Преобразующий менеджмент: потребность современного развития организации
Основными функциями, возлагаемыми на финансовый отдел, является эффективное распределение имеющихся финансовых ресурсов, своевременное и рациональное привлечение кредитных ресурсов, исполнение платежных обязательств предприятия и информирование соответствующих служб о проведенных операциях. Достижения этой цели, наиболее целесообразно, в финансовой структуре предприятия в рамках финансового…
Эссе
Планирование стратегического партнерства
Вывод по третьему параграфу третьей главы: самое главное, что в результате представленного планирования стратегического партнёрства в перспективе мы видим, что у объекта исследования повысился показатель репутации на рынке, — это значит, что однозначно увеличится приток новых клиентов и увеличение лояльности действительной целевой аудитории. Политика оптимизации, в режиме новой стратегии…
Курсовая
Особенности подбора персонала в коммерческих структурах (на примере)
Способность к лидерству первого лица 90 Сильные лидерские качества руководителя позволили сделать предприятие конкурентоспособным 11. Эффективность системы сбыта 75 Система сбыта эффективна 12. Репутация на рынке 90 Компания имеет положительную репутацию на рынке 13. Репутация как работодателя 60 Средний уровень заработной платы, мотивация персонала, невысокая текучесть кадров, социальный пакет…
Дипломная
Внедрение социально-психологических методов управления персоналом организации
Для эффективного применения социально-психологических методов управления необходимо владеть информацией о межличностных и групповых отношениях в трудовых коллективах, способности и черты характера каждого работника, психологическую совместимость членов коллектива, их симпатии и антипатии, влияние стиля руководства на морально-психологический климат в трудовых коллективах и тому подобное. Учет…
Курсовая
Проектирование перехода к работе в командах
Определение требований к группе со стороны задания, необходимых свойств и качеств, способностей и навыков, уровня трудового потенциала группы, а также способов и показателей их измерения. Следует организовать и провести оценку качеств кандидатов в члены группы, сделать прогноз степени полезности для группы, функционально-должностного и социального статуса и роли в группе; определить трудовой…
Реферат
Типология организационных культур на уровне отдельно взятых социальных организаций
Разумеется, та же управляемость может вполне достигаться и противоположным путем: жесткой формализацией функций, отношений, строгим пошаговым контролем, сугубо денежной оценкой работника, максимальным вытеснением из дела личностной компоненты, сильной иерархией и большой дистанцией власти. Цели организации только в руках первых руководителей, каждый «несет только свой чемодан». Тогда мы имеем…
Реферат
Профессиональная подготовка работников и технологии трудообеспечения экономики
Межличностные компетенции — способность к критике и самокритике; умение работать в команде; навыки межличностных отношений; способность общаться со специалистами из других областей; способность работать в международной среде; приверженность этическим принципам. В рамках международной программы качества образования (TUNINQ) была определена методология выявления и классификации компетенций, которые…
Реферат
Планирование и управление производственными процессами
Чрезвычайно важным элементом подготовки производства является определение целей организации в конкретных условиях. Этот этап работы вплотную смыкается с первоначальным этапом планирования и предназначен для определения основных технико-экономических параметров нового товара (услуги), специфических условий и требований, сроков начала и окончания работ. После того как цели сформулированы, возникает…
Реферат
Основные факторы, влияющие на деятельность организации
Субъектами конкурентной среды являются так же и те фирмы, которые могут войти на рынок или которые производят замещающий продукт. Кроме них на конкурентную среду организации оказывают заметное влияние покупатели ее продукта и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию организации. Важно учитывать эти особенности и заранее создавать барьеры на пути вхождения…
Реферат
Школа человеческих отношений (1930--1950)
Эти факторы непременно нужно учитывать при организации управления наряду с экономическими, поскольку даже высокая заработная плата далеко не всегда ведет к росту производительности труда и достижению желаемых для менеджеров целей. Люди очень отзывчивы на благоприятный морально-психологический климат, заботу со стороны руководства и будут трудиться производительно даже при неизменной заработной…
Реферат
Перечень и технология оказания услуг пассажирам в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта. Обслуживание пассажиров категорий VIP
Среди большого числа пассажиров, пользующихся услугами ж/д вокзала, можно выделить отдельные категории пассажиров, чье обслуживание отличается от общепринятого. Оно заключается в том, что этим категориям пассажиров предоставляются дополнительные удобства и услуги; обеспечивается надлежащий уровень безопасности при перевозке; предъявляются определенные требования государственных органов страны…
Реферат
Виды корпоративных ценных бумаг
В случае, если устав общества содержит ограничения, предусмотренные настоящим пунктом, лицо, которое приобрело долю в уставном капитале общества с нарушением требований настоящего пункта и соответствующих положений устава общества, вправе голосовать на общем собрании участников общества частью доли, размер которой не превышает установленный уставом общества максимальный размер доли участника…
Реферат
Структура и функции организации материально-технического обеспечения на предприятии ОАО «Электроаппаратура»
Складская форма снабжения играет большую роль в обеспечении мелких потребителей. Она позволяет им заказывать необходимые материалы в количествах меньше установленной транзитной нормы, под которой понимается минимально допустимое общее количество продукции, отгружаемое предприятием изготовителем потребителю по одному заказу. При складской форме снабжения продукция со складов посреднических…
Реферат
Методология принятия групповых решений
Случайный импульс может быть оригинальной идеей, уже готовой к применению. Но гораздо чаще он приводит к расширению нашего представления о проблеме, дает возможность взглянуть на проблему по-новому. Расшатывает мыслительные стереотипы и привносит оригинальности. Вы можете и не заметить сиюминутной пользы. А в последующем, при повторном обдумывании проблемы — прийти к нестандартному решению…
Реферат
Принципы организации и проведения тестирования
Одна из самых популярных проективных методик связана с использованием чернильных пятен Роршаха, который был первым, кто применил чернильные пятна для диагностического исследования личности в целом. Еще одной методикой подобного типа является комплексная система Экснера, который разработал комплексную систему, объединившую элементы, отобранные из пяти основных подходов к оценке результатов…
Реферат
Управление рисками. Современный уровень организации банковского менеджмента
Система управления рискомреализуется через конкретные мероприятия, осуществляемые на уровне стратегического управления, уровне организационных подразделений или в рамках взаимодействия ряда подразделений для контроля риска при той или иной сложной операции. Основными элементами системы управления рисками являются: установление лимитов; выявление и измерение риска; контроль риска; мониторинг…
Реферат
Процессуальные теории мотивации
Исходя из теории ожиданий — можно сделать вывод, что работник должен иметь такие потребности, которые могут быть в значительной степени удовлетворены в результате предполагаемых вознаграждений. А руководитель должен давать такие поощрения, которые могут удовлетворить ожидаемую потребность работника. Например, в ряде коммерческих структур вознаграждение выделяют в виде определенных товаров…
Реферат
Типы социальных регуляторов в управлении
Социальная самоорганизация проявляется в обществе на всех его уровнях — начиная с него самого и кончая малыми группами. Отличительные ее свойства — самопроизвольность, отсутствие единого организующего начала. Это не значит, конечно, что элемент субъективного, человеческая воля, план, цель здесь полностью исключены. Но они не выступают как сознательно образуемая общая основа процесса. При этом…
Реферат
Организация и планировка рабочего места
Местоположение работника определяется характером его труда и прежде всего тем, насколько часто ему по роду своей работы необходимо будет перемещаться по рабочему месту. Здесь могут быть работы, требующие постоянного перемещения работника, работы без перемещения работника и работы, комбинированные — с перемещением и без него. Сама организация рабочего места осуществляется не только с помощью…
Реферат
Теоретические аспекты управления качеством услуг на предприятиях ресторанного бизнеса
Качество может рассматриваться как техническое и функциональное. Техническое качество — это то, с чем остался клиент после взаимодействия со служащим (например, блюдо в ресторане). Функциональное качество — это процесс предоставления услуг. Во время этого процесса потребители проходят множество этапов в их взаимодействии со служащими фирмы. Функциональное качество может улучшить впечатление…
Реферат
Патологии в организационных отношениях
Любой ли конфликт патология? Нет. Бывают конфликты нужные, ценные для организации. Например, традиционные конфликты между службами главного конструктора и главного технолога. Первые заинтересованы в постоянном изменении выпускаемого изделия, а для вторых каждое из этих изменений — головная боль: надо менять оснастку, переналаживать технологический процесс, поэтому они часто вступают в настоящую…
Реферат
Формы построения цехов и производственных участков, порядок размещения цехов и служб предприятия
К цехам основного производства относятся цехи, в которых непосредственно изготовляется продукция, предназначенная для реализации потребителям. К обслуживающим цехам относятся цехи, в задачу которых входит обеспечение нормальной, бесперебойной работы основных цехов. Это цехи и производственные участки: Количество и перечень рабочих мест предопределяется технологией изготовления изделий объемом…
Реферат
Методы оценки уровня качества потребительских товаров
Метод опытной эксплуатации является разновидностью регистрационного метода. Его используют, как правило, для определения показателей надежности, экологичности, безопасности. В процессе реализации этого метода изучается взаимодействие человека с изделием в конкретных условиях его эксплуатации или потребления, что имеет большое значение, так как измерительные методы не всегда позволяют полностью…
Реферат
Анализ системы мотивации
Из-за недостатка персонала профессионализм отодвигается на второй план. Сертификация поможет постепенно избавиться от бардака, она позволит упорядочить работу персонала, построить систему, при которой развитие ресторанов будет более логичным, а не спонтанным. А это, разумеется, будет более эффективным. Сертификация — это подтверждение профессионального уровня, а потому имеет значение для всех…
Реферат
Повышение эффективности руководителя
Рефлексия возникает у человека как результат определенного уровня развития мышления и самосознания. Благодаря ее появлению отдельные составляющие деятельности и личности, включая само мышление, становятся объектом самопознания: возникают мысли о своих желаниях, целях, о том или ином высказывании или эмоциональной реакции, внутреннем состоянии, в результате личность развивается. То же происходит…
Реферат
Понятие, сущность и методы оценки качества обслуживания на предприятиях гостеприимства
Многие компании определяют качество как соответствие стандартам и нормативам. Такой подход хорошо работает на операционном уровне производства услуг, особенно там, где могут возникать проблемы с определением потребностей гостей, но он опасен на высшем уровне менеджмента. На этом уровне руководителям важно понимать, что соответствие стандартам является только одним из условий достижения высокого…
Реферат
Формы и методы оценки качества гостиничных услуг. Основные факторы качества
Оценка качества есть осознание того, в какой степени те или иные продукты труда могут удовлетворять определенные потребности человека и общества. Однако если оторваться от содержательной стороны оценки и рассматривать ее с формальных процедурных позиций, то она может быть определена как совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества, определение их численных значений…
Реферат
Хоторн. Революция в менеджменте
Но, недовольные результатами, исследователи решили отменить все введенные ранее изменения и вернуться к исходным условиям, когда рабочие не имели ни дополнительного отдыха, ни завтрака, ни сокращенного рабочего дня и недели, за одним исключением: была сохранена сдельная оплата труда. Ожидая падение морального духа, исследователи были поражены тем, что производительность труда, напротив, достигла…
Реферат
Межличностные стили разрешения конфликтов
Понимать роль другого". Сказать: «На Вашем месте я…», и пригласить его оказаться в своей роли. Выразить его представления и мысли своими словами: «Если я правильно понял, Вы недовольны тем, что…». Можно увидеть, как оттает партнер. Взять листок бумаги и сформулировать вместе с ним, о чем, собственно, идет речь. Вместе зафиксировать, что объединяет, а что разделяет. Задача — преодолеть раздел…
Реферат
Сущность и содержание риск-менеджмента
Прогнозирование в риск-менеджменте представляет собой разработку на перспективу изменений финансового состояния объекта в целом и его различных частей. Прогнозирование — это предвидение определенного события. Оно не ставит задачу непосредственно осуществить на практике разработанные прогнозы. Особенностью прогнозирования является также альтернативность в построении финансовых показателей…
Реферат