Аннуляция бронирования. Организация гостиничного дела
Аннуляция негарантированного бронирования. Сотрудник отдела бронирования должен запросить имя гостя, адрес, количество забронированных номеров, дату заезда и выезда, а также номер подтверждения, если таковой существует. Эта информация помогает правильно осуществлять аннуляцию бронирования. После того как была произведена аннуляция бронирования, сотрудник отдела бронирования называет гостю номер…
Реферат
Обслуживание питанием в номерах (Room Service)
Служба обслуживания питанием в номерах (Room Service) входит в состав службы организации общественного питания (Food & Beverage — F&B) и подчиняется непосредственно менеджеру службы питания. В состав службы Room Service входит менеджер, супервайзеры, официанты, а также сотрудники мини-бара, которые занимаются его проверкой и пополнением в номерах гостей. Организационная структура отдела выглядит…
Реферат
Туристский кругооборот. Экономика организации туризма
Оптовыми продавцами индустрии туризма выступают туроператоры и брокеры, поскольку они закупают или резервируют различную продукцию туризма в больших количествах, например билеты на самолет, номера в гостиницах, экскурсии и т. д. Различие между ними состоит в том, что туроператоры объединяют все это в один турпродукт, готовый для продажи покупателям непосредственно или через розничных продавцов…
Реферат
Реестры туристских ресурсов
Необходимость создания реестров туристских ресурсов Волгоградской области отражена в декларативных нормах закона Волгоградской области «О развитии туризма в Волгоградской области». Так, согласно абз. 5,6 ст. 3 государственное регулирование развития туризма в Волгоградской области осуществляется путем повышения эффективности использования туристских ресурсов Волгоградской области, а также…
Реферат
Геологические рекреационные ресурсы
Рельеф и его свойства выступают как прямой рекреационный ресурс, он способствует формированию специфических черт климата, почв, водных объектов, флоры, фауны. Рекреационные свойства рельефа проявляются прежде всего через его аттрактивность, т. е. уникальность, экзотичность и разнообразие, следовательно, он имеет достаточно большую рекреационную ценность. Они представляют собой сочетание…
Реферат
Тестовые задания. Организация туристской индустрии. Правовые основы
Наличие у туроператора договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта; Федеральным законом «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; Наличие у туроператора банковской гарантии исполнения…
Реферат
Глобальные дистрибьюторские системы
British Airways объединили c Apollo разработанную ими систему — Galileo, являющуюся одной из основных международных систем. Другая крупная международная система — Amadeus была разработана Lufthansa и Air France. Гостиничные предприятия, туроператоры, компании по аренде автомобилей и другие организации сферы туризма могут давать информацию о себе и создавать хорошие возможности турагентам для…
Реферат
Инновации туристских организаций
Коммерческая стабильность фирмы-туроператора «в будущем» — это еще один критерий выбора метода сбыта туристического продукта. Этот критерий ориентирует на приобретение постоянной клиентуры, которая обеспечивает стабильность. Отсюда и тенденция туроператоров к расширению собственной сети турагентств или совмещению собственных функций с функциями посредников. Новые технологии и техника позволяют…
Реферат
Введение. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве
Финансовый менеджмент как наука обладает общей методологической сущностью, однако имеет особенности в различных сферах и видах деятельности национальной экономики. Эти различия в первую очередь определяются отраслевыми особенностями, характером (методом) производства и реализации продукции (услуг), особенностями конкретного предприятия (фирмы), в том числе характером формирования и использования…
Реферат
Интерференция долгосрочных и текущих аспектов финансовой политики предприятий туризма и гостиничного хозяйства
Самый высокий риск — это отказ от инвестирования как такового. Он грозит падением конкурентоспособности, физическим и моральным устареванием оборудования, несоответствием характеристик готовой продукции требованиям рынка. Отказ от инвестиций равен дезинвестициям. Можно урезать слишком амбициозный проект, можно отложить реализацию проекта до лучших времен, можно соорудить хитроумную модель…
Реферат
Организационно-правовые формы субъектов деятельности в туризме
В завершение обзора анализа специфики правового статуса субъектов турдсятсльности следует отмстить, что РФ, субъекты РФ могут выступать участниками правоотношений в сфере туризма в тех случаях, когда речь идет, например, о реализации ими своих полномочий как собственников туристских ресурсов, а также в качестве иных участников гражданских правоотношений. В соответствии со ст. 124 ГК РФ Россия…
Реферат
Анализ внутренней среды предприятия
SWOT-анализ следует проводить в два этапа. На первом этапе необходимо составить исчерпывающие списки сильных и слабых сторон туристского предприятия, возможностей и угроз для его развития во внешней среде. На втором этапе следует установить возможные связи между отдельными позициями этих четырех списков, т. е. построить логически связанные парные комбинации, сочетающие либо силу, либо слабость…
Реферат
Инфраструктура индустрии СПА
Дей СПА — это специализированный городской СПА-салон, который рассчитан на пребывание клиента от нескольких часов до одного дня (без проживания). В отличие от традиционного салона красоты имеет более широкий перечень услуг класса «люкс», акцент делается на СПАтехнологии (бальнеотерапия, талассотерапия, гидротерапия и т. п.), сервис организуется с учетом пребывания клиента в течение дня…
Реферат
Объект и предмет исследований в страноведении
В поле исследований комплексного страноведения в равной степени должны быть не только природные и антропогенные объекты, но и процессы и явления (природные, демографические, социальноэкономические, экологические и др.), происходящие в пространстве и во времени на территории определенных регионов и стран в их взаимосвязи. При этом описание территорий и выявление их особенностей должно…
Реферат
Влияние спорта на развитие личности
В отношении нравственности регулярные занятия спортом могут содействовать развитию таких ценных черт личности, как коммуникабельность, общительность, самостоятельность в принятии решений, стремление к творчеству. Именно в радости от побед и в горечи от поражений, при умении извлекать из этого уроки, делать выводы и тем самым создавать «почву» для самосовершенствования и саморазвития, учиться…
Реферат
Занятия легкой атлетикой
Здоровый образ жизни во многом зависит от ценностных ориентаций студента, мировоззрения, социального и нравственного опыта. Общественные нормы, ценности здорового образа жизни принимаются студентами как личностно значимые, но не всегда совпадают с ценностями, выработанными общественным сознанием. Так, в процессе накопления личностью социального опыта возможна дисгармония познавательных (научные…
Реферат
Анализ перспектив развития гастрономического туризма в Приморском крае
Отсутствие надежного оперативного информационного банка данных о туристских ресурсах, объектах, услугах в крае, не полное соответствие методов статистических исследований в туризме методологии ЮН ВТО (Всемирная туристская организация). И. Ю. Кушнарева, Г. А. Гомилевская, А. Б. Косолапов, С. Ю. Гатаулина Развитие рекреации и туризма в Приморском крае/ монография. — Дальневосточный федеральный…
Реферат
Силы в движениях спортсменов
Спортсмену нередко приходится преодолевать сопротивление воздуха или воды. Среда, в которой движется человек, оказывает свое действие на его тело. Это действие может быть статическим (выталкивающая сила) и динамическим (лобовое сопротивление, нормальная реакция опоры). Лобовое сопротивление — это сила, с которой среда препятствует движению тела относительно нее. Величина лобового сопротивления (R…
Реферат
Динамика численности некоторых охотничьих видов копытных животных в южных районах республики Алтай
Рисунок 1 Изменения численности косули (Capreolus pygargus Pallas, 1771) в южных и юго-восточных районах Республики Алтай Динамика численности по разным районам имеет различный характер. В Улаганском районе она имеет волнообразный характер с небольшими изменениями от предшествующего года к последующему, что говорит о достаточно благополучном состоянии местных популяций. Максимальный разброс…
Реферат
Хореография в спортивных видах гимнастики
Волны туловищем в принципе исполняются так же, как и целостная. Для исполнения волны туловищем нужна хорошая гибкость поясничного и грудного отделов позвоночника, в противном случае исполнение резко затрудняется. Волны руками часто исполняются как отдельно от целостных волн, так и в сочетании с ними. Рука гимнастки — открытая кинематическая цепь, по которой также может «протекать» волнообразное…
Реферат
Развитие гимнастики. Развитие гимнастики
К началу XIX века наметилось два основных направления в развитии гимнастики. Первое рассматривало гимнастику как средство физического развития человека, второе — как средство развития двигательных способностей человека. Представители этих направлений мало интересовались оздоровительным влиянием гимнастики, они применяли сложные гимнастические упражнения (главным образом на снарядах) для развития…
Реферат
Педагогические приемы использования психологических особенностей подготовки спортсменов-единоборцев (на примере каратэ-до)
В этой связи хотелось бы обратить внимание на парадоксальную и для многих непонятную проблему «миролюбия» каратэ. С психофизической точки зрения это миролюбие выглядит еще более странным, поскольку означает, что «отставая, приходишь первым». Речь здесь на самом деле идет о максимально продолженном сохранении выдержки, которая при прочих равных условиях давала защищающемуся не только моральное…
Реферат
Предыстория туризма в россии
Почти за два года он посетил несколько десятков больших и малых населенных пунктов, подробно описав виденное им в пути: церкви и монастыри; фабрики карет и зверинцы; учебные заведения и госпитали; правительственные учреждения и дворцы; каналы и гондолы; какие шляпы носят мужчины, и какие головные уборы у женщин; постоялые дворы, где, в основном, ночевали и питались Толстой и Стабурин…
Реферат
Средства развития быстроты юного спринтера
Те же тренировочные средства что и в предыдущей возрастной группе Однако объем и интенсивность тренировочных нагрузок значительно увеличиваются Большое место в тренировочных занятиях должнызанимать силовые и скоростно-силовые упражнения. Упражнения без отягощений должны следовать за упражнениями с отягощениями через такой промежуток времени, который обеспечивал бы наибольшую быстроту…
Реферат
Предпосылки и проблемы развития внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации
В списке Всемирного наследия ЮНЕСКО в Российской Федерации значится 26 наименований (на 2014 год. 16 объектов включены в список по культурным критериям, причём 6 из них признаны шедевром человеческого гения (критерий I), и 10 объектов включено по природным критериям, причём 4 из них признаны природными феноменами исключительной красоты и эстетической важности (критерий VII). Как результат…
Реферат
Лыжная подготовка. Лыжная подготовка
Причины этих ошибок чаще всего кроются в предыдущей фазе движения — отталкивании. Надо, чтобы ученик отталкивался активно и направлял силу толчка вдоль оси тела, а не вверх; палку следует ставить на снег раньше, чем окончится скольжение, и энергично надавливать на нее весом тела. Иногда можно посоветовать уменьшить выпад, если ученики делают его утрированно, все движения производить свободнее…
Реферат
История Олимпийских игр
В 1924 году отмечалось тридцатилетие олимпийского движения. Честь организации игр VIII Олимпиады была предоставлена Парижу. На этот раз Париж тщательно готовился к проведению Олимпийских игр. С этой целью был объявлен архитектурный конкурс на лучший проект Олимпийского стадиона. Победитель конкурса М. Фор-Дюжарик разработал проект современного стадиона с трибунами на 100 тысяч мест, с комплексом…
Реферат
Техника и методика обучения страховки любого гимнастического упражнения
Обратное скрещение представляет собой соединение двух перемахов — однонаправленного и разнонаправленного, выполняемых одновременно из упора ноги врозь. После предварительного взмаха влево при движении ног к вертикали тяжесть тела передается на левую руку и выполняется мах ногами вправо с энергичным движением правой ноги в сторону и отталкиванием правой рукой от ручки. Мах ногами сочетается…
Реферат
Качество туристического предприятия
Осознание того, что предопределяет качество, является исходным пунктом реализации процесса ее улучшения. Учитывая, что производители и потребители услуг по-разному воспринимают качество, первым шагом на пути ее улучшения должно быть определение ее основных детерминант Оценку качества можно осуществить только в контексте конкретных потребностей. Кроме объективной стороны (продолжительность…
Реферат
Калининградская область. Калининградская область
Первое упоминание о Светлогорске (тогда он назывался Рауше-Мотер) относится к 1228 году. В те времена это была простая рыбацкая деревня, и лишь с 1813 года сюда стали приезжать туристы со всей Германии. 1840 год оказался переломным в истории поселка. Его взял под свой патронаж король Фридрих-Вильгельм IV. С этого момента поселок становится местом отдыха для всей Европы. Тогда это был, прежде…
Реферат