Предисловие. Менеджмент в сфере культуры и искусства
В 2013 г. произошло событие, подтвердившее направление моих мыслей. Это было беспрецедентное по своим масштабам мероприятие, которое возглавил мой театральный коллега, товарищ по международным семинарским занятиям для менеджеров культуры, ныне известный по всей России руководитель фестиваля «Золотая маска» Эдуард Бояков. Собрав группу экспертов — специалистов в разных областях сферы культуры…
Реферат
Методы разработки и принятия творческих управленческих решений
Метод свободных ассоциаций. Отмечено, что на этапе генерирования идей при использовании новых ассоциаций повышается результативность творческой деятельности за счет возникновения новых идей. В процессе зарождения ассоциаций устанавливаются неординарные связи между элементами решаемой проблемы и прежним опытом лиц, привлеченных к коллективной работе. Данный метод и технология его исполнения…
Реферат
Процессуальные теории мотивации
Ожидания в отношении взаимосвязи результатов и вознаграждений (Р — В), т. е. определенного вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов. Если связь признается, то мотивация увеличивается. Субъективное признание значимости ожидаемого вознаграждения или поощрения (валентность, В). В зависимости от валентности мотивация также будет существенно изменяться. В итоге общая…
Реферат
Обследование стратегического планирования организации
С одной стороны, крупная организация имеет возможность большего контроля над окружающей средой, чем небольшая. Влияние крупной фирмы на окружающую среду может в определенной степени нейтрализовать воздействие внешнего мира на ее деятельность. Поэтому целый ряд элементов внешней среды представляется крупной организации менее значимыми, чем мелкой (например, у нее, как правило, стабильные, хорошо…
Реферат
Менеджмент и производственный потенциал предприятия
Концепция экономического потенциала предприятия — инструмент стратегического планирования развития предприятия, который отличается системным видением факторов, влияющих на вероятность успешного решения задач. Матричный метод используют, чтобы рассмотреть процессы конкуренции в их зависимости и динамике. По вертикали матрицы показывают темпы роста емкости рынка, по горизонтали — долю предприятия…
Реферат
Понятие и роль идеалов, теорий, моделей
Каждый лидер является уникальной личностью и уникальным специалистом, так же, как уникальны личности, организации и ситуации. Любые идеальные модели страдают типичными недостатками, как то: субъективность, обобщенность, абстрагированность, неполное соответствие самой системе, невсеобщность, упрощенность. Поэтому модели должны рассматриваться как полезные, но нуждающиеся в понимании специфики…
Реферат
Новые подходы к измерению кредитного риска
В гл. 10 мы описали традиционный способ, посредством которого рейтинговые агентства и крупные банки присваивают кредитный рейтинг облигациям и корпоративным займам, используя субъективный подход, поддерживаемый определенными основными финансовыми величинами. В этой главе мы рассмотрим новые способы получения объективных и абсолютных величин риска дефолта и опишем, как моделировать и оценивать…
Реферат
Информационный менеджмент. Информационные технологии в менеджменте (управлении)
Информационный менеджмент (ИМ) — это специальная область менеджмента, выделившаяся как самостоятельное направление в конце 1970;х гг. Сфера информационного менеджмента — совокупность всех видов информации, необходимой для управления на всех этапах жизненного цикла предприятия. При этом определяется не только ценность и эффективность использования собственно информации (данных и знаний…
Реферат
Бизнес-план как инструмент принятия инвестиционных решений
В определенном смысле бизнес-план может рассматриваться как комплекс взаимосвязанных решений разного уровня — от наиболее общего характера (например, какую продукцию и для кого выпускать), до частных, конкретных, касающихся отдельных функциональных направлений деятельности организации (производства, снабжения, сбыта, мотивации персонала и т. п.). Бизнес-план представляет собой всестороннее…
Реферат
Рынок инновационной деятельности и элементы маркетинговой среды
Рыночная неопределенность характеризуется отсутствием информации относительно характера и степени удовлетворения той или иной рыночной потребности с использованием инновационной продукции. Она обусловлена следующими причинами: неосведомленностью потребителя о степени удовлетворения его потребности с помощью нового продукта, проблемами прогнозирования потребительских предпочтений, скорости…
Реферат
Введение. Сервисная деятельность
Пятая глава посвящена планированию качества сервисной деятельности. Сегодня над проблемами качества ломают головы лучшие представители бизнеса. Как обслужить «продвинутого» заказчика в условиях жуткой конкуренции, да еще и под гром нападок работодателя: «Экономьте ресурсы, добавляйте стоимость, повышайте частоту обращений». Будем пытаться гармонизировать интересы всех заинтересованных лиц. И…
Реферат
Литература. Gr. Взаимодействие бизнеса и органов власти
Экономика общественного сектора: учебник / М. А. Абрамова. — 2-е изд., дои. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2015. Киселев, В. Н. Социальное партнерство в России / В. Н. Киселев, В. Г. Смольков. — М.: Луч, 1998. Зинченко, Г. П. Социальное партнерство / Г. П. Зинченко, И. И. Рогов. — М.: Академцентр, 2011. Кязимов, К. Г. Социальное партнерство: теория и практика / К. Г. Кязимов. — М. :МИК, 2011…
Реферат
Сведения об основных направлениях деятельности
Наши преимущества перед другими компаниями очевидны. Это опыт работы на рынке услуг, сформировавшаяся команда специалистов, гибкий подход к нуждам клиентов, а главное, лучшее сочетание цены и качества. На сегодняшний день мы также предлагаем свои услуги грузоперевозок по Москве и Московской области, в частности перевозка офиса или квартирный (дачный) переезд. В список данных услуг входят…
Реферат
История изучения лидерства в мировой психологической науке
Если иметь в виду зарубежную психологию лидерства, хронологически и содержательно в ней можно выделить пять периодов, связанных с XX веком (мы не случайно ставим его в центре хронологической классификации — для изучения лидерства этот век был важнейшим, поэтому его вполне можно было бы назвать «лидерским»): Несмотря на обилие источников, до сих пор сведения в них не вполне упорядочены. Часто…
Реферат
Взяточничество: определение значимости данной формы коррупционных деяний и российская правоприменительная практика
В 1634 г. стряпчий Спасо-Прилуцкого монастыря «снес» дьякону Г. Мартемьянову 30 руб. В следующем году старец того же монастыря Левкий, приехав в Москву добиваться места келаря, «дал» дьяку Г. Нечаеву за свое и монастырское дела четыре раза по 20 руб., всего Г. Нечаев получил в этом году от монастыря «посулов» на 90 руб. В 1676 г., когда выписка Иверского монастыря легла «на стол» перед А. С…
Реферат
Финансовый менеджмент в организации
Размещая средства в одном из выбранных проектов, финансовый менеджер планирует не только вернуть со временем вложенную сумму, но и получить желаемый экономический эффект. Для этого в контрактах фиксируются соответствующие сроки, даты, периодичность выплат. Фактор времени, особенно в долгосрочных операциях, играет не меньшую, а иногда даже большую роль, чем размеры денежных сумм. Необходимость…
Реферат
Начало конфликтологии. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение
Р. Дарендорф развивает идеи К. Маркса и придерживается диалектической теории конфликта. Он предлагает окончательно отказаться от позитивной методологии в форме структурно-функционального анализа и рассматривать социальные системы в состоянии непрерывных изменений, приобретающих различные формы, в том числе и форму конфликта. Изучение постиндустриального общества привело ученого к заключению, что…
Реферат
Принципы компетентности и предпочтений
Член проектной команды, идеально подходящий для той или иной целевой роли, может предпочитать другую роль. Такая ситуация потенциально грозит конфликтом, ведущим либо к снижению продуктивности члена команды, либо к нарушениям нормального взаимодействия между членами команды. На смену конструктивному взаимодействию может прийти внутренняя конкуренция, и часть командной энергетики будет потеряна…
Реферат
Типы лидерства. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение
Теория Ф. Э. Фидлера (см. О’Шонесси, 1979) допускает множественность оптимальных типов лидерства (см. рис. 7.3). Рис. 7.3. Графическое отображение «вероятностной модели» эффективности руководства (по Ф. Фидлеру). В ситуациях со средней благоприятностью лучше действуют лидеры, ориентированные на отношения. Характеристики организации: ее цель, структуру, природу задач, подлежащих выполнению…
Реферат
Ввод объектов в эксплуатацию
Заявление о выдаче разрешения на ввод объекта в эксплуатацию подается в тот же орган, который выдавал разрешение на строительство. Последний обязан в течение 10 дней провести осмотр объекта капитального строительства в случае, если государственный строительный надзор при строительстве, реконструкции или капитальном ремонте не проводился. Затем проводится проверка наличия и правильности оформления…
Реферат
Формы контроля и оценки знаний
Гораздо более целесообразным представляется организация контроля в таких формах, которые предлагают слушателям дополнительные возможности для обучения, расширяют их управленческие навыки и презентационные способности. То, что является оценкой знаний для преподавателя, должно выступать в качестве способа обучения для слушателя. К подобного рода формам контроля можно отнести организацию деловых…
Реферат
Анализ ценовой эластичности спроса на практике
Является ли для потребителей цена сигналом качества и полезности товара? Считают ли потребители цены товара временной или стабильной (постоянной)? Насколько высоко потребители оценивают эти характеристики товара? Полностью ли оплачивает потребитель расходы на покупку товара? Знают ли потребители о наличии у них альтернативных вариантов? Насколько сложно потребителю сравнивать конкурирующие товары.
Реферат
Планирование фонда оплаты труда: укрупненные методы и детальное планирование по элементам структуры
Нормативно-приростной метод основан на увеличение фонда оплаты труда в плановом периоде за каждый процент улучшения плановых показателей. Например, предприятию устанавливается плановое задание по улучшению значений показателей П, — (i > гс). Показатели выбираются в соответствии с целями, стоящими перед предприятием (увеличение объемов производства, снижение себестоимости продукции, улучшение…
Реферат
Некоторые аспекты лекарственного обеспечения
Под «формуляром» понимают особый список лекарственных средств, носящий ограничительный характер и позволяющий использовать только те лекарства, которые входят в этот перечень. Последний содержит в себе медикаменты, отобранные и утвержденные для закупок и использования в медицинской организации. Такой список составляется путем тщательного анализа структуры заболеваемости (по каждой отдельной…
Реферат
Функции и стили публичного выступления служащих
Чтобы написать хорошую речь, спичрайтер должен знать индивидуальные особенности речи клиента и законы построения публичной монологической речи, придумать интересную для аудитории тему выступления и получить всю необходимую для раскрытия темы информацию. В любом случае главная задача речи — создать, закрепить или продвинуть положительный корпоративный или личный имидж. Даже если политик или…
Реферат
Внутреннее окружение проекта
Окружение проекта существенно влияет на его успешное завершение. Различают ближнее, дальнее и внутреннее окружение проекта. Внутреннее окружение проекта — это совокупность таких элементов системы проекта, как структура, культура, доминирующий стиль принятия решений, методы и способы мотивации персонала, стиль лидерства, преимущественные формы и методы планирования и контроля, степень детализации…
Реферат
Управление отношениями с потребителями
Взаимоотношения с новыми потребителями. Выявляется наличие у новых клиентов особых потребностей, которые организация не всегда способна эффективно удовлетворить. Например, в страховом бизнесе компании достигают точки рентабельности в отношениях с новым клиентом примерно через 5−7 лет после его приобретения. Если же клиент покинет компанию через два года, то все затраты на установление с ним…
Реферат
Страховая премия и страховые тарифы
Страховая компания, получив от страхователя премию (страховой взнос), осуществляет комплекс мер по изучению, оценке и управлению застрахованным риском, а в случае несостоятельности контрагента-импортера или задержки платежа после определенного периода возмещает страхователю в установленном договором порядке неуплаченные денежные суммы по счетам к получателю за поставленные в кредит товары…
Реферат
Типология российских руководителей
Наиболее типичным для России типом руководителя является руководитель-производственник, обладающий следующими характеристиками. Это мужчина средних лет (в возрасте от 36 до 45), имеющий высшее инженерно-техническое образование, но не имеющий дополнительного образования, часто со знанием иностранного языка, являющийся руководителем среднего звена на крупном предприятии (свыше 1000 человек…
Реферат
Вопросы и задания
С чем связана конфликтность творчества? В чем могут заключаться негативные последствия конфликтности творчества для бизнеса? Как возможно устранение или «смягчение» конфликтности? В каких сферах бизнеса, по вашему мнению, творчество необходимо в наибольшей степени, а в каких — в наименьшей или не требуется совсем. Проиллюстрируйте ваш ответ примерами. В примерах, приведенных в параграфе 1.3…
Реферат