В связи с этим постараемся систематизировать наиболее типичные проблемные ситуации, возникающие при проведении тренинговой работы, а также предложим наиболее действенные приемы выхода из проблемы в таблице № 1.
Таблица № 1
ОСНОВНЫЕ ТРУДНОСТИ, ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ В ХОДЕ ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГА, И ПУТИ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ Негативная реакция участника на анализ видеозаписей или обсуждение упражнения
Сформировать атмосферу доброжелательного и конструктивного отношения к обсуждаемым ошибкам, акцентировать внимание на успешных действиях. Пассивность участников
Задавать вопросы, обращенные к конкретным участникам, отмечать активность участников. Конфронтация в группе отдельных участников
Вернуться к обсуждению целей тренинга, предложить высказаться на тему, что в поведении участников мешает продуктивной работе. Агрессивное поведение одного из участников
Предоставить возможность группе дать обратную связь этому участнику. Отрицательное мнение одного из участников о занятии Выяснить, является ли это мнение общим. Разговоры во время занятий
Попросить высказаться вслух, чтобы вся группа могла обсудить возникшую проблему. Один из участников монополизирует право голоса
Поблагодарить его за высказывание и предложить другим высказать свое мнение. Неисправность видеотехники
Продолжить занятие без видеотехники, во время перерыва попытаться ее исправить. Ожидания участников не соответствуют целям и задачам семинара
Включить в программу мотивационные упражнения. (см.: Е. Сидоренко. Мотивационный тренинг/Практическое руководство). Группа вам не нравится
Это говорит о том, что до тренинга вы сформировали уже некий образ будущей группы. Но истинное удовольствие вы можете получить, работая с реальной группой. В целях профилактики рекомендуется не конкретизировать заранее свои ожидания. Чем более они детализированы, тем вернее будет ваше разочарование. Вы волнуетесь перед группой
Только не расценивайте это как слабость и не скрывайте своего волнения. Если мы пытаемся подавить эмоции, они только усиливаются, а если не боимся их проявить, это приводит к разрядке и их исчезновению. Скажите о своем волнении во всеуслышание. Это добавит вам искренности и убедительности. Так следует поступать и с другими беспокоящими вас чувствами (страх, усталость, злость). Участники разговаривают и на вас не обращают внимания
Самое беспомощное действие в этой ситуации — кричать: «Послушайте меня!» Более эффективным будет обращение к группе со словами: «Посмотрите, что я сейчас буду делать». Это можно сопровождать замысловатыми движениями рук над головой. Шевелите руками до полной тишины. Поблагодарите участников за внимание и скажите то, что собирались сказать. Участники требуют от вас большей активности и поддержки
Поддержка психолога необходима, но должна быть самой минимальной. В данном случае участники проецируют на вас свои сильные качества. Помогая им больше необходимого, вы тем самым как бы забираете их силу. Вы потеряли ориентацию и не знаете, что делать дальше
Не суетитесь и не нервничайте. Если вы не знаете, что делать, то и не надо ничего делать. Посидите, помолчите вместе с участниками. Расскажите, как вы любите тишину в группе, какие важные процессы в это время происходят. Может быть, на вашем тренинге действительно наступит время тишины и покоя. Задуманный вами сценарий тренинга не получается
Испортить тренинг может заранее приготовленный план. В этом случае вместо организации творческого общения вы будете «подгонять» участников под свой сценарий. При этом может произойти смещение акцентов, и наиболее важным окажется соответствие поведения участников вашему проекту. В результате вы начнете их обучать не столько общению, сколько послушанию. Вы почувствовали сильную усталость во время или после тренинга
Усталость свидетельствует о том, что вы делали что-то неправильно. Она говорит о несоответствии между вашим состоянием и состоянием группы, о трате сил на противоборство этих состояний.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что эффективность тренинга во многом зависит не только от адекватности осуществляемой тренером диагностики участников, но и от количества и разнообразия средств, которые он использует для достижения цели.
Заключение
Как показал проведенный анализ, тренинг как психолого-педагогическая технология эффективной работы — это упорядоченная и задачно-структурированная совокупность активных методов групповой работы (деловых, организационно-деятельностных, ролевых и психологических игр, заданий и упражнений, психотехник и рефлепрактик, групповых дискуссий и т. д.), логично и тематически подобранных согласно поставленной цели и обеспечивающих достижение заранее запланированных и корректно диагностируемых результатов для человека, группы и организации в процессе групповой динамики.
В настоящее время тренинговые технологии нашли свое применение в многочисленных областях человеческой жизнедеятельности: от общения и досуга до личностного развития, образования и бизнес-сферы.
Как было определено в работе, первый шаг в решении проблемы эффективности реализуемого тренинга — выбор методического приема. При этом к наиболее часто применяемым приемам, как было отмечено ранее, относятся: групповые дискуссии и ролевые игры.
Кроме этого в работе был очерчен круг проблем, с которыми может столкнуться ведущий тренинга, и предложены пути выхода из трудной ситуации.
Если обобщить результаты опыта тренинговой работы как в России, так и за рубежом, то при правильной организации тренинга, несмотря на разные подходы к трактовке самого тренингового занятия, у участников происходит стандартный набор изменений. В первую очередь в результате межличностного взаимодействия развиваются и оптимизируются коммуникативные способности. Другой блок изменений касается социально-психологической компетентности, умения ориентироваться в социальных ситуациях, понимать других людей, выбирать и реализовывать адекватные формы общения. Отдельно можно рассматривать и такой эффект тренинга, как умение поставить себя на место партнера по общению, развитие эмпатии.
Помимо вышеперечисленных эффектов следует упомянуть и такие последствия направленного группового воздействия:
• развитие внутренней и внешней свободы, уменьшение числа штампов и зажимов;
• повышение самооценки и уверенности в себе;
• развитие воображения, умения нестандартно, оригинально мыслить;
• повышение поисковой активности, ориентация на активную позицию.
В этой связи заключим, что при грамотной организации тренинговая работа является достаточно мощным средством развития потенциала личности, ее роста и самореализации.
Список использованных источников
Активные методы педагогического общения и его оптимизация / Под ред. А. А. Бодалева, Г. А. Ковалева. — М.: Наука, 2009
Андреева Г. М., Богомолова Н. Н., Петровская Л. А. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы: Учеб. пособие для вузов.. — М.: Аспект Пресс, 2010
Вячков, И. В. Основы технологии группового тренинга / И. В. Вячков. — М.: 2010
Елканов С. Б. Основы профессионального самовоспитания будущего учителя. — М.: Просвещение, 2009.
Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение. — Л.: Изд-во ЛГУ, 2005.
Киричук Н. А. Тренерский сундучок. — Новосибирск, изд_во «Инкварто», 2001; Комплексная программа Минобразования «Помощь"/ Под ред. А. А. Тюкова. — М.: Изд-во Центр «Помощь», 2005
Корчагин, Ю. А. Российский человеческий капитал: фактор развития или деградации?/ Ю. А. Корчагин. —Воронеж: ЦИРЭ, 2005
Ли Д. Практика группового тренинга. — СПб.: Питер, 2009.
Макшанов С.И., Хрящева Н. Ю. Психогимнастика в тренинге. — СПб., 2008
Новикова Л. И. Ролевая игра как метод преодоления коммуникативных барьеров: Дис… канд. психол. наук. — М., 2006.;
Петровская Л. А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. — М., Изд-во Московского университета, 2008.
Плешаков В. А. О тренинге как психолого-педагогической технологии // Проблемы педагогического образования: Сборник научных статей. Вып. 34 / под ред. В. А. Сластенина и Е.
А. Левановой. М.: МПГУ, МОСПИ, 2009. С.
53−55.
Прутченков А.С. Социально_психологический тренинг межличностного общения. — М.: ЭКСМО_Пресс, 2010.
Рудестам К. Групповая психотерапия. — СПб.: Питер, 2000
Сидоренко Е. В. Мотивационный тренинг//Практическое руководство. — СПб.: Речь, 2010.
Сидоренко, Е.В., Технологии создания тренинга. От замысла к результату, СПб, «Речь»; ООО «Сидоренко и Ко», 2007. — С. 142−144
Торп С., Клиффорд Дж. Коучинг: руководство для тренера и менеджера. — СПб.: Питер, 2008.
Щадриков В. Д. Психология деятельности и способности человека. — М.: Логос, 2006.
Рудестам К. Групповая психотерапия. — СПб.: Питер, 2010
Сидоренко Е. В. Мотивационный тренинг//Практическое руководство. — СПб.: Речь, 2010.
Макшанов С.И., Хрящева Н. Ю. Психогимнастика в тренинге. — СПб., 2008
Ли Д. Практика группового тренинга. — СПб.: Питер, 2009.
Петровская Л. А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. — М., Изд-во Московского университета, 2008.
Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение. — Л.: Изд-во ЛГУ, 2005.
Торп С., Клиффорд Дж. Коучинг: руководство для тренера и менеджера. — СПб.: Питер, 2008.
Плешаков В. А. О тренинге как психолого-педагогической технологии // Проблемы педагогического образования: Сборник научных статей. Вып. 34 / под ред.
В. А. Сластенина и Е. А. Левановой.
М.: МПГУ, МОСПИ, 2009. С. 53−55.
Елканов С. Б. Основы профессионального самовоспитания будущего учителя. — М.: Просвещение, 2009.
Вячков, И. В. Основы технологии группового тренинга / И. В. Вячков. — М.: 2010
Сидоренко, Е.В., Технологии создания тренинга. От замысла к результату, СПб, «Речь»; ООО «Сидоренко и Ко», 2007. — С. 142−144
Прутченков А.С. Социально_психологический тренинг межличностного общения. — М.: ЭКСМО_Пресс, 2010.
Корчагин, Ю. А. Российский человеческий капитал: фактор развития или деградации?/ Ю. А. Корчагин. —Воронеж: ЦИРЭ, 2005
Андреева Г. М., Богомолова Н. Н., Петровская Л. А. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы: Учеб. пособие для вузов.. — М.: Аспект Пресс, 2009
Щадриков В. Д. Психология деятельности и способности человека. — М.: Логос, 2006.
Петровская Л. А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. — М., Изд_во Московского университета, 2008.
Вачков И. В. Основы технологии группового тренинга. — М.: Ось- 89, 2010
Новикова Л. И. Ролевая игра как метод преодоления коммуникативных барьеров: Дис… канд. психол. наук. М. 1984.; Активные методы педагогического общения и его оптимизация / Под ред. А. А. Бодалева, Г.
А. Ковалева. — М.: Наука, 2006
Комплексная программа Минобразования «Помощь"/ Под ред. А. А. Тюкова. — М.: Изд-во Центр «Помощь», 1995
См подробно Киричук Н. А. Тренерский сундучок. — Новосибирск, изд_во «Инкварто», 2005; Сидоренко Е. В. Мотивационный тренинг//Практическое руководство. — СПб.: Речь, 2010.;
См. подробно Плешаков В. А.
О тренинге как психолого-педагогической технологии // Проблемы педагогического образования: Сборник научных статей. Вып. 34 / под ред. В. А. Сластенина и Е. А. Левановой.
М.: МПГУ, МОСПИ, 2009
