Культура речи и эффективность общения

Выразительность речи зависит от многих причин и условий — собственно лингвистических и экстралингвистических. Одним из условий выразительности речи является самостоятельное мышление автора речи, что предполагает знание предмета сообщения. В значительной степени выразительность речи зависит и от отношения автора к содержанию высказывания. Внутренняя убежденность говорящего в значимости высказывания придает речи, особенно устной, эмоциональную окраску. При непосредственном общении существенны также взаимоотношения говорящего и слушающего, психологический контакт между ними" [Савина 2002: 25].

Точность — это «такое коммуникативное качество речи, которое предполагает соответствие ее смысловой стороны отражаемой реальной действительности и проявляется в умении находить адекватное словесное выражение понятия. Точность, таким образом, включает в себя умение правильно отражать реальную действительность и правильно выражать мысли и оформлять их при помощи слов. При выборе слова следует учитывать, что семантическая характеристика со временем может меняться. Наибольшие трудности возникают при выборе слова из ряда в чем-либо сходных или близких слов. Сюда следует отнести синонимы и паронимы. Причинами, приводящими к неточности, неясности высказывания, являются» [Савина 2002: 35]:

употребление слов в значении, несвойственном для литературного языка;

неумение пользоваться синонимами, паронимами, терминами;

нарушение норм лексической, грамматической и стилевой сочетаемости;

речевая избыточность;

речевая недостаточность.

Богатство речи. «Говорящему необходимо иметь достаточный словарный запас слов, чтобы выражать сои мысли четко и ясно. Важно постоянно заботиться о расширении этого запаса, стараться использовать богатство родного языка» [Савина 2002: 37].

Логичность речи — это «коммуникативное качество, которое предполагает умение последовательно, непротиворечиво и аргументированно оформлять выражаемое содержание. Логичность, как и точность, характеризует речь со стороны ее содержания и формируется на основе связи речи с действительностью. Нов отличие от точности логичность характеризует структуру речи, ее организацию и оценивает речь с точки зрения логики и правильности мышления» [Савина 2002: 38].

Уместность речи — это «строгое соответствие ее структуры условиям и задачам общения, содержанию выражаемой интонации, избранному жанру и стилю изложения, индивидуальным особенностям автора и адресата. Мы по-разному строим свою речь, если нам приходится говорить, например, с ректором института или товарищем по группе» [Савина 2002: 38].

А.А. Мурашев в своем учебном пособии «Культура речи» помимо вышеперечисленных также к качествам эффективного общения относит и такое свойство речи, как ясность. «Культура речи предполагает понимание, а значит, высказыванию должна быть присуща ясность. Только в этом случае реакцию адресата можно прогнозировать и направлять, а коммуникативное намерение окажется по-настоящему достигнутым. Ясности речи препятствуют речевые ошибки самых разных языковых уровней. В фонетике и орфоэпии это неясность артикуляции, дикционные дефекты, мена звуков, неоправданная редукция. Ясным, как и точным не может быть высказывание, допускающее нарушения грамматической и логической структуры, Неверное употребление деепричастного оборота может привести к неясности и нелогичности» [Мурашов 2004: 201].

Таким образом, ясность также является одним из основных качеств эффективного общения.

2.

3. Речевой этикет и эффективность общения Под речевым этикетом понимаются «разработанные правила речевого общения, система речевых формул общения. Система владения речевым этикетом определяется степенью профессиональной пригодности человека. Это прежде всего относится к государственным служащим, предпринимателям, журналистам, юристам, т. е. тем, кто по роду своей деятельности общается с людьми. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку достичь эффективного общения» [Савина 2002: 54].

Речевой этикет, по мнению С. Г. Савиной, «строится с учетом особенностей партнеров, вступающих в деловые отношения, ведущих деловой разговор: социальный статус собеседников, их места в служебной иерархии, их профессии, национальности и др. Речевой этикет определяется ситуацией, в которой происходит общение. Это может быть презентация, конференция, совещание, прием на работу, увольнение и т. д.» [ Савина 2002: 54].

Заключение

Итак, изучение культуры речи помогает нам как будущим высококвалифицированным специалистам повысить уровень владения литературными нормами на всех языковых уровнях. Иными словами речевая культура — показатель профессиональной пригодности квалифицированного специалиста.

В целом, в реферате представлено понятие нормы в современном русском языке и кратко дано системное представление о нормах современного русского литературного языка. А именно следующие типы речевых норм: фонетические и орфоэпическое нормы, морфологические нормы, синтаксические нормы и лексические нормы.

Рассмотрение культуры речи тесным образом связано с понятием «эффективность общения», так как это одна из главных задач коммуникации. Поэтому в реферате кратко представлены главные коммуникативные качества эффективного общения: правильность речи, ее чистота, яркость, образность и выразительность, точность речи, ее богатство (разнообразие), а также логичность, уместность и ясность.

Изучение коммуникативных качеств, которые способствуют эффективному общению, также связано и с таким понятием, как «речевой этикет». Знание правил речевого этикета гарантирует успех любой коммуникации.

Список использованной литературы Культура речи: Учеб. пособие / Сост. М. В. Петрухина. — Курск, 2005.

Лемов А. В Русский язык и культура речи. — М. 2004.

Мурашов А. А. Культура речи: Учеб. пособие. — М., 2004.

Савина Н. Г. Культура речи: курс лекций. — Екатеринбург, 2002.

Ширяев Е. Н. Культура речи как особая теоретическая дисциплина // Культура русской речи и эффективность общения. — М., 1996. — С. 7−40.