.И. Михайлушкин, A.M. Немчин. СПб.: СПбГИЭУ, 2001. — 224 с.
Маркетинг и проблемы организаций Текст.: Сб. науч. тр. Ответственный редактор A.M. Немчин. СПб.: СПбГИЭУ, 2001. — 199 с.-I
Маркетинг и проблемы развития предприятия Текст.: Сб. науч. тр. Ответственный редактор A.M. Немчин / СПбГИЭА. СПб., 1998. — 169 с. ^
Маркетинг на рубеже тысячелетий Текст.: Сб. науч. тр. Ответственный редактор A.M. Немчин / СПб.: СПбГИЭА, 2000. 175 с.
Маркетинг образовательных услуг Текст. / Н. П. Литвинова,
B.В.Шереметова, В. И. Пилипенко, В. И. Андреев. 2-е изд. — СПб., 1 997 106 с.
Маркетинг Текст.: Словарь-справочник. — М.: Дело, 2000. — 440 с.
Маркова В.Д. Маркетинг услуг Текст. / В. Д. Маркова. М.: Финансы и статистика, 1996. — 128 с.-ч
Материалы всероссийской конференции «Маркетинг на рынке ~ образовательных услуг» Текст. / Под ред. Доц. Е. М. Белого. — Ульяновск, 2000. 63 с.
Мелиховский В.М. Социальный маркетинг Текст. / В. М. Мелиховский. -Ярославль, 1996.
Менеджмент, маркетинг и экономика образования Текст. / Под ред. А. П. Егоршина. — Н. Новгород: НИМБ-«2001.
Менеджмент, маркетинг, информатизация образования: теория и -практика Текст.: Материалы Российской научно-практической Internet-конференции. Сентябрь-ноябрь 2001 г. Оренбург: Издательство ОГПУ, ^ 202.- 164 с.
Мескон-М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента Текст. / М: Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.1992.
Минина В.Н. Смена парадигмы управления в контексте социальных изменений Текст. // Социология экономики и управления / Под ред. Л. Т. Волчковой СПб., 1998. — С. 91 -107.
Моисеев A.M. Качество управления школой: каким оно должно быть Текст. / A.M. Моисеев. М!: Сентябрь, 2001. — 160 с.
Новаторов Э. Качобрус: Маркетинговый инструмент для измерения качества образовательных услуг Текст. / Э. Новаторов // Маркетинг. — 2001.-№ 6.-С. 54−67.
Образование в XXI веке: эксперимент и инновации Текст.: Сборник научно-практических материалов. / Сост. и науч.ред.А. С. Сиденко. -М.:АПКиПРО, 2004. 244 с.
Ожегов С.И. Словарь русского языка Текст. •: ок. 57 000 слов / Под ред. Чл.- корр. АН СССР Н. Ю. Шведовой. 20-е изд., стереотип. М.: рус. яз., 1988.-750 с.
Павлов Г. Сколько „стоит“ специалист? Текст. // Маркетинг. 1997. — № 4*. — С.64 — 72.
Панасюк В.П. Школа и качество: выбор будущего Текст. / В. П. Панасюк.- СПб.: КАРО, 2003. 384 с.
Панкрухин А. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога Текст. // Вестник высшей школы / Alma mater/. — 1997. № 3. — С.27 — 32.
Панкрухин А. Философские аспекты маркетингового подхода к образованию Текст. // Вестник высшей школы / Alma mater/. — 1997. — № 1. — С.25 — 30.
Панкрухин А. Цена образования Текст. // Вестник высшей школы / Alma mater/. 1997. — № 5. — С.24 — 29.
Панкрухин А. П: Маркетинг: основы- теории, стратегии и технологии, становление в России. Особенности в различных сферах деятельности Текст.: Учеб. Пособие / Рос. акад. гос. службы при президенте Рос.Федерации. М.: РАГС, 1997. — 364 с.
Панкрухин А.П. Эволюция маркетинга в мйре и в России. Текст. //
Маркетинг в России и за рубежом. 1998. — № 4. — С. 82 — 97.
Питер Р. Диксон. Управление маркетингом Текст. / Перевод с англ. -М.: ЗАО „Издательство БИНОМ“, 1998. 560 е.: ил.
Полуянов В. Б. Теория и. практика маркетинга в управлении профессиональным образованием Текст. / В. Б. Полуянов. — Екатеринбург, 2001.
Потеев М.И. Основы маркетинга в сфере образования Текст.: Учебное пособие. Санкт-Петербург: ЛИТМО. Л 992.-102 с.
Пригожин А.И. Методьь развития-организаций Текст. / А. И. Пригожин. -М.: МЦФЭР, 2003. 863 с.
Программа опытно-экспериментальной деятельности НГПЛ по созданию системы пролицейского образования Текст. Новосибисрк, 2004.
Программа развития НГПЛ до 2010 г. Текст. Новосибрск, 2003.
Программно-целевой подход в управлении современной школой Текст.: Материалы научно-практической, конференции / Под редакцией В. А. Сарапулова. Чита, 2003. — 241 с.
Статт Д. Психология потребителя» Текст. / Д.Статт. — СПб.: Питер, 2003.-446 с. 1102*. Ревинский И: А., Романова Л. С. Поведение фирмы на1 рынке услуг. Текст. / Туризм путешествия: Учебное пособие. Новосибирск: Сиб. универ. Изд-во, 2001. — 304 с.
Рюттингер Р. Культура предпринимательства Текст. / Р. Рюттингер. —1. М., 1992. .t
Сагинов К.А. «Маркетинг сферы образовательных услуг» Текст. / К. А. Сагинов. М., «Информационно-издательская фирма „Триада“, 1998 г., 310 с.
Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг Текст. // Маркетинг в России и зарубежом. 1999. — № 1. — С.48−59.
Саидов М. Финансирование и маркетинг в сфере непрерывного образования На примере Республики Узбекистан. [Текст] //Альма-матер. Вестник высшей школы. — 2001. — № 7. — С.27 — 28.
Симонов В.П. Педагогический менеджмент: 50 Ноу-Хау в области управления образовательных процессом Текст.: Учебное пособие. М., 1997 г., 264 с.
Современный словарь иностранных слов -Текст.: Изд-во „Русский язык“. Ок. 20 000, слов. — М.: Русский язык, 1993. — 740 с.
Состояние и тенденции» развития маркетинга и логистики Текст.: Материалы региональной научно-практической конференции. Р-н-Д: Рост. гос. строит, ун-т, 2000. — 100 с.
Справочник по маркетингу Текст. / Сост. В. В. Завадовский. — Новосибирск: СибАГС, 2002. 202 с.
Справочник по маркетингу Текст. / Под редакцией проф: Уткина Э. А. -М: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1998.-464 с.
Столяров В.И. Процесс изменения и его познание Текст. / Логико-методологические проблемы. М: «Наука», 1966. 252 с.
Танцев A.A. Организационно-педагогические условия реализации маркетингового подхода в управлении* образовательным* учреждением Текст.: Дис.. канд. пед. наук: 13.00.01 / А.А.Танцев- 2002.
Тоффлер Бетси-Энн. Словарь маркетинговых терминов Текст.: Англ.-рус. словарь. Около 3000 терминов. Пер. со 2-го англ. изд. / Б. Э. Тоффлер, Дж. Имбер- Пер. с англ. А. Г. Пивовар. М.: ИНФРА-М, 2000.-432 с.
Третьяков П.И. Управление школой по результатам: практика педагогического менеджмента Текст. / П. И. Третьяков. — М.: Новая школа, 2001.-320 с.
Третьякова Т.Н. Теория и практика маркетинга в структуре непрерывного образования: Автореф.дис.д-ра пед. наук / 13.00.08 / Третьякова Т.Н.- Южно-Урал.гос.'ун-т. Оренбург, 2001. — 40 с.
Трифонова И.А. Формирование управленческих решений в условиях рынка образовательных услуг Текст.: Автореф. дис.. канд. экон. наук / Трифонова И. А., СПб., 2002.
Уотермен Р. В поисках эффективного управления Текст. / Р.Уотермен. -М. 1986.
Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании Текст. / Р. Уотермен — М.1998.
Управление сотворческими пр’оцёссами (опыт инновационного развития школы) Текст. / Под ред.: A.C. Сухорукова. -М.: Сентябрь, 2000.-160 с.
Управление социальной сферой Текст. / Под ред. В. Э. Гордина. СПб., 1998.
Учитель и ученик: возможность диалога и понимания Текст. / Том 1 / Сост. Е. А. Генике, Е. А. Трифонова // Под общ.ред. Л. И. Семиной. М.: Изд-во «Бонфи», 2002. — 239 с.
Фишмаи Л. И- Теоретические основы управления образовательными системами: Текст.: Учебное пособие. — Казань: ПО РАО, Самара: СамГПУ СИПКРО, 1997. — 160 с.
Хардинг ' Г., Уолтон П. найди свои путь в маркетинге Текст.- / Г. Хардинг, П.Уолтон. -М., 1992.
Хитрова Г. В. Новая философия управления? школой? Текст. / Р. В. Хитрова: — Ярославль: Издательский: центр «Пионер» ГУ ЦЩО, 1999.60с. ¦., -//¦,¦•': — -
Хоскинг А. Курс предпринимательства Текст. / А.Хоскинг. М., 1992.
Хруцкий. В-Е., Корнеева И. В. Аетухова Е.Э. Современный маркетинг Текст. •/Под ред: В-Е.Хруцкого.-М., 1991.129: Пирс Ч. С. Начала прагматизма Текст., / Ч-С.Пирс, I том. С.-П.: изд. Алетейа. — 2000, 318 с.
Ченцов А. О бизнесе образовательных услуг Текст. // Высшее образование в России. 1999. — № 2. — С.120−123.
Шамова Т.И. и др. Управление образовательными системами Текст.: Учеб. пособие для: студ. высш. пед. учеб. заведений / Т. И. Шамова, Т. М. Давыденко, Г. Н.Шибанова- Под ред. Т. И. Шамовой. — М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 384-с.
Шевченко Д. Маркетинговые исследования на рынке образования Текст. /Д. Шевченко // Высшее образование в России. — 2003. — № 5. -С. 37- 41.
Шевченко- Д. А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в России- Текст.'/ Д-А.Шевченко // Маркетинг в1 России-и. за рубежом.-2003.-№ 4. С. 23 -31.
Шульц Дон Е., Танненбаум Стэнли И., Лаутерборн Роберт Ф. Новая парадигма маркетинга. Интегрируемые маркетинговые коммуникации Текст.: перевод с англ. М.: ИНФРА-М, 2004, — XXII, 233 с.
Щедровицкий Петр. Очерки по философии образования Текст.: статьи и лекции. Москва, 1993 7 а.л. Издатель: Педагогический центр «Эксперимент».
Щербо И. Маркетинговые функции и управление школой Текст. / И. Щербо // Народное образование. 2002. — № 8. — С. 48 — 56.
Щербо И. Поля маркетинговых сражений Текст. / И. Щербо // Директор школы. 2002. — № 2. — С. 9 — 14.
Щербо И. Школьный маркетинг — запрос сегодняшнего дня или фантазия Текст. / И. Щербо // Директор школы. 2001. — № 5. — С. 7 -10.
Щетинин В. Своеобразие российского рынка образовательных услуг Текст. // Мировая экономика и международные отношения. — 1997. — № 11. — С.127 135.
Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг Текст. / Дж. Р. Эванс, Б.Беман. — М.1990.
Экономическая психология Текст. / Под ред. И. В. Андреевой. СПб: Питер, 2000.-512 с.
Ширшова B.C. Экономический мониторинг образовательных учреждений Текст.: Автореф. дис.. канд. экон. наук. / Ширшова B.C., М.: 1995.
Яккока Л. Карьера менеджера Текст. / Л.Яккока. М. 1991.
Тематика педагогических советов, методических семинаров, участие НГПЛв научно-практических конференциях
Приведенная тематика отражает процессуальный аспект введения маркетинговой модели управления развитием учреждения общего образования через совершенствование методической и методологической культуры педагогов.
Темы педагогических советов 2002—2007 гг.
Перспективы совершенствование качества образовательного процесса в НГПЛ. Проблемы и перспективы деятельности педагогического коллектива по введению и развитикьпрофильного обучения в НГПЛ.
Интеграция дошкольного, общего и дополнительного образования как важнейшее условие соблюдения права детей на получение качественного образования в условиях школы-лаборатории.
Развитие личности обучающегося как показатель эффективности и качества образовательного процесса.
Инновационные подходы в системе образования НГПЛ: проблемы и перспективы.
Критерии и показатели инновационного развития НГПЛ. Система оценки качества образования в учреждении.
Темы методических семинаров2002/2003
Мониторинг качества учебно-воспитательного процесса как условия формирования субъектной позиции.
Условия профессионального самоопределения учащихся в НГПЛ.
Система управления качеством образования в НГПЛ (в рамках VIIмеждународной научно-практической конференции).2003/2004
Социальное проектирование как метод формирования ключевых компетентностей (в рамках межрегиональной научно-практической конференции «Педагогическое проектирование как ресурс развития образования»).
Оперативные понятия: параметр, критерий, показатель. Определение дополнительных параметров'- для мониторинга качества образовательного процесса и маркетинговых исследований в НГПЛ. Управленческая культура педагога.
Мотивация к учебной деятельности как одно из условий совершенствования качества образования.
Продуктивное обучение как ресурс допрофессионального образования. 2004/2005
Здоровьесберегающая структура урока. Методологическая культура педагога. Инновационные педагогические технологии.
Социальное проектирование как условие реализации творческого потенциала личности.
Самоанализ педагогической деятельности как форма управления качеством образования.2005/2006
Формы продвижения образовательных услуг НГПЛ. Работа педагогического лицея в режиме развития. Проектная деятельности в НГПЛ: результаты и перспективы. Современные образовательные технологии, ИКТ и здоровьесбережение на уроках.
Система обеспечения качества образования в НГПЛ. Здоровьесберегающие технологии в работке классного воспитателя.

Заполнить форму текущей работой