Особенности управления крупным гостиничным комплексом
Сформировавшиеся буквально в первое послевоенное десятилетие (1945;1955 гг.) автомобильная и авиационная индустрии определили гостиничный бум во всем мире. Гостиничная база превращается в это время в индустрию услуг, предоставляя туристу, гостю, путешественнику, отдыхающему полный набор услуг по размещению, питанию, развлечениям, отдыху и т. д. Гостиница из дома с меблированными комнатами…
Курсовая
Основы управления туристической фирмой
Функции и принципы управления. Управление персоналом. Заключение. Изучение внешней и внутренней среды предприятия. Приложения. Раздел 1. Основы управления туристической фирмой A&P Travel Group1. 1. Общая характеристика предприятия. Список использованной литературы. Раздел 2. Культура поведения персонала предприятия. Этика делового общения. Введение. Методы управления.
Отчёт
Использование историко-культурного потенциала Египта в туризме
Особенности культуры различных регионов мира все чаще побуждают людей проводить отпуск в путешествии. Познавательный туризм охватывает все аспекты путешествия, посредством которого человек узнает о жизни, культуре, обычаях другого народа других стран. Таким образом, культура страны становится объектом туризма и необходимым является изучения особенностей культуры разных стран. Отсюда определяется…
Курсовая
Разработка экскурсионного маршрута по Артинскопу району Свердловской области
Исследования обусловлена и социально-экономическими преобразованиями в постсоветской России. Развитие туризма становится одним из перспективных направлений Российской экономики. В Федеральном законе «Об основах туристической деятельности в РФ» (гл. П, ст. 4) говориться о том, что приоритетными направлениями государственного регулирования туристской деятельности являются поддержка и развитие…
Дипломная
Инновации в социально-культурном сервисе и туризме
XXI в. — век путешествий и открытых границ. Многочисленные турфирмы предлагают клиентам туры на любой вкус и доход, и при желании турист может попасть в любую точку планеты. В условиях жесткой конкуренции первостепенной задачей любой турфирмы является, безусловно, завоевание лидирующего места на туристском рынке, получение и увеличение прибыли. Одним из способов обратить внимание потребителей…
Реферат
Методы продаж туристских услуг
В работе дана характеристика туристским услугам как особого вида товару, реализация которого во многом зависит не только от производителя этих услуг, но и от качества прохождения контакта производителя туристических услуг с потребителем. Уникальность самого процесса реализации услуг в том, что потребитель платит не за полученную услугу, а за идею, которую ему продает производитель. Рассмотрены…
Реферат
Тропой тюркских народов
В связи с вышесказанным, не менее актуально не только научное изучение тюркских народов на территории России, но и разработка туров, связанных с знакомством их, кажущейся давно известной, и все же необычной культурой. Выбор именно этих тюркских народов обусловлен тем, что при большой общности культуры, именно у них наиболее ярко представлены, обусловившиеся историческим развитием культурные…
Реферат
Культурно-исторические центры России. Россия революционная и тюремно-ссыльная
Репрессивная политика, проводимая Советским государством после окончания гражданской войны, наложила неизгладимый, трагический отпечаток на все последующее развитие многомиллионной, огромной страны. Так, она привела к созданию широко разветвленной, многомасштабной лагерной системы. Сегодня трудно сомневаться в том, что в существовании этой системы выявляются важнейшие механизмы того времени…
Реферат
Швейцария
Теоретическая часть1. 1. Общие сведения о стране. Основные дестинации данного вида туризма в конкретной стране. Введение. Общие сведения о виде туризма. Заключение. Практическая часть2. 1. Место данного вида туризма в структуре туристической отрасли страны исследования. Приложения. Организационные и технологические особенности данного вида туризма в конкретной стране. Список Литературы.
Курсовая
Религиозный туризм в России буддизм мусульманство православие
Горнолыжный курорт Приэльбрусье. Список использованной литературы. Горнолыжный курорт Шамони. Заключение. Введение.
Реферат
Управление качеством туризма
Предупредительность — решимость помочь клиенту и без задержки оказать услугу. Во время обслуживания очень часто возникают нештатные ситуации или же у клиентов появляются особые желания (поставить в номере белый рояль или кровать «королевских размеров» и т. д.). Основные требования к системам обеспечения качества туристских услуг формируются в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2…
Реферат
Курорты Кавказа
Вместе с тем на лечебных курортах сохраняется и вся структура, присущая просто оздоровительным центрам: комфортные условия расселения отдыхающих и обеспечение их интересными развлекательными и спортивными программами. Поэтому отдых на лечебных курортах всегда стоит намного дороже других видов оздоровительного отдыха. Поэтому курсовая работа будет охватывать материал, который непосредственно…
Курсовая
Рекреационные ресурсы и туристские центры Приморского края
Район является самым южным в зоне тайги и самым северным в зоне субтропиков, что определяет богатство флоры и фауны, разнообразность ландшафтa, тёплое море на юге, наличие источников целебных вод — все это позволяет развивать туризм в крае. Приморский край занимает юго-восточную окраину России. Расстояние до Москвы 9104 км. Образован 20 октября 1938 года. Входит в состав Дальневосточного…
Курсовая
Экотуризм, типология туристических центров
Большие надежды возлагают на экотуризм в реализации концепции устойчивого развития туризма и путешествий. Рациональное использование природных и культурно — исторических туристских ресурсов позволит избегать многих негативных последствий массового туризма. Синдромы развития. Например, экологическое разрушение ландшафтов вследствие реализации неадекватных программ развития («Аральский синдром…
Курсовая
Обеспечение качества туристического продукта
Термин «туризм» с давних времен используется во многих языках. Это слово произошло от выражения «великий тур» (Grand Tour) и первоначально означало ознакомительную поездку, которую совершали в XVII—XVIII столетии молодые дворяне. В XIX столетии такие поездки стали популярны и среди других слоев населения. Целью поездок было знакомство туристов с чужими культурами. На протяжении столетий основное…
Курсовая
Организация автомобильных и туристских перевозок
Список литературы. Заключение. Введение. 1. Виды автомобилей для целей туризма и путешествий 2 Способы перевозки туристов в случае бездорожья. 3 Караваны. 4 Такси в составе туризма.
Реферат
Биологические риски в туризме в Юговосточной Азии
Глава 1. Теоретические основы безопасности в туризме1. 1. Понятие безопасности и рисков в туристической деятельности. Методы повышения безопасности. Особенности страхования в Юго-Восточной Азии. Аспекты определяющие безопасность туристической деятельности. Глава 2. Страхование как основа безопасности туристической деятельности на примере ООО СК «Цюрих"2. 1. Общая характеристика организации ООО СК…
Дипломная
Организация автомобильных и туристских перевозок
Автобусный туризм Автобусные путешествия — сравнительно молодой вид туризма. Начало его развития можно отнести к 70 годам XX века. В 1975 г. была основана первая международная линия автобусного обслуживания Лондон — Дублин — Голуэй, организатором которой выступила ирландская фирма «CIE». Период 1984;1986 гг. стал важным этапом в истории развития европейского автобусного туризма, так как это было…
Курсовая
Конкурентная среда туристического предприятия
В России туризм пока не воспринимается полноправным сегментом экономики и предметом научного анализа. Российская туристская индустрия переживает период своего становления как самостоятельный сектор хозяйствования. С каждым годом увеличивается потребность в квалифицированных кадрах в области туризма, возникают многочисленные высшие учебные заведения и курсы повышения квалификации, готовящие кадры…
Реферат
Предпосылки зарождения и история развития экотуризма. Виды экотуризма
По мере роста глобализации мирового хозяйства росли и негативные изменения в географической оболочке Земли, в частности: Учитывая глобальный характер этих проблем, решить их на региональном или национальном уровне невозможно. Неконтролируемый прирост населения и усиление неравенства в социально-экономическом развитии; Продовольственная безопасность и нарастание угроз здоровью населения…
Реферат
Структура организации и технического оснащения отеля
Первое, с чем сталкивается иностранный гость — это наш «ненавязчивый гостиничный сервис». Приводя свое хозяйство к международным стандартам, работники гостиничного хозяйства сталкиваются с огромными трудностями. Это касается не только финансирования ремонтных работ. Рынок насыщен отделочными материалами, оборудованием и инвентарем до такой степени, что правильно сориентироваться очень не просто…
Курсовая
Технология обслуживания туристов в пансионатах
Услуги проживающим может оказывать персонал гостиницы (сервисное и номерное обслуживание) и персонал других предприятий (предприятия торговли, парикмахерская, медпункт и др.), расположенных в гостинице. Основными функциями службы приема считаются: бронирование мест в гостинице, регистрация и размещение туристов, оформление расчетов при выезде гостя, предоставление различной информации. Значение…
Реферат
Туризм Великобритании
Физико — географическое положение Великобритания расположена на северо-западе Европы на Британских островах (остров Великобритания — самый крупный, северо-восточная часть острова Ирландия, остров Мэн, Нормандские острова, многочисленные мелкие: Гебридские, Шетлендские, Оркнейские и др.). Великобритания омывается на западе Атлантическим океаном и Ирландским морем, проливами Северным и Св. Георга…
Реферат
Туризм Греции
Крупные острова Крит, Карпатос и Родос представляют собой вершины древних потухших вулканов, значительная часть которых находится под водой. Морское дно у берегов Греции отличается разнообразием глубин. Недалеко от мыса Тенаро на Пелопоннесе находится самая глубокая впадина Средиземного моря (Инусский колодец), достигающая отметки 4580 м. С геологической точки зрения, горный массив Греции…
Реферат
Туризм Испании
Коррида и серенады, величественные соборы, хранящие память о временах инвезиций, и самая социальная архитектура, древняя культура и природная дикость нравов страна Веласкеса и Колумба, Гати и Дали, Пикассо и Лорки все это Испания. В этой стране было много революций, но она до сих пор осталась монархией причудливо смешав в своем укладе традиции и современность Испании вызывает большой интерес…
Реферат
Туризм как отрасль экономики
Экономика туризма представляет собой научную дисциплину, которая исследует отраслевые аспекты экономических отношений в этой сфере деятельности, а также процессы и явления, происходящие в период производства, формирования, обмена и потребления туристских продуктов и услуг как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Международный туризм — давно определившаяся экономическая система. В России…
Курсовая
Туризм Люксембурга
Введение. 1 Справочные сведения и историческая справка Люксембурга. 2 Туристические ресурсы. 3 Особенности стран Бенилюкса. Литература. Заключение.
Реферат
Туризм Франции
Литература. Историческая справка Франции. Этнографическая характеристика региона. Особенности государственного и политического устройства. Особенности этнокультурного развития страны. 2 Туристические ресурсы Франции. Введение. ! Характеристика Франции1. 1. Физико — географическая структура франции.
Реферат
Туризм Швеции
Швецию с полным правом можно назвать морской страной. Длина ее морских границ значительно больше сухопутных с Норвегией и Финляндией, которые к тому же проходят по труднодоступным и малонаселенным районам. Общая протяженность сильно изрезанной береговой линии превышает 7 тыс. км. Море играет исключительно важную роль в экономике Швеции. В городах, лежащих на побережье, сосредоточено до половины…
Реферат
Функции службы бронирования
В структуре каждого гостиничного предприятия имеются основные службы (приема и размещения, служба бронирования, служба обслуживания, служба эксплуатации номерного фонда и оказания услуг, служба питания, служба безопасности, отдел маркетинга и связей с общественностью), вспомогательные и дополнительные службы (инженерно-технические, сервисные, ремонта и т. д.). При написании реферата…
Реферат