Анализ и совершенствование стиля и методов управления руководителя (на примере ООО «Чайный стиль»

Актуальность проблемы совершенствования стилей в нашем изменяющемся мире очень страшна, ведь только мы приспосабливаемя к определенным условиям, как они ту же изменяются.

У каждого руководителя есть личный стиль управления, который определяется доминирующими чертами его характера: один — скрупулезен и педантичен, другой — находчив и изобретателен, третий — деловит и практичен, четвертый — уклончив и обходителен. Соответственно, должны быть индивидуальными и методы управления людьми — то, что хорошо воспринимается одним сотрудником, может быть совершенно непонятно другому.

Самое главное для руководителя иметь четкую картину своего штата. Какого типа люди его сотрудники, насколько они самостоятельны и ответственны за свои решения и действия. Партнеры ли. Если есть партнерство, взаимное уважение, взаимная ответственность, суверенность, инновации, то мы говорим о менеджменте, основанном на доверии. Если этого нет, а управление основано на приказах это антименеджмент.

Оптимальный стиль управления когда руководитель способствует самостоятельности и инициативе, предоставляет сотрудникам максимум возможностей реализовать свой потенциал. Если сотрудник становится успешным, успешен и руководитель. Если сотрудник потерпел неудачу это неудача для руководителя. Если у сотрудника проблема, то это вопрос к шефу что он сделал не так, почему возникли сложности. Многие задачи не имеют однозначных решений, нужно сделать много попыток, пройти много разных путей, и оптимальный из них часто не очевиден.

Конечно, намного проще доминировать и приказывать, но в итоге мы убиваем у людей новые идеи и инициативу. В Европе и Америке сегодня очень хорошо поняли, что настаивать на авторитарном стиле управления значит проиграть. На нынешних высококонкурентных рынках компании идут «ноздря в ноздрю», и вопрос кадрового потенциала всерьез рассматривается как серьезное преимущество. Поэтому на Западе уделяют колоссальное значение созданию благоприятной атмосфры внутри компании. Связи с клиентами могут быть краткосрочными, а позитивный климат в компании должен быть всегда.

Рассматривая проблему совершенствования стилей необходимо опереться на труды таких авторов: Смирнов Э. А, А. В. Краев «Стиль Управления». Хотелось бы добавить, что при всем разнообразии систем мы можем их комбинировыть и получим идиальный стиль управления для каждой отдельной фирмы.

Объектом исследования является ООО «Чайный стиль», компания, занимающийся розничной продажей и оптовыми поставками весового и фасованного чая, свежеобжаренного кофе, восточных сладостей, а также разнообразных чайных и кофейных аксессуаров.

Предметом исследования является организационная структура ООО «Чайный стиль».

Цель и задачи исследования

состоят в научном обосновании теоретических и методологических положений по совершенствованию процесса управления в компании и разработке методов совершенствований стилей управления.

А также в изучении и систематизации применяемых на практике методик анализа эффективности финансово-хозяйственной деятельности компании и обосновании методов анализа, позволяющих объективно оценить повышение эффективности их деятельности.

Исходя из поставленной цели определены и решены следующие задачи:

 изучены существующие направления и методы анализа эффективности финансово-хозяйственной деятельности компании;

 предложена процедура анализа показателей эффективности финансово-хозяйственной деятельности в компании;

 доказана необходимость практического использования системы показателей эффективности организаций в целях обоснования роста основных показателей ее финансово-хозяйственной деятельности общества;

 изучены методы прогнозного анализа финансово-хозяйственной деятельности в организациях акционерных форм правления;

 изучены принципы моделирования в анализе результативных показателей и предложены пути повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности компаний.

Практическая значимость результатов исследования определяется тем, что использование разработанных в дипломе предложений и рекомендаций по методике анализа эффективности управления сстемой организации будет способствовать повышению эффективности их финансово-хозяйственной деятельности.

Глава 1. Теоретические аспекты системы управления

1.1. Концепции и модели управления

В условиях рыночной экономики предприятие нуждается в решении задач управления на качественно новом уровне. Необходимость оперативного реагирования на конъюнктуру рынка и быстро меняющуюся экономическую ситуацию требует перестройки внутренней микроэкономики предприятия, постановки управленческого учета, оптимизации процессов управления.

Охарактеризуем основные черты управления предприятием как процесса с точки зрения теории управления.

В общем виде процесс управления во всех сферах деятельности можно представить в виде так называемой «петли управления», включающей циклическую последовательность следующих этапов: прогноз планирование — контролируемая деятельность по реализации планов учет и анализ результатов — коррекция прогнозов и планов (рис. 1.).

Рис. 1. Обобщенная схема управления

Процесс управления имеет иерархическую структуру и включает несколько подуровней по направлениям деятельности (производство, сбыт, снабжение, финансы и др.), которые в свою очередь включают соответствующие подпроцессы.

Управление предприятием всегда должно иметь некоторую цель (согласитесь, в противном случае этот процесс становится просто бессмысленным). В качестве примеров целей управления можно привести снижение издержек производства, повышение прибыли и др. Цель процесса управления должна быть сформулирована явно и, по возможности, с применением количественных оценок.

Процесс управления предприятием реализуется в рамках системы управления предприятием. Кстати, не стоит путать это понятие с автоматизированной системой управления, о которой речь пойдет ниже. Система управления существует на любом предприятии независимо от того, задумывались ли вы явно о ее структуре и задачах. В рамках системы управления можно выделить объект управления и управляющую часть. В качестве объекта управления здесь выступает производственный процесс, а в качестве управляющей части управленческие службы предприятия. Сисема управления предприятием функционирует на основе установленных документально (положения о подразделениях, должностные инструкции и т. п.) или сложившихся практически правил. На каждом уровне иерархии системы управления в той или иной степени реализуется набор функций управления, входящих в рассмотренную выше «петлю управления».

На первый взгляд, может показаться, что приведенные рассуждения выглядят чересчур теоретизированно. Однако мы хотим подчеркнуть, что эти положения проверены практикой и лежат в основе методов совершенствования процесса управления и повышения его эффективности, которые мы будем рассматривать.