Понятие и сущность менеджмента
Менеджеры высшего уровня определяют основное направление деятельности предприятия, ее цели и задачи. Как показывает практика работы крупных компаний, такой менеджер более 80% рабочего времени отдает формированию стратегии развития бизнеса, осуществлению контактов с федеральными, региональными и местными органами власти, банками, поставщиками сырья, материалов, комплектующих и т. д. Оставшееся…
Учебник
Внешняя и внутренняя среда организации
Теория менеджмента рассматривает фирмы как системы двух основных типов: закрытая и открытая. Закрытая система условно предполагает относительную независимость от окружающей фирму внешней среды. Такая система обычно характерна: для начального этапа развития рыночных отношений, при незначительной роли государства в их регулировании, при общем невысоком уровне развития экономики в стране. Внешняя…
Учебник
Организационная структура
Организацию и управление работой предприятия осуществляет аппарат управления. Структура аппарата управления предприятием определяет состав и взаимосвязь его подразделений, а также характер возложенных на них функций. Поскольку разработка такой структуры связана с установлением перечня соответствующих подразделений и штата их работников, менеджер определяет взаимоотношения между ними, содержание…
Учебник
Основные функции управления. Цикл менеджмента
Планирование. Важнейшей функцией управления считают планирование. Оно позволяет поддерживать пропорциональность производства, слаженную работу всех подразделений предприятия, рационально использовать имеющиеся материальные, трудовые и финансовые ресурсы. Благодаря этому обеспечивается динамическое равновесие внутренних процессов предприятия. Целостность перспективного и текущего планирования…
Учебник
Содержание процесса управления
Определение хозяйственных принципов и ориентиров, целей и задач. Принцип хозяйствования — это основополагающее, кардинальное направление деятельности предприятия. Принципам хозяйствования обычно свойственны стабильность и постоянство, однако они при необходимости могут подлежать корректировке и пересмотру. Современные принципы хозяйствования существенно отличаются от традиционных. Это связано…
Учебник
Коммуникативность
Управление предприятием не может эффективно проводиться без достаточной оперативной, надежной, своевременной и достоверной информации. Информация является основой управленческого процесса, и от того, насколько она совершенна, во многом зависит качество управления предприятием. Информационная деятельность менеджера требует от него четкой организации процесса сбора, анализа и обработки информации…
Учебник
Контроль и его виды
Своевременно и полно вскрыть промахи, ошибки и недостатки в работе подчиненных лиц и структурных подразделений; Контроль является последней из основных функций менеджмента, после планирования, организации и мотивации. Что? Что из себя будет представлять детально разработанное задание работнику или группе работников. Когда? Когда и в какой срок должно быть выполнено задание и с каким результатом…
Учебник
Планирование
Четвертый этап — разработка программы действий и составление графика работ. Программа действий представляет собой намеченную и упорядоченную серию предстоящих действий, которые необходимы для реализации поставленной общей цели. Составление такой программы начинается с анализа тех или иных задач без чрезмерной детализации. Все подробности отрабатываются позднее и передаются для выполнения, как…
Учебник
Принятие решений
Третья стадия — выполнение решения — включает в себя: доведение решений до конкретных исполнителей; разработку мер поощрений и наказаний; контроль за выполнением решений. Первая стадия — уяснение проблемы — включает в себя: сбор информации; анализ информации; выяснение ее актуальности; определение условий, при которых проблема будет решена. Решения для воздействия на внешнюю среду предприятия…
Учебник
Система методов управления
Организационно-распорядительные (организационно-административные) методы в основном опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину. Руководитель или менеджер в этом случае является администратором. Не следует путать организационно-административные методы с волевыми и субъективными методами руководства, т. е. с администрированием. Направленность методов управления…
Учебник
Стиль руководства
Авторитарный стиль руководства имеет несколько разновидностей. Агрессивный стиль руководства. Руководитель, взявший на вооружение этот стиль, предполагает, что люди по своей природе в основном ленивы и глупы, а значит, при первой возможности стараются избегать работы. Поэтому подчиненных надо принуждать трудиться. Такой менеджер не позволяет себе проявлять мягкотелость и участие. В общении…
Учебник
Типы собеседников
Прежде чем отклонить его решение, предоставить другим собеседникам возможность опровергнуть его; В критический момент приостановить групповую беседу, чтобы дать ему остыть. Следует в критических ситуациях искать помощи и поддержки именно у него. Следует побуждать такого собеседника к активному участию в дискуссии; Постараться установить с ним контакт, сделать его своим сторонником; Не терять…
Учебник
Управление и типы характеров
Совершенно очевидно, что лучшими сотрудниками являются «звезды», поскольку при высоком интеллектуальном потенциале они обладают высокой работоспособностью. Весьма ценные работники — «рабочие лошадки», которые любят и умеют работать. С «проблемными работниками» менеджеру приходится много работать, чтобы направить их талант в нужное русло, приучить к высокопро-изводительному труду. Что касается…
Учебник
Сущность стратегического планирования
Миссия предприятия Миссия — сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует предприятие, т. е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования предприятия, в котором проявляется отличие данного предприятия от ему подобных. Это определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов…
Учебник
Мотивация
Каждому рабочему, достигшему наивысшего мастерства, делать надбавку от 30 до 100% по сравнению со средним заработком рабочих с тем же разрядом; Факторы мотивации оказывают непосредственное влияние на удовлетворенность работой и качество ее выполнения. Каждому рабочему поручать выполнение наиболее сложной работы, которую он способен выполнить; Каждого поощрять так, чтобы его выработка достигла…
Учебник
Лекции по управлению часть 1
История развития человечества выработала 3 принципиально различных инструментов управления т. е. воздействия на людей. Организационно-техническое или управление производством, управление операционными процессами. При социальной системе т. е. иерархии обмена не существовала (поэтому на юге продавались лыжи). Общие характеристики организации Для достижения результатов любая организация использует…
Учебник
Лекции по управлению часть 2
При этом возможны 4 комбинации этих критериев, сравнение которых проводится на основе важности их дей-ствия: Рыночная депатаментизация строится по графическому и отраслевому, а также в отношении продаж. Такая структура свойственна всем промышленным гигантам и массовому производству. Существует несколько подходов к департаментизации рассмотрим 2 основных: Этот тип применяют, когда работы однотипны…
Учебник
Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Теория управления» для студентов
Целью выполнения курсовой работы (проекта) является приобретение и закрепление теоретических и практических знаний, умений для решения научно — исследовательских задач по дисциплине «Теория управления». Описание системы управления производственной и хозяйственной деятельности в терминах науки теория управления; Выявление недостатков и разработка рекомендаций по совершенствованию управления. Сбор…
Учебник
Инфраструктура менеджмента
Работа с людьми очень сложна. Ведь каждый имеет свои психологические особенности, недостатки, способности, которые в разных конкретных ситуациях проявляются по-разному. Менеджер должен владеть научными знаниями, которые каждый раз в его практической работе будут получать новое «звучание» творческое применение своих знаний в равных управленческих ситуация требует и развития личностных качеств…
Реферат
Совершенствование организации труда государственных служащих на примере окружного Управления Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы
Список использованных источников 68. Анализ деятельности окружного Управления Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы. Приложения 72. Введение. Критерии эффективности организации труда государственных служащих. Анализ кадрового состава и организации труда государственных служащих Управления. Особенности организации труда государственных служащих. Оценка…
Дипломная
Межличностные конфликты в проектной среде
Современные проекты осуществляются в среде, характеризующейся недостаточностью и размытостью административных полномочий, что не просто создает предпосылки для возникновения конфликтов, но является средой, предполагающей перманентное наличие конфликтных ситуаций. Кроме того, в проекте возникают конфликты на уровне исполнительного органа управления проектом — команды, связанные с тем, что…
Дипломная
Современные концепции и основные научные школы менеджмента содержание и сравнительный анализ
Степень разработанности проблемы. В настоящий момент существует много исследований, посвященных проблемам зарубежного менеджмента и его моделей, однако разработанность проблемы современных концепций менеджмента очень низкая, что обусловлено тем, что современная модель проходит этап становления и начального развития в связи социально — экономическими изменениями, произошедшими в нашей стране…
Дипломная
Информационное обеспечение управленческой деятельности
Выход в свет в конце 40-х годов XX столетия работ К. Шеннона и Н. Винера послужил началом развития математической теории информации, которая определяет понятие «информация» через меру уменьшения неопределенности знания при совершении какого-либо события. Математическая теория информации стала важнейшим стимулом развития кибернетики — науки об общих законах получения, хранения, передачи…
Учебник
Лидерство и стиль руководства их влияние на эффективность работы трудового коллектива торговой организации
Сравнительная характеристика стилей руководства. Приложение 2. Список использованных источников. Характеристика стилей руководства руководителя, его заместителей и начальников отделов в ООО «Коллекция». Совершенствование руководства трудовым коллективом ООО «Коллекция» на основе лидерства. Введение. Заключение. ВЛИЯНИЕ СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА НА ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ, СИСТЕМУ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ И ОБЩЕНИЕ…
Курсовая
16 задач по информационному менеджменту
Проценты за кредит, относимые на себестоимость составляет 63,2 млн руб. Чистая прибыль на акцию равна 20 000 руб. Планируется 10 — процентное увеличение выручки от реализации. Определить чистую прибыль на акцию. Для 3 вариантов при увеличении постоянных затрат на 1% и 22,4% соответственно от предыдущего варианта, начиная с исходного и при неизменных переменных затратах в 10 146,3 тыс. руб…
Контрольная
Материал лекции «ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
Производство информации в виде научных исследований, изобретений, открытий; обобщения практического опыта в области производства, культуры, образования, социально-политической жизни и т. д.; Масштабом и важностью принимаемых решений (чем масштабнее и важнее решение, тем большая по объему и разнообразная по содержанию информация необходима для его подготовки и принятия); Аналитико-синтетическая…
Учебник
Три модели социального управления: КООРДИНАЦИЯ, РЕОРДИНАЦИЯ, СУБОРДИНАЦИЯ
В отличие от управления в технических и биологических системах, оно характеризуется разработкой программ, формированием у субъектов мотивации к деятельности, к эффективному труду для достижения поставленных целей. Управление в живой природе бессубъектно, на уровне организма управляет генетическая программа, которая является средством управления, а не его субъектом. И управляет она не субъектами…
Учебник
Социальная система — глоссарий
Граница социальной системы Граница социальной системы — определенность социальной системы, взятой в единстве признаков, составляющих ее индивидов, социальных групп, общностей, социальных институтов, отношений и связей между ними. Социальная система — целостное образование, основными элементами которого являются люди, а также их устойчивые связи, взаимодействия и отношения. Социальные системы…
Учебник
Социальное управление как система
Фундамент научного менеджмента заложен трудами М. Вебера, Ф. Тейлора, А. Файоля, Г. Эмерсона, Л. Урвика, Э. Мэйо, П. Дракера, Г. Саймона, А. Этциони, Л. Берталанфи, Р.Майлза. Их работы послужили исходной точкой для практических разработок в области «гуманизации труда» и новых форм организации социального управления, а также стали основой специальной управленческой функции, названной управление…
Учебник
УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ — лекция
Большое влияние на оценку приемлемости или неприемлемости ситуации, связанной с риском, оказывает возможность контроля за развитием событий, а также использование навыков, приобретенных в предыдущем житейском опыте. Замечено, что люди готовы идти на большой риск, когда возникающая ситуация достаточно эффективно контролируется, или в тех случаях, где многое зависит от их личного мастерства…
Учебник