Эмпирические методы психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей

В практике психолого-педагогического обеспечения социальной работы активно применяются разнообразные эмпирические методы. Эта группа методов характеризуется преимущественно косвенным воздействием и влиянием на состояние семьи через механизм социальнопсихологической и педагогической регуляции ее психологического здоровья. Последний предполагает целенаправленное воздействие на сознание индивидов в интересах формирования у них устойчивых взглядов, принципов в норм поведения в конкретных социальных условиях и обстоятельствах.

Значительные усилия в социальной работе с семьей направляются на осуществление преимущественно педагогических действий. Благодаря этим действиям помощь, которую социальные работники оказывают семье, способствует тому, что у нее развиваются внутрисемейные характеристики, позволяющие ей самостоятельно решать проблемы, возникающие в ее жизни или отдельных членов этой семьи. Именно поэтому социальная работа с семьей в значительной степени является и педагогической, а ее научное обеспечение включает разнообразные методы воспитания. Последние тесно переплетаются с общими методами социальной работы и стали даже их постоянными компонентами. Это выглядит всегда как ряд определенных действий (психических и практических), объединенных в группы-приемы, которые выполняются в определенной последовательности. Каждый метод воспитания представляет собой целостностное образование, отличающееся совокупностью неразрывно связанных специфических действий, приемов двух его субъектов — воспитателя или социального работника, с одной стороны, и воспитанника или клиента — с другой. Без взаимосвязанных, взаимозаинтересованных действий этих двух субъектов попытки специалиста пользоваться данными методами при оказании помощи остаются безрезультатными.

Самая распространенная в настоящее время точка зрения среди специалистов в области социального воспитания сводится к тому, что методы воспитания в сфере социальной работы дифференцируются ш методы воспитания сознания и методы воспитания поведения. Вместе с тем, это создает противоречивые оценки педагогических явлений в теории и практике воспитания, на фоне традиционных представлений о том, что сознание и поведение формируются только в единстве.

В публикациях на эту тему названия отдельных методов воспитания часто повторяются или близки по содержанию (убеждение, пример, упражнение, этическая беседа, поощрение, принуждение и т. д.). Значительная часть методов воспитания обособляется на основе общих признаков и является по существу типом деятельности (игра, общественная работа, самообслуживание, самовоспитание и т. д.). Преобладающая часть методов — это, в сущности, приемы воспитания (убеждение, беседа, совет, рекомендация, требование, поручение и т. д.). Кроме того, нередко еще встречается путаница между методами и приемами воспитания.

В данной работе рассматривается точка зрения, суть которой состоит в том, что «методы воспитания» являются компонентом психолого-педагогической системы обеспечения социальной работы с семьей. Они одновременно составляют модель и реальность динамической совокупности взаимосвязанных действий специалиста и семьи. Это обусловлено тем, что если методы воспитания используются для целей социальной работы, то они вступают во взаимодействие с другими ее элементами. В этом случае методы воспитания становятся элементами этой системы, а, следовательно, параллельно с результатами специфической деятельности специалиста достигаются и конкретные педагогические цели. Это означает, что вся система психолого-педагогического обеспечения обогащается воспитательной целью и задачами, принципами воспитания, содержанием воспитательной работы (которая осуществляется как часть обеспечения социальной работы).

Назначение методов воспитания в социальной работе с семьей многогранно. Посредством методов осуществляется комплексное формирование сознания, поведения, убеждения, идеалов, привычек, навыков, характера, чувств, воли, нравственных качеств и т. д., как отдельных членов семьи, так и всей семьи, что указывает на широкие возможности их применения: от самых общих компонентов образа жизни семьи до конкретных подвижек в поддержании (восстановлении) ее психологического здоровья.

Среди методов воспитания, применяемых в социальной работе с семьей, главным является убеждение. На практике он реализуется в различных формах и прежде всего при помощи разъяснения, аргументированной рекомендации, совета, положительного примера и образцов активной жизни клиентов, а также самого специалиста (особенно, если это представитель учреждений образования, здравоохранения или правопорядка). Соотношение других методов воспитания, в том числе и самовоспитания во многом зависит от обстоятельств жизнедеятельности семьи, ее типа, среды обитания т.д. Так, например, изучение этого вопроса среди проблемных семей (были избраны четыре метода воспитания: убеждение, поощрение, принуждение пример) показало, что, по мнению 36% глав семьей в воспитательной функции своей семьи доминирует метод убеждения, 32% — отметили личный пример воспитателя, 21% — указали на метод поощрение и 11% — не исключив метод принуждение. И все же, по их мнению, при обострении жизненной ситуации в семье доминирующее значение занимает метод «личный пример».

Во всех вышеприведенных методах воспитания один и тот же прием его реализации может применяться и видоизменяться в зависимости от рода деятельности, возраста, социального опыта клиента. Среди многообразия методов важную роль в деятельности социального педагога занимает педагогический эксперимент, как метод воспитания, позволяющий активно вмешиваться в изучаемое явление и вносить новые элементы в воспитательный процесс, в целях совершенствования воспитательных параметров сем Кроме того, педагогический эксперимент позволяет создавать новый опыт точно учитываемых условиях жизнедеятельности семьи.

Опыт социальной работы с семьей подтверждает, что в реальной жизни механизм педагогической саморегуляции состояния и поведения личности в группе (семье), как педагогический инструментарий используется, чаще всего, в единстве с социально-психологическими методами ориентирования те черты характера человека, которые складываются под влиянием повседневных условий жизни и деятельности семьи, а также собственного жизненного опыта каждой отдельной личности.

Среди социально-психологических методов наибольшее распространение в обеспечении социальной работы с семьей получили методы сбора информации: беседа; анкетирование и наблюдение; анализ результатов деятельности; групповой эксперимент; метод фотографирования, киносъемка, телевидение и звукозапись; метод тестов, биографический метод, социометрия; метод выработки соглашения; метод моделирования групповой деятельности; гомеостатический метод; метод социальных единиц и другие. Рассмотрим каждый из них.

Беседа — один из основных методов психолого-педагогического изучения семьи, который применяется в социальной работе и предполагает полученной информации об изучаемом явлении в логической форме, как от изучаемой семьи, ее членов, так и от окружающих ее семей. В последнем случае беседа выступает как элемент метода обобщения независимых характеристик (этот метод предполагает не только использование беседы, но и анализ документ анкетные инструментарии и т. д.). Его разновидности могут быть представлены как метод «полярных баллов», «метод экспертных оценок» и т. д.

Анкетирование — это метод психологии, позволяющий системой вопросов получить необходимую информацию одновременно от значительного числа семей или категорий клиентов, представляющих определен группы семей. Этот метод дает возможность установить общие взгляды, суждения семей по тем или иным вопросам реальной действительности.

Наблюдение — этот метод изучения предполагает целенаправленную систематическую фиксацию проявлений поведения семьи или психологических реакций ее членов. Оно может быть сплошным (в таком случае изучаются все семьи) и выборочным (изучаются только определенные категории семей); длительным и ограниченным относительно небольшим промежутком времени: включенным (наблюдение социальных явлений изнутри семьи) и не включенным (изучение проблем семьи извне).

Применение этого метода позволяет фиксировать события социальной жизни семьи в момент их протекания и получать информацию о действиях членов семьи вне зависимости от их установок на «желательное», «одобряемое» поведение. Как недостаток этого метода, следует отметить влияние субъективного фактора, обусловленного личностными качествами специалиста и особенностями жизнедеятельности семьи. На объективности результатов изучения семьи сказывается ограниченность сферы наблюдения рамками «допустимости» посторонних в семью и адаптивность специалиста к наблюдаемым явлениям, событиям. Наконец, наблюдение требует значительных затрат времени и выбора нужных условий жизнедеятельности семьи.

Одним из эффективных методов опосредованного изучения психологии семьи и эффективности мер социальной работы является анализ результатов ее деятельности. Содержание данного метода обусловлено оценкой конечных и промежуточных результатов жизнедеятельности семьи и способов их достижения. Метод может дополняться анализом внутрисемейного поведения, то есть оценкой поступков каждого члена семьи. Важную информацию содержат не только сами по себе результаты, но и жизненные установки, семейные цели, способы и приемы их реализации.

Одной из разновидностей этого метода является ретроспективный анализ стадий жизнедеятельности семьи, уровня ее социальной активности в прежние годы. Этот метод наиболее воспринимаем респондентами, а полученные данные содержат в себе богатый информационный потенциал. Важная роль в его реализации принадлежит умению специалиста определять тенденции развития «показаний» и «противопоказаний» супружества.

Групповой эксперимент — метод изучения, суть которого заключается в активном вмешательстве специалиста в социально-психологические явления группы (семьи) в целях их изучения, в заранее запланированных параметрах и вариантных условиях. В практике социальной работы с семьей более распространенным является естественный эксперимент. Он проводится в привычных естественных для семьи условиях жизни и деятельности, зачастую созданная в эксперименте ситуация может остаться вне сознания его участников. В этом случае положительным для изучения фактором является полная естественность поведения испытуемых. В то же время экспериментальная ситуация может создаваться открыто, а сами испытуемые являясь участниками экспериментальной ситуации, не догадываются о ее направленности. Использование этого метода имеет смысл тогда, когда данные надо получить в предельно короткие сроки и без помех для основной деятельности испытуемых.

Многие методики изучения группы (семьи) нередко содержат в себе элементы социометрии — метода, позволяющего фиксировать межличностные отношения в семье. Социометрия позволяет сделать «психологический снимок» внутренней структуры семьи, проникнуть в скрытую о постороннего наблюдателя структуру взаимных симпатий и антипатий предпочтений и отталкиваний.

Одним из специфических способов изучения состояния семьи, позволяющего собирать ценный фактический материал, является метод тестов. Данный метод наиболее распространен в реализации задач психологической диагностики и является обширной базой для применения известных и новы: тестов. Этот метод предполагает не только диагностику, т. е. определение уровня развития психолого-педагогических явлений семьи в определенный момент, но и психопрогностику, то есть учитывать неравномерность развитии этих явлений в будущем и предсказывать это развитие.

Большое значение в социальной работе с семьей придается биографическому методу. Биография личности, родословная семьи являются как бы ключом к познанию ее сущности, к прогнозированию ее развития. В ней отражаются социальные условия развития личности и этиология всех текущих проблем, в том числе в семье.