Концепция сети отелей Hyatt
Внедрение квалификационных требований (квалификационный стандарт) и должностных обязанностей к работникам предприятия Внедрение функционального качества начинается с разработки квалификационных требований (квалификационный стандарт) и должностных обязанностей к работникам, исходя из специфики работы и особенностей гостиничного предприятия. Квалификационные требования позволяют обеспечить…
Курсовая
Пограничные виды контроля
Итак, из работы можно сделать несколько выводов. Прежде всего, можно определить пограничный контроль как систему, которая существует на международном уровне. Данная система отвечает за допуск грузов на национальную территорию. Пограничный контроль включает определенное количество иных форм контроля, среди которых: таможенный, медико-санитарный и ветеринарный, фитосанитарный, контроль соответствия…
Реферат
Обоснование и разработка турпродукта специализированного вида туризма «Паломнический туризм»
Паломничество же — это путешествие с целью поклонения религиозным святыням, часто связанное с постом, молитвами, определенным стилем жизни", — подчеркнул митрополит Кирилл. Члены Межрелигиозного совета России разработали поправки и в главу об особенностях реализации туристических услуг. В проекте говорится, что «при организации религиозного туризма и паломничества не допускается ущемления прав…
Курсовая
Организация тур. фирмы по направлению «Карелия»
Основным предназначением бизнес-плана является расширение коммерческих возможностей предприятия. На это направлен анализ настоящих и будущих проблем в процессе планирования, поиск новых видов деятельности, выбор стратегии и подготовка к всевозможным случайностям. Сумма, в руб. Постоянные затраты 480 000 480 700 481 800 1. Аренда помещения 54 000 54 000 54 000 2. Коммунальные платежи 4000 4400…
Курсовая
Технология разработки деловой программы по повышению квалификации (семинар «Обеспечение безопасности энергетических предприятий» для заместитель директоров по безопасности" (20 человек) по маршруту Осло-Стокгольм (Норвегия-Швеция) на 10 дней/9 ночей
Охрана природы. Закон об общественном достоянии позволяет свободно передвигаться по стране и находиться на природе в любом доступном месте, но на охраняемых участках право доступа ко всем участкам ограничено. Рекомендуется использовать тропинки и специальные дорожки, «нельзя нарушать покой животного и растительного мира». Некоторые районы в определенные время года закрывают свои земли для…
Курсовая
Международный опыт мер по обеспечению безопасности туризма
Помимо организационных мероприятий туристское предприятие обязано проинформировать туристов о возможных опасностях в той или иной стране и о порядке действий в случае угрозы их безопасности или сохранности имущества. При выборе транспортных средств туристская компания должна обеспечить безопасность транспортировки туристов, предоставляя для этого технически исправный транспорт, квалифицированных…
Курсовая
Москва древняя (15-17 в.)
Важное значение для процветания Крутицкого подворья играло его месторасположение: близость водной (река Москва) и сухопутной (Николо-Угрешская дорога) магистралей. Вдоль восточной части ограды проходила известная с XII в. Коломенская дорога. Направляясь в Орду, Московские князья часто ездили по Николо-Угрешской дороге. Играли свою роль близко расположенные Симонов и Новоспасский монастыри…
Курсовая
Туристский потенциал Новгородской области: современное состояние и перспективы развития
Процентное соотношение распределения бюджета на рекламу фирмы «Цавс-Тревел"К рекламе примыкает другой массовый инструмент маркетингового продвижения — стимулирование сбыта или поддержка продаж. Поддержка продаж является не менее важным элементом продвижения турпродукта, чем реклама. Основные различия между рекламой и стимулированием сбыта заключается в их методах обращения и ценности, которую они…
Дипломная
Правовые условия трансграничных перемещений людей
В целом следует отметить в качестве современной тенденции, выделяемой специалистами в области международного права, что на фоне межгосударственного нормотворческого взаимодействия усиливаются позиции негосударственных структур. Это касается и вопросов стандартизации в сфере туризма, регулирования международного рынка туруслуг и т. п. С одной стороны, это отражает нынешний общий процесс расширения…
Реферат
Инновационный путь (методы) повышения конкурентоспособности предприятия (турфирмы)
Метод интервьюирования — наиболее универсальный метод. По заранее заготовленным вопросам даются ответы «да» «нет» — структурированный способ, либо неструктурированный способ — позволяющий управлять опросом в зависимости от ответов (например: Почему вы пользуетесь услугами турфирмы «Арт Криэйшн», что вас привлекает? Какого типа люди пользуются услугами «Арт Криэйшн»? Почему вы отдаете свое…
Курсовая
Безопасность иностранных туристов в России
В ст. 14 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» говорится, что под безопасностью в туризме надо понимать обеспечение безопасности туристов, сохранности их имущества, а также ненанесения ущерба окружающей среде, государственным и общественным ценностям как материального, так и духовного характера. Следует констатировать, что в настоящее время проводится работа по обеспечению безопасности…
Реферат
Сравнительный анализ интернет-сайтов туркомпаний «Курортный магазин» и "Дельфин
Ручин А. А. Обучение студентов методом анализа действующих в Интернете проектов по продвижению туристского продукта Международная научно-практическая заочная конференция «Интернет в образовании» 12 октября 2009 г. — 01 апреля 2010 г. //Москва //. Ручин А. А. Обучение студентов методом анализа действующих в Интернете проектов по продвижению туристского продукта Международная научно-практическая…
Реферат
Туристские формальности Великобритании
Национальная кухня В кулинарии англичане очень привержены традициям. День англичанина обычно начинается с утреннего чая или апельсинового сока. На первый завтрак обычно подают яичницу (очень много разновидностей) с беконом, не слишком жирным, овсяную кашу («поридж») и подрумяненный тост с апельсиновым вареньем. Безопасность туристов Если Вас пригласили в гости, за столом лучше не говорить…
Реферат
Пушкинские места России
Память и славу Александра Сергеевича чтят не только в пределах России, но и по всему миру. В настоящее время потомки Пушкина живут по всему земному шару. Во многих местах, которые связаны с жизнью и творчеством поэта, установлены мемориальные доски и учреждены мемориальные музеи или музеи-заповедники по сохранению культурного наследия. Здесь ведется большая просветительская и краеведческая…
Реферат
История и архитектура замков Европы
Память и славу Александра Сергеевича чтят не только в пределах России, но и по всему миру. В настоящее время потомки Пушкина живут по всему земному шару. Во многих местах, которые связаны с жизнью и творчеством поэта, установлены мемориальные доски и учреждены мемориальные музеи или музеи-заповедники по сохранению культурного наследия. Здесь ведется большая просветительская и краеведческая…
Реферат
Место и значение замков Чехии в культурном туризме Европы
Чешский Штернберг. Находится на скале над рекой Сазавой, недалеко от города Бенесов. Замок основан в 1240 г. и до сих пор находится во владении прямых потомков основателей замка. Сегодняшний хозяин замка граф Зденек из Штернберка живет в замке со своей семьей. Кроме великолепия позднеготической и ренессансной архитектуры (своды) и исторических интерьеров, в замке можно осмотреть художественную…
Курсовая
Организация выездного туризма
Главной особенностью выездного туризма является пересечение государственных границ. Чем сильнее различия между государствами, тем больше препятствий на пути свободного перемещения людей. Чем значительнее языковые барьеры, которые хотя и не относятся к туристским формальностям, но оказывают заметное влияние на развитие туристских контактов, тем существеннее отличия международного туризма…
Реферат
Про Мальту по номенклатуре (уточнение будет в течение 2-х дней)
Являясь колонией Великобритании в течение более чем 150 лет, маленькая Мальта унаследовала английские манеры, язык, а также системы правосудия и образования. Местные жители, по-мимо мальтийского языка, напоминающего ласкающую слух смесь итальянского с арабским, прекрасно владеют английским, оставшимся им в наследство от британских колонизаторов. Здесь можно встретить уже исчезнувшие в Британии…
Курсовая
Разработка мероприятий по повышению качества услуг (продукции) населению
ТРАДИЦИОННЫЕ СУВЕНИРЫ ИЗ ШВЕЙЦАРИИ — часы, шоколад, знаменитые перочинные ножи и музыкальные шкатулки. Среди всемирно известных часовых марок — Rolex, Chopard, Longines, Piaget, Bucherer, Tisso. Швейцарский нож Victorinox — прекрасный подарок настоящему мужчине. Из продуктов питания стоит приобрести швейцарский шоколад, сыры и вино. Всемирно известные производители шоколада Lindt, Nestle…
Дипломная
Регулярные и чартерные рейсы: отличия, преимущества, проблемы и перспективы
Сегодня чартерные рейсы отечественных авиакомпаний обеспечивают около 28% всех перевозок на дальние расстояния. В зависимости от сезона этот показатель может быть еще выше, например в январе 2004 г. он достигал почти 40%. Проблема «сезонности» чартеров давно обсуждается. Существует неформальное деление на «высокие» и «низкие» сезоны. К «высоким» принято относить новогодние и рождественские…
Реферат
Инсентив туризм
Инесентив-туризм служит великолепным инструментом в умелых руках для решения проблем подобного рода. Такие поездки побуждают персонал к творческой эффективной работе. Средства, которые придется потратить на организацию инсентива, вернутся не только в виде прибыли, но и в виде дружной команды высокопрофессиональных работников, действительно желающих применять весь свой потенциал на благо компании…
Курсовая
Магаданская область
Суеверный страх заставлял людей обходить это место. Но однажды в тайге остался старик. Больной и слабый, он не мог идти с соплеменниками, гнавшими стадо оленей. Полагая, что жизнь заканчивается, старик подошел к запретному месту и увидел бьющий из-под земли горячий ключ. Туристская мифология. История курорта «Талая» берет начало от старой легенды орочей или эвенов. Много лет назад по долине р…
Реферат
Кипр
Кипр не только место для принятия солнечных и морских ванн, выгодных покупок и веселых развлечений, давно зарекомендовавший себя как место, обеспечивающее достойный отдых. Это еще и очень известный центр проведения международных конференций и семинаров. Рекомендуемые отели Кипра: Hawaii Grand, Amathus Beach Hotel, Golden Bay и Paphos Amathus Beach Hotel. Для влюбленных и молодоженов идеально…
Реферат
Анализ конкуренции на рынке Англии...... (экзотического, спортивного, экологического, т. д.) туризма
С учетом сказанного можно сформулировать характерные направления развития экологических туров и программам: программа не планируется очень жестко и допускает варианты и изменения по желанию туристов; рассчитаны программы, как правило, на небольшие группы участников, а также на индивидуальные поездки; поспешность, кратковременность посещений не характерны для мягкого, экологически ориентированного…
Курсовая
Проблемы взаимосвязи действия туроператоров и турагентов
Но у турагента уже не будет таких прав, как у туриста! Судиться ему надо будет уже не по месту своей работы, а по месту нахождения ответчика (значит, дополнительные расходы!), и не бесплатно, а заплатить предварительно 10%-ю госпошлину… Туроператор большой и богатый, он может нанять местного адвоката, а турагенту это может оказаться просто не по карману, и даже каждый потерянный на суд день — это…
Курсовая
Оценка туристско-рекреационного потенциала Свердловской области и разработка программы по его продвижению
Для эффективной компании по продвижению туристических услуг Свердловской области необходимо иметь хорошо продуманную продуктовую стратегию. Стратегические действия в области продуктов и услуг имеют важнейшее значение в маркетинговой деятельности предприятия. Грамотно разработанный продукт и эффективные каналы продвижения его на рынке туристских услуг дают возможность предприятиям индустрии…
Курсовая
Совершенствование процесса оказания услуг на базе ООО «Салон красоты» Влади""
Салон ориентирован по жителей микрорайона, а также тех, кто в нем работает, со средними доходами. Выручке присуща сезонность, рост выручки в 2009 году составил 109%, что является хорошим показателем с учетом кризиса. Финансовое положение салона стабильно. Основной объем выручки ООО «Салон красоты «Влади» приходится на парикмахерские услуги и маникюр, что типично для салонного бизнеса. Доля…
Дипломная
Составить подробную информацию о Тверском регионе как месте туристской дестинации
Средняя продолжительность пребывания туриста в Тверской области составляет 4 дня. Среди приехавших в Тверскую область основную массу составляют граждане России, что позволяет говорить как о росте интереса у граждан России к внутреннему туризму, так и о росте интереса собственно к Тверской области. Общее количество занятых в туристской индустрии региона, по предварительным данным, составило 8,0…
Реферат
Методы разработки экскурсионного тура
Http://www.gismeteo.ru/towns/11 518.htmВ Праге, которую называют «Злата Прага» или «Город ста шпилей» — знаменитый Старый город XIII века, Новый город XIV века, Карлов мост с фигурами святых (XIV век), Градчанский замок, собор св. Витта в готическом стиле (в нем находятся гробницы многих королей Богемии), несколько дворцов в стиле барокко, ратуша XIV века. В окрестностях Праги — карстовые…
Курсовая
Проблемы и перспективы развития туристских информационных центров в России
Перспективы внедрения в мировые информационные сети Туризм является одной из традиционных и давно сложившихся сфер познавательной деятельности человека. Именно путешествиям мир обязан открытием континентов, формированию государств, распространению культуры. За последние же десятилетия он оформился и как сектор деловой активности, став одной из наиболее динамично развивающихся отраслей мировой…
Дипломная