Педагогические основы использования конфликта в образовательном процессе: На материале высшей школы

В процессе обновления современного общества функция образования всё более определяется социальным заказом. Образовательные учреждения уже не являются замкнутой информационной средой, местом приобретения знаний ради знаний, но становятся средством, обеспечивающим возможность подготовки к деятельности в мире будущего. Увеличивающийся спрос на квалифицированных, талантливых специалистов придаёт особую значимость таким понятиям, как конкурентоспособность, рейтинг, мобильность и коммуникабельность.

Требованиям общества и профессиональных структур на данный момент отвечает человек, не только «набравший» определённую сумму знаний, но и реализовавший личностный потенциал в достаточно высокой степени, т. е. имеющий навыки работы в стрессовых ситуациях, ситуациях личностного и делового прессингаумеющий руководить, в частности, организовывать производственный процесс и разрешать конфликтные ситуациилегко адаптирующийся к новым обстоятельствамактивный и инициативный, способный к дальнейшему развитию и стремящийся к самосовершенствованию. Умение продуктивного урегулирования конфликтных ситуаций приобретает огромную значимость в настоящее время в нашей стране, поскольку жизнь существенно опережает разработку законодательных актов, регламентирующих новые экономические и социальные реальности. В нестандартных, не предусмотренных соответствующими законами или нормативными актами ситуациях необходимо адекватное восприятие конфликтов, творческое отношение к ним, а также новые механизмы их урегулирования.

Возникает потребность в создании определённых условий для приобретения учащимися специфического опыта, обеспечивающего достижение ими полного и гармоничного интеллектуально-социального развития, высокого уровня культуры. В настоящее время предпринимаются попытки создания соответствующих педагогических стратегий и технологий, отвечающих идее гуманизации образовательного процесса и, в частности, отношений его участников. Совершенствуются объяснительно-репродуктивные методы, разрабатываются концепции развивающего обучения, имеет место организация обучения посредством разработки системы проблемных ситуаций в зоне ближайшего развития учащихся, что обеспечивает создание условий для их активной самостоятельной деятельности. Тем не менее, некоторая искусственность проблемных заданий, их оторванность от реальной жизни, статичность образовательной системы, отсутствие ярко выраженной эмоциональной парадигмы позволяют заявить о недостаточной эффективности данной системы обучения.

Наряду с проблемным обучением рядом педагогов предлагается «конфликтная» стратегия (Б.И.Хасан, Т.В.Ковшечникова), где центральную позицию занимает конфликтная ситуация, в основе которой, в отличие от проблемной, лежит естественное противоречие, столкновение двух людей, их тенденций, целей, желаний и т. д. Конфликт, возникающий в педагогическом процессе или созданный преподавателем, становится проблемой, подлежащей разрешению. В процессе разрешения конфликтной ситуации в учебно-предметной сфере и сфере общения учащиеся приобретают личностные качества и профессиональные навыки, необходимые для современного специалиста. Острая эмоциональная окрашенность конфликтных ситуаций позволяет говорить об их более высокой значимости для учащихся, что является дополнительным фактором при оценивании эффективности данной дидактической системы в целом.

Таким образом, наблюдается противоречие между значением конфликта для развития личности учащегося, приобретением им позитивного опыта («продуктивный» конфликт — Б. И. Хасан, «конструктивный» конфликт — Т.В.Ковшечникова) и разработанностью данной проблемы в педагогике. В педагогической среде остаётся широко распространённым отрицательное отношение к любым конфликтамстремление подавлять, а не использовать их в своей деятельности. Тем не менее, бесконфликтного обучения и воспитания быть не может и не должно, в связи с чем возникает острая необходимость формирования творческого отношения к конфликтам, конструктивного поведения в конфликтных ситуациях не только у учащихся, но и преподавателей, разнообразного применения конфликтов в образовательном процессе.

Для понимания сущности конфликта как психолого-педагогического и в то же время социального явления большое значение имеют работы русских и зарубежных исследователей и практиков А.Г.Антоновой-Турченко, И. А. Ватель, Р. Дарендорфа, Ф. И. Ерешко, А. Г. Здравомыслова, Л. Козера, Л. Крисберга, П. Г. Нежнова, Р. Преториуса, С. Г. Якобсона о конфликте как норме отношений между людьмиЕ.А.Донченко, В. В. Дружинина, А. А. Ершова, В. К. Зарецкого, В. В. Коновалова, И. М. Курдюмовой, Я. Н. Лупьяна, Л. М. Митиной, Ю. П. Рагозина, Е. П. Родченковой, В. А. Сысенко, Э. Шострома о видах конфликтовБ.С.Алишева, Э. Берна, Ф. М. Бородкина, Е. Е. Вендрова, Э. И. Киршбаума,.

A.Г .Ковалёва, Н. М. Коряка о причинах конфликтовМ.А.Абалакиной,.

B.С.Агеева, О. Н. Громовой, Х. Корнелиус, В. В. Скворцова, Ш. Фейр о структуре конфликтаР.Е.Алберти, Н. П. Аникеевой, А. С. Белкина, А. А. Брудного, Д. Джампольски, В. Зигер, Л. Ланг, П. А. Лунева В.Н.Лозовцевой, К. Рудестама, В. А. Соснина о способах поведения участников конфликтаБ.Н.Алмазова,.

B.МАфоньковой, Л. П. Гримака, ИКовачика, Б. Ф. Ломова, Н. Малиевой, Е. Мелибруды, Ю. М. Орлова о способах разрешения конфликтов.

Педагогические исследования Я. А. Коменского, К. Д. Ушинского, П. П. Блонского, В.Н.Сороки-Росинского, А. С. Макаренко, В. А. Сухомлинского, Ш. А. Амонашвили и специальные исследования в области педагогического конфликта А. А. Ершова, В. И. Журавлёва, И. М. Кичановой, И. М. Курдюмовой, К. С. Лисецкого, О. В. Мишина, М. М. Рыбаковой, Н. В. Самоукиной, Л. А. Семчука,.

C.А.Сивовой, Л. В. Симоновой, Н. Д. Твороговой и др. позволили определить особенности педагогического конфликта и его значение в образовательном процессе.

Использование конфликтов в процессе обучения меняет позицию педагога «обучающего» на педагога «управляющего». Задачей современного педагога становится не передача информации и способов её получения, а создание условий для её присвоения учащимися. От способа педагогического руководства процессом обучения зависит, каким путём студенты сбудут приобретать информацию (репродуктивно, через проблемную ситуацию, через конфликтную ситуацию и т. д.) Большое значение для определения позиции педагога в современном образовательном процессе имеют работы В. В. Андреевой, А. С. Белкина, Ю. З. Гильбуха, В.А.Кан-Калика, В. И. Карикаша, А. Г. Ковалёва, А. А. Коротаева, В. Н. Лозовцевой, Н.Ф.Масл0вой, А. А. Реана, Т. С. Тамбовцевой, В. М. Шепель. Для понимания сущности и путей педагогического руководства созданием и разрешением конфликтных ситуаций значимыми являются исследования В. Г. Афанасьева, Ф. Генова, Е. С. Жарикова, А. М. Омарова, Г. В. Пинигиной, Г. Х. Попова, В. П. Симонова, А. Файоля и др.

Практическая значимость и теоретическая неразработанность в данном аспекте позволяют судить об актуальности проблемы и обусловливают выбор темы нашего исследования иПедагогические основы использования конфликта в образовательном процессе (наматериале высшей школы)" .

Целью исследования является выявление сущности педагогического конфликта и условий его применения в образовательном процессе.

Объектом исследования является образовательный процесс в современном ВУЗе.

Предмет исследования составляет педагогический конфликт как средство совершенствования образовательного процесса.

Предварительное исследование образовательного процесса в ВУЗе позволило сформулировать следующую гипотезу исследования: использование конфликта способствует эффективному решению учебно-предметных задач в результате развития позитивного личностного потенциала учащихся (роста познавательной активности, повышения уровня самоактуализации и улучшения общего отношения к познавательной деятельности).

В соответствии с целью, гипотезой и предметом исследования были определены следующие основные задачи:

1.Раскрыть сущность и структуру педагогического конфликта, его роль в современном образовательном процессе.

2. Обосновать основные причины возникновения конфликтов в образовательном процессе в ВУЗе.

3 .Выявить содержание педагогического руководства созданием и разрешением конфликтов в образовательном процессе.

4.Охарактеризовать основные направления применения конфликта в.

ВУЗе.

5.0пределить конкретные методы и приёмы использования педагогического конфликта в образовательном процессе.

Методологической основой нашего исследования являются: -современное философское понимание конфликта как нормы отношений между людьми, как «клеточки социальной жизни», в которой наиболее отчётливо проявляется социальная напряжённость, накапливается энергия деятельности, порождающая социальные и личностные изменения и сдвиги разного масштаба;

— принцип диалектического рассмотрения явлений реальной действительности во взаимосвязях и взаимозависимостях;

— принцип системности, лежащий в основе системно-структурного подхода к рассмотрению явлений действительности, в том числе образовательного процесса;

— принцип единства содержания и формы, определяющий необходимость создания новых форм и перехода к ним при изменении содержания;

— принцип единства теории и практики, обосновывающий отражение теорией реальности на уровне сущности, закономерности;

— принцип единства сознания и деятельности, системно-целостного подхода к личности;

— принцип гуманизации и профессионализации образовательного процесса.

Теоретические основы исследования:

— при определении понятия педагогический конфликт опора на фундаментальные труды классиков педагогической науки (К.Д.Ушинскйй,.

В .Н.Сорока-Росинский, АС. Макаренко, В. А. Сухомлинский,.

Ш. А.Амонашвили) и современных педагогов (А.А.Ершов, В. И. Журавлёв, М. М. Рыбакова, Н. В. Самоукина, С.А.Сивова);

— при разработке системы педагогического руководства созданием и разрешением конфликтных ситуаций опора на теории системного подхода (В.П.Беспалько, Ф.Ф.Королёв), проблемного обучения (Н.М.Зверева, А. М. Матюпшш, Г. И.Щукина), межпредметных связей (С.И.Архангельский, Л. В. Загрекова, И. Д. Зверев, Г. Ф.Федорец), индивидуального подхода (Е.С.Рабунский);

— при определении позиции педагога в процесс" обучения опора на труды педагогов-практиков и теоретиков (Т.В.Ковпгечникова, А. М. Лобок, С. А. Маврин, В. П. Симонов, Б.И.Хасан), социологов (В.Г.Афанасьев, Ф. Генов, А. Г. Ковалёв, Г. Х.Попов).

Методы исследования. Исследование проводилось с помощью комплекса методов: теоретический анализ литературы, изучение и обобщение педагогического опыта, создание педагогических ситуаций, обобщение независимых характеристик, наблюдение, беседа, анкетирование, анализ результатов деятельности. Ведущим методом являлась опытно-экспериментальная работа, включающая констатирующий и формирующий эксперимент.

Этапы исследования. Исследование было начато в 1993 году и проводилось в несколько этапов. Первый этап (1993;1994гг.) был посвящен теоретическому осмыслению проблемы. На этом этапе осуществлялся теоретический анализ философской, педагогической,. психологической, социологической литературы по проблеме, была раскрыта сущность и разработана структура педагогического конфликта, проведено изучение и обобщение педагогического опыта в области использования педагогического конфликта.

На втором этапе (1994;1995гг.) был проведён поисковый эксперимент по выявлению возможностей создания и путей использования конфликтных ситуаций в образовательном процессе, были обоснованы основные причины возникновения конфликтов в ВУЗе, определены критерии личностного и профессионального развития студентов, разработаны их уровни-эталоны, осуществлена диагностика уровней личностного^{профессионального} развития студентов.

На третьем этапе (1995;1997гг.) был осуществлён формирующий эксперимент, проведён анализ и сделано обобщение проделанной опытно-экспериментальной работы. В результате проведённого исследования были определены условия применения — педагогического конфликта ~в образовательном процессе в ВУЗе, предложены педагогические рекомендации по устранению. деструктивного компонента спонтанно возникающих, конфликтов и конкретные методы и приёмы реализации их конструктивного потенциала спонтанно возникающих, намеренно создаваемых и специально изучаемых конфликтов в учебно-предметной деятельности.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования:

1. Определена сущность педагогического конфликта в современном образовательном процессе;

2. Выявлены и описаны основные виды педагогических конфликтов, представленные в образовательном процессе;

3. Предложена четьфёхстадийная структура спонтанно возникающих конфликтов;

4. Разработаны уровни-эталоны развития профессионально-значимых качеств студентов, приобретаемых в результате применения педагогических конфликтов (самоактуализации, познавательной активности и инициативности, общего отношения к познавательной деятельности);

Практическая значимость исследования:

1. Выявлены и систематизированы основные причины возникновения конфликтов в образовательном процессе в ВУЗе.

2. Предложены рекомендации по устранению или минимизации деструктивного компонента спонтанно возникающих конфликтов, которые могут быть использованы как преподавателями ВУЗов, так и учителями школ.

3. Определены конкретные методы и приёмы использования педагогического конфликта в образовательном процессе (разыгрывание ролей, блици ролевые игры) — разработан метод активного обучения условно названный «театрализация конфликта».

4. Предложена психолого-педагогическая классификация ролей, дифференцированных по принципу способа описания характера персонажа для участника ролевой игры.

Апробация результатов исследования. Основные идеи и результаты исследования были апробированы на: 1) студенческой научно-практической конференции НГПИИЯ (Н.Новгород, 1993 г.), 2) научной конференции аспирантов «In Brevi» (Н.Новгород, 1994 г.), 3) международной конференции «Teaching Values in Education «(Ценности в образовании) (Н.Новгород, 1994), 4) международной научной конференции «Культура и мир: Восток — Запад» (Н.Новгород, 1995 г.), 5) Всероссийской научно-практической конференции «Культура взаимоотношений между студентами (слушателями) и преподавателями: проблемы, опыт, перспективы» (г.Саратов, 1995 г.) 6) международной конференции «Язык. Культура. Деятельность: Восток — Запад» (Набережные Челны, 1996 г.), 7) II Межвузовской научно-технической конференции (ННовгород, 1996 г.), 8) Ш международной конференции по проекту ЮНЕСКО «Lingvauni» (г.Москва, 1998 г.), 9) V Межвузовской научно-технической конференции (Н.Новгород, 1998 г.), 10) I. Нижегородской научно-практической конференции- «Гуманизм и духовность в образовании» (Н.Новгород, 1998 г.).

Материалы неоднократно докладывались и обсуждались на заседаниях, методических семинарах кафедры педагогики НЛУ, на заседаниях кафедр иностранных языков ВВАТС,. ПКЦ и др.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕН.

I. При рассмотрении конфликтов, спонтанно возникающих в образовательном процессе, нами были выявлены две группы основных причин их возникновения: причины, связанные с недостатками организации процесса обучения и с содержанием обучения. Причины каждой группы были в свою очередь подразделены на причины общих (характерных для всех учебных дисциплин) и специальных конфликтов (характерных только для практики иностранных языков).

К причинам возникновения общих конфликтов первой группы нами были отнесены следующие:

1.1 неоднозначность отношения преподавателей к пропуску студентами занятий;

1.2 неадекватное поведение студентов на занятии;

1.3 отличие самостоятельных работ и тестов от работ, проводимых в других группах курса;

1.4 выставление одинаковых оценок в группах разных уровней (при политике стримингования).

Среди причин специальных конфликтов, связанных с организацией образовательного процесса в ВУЗе, нами была отмечена такая причина как сложность оценивания устного ответа студента (2.1).

К причинам возникновения общих конфликтов, связанных с содержанием обучения, нами были отнесены:

3.1 противоречие между теорией и практикой;

3.2 столкновение противоположных мнений;

3.3 существование негативной коннотации;

3.4 неадекватность интерпретации;

3.5 неверное (неполное) усвоение информации вследствие пропуска занятий.

В число причин возникновения специальных конфликтов второй группы вошли:

4.1 непонимание цели обучения иностранному языку;

4.2 неадекватная оценка тематического словаря;

4.3 неадекватность способа художественного перевода;

4.4 искажение содержания материала из-за перевода текста без словаря.

П. Рассмотрев основные причины спонтанно возникающих конфликтов, мы убедились, что большинство конфликтов, возникающих по этим причинам, являются деструктивными. Поскольку они становятся тормозом образовательного процесса. Вследствие этого часть причин возникновения подобных конфликтов может и должна быть устранена.

Ш. Проследив частные поведенческие проявления студентов в спонтанно возникавших конфликтах и определив их личностные позиции, мы предложили возможные действия преподавателя в подобных конфликтных ситуациях с целью минимизации их деструктивного компонента. Тем не менее, наряду с его устранением, совершенно необходимым представляется реализация конструктивного потенциала конфликтов, что может быть актуализировано путём специального изучения конфликтов, а также путём намеренного создания конфликтных ситуаций как в сфере общения, так и в учебно-предметной сфере,.

IV. В качестве конкретных методов и приёмов применения конфликта в учебно-предметной сфере могут быть предложены имитационные игровые методы обучения, в частности, такие как разыгрывание ролей, репетиционные и сопоставительные блицигры и ролевые игры. Нами также был разработан такой метод как «театрализация конфликта», который представляет собой цепь игровых заданий, последовательность которых соотносится со стадиями спонтанно возникающего конфликта. i.

Принимая участие в намеренно создаваемых конфликтах, учащиеся имеют возможность актуализировать свой позитивный личностный потенциал наиболее полно в силу того, что в них пересекаются псевдопрофессиональный, условно, Личностный (ролевой) и личностный планы, а также существует возможность анализа-рефлексии и выявления упущенных (потенциальных) возможностей конструктивного разрешения конфликтов.

V. Специальное изучение конфликтов является не менее важным, поскольку в процессе изучения теоретических основ конфликтологии не только обеспечивается понимание учащимися сущности и структуры спонтанно возникающего конфликта, но и прививаются навыки их конструктивного разрешения.

Конфликты, заложенные в содержание учебного материала (описания политических инцидентов, скандальных происшествий, ссор литературных героев и т. д.), с одной стороны, предоставляют базу для намеренного создания конфликтов, с другой стороны, могут подвергаться анализу-рефлексии как спонтанно возникающие и намеренно создаваемые конфликты.

VI. Вышеизложенное позволяет нам выявить основные направления использования педагогического конфликта в образовательном процессе в ВУЗе. Их можно сформулировать следующим образом:

— устранение деструктивного компонента спонтанно возникающих конфликтов, связанных с организацией и содержанием обучения;

— реализация конструктивного потенциала всех видов конфликтов;

— намеренное создание конфликтов в учебно-предметной сфере;

— широкое использование специально изучаемых конфликтов;

— изучение со студентами теоретических и практических основ конфликтологии, обучение их конструктивному разрешению конфликтов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

При рассмотрении конфликта в качестве средства совершенствования образовательного процесса нам удалось доказать следующее:

1. Педагогический конфликт представлен в процессе обучения несколькими видами: спонтанно возникающими, намеренно создаваемыми и специально изучаемыми конфликтами. Сущность конфликта составляет взаимодействие его деструктивного и конструктивного компонентов.

2. Основными направлениями использования конфликта в современном образовательном процессе являются следующие:

— устранение деструктивного компонента спонтанно возникающих конфликтов, связанных с организацией и содержанием обучения;

— реализация конструктивного потенциала всех видов конфликтов- -намеренное создание конфликтов в учебно-предметной сфере- -широкое использование специально изучаемых конфликтов- -изучение со студентами теоретических и практических основ конфликтологии, обучение их конструктивному разрешению конфликтов.

3. Для эффективного применения конфликта в образовательном процессе позиция педагога должна изменяться в зависимости от вида конфликта и сферы его реализации.

4. Динамика таких профессионально значимых качеств студентов, как активность и инициативность в познавательной деятельности и общее отношение к познавательному процессу в ходе опытно-экспериментальной работы подтверждает гипотезу, согласно которой система педагогического руководства созданием и разрешением конфликтов во многом обеспечивает совершенствование современного образовательного процесса.

5. Дальнейшее научное исследование проблемы возможно в следующих направлениях:

• выделение условий применения конфликтов в системах сходных учебных дисциплин (гуманитарных, естественно-математических и т. д.);

• анализ личностного и профессионального развития преподавателя в результате использования педагогического конфликта;

• разработка технологии намеренного создания педагогических конфликтов в сфере отношений участников педагогического процесса.