Управление маркетингом. Управление технологическим процессом в обществе с ограниченной ответственностью "Русские каникулы"
Туристическая компания действует в постоянно меняющихся условиях, связанных с многообразием отношений, складывающихся внутри него, а также с другими экономическими субъектами. Совокупность этих отношений и составляет понятие среды маркетинга. Она во многом определяет характер деятельности фирмы и должна в обязательном порядке детально рассматриваться в процессе проведения маркетинговых…
Реферат
Методологическая основа содержания и развития функции управления
Представители, как научного движения, так и административного, не отвергали в целом роли человеческого фактора в формировании управления производством, но в то же время и не рассматривали его как предмет самостоятельного исследования. Возможно, это объясняется, с одной стороны, тем, что вопросы организации производства и управления исследователей интересовали в большей степени, чем какие-либо…
Реферат
Библиографический список. Особенности разработки управленческих решений в туристском бизнесе (на примере ЗАО "Стелгок" Т.А. "Меридиан")
Шмалин Г. Основа и проблема экономики предприятий / Г. Шмалин. — М.: финансы и статистика, 1996. — 365 с. Трояковский В. М. Математическое моделирование в менеджменте / В. М. Трояковский. — М.: РДЛ, 2002. — 256 с. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений / Э. А. Смирнов. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 311 с. Гуляев, В. Г. Туризм: экономика и социальное развитие / Гуляев В. Г. — М…
Реферат
Характеристика кадровой политики
Привлечение к научной и образовательной деятельности университета зарубежных специалистов и ученых; Установление вузовской системы грантов для молодых преподавателей, научных сотрудников и аспирантов; Поддержка работников университета при получении ими ипотечного кредитования для приобретения жилья; Объемы средств, направленных на поддержку молодых преподавателей (не менее 1 миллиона рублей…
Реферат
Введение. Набор и отбор персонала на предприятии
Практическая значимость данной работы заключается в том, что результаты данного исследования могут быть использованы в дальнейшем в организациях в процессе отбора и набора персонала. Когда организации необходимо принять новых работников, возникают два вопроса: где искать потенциальных работников и как известить будущих работников об имеющихся местах. В данной работе я хочу остановиться…
Реферат
Этапы развития менеджмента
Первый этап развития менеджмента начался в начале двадцатого столетия и связан с учением Ф. Тейлора после публикации его книги «Принципы научного управления», в которой он впервые рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления. Используя систему управления, разработанную Ф. Тейлором, американские фирмы и Америка в целом наглядно продемонстрировали ее практическую значимость…
Реферат
Альтернативы, неудовлетворяющие ограничениям
Из первой группы респондентов, которые обозначили возможность отказаться от автомобиля, готовность платить выразили 92%, однако при росте стоимости, значительно снижалась доля граждан, готовых платить указанную сумму. Спрос в ситуации, когда объект транспортной инфраструктуры является бесплатным (для любого объекта транспортной инфраструктуры, включая канатную дорогу и оба пешеходных моста…
Реферат
Управленческое понимание планирования. Планирование — это предвидение
Главная проблема, связанная с применением планирования. В этой сфере, — недоверие к формальному планированию, основано на мнении, что бизнес — это умение «крутиться», правильно ориентироваться в текущей обстановке, а отсюда недостаточное внимание даже к не очень отдаленному будущему. Тем не менее многие из крупных частных фирм начали создавать подразделения планирования или, по крайней мере…
Реферат
Классификация заведений гостиничной индустрии
S. Lasune, P. Perez, считают, что разница между понятиями «гостиница» и «отель» состоит только в происхождении самих слов, так, слово «гостиница» имеет в основе слово «гость» и означает предприятие для временного проживания, согласно ГОСТу. Слово «отель» происходит от французских «hospes» и «hospitalis», которые образовали слово «hotel». Сначала гостиницами называли придорожные трактиры, как уже…
Реферат
Состав мероприятий по внедрению экологического менеджмента согласно ИСО 14001
Проектирование СЭМ начинается с определения стратегии деятельности предприятия в области охраны окружающей среды. Необходимо определить цели, которые нужно достичь, а также методы и подходы их достижения, спроектировать процессы, которые будут задействованы при внедрении и функционировании СЭМ. На данном этапе также должна быть проведена первоначальная экологическая оценка, которая направлена…
Реферат
Введение. Проблемы финансового оздоровления предприятия
На первый взгляд может показаться, что выполнение стратегии — это полностью или почти то же, что и «обычная» деятельность по реализации плана. Может показаться, что раз стратегия фирмы определена, то дальше должна начинаться рутинная работа по ее выполнению, которая очень далека от стратегического управления. И, следовательно, на стадии выполнения стратегии нет места чему-то особому, что можно…
Реферат
Ответственность в управлении организацией
Планирование должно всегда предшествовать выполнению работы. Гибкость. Структура организации должна позволять вносить в нее коррективы в связи с изменением методов, задач, целей, масштаба коммерческой деятельности, появлением новых технологий и ресурсов. Конечно, внесение значительных изменений требует всестороннего исследования. Директору предоставлено право: принимать, увольнять и перемещать…
Реферат
Жизненный цикл товара (изделия) и место в нем научно-технической подготовки производства
Рис. 1. Комплекс работ по созданию и освоению новых товаров Все работы, входящие в систему подготовки производства (СПП), немыслимы без информационного обеспечения и экономической отработки. Экономическая отработка должна производиться на каждой стадии СПП. Это тем более важно, что при результатах, значительно превышающих первоначальные оценки и требующих увеличения предварительно запланированных…
Реферат
Двойственность влияния внутренней конкуренции на развитие компаний
В связи с этим возникает вопрос о целесообразности провоцирования внутренней конкуренции: сможет ли руководитель соответствовать высоким профессиональным требованиям по управлению своей компанией в данных непростых условиях, а также получит ли он от этого какую-нибудь выгоду. Для ответа на данный вопрос необходимо исходить из вида деятельности компании, текущих ее результатов, объективной оценки…
Реферат
Механизм интегрированного подхода к разработке инновационного продукта на основе подсистемы управления цепочками поставок
Поскольку для успешной реализации инновационного продукта первоочередное значение имеет его добавленная ценность с позиции покупателей, то на третьем этапемаркетинговая подсистема должна при участии подсистемы УЦП провести анализ разработанной концепции на предмет её соответствия инновационным запросам рынка. Поскольку производство продукта, не обладающего ожидаемыми характеристиками…
Реферат
Современное состояние туризма в Республике Казахстан
Вместе с тем, несмотря на наличие в Казахстане подлинных памятников природы, разнохарактерной природы, что является условием для эффективного развития культурно-познавательного туризма, данный сектор неразвит в силу влияния многих факторов, таких как отсутствие рекламно-информационного материала, слабая инфраструктура, в т. ч. малочисленность мест размещения вблизи объектов туризма, низкое…
Реферат
Список использованной литературы
Кибанов А. Я. Управление персоналом организацией: учебник для вузов./А.Я. Кибанов.- М.: Инфра — М. — 2010. — 638 с. Управление персоналом организации/Н.В.Федорова, О. Ю. Минченкова. — 6-е изд.пер. и доп.-М.КНОРУС. — 2015. — 319 с. Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. — Эксмо, 2012. — 160 с. Панов М. М. Оценка деятельности и система управления…
Реферат
Проведем анализ источников средств предприятия
Рентабельность инвестиций. Если предприятие ориентирует свою деятельность на перспективу, ему необходимо разработать инвестиционную политику (при этом под инвестированием понимается постоянное и долгосрочное финансирование). Информация о средствах, инвестированных в предприятие, может быть получена по данным баланса как сумма собственного капитала и долгосрочных обязательств, или как разность…
Реферат
Применение метода критической цепи для проекта (Грузовые Хабы) в компании «Волга-Днепр»
ГрК состоит из четырех подгрупп и сопутствующих бизнесов. Управляющая компания ООО «Волга-Днепр-Москва» отвечает за соблюдение единых стандартов управления, консолидацию интеллектуальных, финансовых и коммуникационных ресурсов, обеспечение экономической безопасности. Компания разрабатывает стратегию развития Группы «Волга-Днепр» в целом и отвечает за ее реализацию, а также курирует…
Реферат
Экономическое обоснование предложенных мероприятий
Экономическая эффективность обучения также определяется соотношением затрат и результатов. Результатом инвестиций в трудовую мотивацию персонала следует считать повышение производительности труда. Между этими показателями существует определенная зависимость, которую можно выразить следующей формулой: В результате произведенных расчетов мы видим, что с введением ключевых показателей деятельности…
Реферат
Адаптация персонала в OOO «Мастер Сити»
Компания ориентируется на развитие и выращивание собственных кадров. Компания сотрудничает с вузами Московской, Владимирской и Ивановских областей, следит за успеваемостью и успехами студентов старших курсов, набор на рабочие места производиться в апреле — мае, так как компания постоянно расширяется и уже открыто более 6 филиалов по Московской области. В компании новым сотрудникам предоставляют…
Реферат
Организация и управление материально-техническим обеспечением и сбытом на предприятии ООО «Монтажник»
Согласно анализу, удельный вес товарооборота от реализации металлической арматуры изделий ежегодно имеет тенденцию увеличения в среднем на 5−7%, одновременно имеет место увеличение удельного веса товарооборота реализации металлических труб на 3−5%. Удельный вес товарооборота от реализации металлических листов возрастает в среднем на 8−10%. Анализ показывает, что в общем товарообороте удельный вес…
Реферат
Развитие и завершение конфликта
Инцидент — это событие, факт, который способен положить начало неприкрытому противостоянию оппонентов. Однако инцидент конфликта и его повод не одно и то же. Повод — это предмет, основание, одна из возможных причин конфликтной ситуации. В то время, как инцидент лишь формальное явление, развязывающее сам конфликт. В конфликтной ситуации можно находиться очень долго, свыкнуться с ней как…
Реферат
Легальный промышленный шпионаж
Одним из основных обязательств любой фирмы, помимо обязательств перед клиентами, сотрудниками, регионами, где ведется бизнес, является обязательство перед акционерами, иными словами максимизация цены акций. До тех пор, пока компания не обеспечивает хороший возврат по акциям, акционеры не будут продолжать инвестировать в компанию. При уменьшении инвестиций компания в конце концов приходит…
Реферат
Специфика управления качеством в сфере услуг
Итак, услуга — это продукт труда, обладающий специфическими свойствами: она неосязаема, неотделима от своего источника (невозможно отделить процесс обучения от преподавателя и ученика, процесс транспортировки — от перевозчика и транспортного средства, процесс предоставления информации — от того, кто ее предоставляет). Услуга не сохраняется отдельно от процесса ее предоставления, не может быть…
Реферат
Введение. Оценка рисков в принятии управленческих решений
В практической работе нередки случаи отсутствия полной определенности ситуации. Тогда вычленяются ее элементы из общего контекста по степени их определенности. Если решение принимается в условиях риска (измеримой неопределенности), то с помощью введения вероятностных оценок неопределенность в значительной мере уменьшается. Колебания переменных, характеризующих состояние объективных условий, могут…
Реферат
Анализ рынка и основных конкурентов ЗАО «Полимер-Т»
С введением новых строительных нормативов по теплозащите зданий в России возникает необходимость перехода строительной отрасли на новые принципы решения задач. При этом архитекторы и проектировщики все чаще обращаются к новым материалам и конструкциям, способным эффективно обеспечивать заданные требования. Пенополистирол — один из этих материалов. Благодаря своему высокому качеству, умеренной…
Реферат
Кадровое планирование — инновации в сфере управления персоналом АО «Северная верфь»
Кадровое планирование позволяет учитывать средствами планирования экономические и ориентированные на персонал позиции, согласовывать их друг с другом и способствовать тем самым уравновешиванию интересов работодателей и работников. Предпосылкой для этого является то обстоятельство, что кадровое планирование является всеобъемлющим. Совершенно однозначным образом оно должно охватывать большее число…
Реферат
Структура и порядок разработки должностных инструкций
Должностная инструкция должна быть разработана на основе Квалификационных справочников должностей служащих, утвержденных Министерством труда РФ, и с учетом положения о подразделении. В Квалификационных справочниках предусмотрены наиболее часто встречающиеся обязанности по соответствующей должности. В должностной инструкции предусматриваются конкретные обязанности работника с учетом произведенного…
Реферат
Список литературы. Основы менеджмента
Виханский О. С. Менеджмент: практикум по курсу менеджмента. /О.С. Виханский, А. И. Наумов — М.: Экономист, 2004. Молодчик А. В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание: учебное пособие. — М.: ИД ГУ-ВШЭ, 2005. Казначевская Г. Б. Менеджмент: Учеб. пособ. для среднего профес. образования — Ростов н-Д.: Феникс, 2002. Виханский О. С. Менеджмент: учебник для вузов /О.С. Виханский, А. И…
Реферат