Стратегия узкой специализации
Стратегический менеджмент осуществляется на основе определенных принципов, общих правил управленческой деятельности. В современных условиях наибольшее распространение получили следующие: контроль — используется, когда прогнозируется стабильное развитие хозяйственной системы; экстраполяция — применяется, когда на перспективу прогнозируется проявление таких же тенденции, как и в предыдущем периоде…
Контрольная
Теоретические аспекты совершенствования делового общения
Вторая деловая игра носит название «Красивый бизнес». Игра моделирует взаимодействие предприятий сферы услуг с клиентами. В рамках мероприятия участники делятся на представителей различных туристических фирм и клиентов. У всех туристических фирм есть стандартный перечень услуг и начальный капитал. На эти деньги можно «внедрить» дополнительные услуги. Турфирмам предлагается привлечь как можно…
Курсовая
Customer relationship management
CRM (customer relationship management) is a the process of achieving and maintaining an ongoing relationship with customers across multiple customer touch points through differential and tailored treatment of individual customers based on their likely responses to alternative marketing programs, such that the contribution of each customer to the overall profitability of the firm is maximized. The…
Реферат
Организация перевозок тарно-штучных грузов по территории Кировской области
Норматив постоянных (общехозяйственных) расходов, % к переменным расходам 25 10 Норматив прибыли, % к расходам на эксплуатацию ТС 25 Расчетные показатели 11 Общая величина расходов на перевозки, тыс. руб. 4 633,05 12 Общая величина расходов на перевозки с учетом прибыли, тыс. руб. 5 791,31 13 Себестоимость перевозок на 1 км пробега с учетом прибыли, руб./км 39,94 Заключение. В курсовой работе…
Курсовая
Сопротивление персонала изменениям
Эффективность существующей системы мотивации по мнению сотрудников в «НПФ «Хеликс"Исходя из данных на рисунке 2.10 лишь 23% сотрудников устраивает существующая система мотивации и она оказывает на них свое воздействие. Остальные опрошенные считают, что сложившаяся система мотивации не учитывает их интересы. Таким образом, можно сделать вывод, что руководство «НПФ «Хеликс» при поощрении…
Курсовая
Охрана труда в медицинской организации
N 38-Ф3). Такая же продолжительность установленамедицинским работникам, которые в своей работе связаны с материалами, содержащими вирус иммунодефицита человека. Медицинским работникам туберкулезных учреждений и их структурных подразделений продолжительность рабочего времени сокращена до 30 часов в неделю. Медицинские сотрудники психиатрических (психоневрологических) ЛПУ, учреждениях социального…
Курсовая
Продвижение некоммерческих организаций в интернете
Перечисленные задачи в последнее время все чаще решаются с привлечением электронных средств коммуникации, в том числе и Интернет. Наиболее деятельные НКО благодаря финансовым вливаниям международных и отечественных фондов смогли значительно улучшить свое материально-техническое оснащение и сегодня функционируют в Интернете достаточно активно. Электронные представительства в связи с этим…
Дипломная
Организация как сфера деятельности – функция и объект управления
Развитие характеризует изменения в предмете, средствах труда и в человеке. Критерием этих изменений является появление нового качества, укрепляющего стабильность и гармоничность функционирования социально-экономической системы или создающего принципиально новые условия ее функционирования. Результатами развития являются повышение производительности труда, изменение его характера, возникновение…
Реферат
Теория и практика управления в СССР в 1930—1950-е гг
Случай с металлоломом Используя работы Канторовича по оптимальному раскрою кусков заданной формы из прямоугольного листа, инженеры и экономисты фабрики, производившей стальные изделия, смогли значительно увеличить выпуск продукции. Однако они столкнулись с неожиданными неприятными последствиями. Во-первых, как результат, план на следующий год увеличился (для системы социалистического планирования…
Реферат
Современные теории мотивации
Теория потребностей МакКлелланда. МакКлелланд полагал, что людям присущи три потребности: власти, успеха и причастности. Потребность власти выражается в желании воздействовать на других людей. В рамках иерархической структуры Маслоу потребность власти попадает куда-то между потребностями в уважении и самовыражении. Люди с потребностью власти чаще проявляют себя как откровенные и энергичные люди…
Реферат
Анализ влияния технократического и гуманистического стилей управления на деятельность персонала
В целом гуманистический подход можно охарактеризовать как более эффективный, чем технократический. При данном подходе организация относиться к каждому сотруднику как к отдельной личности учитывая особенности характера и интеллекта работника. При таком отношении каждый сотрудник ощущает свою значимость для компании и в большинстве случаев стремиться оправдать ожидания и повышает свою…
Реферат
Порядок технического регулирования содержания и форм гостиничной деятельности
Рассмотрим порядок принятия национального стандарта. Национальный орган по стандартизации разрабатывает и утверждает программу разработки национальных стандартов и обеспечивает ее доступность заинтересованным лицам для ознакомления. Требования специальных технических регламентов учитываю технологические и иные особенности отдельных видов продукции, процессов производства, эксплуатации, хранения…
Реферат
Анализ кадрового потенциала ТОО «Крендель»
Система оплаты труда сочетается с множеством льгот и гарантий. Несмотря на то, что средняя заработная плата на предприятии сегодня составляет около 45 тыс. тенге, все работники получают ежемесячную доплату. Это связано, прежде всего, с тем, что основная часть производственных операций осуществляется вручную, что обеспечивает более высокое качество выпускаемой продукции. В этом плане предусмотрены…
Реферат
Исследование программы развития персонала на предприятии
Достоинствами линейной системы управления является четкое разделение полномочий и ответственности и соответственно быстрое принятие решений. Однако эти же достоинства лишают необходимой гибкости в управлении, а отдельность прохождения информации по ступеням управленческой иерархии и возможности ее искажений в процессе движения вверх и сверху вниз снижают качество и оперативность принятия…
Реферат
Развитие проблемы определения индикаторов социально-экономического развития городов за рубежом и в России
Начиная с 1990;х годов, во многих странах мира стали интенсивно развиваться национальные системы мониторинга социально-экономического развития городов, муниципальных районов, округов и т. д. Связано это было опять же с колоссальным прогрессом информационных технологий, что позволяло оперативнее собирать, группировать и анализировать большие массивы статистической информации на самых разных…
Реферат
Анализ планирования и контроля качества продукции
При правильной организации самоконтроля в производстве основная масса контрольных операций переносится на наиболее ранние стадии процесса формирования качества изделий. Одно из главных преимуществ самоконтроля основных производственных рабочих ОАО «Хлебозавод № 2» заключается, таким образом, в возможности повсеместного внедрения на его основе наиболее оперативных методов и приемов технического…
Реферат
Введение. Коммуникация как функция управления
Коммуникация — это средство, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность. Ее также можно рассматривать как средство, с помощью которого социальные и энергетические вклады вводятся в социальные системы. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели. Целью…
Реферат
Заключение. Эффективность управления персоналом ОАО "СтанкоГомель"
Изучив теорию: роль и значение административных методов, их классификацию, отметим, что они играют значительную роль в управлении любыми организациями и структурами. Административные методы управления — мощный рычаг достижения результатов поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления. Идеальное условие их эффективности…
Реферат
Организационно-управленческая структура государственного управления
Представляет Удмуртскую Республику в отношениях с федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и при осуществлении международных и внешнеэкономических связей, при этом вправе подписывать договоры и соглашения от имени Удмуртской Республики; Вправе требовать созыва внеочередной сессии Государственного…
Реферат
Теоретические основы планирования численности работников предприятия в современных условиях хозяйствования
Квалификация — это способность специалиста выполнять работу определенной сложности. Квалификация определяется теоретической подготовкой, зависящей от уровня образования, и опыта приобретаемого в практической деятельности. Каждая профессия требует своего сочетания теоретической подготовки и опыта. По уровню квалификации рабочие делятся на низкоквалифицированных, квалифицированных…
Реферат
Трудовой потенциал предприятия
Рассматривая потенциал как способность ресурсов давать определенные результаты и обеспечивать функционирование системы, следует учитывать и выражать в показателях все факторы, которые определяют такую способность. Для этого необходимо иметь как характеристики ресурсов всех видов, так и их результирующие (системные) характеристики, знать способ их использования и управления ими. Другими словами…
Реферат
Система международных стандартов
Кроме того, был разработан комплекс стандартов серии ИСО 14 000, устанавливающих требования к системам менеджмента с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции. В них существенно возросло влияние гуманистической составляющей качества, усиливается внимание к удовлетворению разнообразных потребностей персонала компаний. В ряде стран национальные стандарты по управлению качеством…
Реферат
Коммуникационный менеджмент: основные положения и базовые характеристики
Политика коммуникационного менеджмента — это научно выверенные и научно обоснованные коммуникационные программы, которые служат как организации, так и общественным интересам; это грамотный выбор и формирование оптимальных каналов коммуникации; это обязательное следование этическим нормам бизнеса. На современном этапе экономического развития коммуникационный менеджмент становится индикатором…
Реферат
Определение местоположения распределительного склада в зоне рынка сбыта
Определение количества продукции для формирования отправки с выбором транспортной единицы Одним из элементов эффективности организации перевозки является оптимальность загрузки транспортной единицы грузом. Транспортная единица — это определенное транспортное средство или укрупненная грузовая единица (например, контейнер). Показателями, характеризующими степень использования транспортной единицы…
Реферат
Мероприятия по подготовке и подбору кадров
Эффективность введения должности менеджера по персоналу на ПООО «Биокрус» будет также выражаться и в удовлетворенности коллективом своей работой, снижении текучести кадров и простоев оборудования, повышении не только производительности, но и качества производимой продукции, что отразится на её сбыте. Вместе с тем, благодаря работе менеджера по персоналу руководство ПООО «Биокрус» сможет…
Реферат
Вопрос 9. Перечислите основные этапы процесса аккредитации организаций, осуществляющих деятельность органов по сертификации, испытательных и измерительных лабораторий
Экспертиза документов Для проведения экспертизы заявки и документации, предъявленных заявителем для проведения аккредитации, аккредитующий орган назначает одного или нескольких экспертов (аттестованных или признанных аккредитующим органом). Эксперты должны быть назначены официально. По результатам экспертизы составляют экспертное заключение, которое должно содержать оценку соответствия заявителя…
Реферат
Функциональная структура туристского предприятия
Внутренним выражением организационной структуры управления является состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации. Она направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределение между ними прав и ответственности. В структуре управления организацией выделяются следующие элементы: звенья (отделы…
Реферат
Совершенствование организационной структуры управления на «Синергии»
ОАО «Синергия» прокладывает путь к оптимальной модели управления, ориентируясь на лучшую мировую практику, условия российского рынка и особенности своего бизнеса. Для динамичной компании на развивающемся рынке система корпоративного управления не может оставаться статичной. Именно поэтому ОАО «Синергия» уделяет огромное внимание совершенствованию этой системы в интересах всех своих акционеров…
Реферат
Оценка эффективности командной работы
Невозможно придумать набор правил, следование которым обязательно приведет к созданию эффективной команды. Причины успехов команды гораздо сложнее, и они не могут быть сведены только к выполнению набора предписаний. Что мы понимаем под эффективностью? Только ли достижение поставленных целей? Как индивидуальные достижения членов команды согласуются между собой? Как личное удовлетворение членов…
Реферат
Удовлетворенность трудом и трудовая мотивация, как факторы эффективности труда персонала организации
Результаты публикуемых социологических исследований свидетельствуют о влиянии удовлетворенности работой на производительность, абсентеизм и текучесть кадров, однако полученные выводы не всегда однозначны. Например, в исследованиях В. Д. Патрушева показано, что коэффициент корреляции между удовлетворенностью и производительностью довольно низок (0,14). Можно предположить, что это связано…
Реферат