Разговорный стиль является разновидностью литературного языка. Он используется в сфере непринужденного общения людей в быту, в семье, а также в сфере неофициальных отношений на предприятиях, в организациях и др. Основная форма реализации разговорного стиля — это устная речь. Однако он может существовать и в письменной форме в виде неофициальных дружеских писем, записок на бытовые темы, дневниковых записей, реплик персонажей в пьесах, в некоторых жанрах беллетристики и публицистики. В письменной форме разговорной речи отражаются особенности устной формы.
У разговорного стиля есть свои нормы, которые во многих случаях не совпадают с кодифицированными нормами книжных стилей, зафиксированными словарями, справочниками, грамматиками. Нормы разговорной речи, в отличие от книжной, устанавливаются узусом (обычаем) и никем сознательно не поддерживаются. Но носители языка чувствуют их, и любое немотивированное отступление от нормы воспринимается ими как ошибка. Этот факт позволил лингвистам (Н.Ю. Шведовой, О. Б. Сиротининой, А. Н. Васильевой, О. А. Лаптевой и др.) сделать вывод о том, что разговорный стиль в современном русском языке характеризуется нормированностью, хотя и довольно своеобразной.
В разговорном стиле для типичных и повторяющихся ситуаций создано множество готовых конструкций, устойчивых оборотов, речевых клише (формулы обращения, приветсвия, прощания, извинения, благодарности и др.). Они автоматически воспроизводятся в процессе общения и содействуют упрочению нормативности разговорной речи, что и является характерной особенностью ее нормы. Однако спонтанный характер коммуникативного акта, отсутствие возможности предварительно обдумать высказывание, применение невербальных средств общения и конкретность речевой ситуации способствуют ослаблению норм.
