Также о несоблюдении норма и правил культуры общенияво время беседы свидетельствуют и такие распространенные жесты, как похлопывание собеседника по плечу во время разговора, теребление пуговицына его куртке, или стряхиваниепылинок, волосков с одежды. Конечно, жесты оживляют речь, но ими следует пользоватьсяочень осторожно. Активная жестикуляция не рекомендуется во время беседы. Сопровождать соответствующими жестами можно лишь некоторыефразы, такие как: «садитесь, пожалуйста», «познакомьтесь, пожалуйста» и т. д.Жестысобеседников должны быть неразмашисты, например, легкий кивок в знак согласия. Выразительный жест (сжатыйкулак, или резкое и быстрое движение и т. п.) должны соответствовать смыслу фразы илислова, то есть, таким образом, жеств данном случае уместен и действует заодно с тоном, удваивая силу речи) [2, с.202−203].
Непременным атрибутомвстречиили прощания, а также правилом культуры общения являетсярукопожатие. Рукопожатие говорит об открытости намерений собеседника. Чтобы показать собеседнику заинтересованность вбеседе, готовность ксотрудничеству, поведениепри общении должно быть естественным и расслабленным. Напряженноеповедение заставляет собеседника нервничать. При общенииследует избегать поз, показывающую собеседнику вашу закрытость к общению или агрессивность: широко расставленныелокти, сжатые в кулак или сцепленные пальцы рук, насупленные брови, нахмуренный лоб, поджатые губы и т. п. [7, с.85−88]. Нельзя во время беседы надевать темные очки (как уже упоминали выше, зрительный контакт важен в общении, не видя глаз собеседника, трудно понять, интересна ли беседа вообще человеку, или как он относится к высказываниям и т. д.) — это может нарушить атмосферуобщения и вызвать негативные чувствау собеседника, он может испытать чувство не комфортности, неловкости или недосказанности. Мимика — является главным показателем чувств говорящего. Именно мимика помогает понятьсобеседника, разобраться, какие чувства он испытывает. Например, поднятыеброви, широко раскрытые глаза или приоткрытый рот свидетельствуют об удивлении, а опущенные вниз брови, прищуренные глаза и одновременно с этим сомкнутые губы, выражают гнев человека. Таким образом, поза, жестикуляция и мимика, являясь невербальными средствами общения, выражают многие черты характера человека, степень его уверенности в себе, занятость или расположенность, осторожность или порывистость. Правила и соответствиеиспользуемых средств невербальногообщения содержанию вербальной передачи информацииявляется одним из элементов культуры повседневного общения.
Заключение
.
Таким образом, в соответствии с целью и задачами работы, можно сделать следующие выводы: Общение -это неотъемлемая часть человеческой жизни, которая сопровождает человека на протяжении всего его жизненного пути. В процессе повседневногообщения с окружающими формируется личность человека. Сфера повседневного общения — это процессповседневной коммуникации людейна улице, в семье, на работе, в транспорте и др. Здесь, как, например, и в деловом общении, существуют такжесвои правила и запреты. Культура повседневногообщения складывается из вербальной и невербальной культуры общения. Вербальная культура общения — эторечевой этикет (правила речевого поведения, система речевых формул общения). Вербальная культура общения характеризуется способностьюи умениемчеловека ориентироватьсяв ситуации общения, действовать по правилам коммуникативных ролей говорящего или слушающего, строить текст в соответствии со стилистическими, орфографическими, орфоэпическими и другиминормами языка).К невербальной культуре общения относитсяумение слушатьсобеседника (процесс осознанного восприятия ипонимания речи собеседника), соблюденияи понимание правил уместной жестикуляции, мимики и поз во время общения. Культура повседневного общения должна базироваться на таких принципах и правилах, как: — не доставлять неудобства окружающим (не нарушать их личное пространство);
— проявлять дружелюбие и внимательность во время общения;
— не следует вступать в спор и настаивать на своем, если оппонент не готов принять вашу точку зрения;
стоит перебивать собеседника, так как культура общения — это всегда диалог и взаимный обмен мнениями. Следования этим принципам достаточно, чтобы соблюдать правила повседневного общения: на улице, в лифтах, приветствуя знакомых, обращаясь к незнакомым и др. Таким образом, культура повседневного общения — необходимый факторразвития личности человека, так как большую часть жизни человек проводитв общении, межличностном взаимодействии с другими людьми. Культура повседневного общения значима в создании комфортной обстановкисреды обитания человека.
Список литературы
Бернард Ф. Умение слушать. Ключевой навык менеджера/ Ф. Бернард. — Издательство: Манн, Иванов и Фербер. — 2012. -Режим доступа [электронный ресурс]:
http://www.biblioclub.ru/book/84 902/ (дата обращения: 29.
01.2016)Введенская Л.А., Павлова Л. Г., Кашаева Е. Ю. Русский язык и культура речи/ Учебное пособие для вузов. — Ростов н/Д: Феникс, 2007. — 539 с. Гойхман О. Я., Надеина Т. М. Речевая коммуникация. — М.: Инфра-М, 2004. — 272 с. Ефремов В. А., Мартьянова И. А. Риторика/ Учебное пособие.
М., 2013. — С. 123−133. — Режим доступа: [электронный ресурс].
http://www.biblioclub.ru/book/120 157/. (дата обращения: 29.
01.2016).Культура русской речи: Энциклопедический словарь — справочник / Под ред. Л. Ю. Иванова. — М.: Флинта; Наука, 2003. — 840 с. Синцов Е. В. Русский язык и культура речи/ Учебное пособие.
М., 2009. — С.21−33. — Режим доступа [электронный ресурс]:
http://www.biblioclub.ru/book/84 902/. (дата обращения: 29.
01.2016).Фуражева Н. С. К вопросу о культуре общения. Прошлое и современность.// Вопросы культурологии.- № 7. -2009. С. 85 — 88. Формановская Н. И. Вы сказали: «Здравствуйте!» (Речевой этикет в нашем общении). — М.: Знание, 1989. — 160 с.
