Стадии командною обсуждении

• 1. Распределение ролей в группе (руководитель дискуссии, секретарь, хранитель времени, контролер отношений).
• 2. Принятие норм обсуждения (соблюдение регламента, круговое обсуждение, лидер (формальный и неформальный) говорит последним, т.д.).
• 3. Перевод проблемы в задачу, постановка задачи.
• 4. Анализ исходной ситуации.
• 5. Проблематизация (какие трудности могут помешать достижению результата).
• 6. Поиск решения в технологии «Мозговой штурм».
• 7. Выбор варианта решения на основании критериев, адекватных задаче.
• 8. Программа действия (кто, что, когда).
• 9. Оценка результата по 4-м критериям:
  • — результативность (насколько цель достигнута);
  • — эффективность (оптимальный способ достижения);
  • — осмысленность (все ли понимают, почему именно так?);
  • — этичность (какие средства были задействованы).

В соместном командном обсуждении запрещено проскакивать стадии обсуждения, принимать решения на 1−4 стадиях, демонстрировать негативные отношения во взаимодействии.

10. Представители микрогрупп собираются в центре круга и получают возможность высказать мнение группы, отстаивая ее позиции. Остальные участники наблюдают за процессом и точностью передачи позиции. Свои соображения и подсказки могут передать в виде записки своему представителю. Представители могут взять перерыв для консультаций.

И. Обсуждение заканчивается по истечении времени или принятия решения.

12. Представители групп проводят критический разбор хода обсуждения, а решения принимаются уже всеми участниками.

Исход обсуждения очень сильно зависит от стратегий поведения участников, поэтому в завершение можно оценить наиболее успешные стратегии поведения по схемам, представленным в приложении 2 (эти схемы могут использоваться на этапе оценки результатов и организации обратной связи). Продолжим перечень разновидностей дискуссий.

Форум — цель и механизмы сходны с панельной дискуссией, но в конце мнениями обмениваются все участники, а нс только представители микрогрупп.

Симпозиум — более формализованное, регламентированное обсуждение. В ходе него участники выступают с сообщениями, после чего отвечают на вопросы присутствующих. Обсуждение ведется через модератора.

Дебаты — формализованное обсуждение, которое строится на заранее спланированных выступлениях участников, имеющих прямо противоположное мнение по обсуждаемой проблеме (политические дебаты, программа В. Соловьева).

Круглый стол — беседа, в которой на равных участвуют 15−25 человек, которые сидят именно за круглым столом, где каждый видит каждого. В ходе беседы происходит обмен мнениями. Руководит беседой модератор, который занимает место также за круглым столом и старается не захватывать содержательного лидерства. Цель «круглого стола» — рассмотреть вопрос с разных сторон, собрать как можно больше информации, обозначить основные направления развития темы, согласовать позиции и точки зрения. Характерной чертой такого обсуждения является сочетание дискуссии и групповой консультации.

Дискуссия «Снежный ком»: цель дискусии состоит в наработке и согласовании мнений всех членов большой группы (30−35 человек).

Последовательность организации:

• 1. Участникам раздастся по 4−8 карточек, на которых предлагается написать по 4−8 вариантов решения какого — либо вопроса. На каждой карточке пишется только один вариант.
• 2. Участники объединяются в пары, обсуждают мнения и выбирают наиболее согласованные. Отобранных или заново сформулированных карточек должно быть больше половины от общей суммы карточек (например, из 12 оставить 8).
• 3. Участники объединяются в четверки и делают то же самое.
• 4. Представитель группы защищает свои карточки перед общей аудиторией.
• 5. Все карточки размещаются на доске и далее используется технология модерации «Clustem».

Дискуссия по методу «Квадро»: цель дискуссии состоит в первоначальной оценке собственной позиции по исследуемому вопросу, выявлении сторонников и противников той или иной позиции, активизации слушателей на лекции.

Последовательность организации:

• 1. На листе бумаги, доске выписывается тезис и рисуется квадрат, на котором в каждом углу есть надпись: совершенно согласен, согласен, не согласен, совершенно не согласен, в центр может быть помещена надпись «затрудняюсь ответить».
• 2. Все участники стикерами отмечают свое мнение.
• 3. Участники объединяются в группы в соответствии с ответами и обсуждают собственную позицию.
• 4. Дальнейший вариант обсуждения может происходить как панельная дискуссия или форум.

Дискуссия «Приоритеты»: формирование разносторонних представлений об обсуждаемой проблеме.

Последовательность организации:

• 1. Каждый участник получает листок с тезисами по теме или несколько карточек с тезисами.
• 2. Модератор предлагает расположить тезисы по мере убывания приоритетов. Для этого содержание тезисов оценивается по 10-балльной шкале. Работа организуется в группах по 4−5 человек. Если относительно какого-либо тезиса группа нс приходит к единому мнению, то этот тезис отмечается отдельно.
• 3. Участники собираются для совместного обсуждения и далее форум или панельная дискуссия.

Письменная дискуссия: выявление и фиксация мнений участников с последующим коллективным обсуждением.

Последовательность организации:

• 1. Ha разных столах раскладываются подготовленные плакаты с начатыми фразами, высказываниями, тезисами.
• 2. Участники обходят столы и записывают свои мнения, возражения, согласие, вопросы.
• 3. Плакаты вывешиваются для ознакомления, выбираются самые острые вопросы, предложения, которые предлагаются для дальнейшего совместного обсуждения.

Дискуссия «Карусель»: актуализация знаний и обмен опытом по заданной теме.

Последовательность организации:

• 1. Участники объединяются в пары и садятся в два круга — внешний и внутренний, образуя карусель.
• 2. Модератор задает вопрос, тему обсуждения. Участники в парах обсуждают 3−4 минуты. Результаты диалога можно фиксировать на карточках.
• 3. По истечении времени внешний круг сдвигается влево или вправо на одного человека. Новые образовавшиеся пары начинают обсуждать другой заданный модератором вопрос. В целом каждый участник должен поработать нс более чем с 5−6 партнерами.
• 4. Участники объединяются в микрогруппы по 4 человека и работают над темой дальше.

Дискуссия «Зебра»: активизация противоречий, тренинг умения аргументировать и анализировать противоположную позицию.

• 11ослсдоватсльность организации:
• 1. Группа знакомится с информационными материалами.
• 2. Участники объединяются в две микрогруппы, каждая получает задание разработать аргументы «за» или «против».
• 3. Участники рассаживаются в две шеренги, начинают по очереди или одновременно в каждой паре предъявлять аргументы «за» и «против».
• 4. Через 4−6 минут шеренги «меняются местами», т. е. те, кто был «против», должны использовать аргументы «за», услышанные от представителей противоположной шеренги, и воспроизвести их как можно точнее.
• 5. Подведение итогов (важно сосредоточиться на вопросе «Происходит ли сближение, если повторяешь аргументы партнера?».

Дискуссия «Дополнительные мысли»: организация последовательного обсуждения вопросов с последовательным принятием коллективного решения, создание синергетического эффекта в поиске лучшего варианта.

Последовательность организации:

• 1. Группа делится на микрогруппы по 4−6 человек. Каждому дается лист бумаги с проблемным вопросом.
• 2. Каждый участник на своем листе записывает свой ответ.
• 3. Листы с ответами передаются в микрогруппе по кругу, в них каждый участник должен сделать новую запись, не повторяя предыдущей.
• 4. После того, как каждому участнику вернется его листок, в микрогруппах происходит обсуждение ответов и составление общего списка наиболее важных, актуальных.
• 5. Обмен наработками микрогрупп: каждая группа по очереди предлагает один ответ; если он не встречает сопротивления, то включается в общий список.

Дополнительный вариант: каждая микрогруппа сразу обсуждает общий вариант решения, затем записывает его и передает по кругу другой микрогруппе, которая после обсуждения также фиксирует свое мнение на листе. В конце совместное обсуждение всего наработанного с выбором лучшего решения.

«Разноцветная» дискуссия: апробация и анализ разных стратегий мышления по отношению к поиску решения.

Последовательность организации:

• 1. Модератор знакомит участников с теорией Э. Боно, который выделяет шесть стратегий мышления по отношению к проблеме, требующей решения:
  • — белое мышление (компьютер) — опирается на сухие объективные проверенные факты, цифры;
  • — красное мышление (художник) — опирается на эмоции, интуицию, проверяет решение с опорой на чувственный опыт;
  • — желтое мышление (оптимист) — позитивное конструктивное мышление, не отвлекается на возможные опасности, противоречия, готов к неожиданностям;
  • — черное мышление (буквоед) — критикует, обращает внимание на опасности, рисует самый худший выход из ситуации;
  • — Зеленое мышление (крсативщик) — поиск альтернатив, новых вариантов, нестандартность идей и мыслей;
  • — синее мышление (пульт управления) — критерии выбора, план, последовательность, организация деятельности, контроль за процессом и результатом.
• 2. Группа выбирает представителей каждого типа мышления, обозначают его соответствующей цветной карточкой. Участники после небольшой подготовки садятся в круг и обсуждают предложенную проблему;
• 3. Через 10 минут в круг могут выйти другие участники и продолжить дискуссию.

Дополнительный вариант: группа разбивается на подгруппы, которые выбирают для себя определенный «цвет» анализа проблемы.

В приложениях к данному пособию представлены методические разработки учебных занятий с использованием технологий модерации и дискуссии.