Методика организации и проведения игры

Подготовка к игре.

В число подготовительных работ к непосредственному проведению игры входит:

• — организация базы данных игры;
• — размножение инструктивных и вспомогательных материалов;
• — изготовление картотек, таблиц, плакатов и других игровых материалов;
• — разработка и утверждение программы проведения игры;
• — подбор участников и распределение ролей;
• — подбор и обучение организаторов и руководителей игры (включая операторов счетной группы);
• — подготовка помещения для проведения игры;
• — непосредственно проведение игры.

Для контроля за подготовкой к проведению игры составляется график подготовительных работ, содержащий сроки и ответственных за выполнение той или иной работы.

При подготовке игры необходимо тщательно подобрать, обучить и организовать участников игры (например, руководителей техникумов).

Для подбора участников игры (непосредственно руководителей техникумов, операторов счетных групп, экспертов по оценке деятельности по управлению учебными заведениями и др.) собирается информация в виде соответствующих анкет или вопросников. Цепь обработки такой информации — подобрать участников игры с примерно одинаковым исходным уровнем управленческих знаний и умений), а также определить круг экспертов и сравнить их компетентность по изучаемой проблеме (учитывается их срок педагогической и управленческой работы, должностной статус, научную степень и ученое звание и др.).

Желательно, чтобы администратор (руководитель) игры вступил в личный контакт с каждым участником игры до начала ее проведения (например, провел индивидуальное или групповое собеседование). Если можно, то целесообразно провести тренинг по поводу игры (т.е. проиграть предварительно игру в сокращенном варианте).

Программа игры.

Особое внимание при подготовке игры должно быть обращено на составление «программы игры», в которой отражаются цели игры, методика изучения проблемы, определяемая тематикой этой игры, приводятся сведения об участниках игры и составляется расписание игры. Все это оформляется в виде документа «Программа игры» и включает:

• — общие положения: сроки и место проведения игры, способ оформления ее результатов, ссылки на инструктивные и нормативные документы;
• — формирование общих и частных целей проведения игры: общие — для администратора (руководителя), частные — для конкретных условий проведения игры;
• — разработка методики решения управленческих проблем (например, учебного заведения в виде техникума): указываются этапы проведения игры, способы сбора данных, интерпретация полученных результатов и др.;
• — перечисляются участники игры, эксперты и организаторы и дается их общая характеристика (квалификация, должностной статус и др.);
• — составляется расписание проведения игры и занятия по «поводу игры» с указанием времени и ответственных.

Основное внимание при разработке программы проведения игры уделяется методике решения изучаемых проблем. Эта методика является конкретизацией рекомендаций, содержащихся в «Руководстве администратору (руководителю)» .

Чаще всего в управленческих имитационных играх используются три метода сбора экспертных данных: замечания участников игры во время игры, анкетный опрос обучаемых и экспертов, и запись выступлений участников на заключительной дискуссии.

Для оценки уровня компетентности экспертов можно, например, воспользоваться взаимными оценками экспертов, для чего каждому участнику игры предлагается выделить определенное число (например, десять) наиболее осведомленных (по их мнению) специалистов по изучаемой в игре управленческой проблеме. Далее все эксперты ранжируются в зависимости от частоты их упоминания и каждому приписывается определенный коэффициент компетентности. Мнения экспертов по тому или иному аспекту изучаемой проблемы (в терминах «да» и «нет») взвешиваются с учетом этих экспериментов.

Важное место в проведении игры занимает расписание проведения игры. Особое внимание при этом следует обратить на игровую деятельность и деятельность по поводу игры. Если игра предусматривает учебные занятия между игровыми периодами, то желательно их проводить в форме дискуссии, разбор ситуаций, групповой тренинг и др.

В расписании следует предусмотреть определенные часы для самостоятельной работы игроков и экспертов с литературой и проектными материалами по игре.

Иногда бывает целесообразным выделить больше времени на период в начале игры, с тем, чтобы игроки успешнее могли освоиться с игровой обстановкой. Должно быть тщательно спланировано время на проведение заключительной дискуссии или для другой формы подведения итогов проведения игры. Важным вопросом расписания является планирование периодов игры, каждый из которых посвящен решению какого-либо управленческого аспекта в общей проблеме, решаемой в игре. Например, это может быть период, посвященный разработке и подготовке приказа по техникуму в связи с проведением дней науки, студенческих научно-технических конференций.

При проведении игры необходимо стремиться к ее максимальной концентрации во времени, так как всякие перерывы в ее проведении способствуют потере нити игры. В то же время необходимо учитывать и такие факторы, как утомление игроков и необходимость углубленного продумывания предыдущих периодов.

В проектных играх, в которых необходимо выработать и принять управленческое решение, число периодов может быть определено как предельным сроком, к которому необходимо принять решение, так и возможными затратами на проведение эксперимента.

При проведении вступительного инструктажа в начале игры администратор (руководитель) сообщает цели и задачи проведения имитационной управленческой игры, формирует игровые команды и закрепляет за ними консультантов, объясняет правила и расписание игры, распределяет игровые материалы или предметы, отвечает на вопросы.

При распределении ролей и формировании игровых команд необходимо руководствоваться сведениями о квалификации и опыте участников, для получения которых можно использовать специально разработанный «Учетный листок участника» или другие источники: характеристики руководителей организации, журналы успеваемости и др.

Содержащиеся в инструктивном сообщении материалы целесообразно передавать участникам в тот момент, когда они впервые упоминаются в сообщении. Принцип здесь таков: перед началом инструктажа на столах участников игры должны быть только «Программа проведения игры», «Сценарий» и «Инструкция игрокам», а игровые формы документов должны появляться по мере проведения игры. Кроме того, при проведении вводного инструктажа желательно активно использовать знания участников, полученные при самостоятельной подготовке к игре.

Для управления ходом игры основное внимание необходимо уделять синхронизации работы основных групп участников игры и обслуживающего персонала, чему могут помочь графики и другие организующие документы. Но администратору (руководителю) игры необходимо иметь в запасе варианты игровой деятельности и деятельности по поводу игры при различного рода сбоях при проведении игры.

В процессе проведения игры необходимо следить за принципом «постепенного вхождения в игровую ситуацию» и уметь управлять им. Так, объем консультаций по заполнению игровых документов в первый период должен быть наибольшим.

Организаторы игры должны быть готовыми также к изменению расписания и объемов учебной нагрузки в ходе проведения игры в тех случаях, когда будет обнаружено непонимание слушателями отдельных вопросов (в частности, необходимо быть готовым к изложению учебного материала в сжатом или расширенном варианте).

Кроме того, для лучшего усвоения материала управленческой игры могут быть рекомендованы следующие меры:

• — перемещение обучаемых между различными игровыми группами и должностями;
• — передача объема работ из одной группы в другую;
• — назначение (а не разыгрывание) случайных ситуаций, с тем чтобы нацелить ту или иную группу на изучение слабоизученных вопросов.

В управленческих играх присутствует, как правило, соревнование между группами участников, что может стимулировать активность обучаемых. Однако, как показывает опыт, в отдельных случаях чрезмерный акцент на соперничество отдельных групп имеет негативные последствия. Некоторые участники игры желают выиграть во чтобы то ни стало, что отвлекает от изучения моделируемых в игре процессов. Поэтому, при изучении управленческой деятельности игровым группам необходимо максимально полно выполнять все предусмотренные действия.

В ходе игры ее организаторы должны контролировать и при необходимости усиливать реализацию «принципа правдоподобия игровой ситуации», что способствует повышению эффективности проведения игры.

В частности, даже в ходе игры можно и нужно вносить коррективы в состав управленческих ситуаций по предложению участников игры, например, при проведении различных ситуаций у директора техникума. Ход обсуждения следует направлять таким образом, чтобы совещания походили в максимальной степени на реальные «оперативки» и др.

Иногда желательно поощрять изготовление участниками игры псевдореальных документов, отображающих их игровую деятельность (служебные записки, приказы, заявления и др.) или оформлять действие внешней среды в виде соответствующих псевдореальных документов: повестки из военкомата, директивы министерства и др.

Для оперативного исправления возникающих трудностей, а также для повышения эффективности игры рекомендуется проводить краткие разборы хода игры на совещаниях ее организаторов между игровыми периодами или в конце каждого игрового дня.

Для сбора необходимых сведений в ходе игры ее организаторы должны быть готовы в любой момент провести мини-интервью ее участников, с тем, чтобы выявить их точку зрения на решаемую в игре проблематику.

Организаторам (руководителям) игры необходимо тщательно подготовиться к заключительной дискуссии (разбору результатов), заранее обсудить поставленные на обсуждение вопросы (например, пункты анкеты, по которым мнения участников разделились). Рекомендуется выслушать обоснованные точки зрения каждой стороны, публично обсудить все аргументы, выработать предложения по решению вопроса. Организаторы (руководители) игры должны создать условия для свободного обмена мнениями участников дискуссии. Поэтому любое выступление необходимо воспринимать благожелательно.

Может быть предложен следующий порядок проведения заключительной дискуссии. Вначале администратор (руководитель) игры делает обзор ее результатов, оценивает игровую деятельность участников и их деятельность по поводу игры, обобщает результаты наблюдений и анкетного опроса, формулируются вопросы, которые необходимо обсудить.

Далее выступают все участники эксперимента. Поток выступлений необходимо регулировать, т. е. просить выступающих придерживаться тематики обсуждаемых вопросов, формулировать оценки или обоснования по сложным вопросам.

В итоге администратор (руководитель) подводит итоги дискуссии. Все выступления рекомендуется стенографировать или записывать на диктофон.

По результатам проведения управленческой игры составляется отчет, в котором:

• — фиксируются предложения участников по решению исследуемых проблем;
• — делаются выводы о целесообразности реализации тех или иных предложений;
• — определяется последовательность и объем внедрения результатов игры.

Содержание отчета по игре и его место в учебном процессе различны, для различных управленческих игр.

Для регулярно проводимых игр такой отчет не является обязательным.

Для новых игр такой отчет позволяет усовершенствовать саму игру и методику ее проведения.

Выводы.

• 1. Методика использования игровых технологий в инновационном управлении техникумом предусматривает выполнение следующих действий:
  • — формулирование целей имитационной управленческой игры;
  • — разработка пояснительной записки игры с подробным описанием сценария ее проведения, включающего: характеристика организации, задействованной в управленческой игре (в данном случае техникум); разработку предыстории и правил игры; создание модели среды, разработку регламента ее проведения, обоснование состава игровых групп, требований к игрокам-участникам; требования к экспертам и организаторам игры и некоторые другие;
  • — непосредственно проведение управленческой имитационной игры;
  • — обсуждение ее результатов, анализ выявленных упущений и недостатков.
• 2. Этапы управленческой имитационной игры включает следующие действия:
  • — разработка концепции (характеристика условий ее проведения, обоснование необходимости игрового подхода и некоторые другие);
  • — разработку сценария (см. выше);
  • — разработку игровой обстановки (создание модели среды);
  • — создание регламента (расписания) игры;
  • — формирование группы игроков и требований к ним;
  • — формирование команды по управлению игрою (экспертов, обработчиков данных, руководства);
  • — оценка управленческой и педагогической эффективности игры.