Организация обслуживания VIP-гостей
Список прибывающих VIP гостей должен быть заблаговременно предоставлен в хозяйственный отдел. Перед приездом номера должны быть соответствующим образом приготовлены. Назначение номера для поселения VIP клиента осуществляется менеджером службы размещения при непосредственном участии менеджера АХС. Таким номером должен быть самый лучший из номеров необходимой категории. Во-первых, он должен быть…
Реферат
Значение трудовых ресурсов в деятельности организации
К безработным относятся лица от 16 лет и старше, которые в рассматриваемый период (а) не имели работы (доходного занятия); (б) занимались поиском работы (обращались в службу занятости, к администрации предприятия, использовали личные связи, помещали объявления в печати и др.) или предпринимали шаги к организации собственного дела; (в) были готовы приступить к работе. При отнесении к безработным…
Реферат
Создание интернет — магазина
Для подразделения Интернет-магазина потребуются собственные трудовые ресурсы. В таблице 3.2 составим штатное расписание магазина. Помимо фонда оплаты труда магазин понесет еще и расходы по начислениям на ФОТ в виде социальных отчислений в размере 14%. Однако предприятию следует увеличить штат работников (администри-рование магазина, оформление покупок, доставка). Подготовка рекламных материалов…
Реферат
Аудит, ориентированный на продукт
Этот вид аудита предназначен для обширной оценки эффективности всей системы качества. В ходе аудита анализируется соответствие всех инструкций (методологических и рабочих инструкций, а также инструкций по испытаниям и др.) требованиям взятых за основу нормативных документов, а также соответствие проводимых мероприятий по обеспечению качества на предприятии предписаниям на всех стадиях жизненного…
Реферат
Современный подход к стилям руководства
Одной из наиболее современных в объяснении ситуационного руководства является модель, предложенная Виктором Врумом и Филиппом Йеттоном в 1973 году, существенно дополненная в 1988 году с участием Артура Яго. Модель позволяет руководителю определить, в какой степени он должен привлекать подчиненных к разработке и принятию управленческих решений. При этом предполагается, что он должен…
Реферат
Организация контроля в управлении
Важнейший классификационный аспект внутреннего контроля — формальный. Выбор формы внутреннего контроля зависит от: сложности организационной структуры; правовой формы; видов и масштабов деятельности; целесообразности охвата контролем различных сторон деятельности; отношения руководства организации к контролю. Важнейшая форма внутреннего контроля — внутренний аудит на основании проверок ревизора…
Реферат
Заключение. Проблемы кадровой работы и пути их разрешения в муниципальных органах на примере администрации муниципального образования "Камышловский район"
Четко определить обязанности каждого служащего, полно и исчерпывающе изложить их в должностных инструкциях, гласно и коллегиально обсудить и утвердить главой администрации района. Исполнение служебных обязанностей сделать предметом обсуждения аппаратных совещаний. В связи с образованием территориальных округов в районной администрации постоянно происходит перераспределение функций между…
Реферат
Анализ Ставропольского края эффективности организации и функционирования государственного управления
На территории Ставропольского края, в порядке эксперимента, Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» введен в действие с 1 января 2005 года. 4 октября 2004 года Государственной Думой Ставропольского края принят Закон Ставропольского края № 88-кз «О наделении муниципальных образований Ставропольского края…
Реферат
Организация деятельности пенсионного фонда Российской Федерации
На Правление фонда возлагаются: ответственность за выполнение функций, относящихся к компетенции ПФР; определение перспективных и текущих задач фонда; утверждение бюджета, сметы расходов ПФР и его органов, отчетов об их исполнении, а также утверждение его структуры и штатов. Правовой режим Пенсионного фонда определен Положением о Пенсионном фонде РФ, утвержденным Постановлением Верховного Совета…
Реферат
Организационная структура и направления деятельности ООО «Казаньсельмаш»
На предприятии используется повременная оплата труда, то есть оплата производится за определенное количество отработанного времени независимо от количества выполненных работ. Заработок рабочих определяется в зависимости от оклада. ООО «Казаньсельмаш» являясь небольшим предприятием, обладает хорошими кадрами и имеет реальные шансы на решение своих проблем: рост объемов продаж, снижение…
Реферат
Введение. Стимулирование работников на предприятии
Гипотеза. Необходимо совершенствовать программы по учету заслуг персонала для повышения эффективности их работы и разработки проблемы стимулирования труда. Структура работы подчинена логике научного исследования и состоит из введения, двух теоретических глав, заключения и списка использованной литературы. Основными методами нашей работы стали сравнительный и описательный. Общенаучные методы…
Реферат
Характеристика предприятия. Анализ реализации продукции и определение влияния факторов на объемы реализации
Электрические нагрузки рассчитываются на основании фактических норм потребления на 1 абонента с учетом динамики роста потребления электроэнергии среди населения по базовому сценарию развития и с учетом мероприятий производственной и инвестиционной программы, а также среди прочих потребителей. Энергоснабжающая организация (ОАО «Башкирэнерго») передает электроэнергию в сеть ТСО (транспортирующей…
Реферат
Мероприятия финансового оздоровления, порядок и условия их реализации
В ходе замещения активов должника может быть создано одно или несколько открытых акционерных обществ. Определяющим фактором является возможность самостоятельного использования имущества должника для осуществления отдельных видов деятельности создаваемыми юридическими лицами. Если результат накопления денежных средств, необходимых для погашения требований всех кредиторов, может быть достигнут…
Реферат
Понятие кризиса. Типология кризисов
В организационном устройстве любой социально-экономической системы могут обостряться организационные отношения. Это проявляется в деловых конфликтах, в возникновении неразберихи, безответственности, сложности контроля и пр., что бывает при чрезмерном или быстром росте социально-экономической системы, изменении условий ее функционирования и развития, ошибках при частичной реконструкции организации…
Реферат
Подготовка и сбор входящей информации для проведения анализа
Подготовка и проведение анализа Анализ со стороны руководства (п. 5.6 ГОСТ Р ИСО 9001:2000) проводится в целях выяснения состояния дел с качеством продукции и функционированием системы менеджмента качества (СМК). Он подготавливается службой качества и завершается составлением отчета по результатам проведенного анализа. В ходе подготовки и проведения анализа решаются следующие задачи…
Реферат
Испытание при приеме на работу не устанавливается для
В случаях, когда заявление работника об увольнении по его инициативе (по собственному желанию) обусловлено невозможностью продолжения им работы, а также в случаях установленного нарушения работодателем законов и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права. А также условий коллективного договора, соглашения или трудового договора работодатель обязан расторгнуть трудовой…
Реферат
Лидерство как эффективный механизм управления
Проведение организационных изменений зависит только от мнения всего одного человека; Слово «лидер» многозначно, переводится с английского языка на русский как: Уход лидера резко снижает качество управления на неопределенное время. Едущий впереди велосипедиста мотоциклист (гонка за лидером). Спортсмен или спортивная команда, идущие первыми в. Корабль, возглавляющий группу, караван судов; Гибкость…
Реферат
Список использованной литературы
Меликьяна Г. Г., Колосова Р. П. Экономика труда и социально-трудовые отношения. — М.: Изд-во МГУ, — 2005. — 623 с. Чуев И. Н. Экономика предприятия: Учебник. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. — 416 с. Гвишиани Д. М. Организация и управление. Издат.3-е, перераб. — М.: Из-во МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2007. — 265 с. Жирицкий А. К. Кадровая политика корпораций и фирм: Пособие…
Реферат
История создания и стратегия развития ОАО «Минский завод «Калибр»
Открытое акционерное общество «Минский завод «Калибр» создано на основании приказа Министерства экономики Республики Беларусь 31 декабря 2004 г. № 222 путем преобразования Производственного республиканского унитарного предприятия «Минский завод «Калибр» в соответствии с законодательством о приватизации государственного имущества и законодательством об акционерных обществах. Общество является…
Реферат
Проблемы развития логистики в Белоруссии
Все функции и операции должны планироваться, управляться и координироваться в целом. Все процессы, протекающие в рамках отдельных функций, согласовываются друг с другом и создают, таким образом, резервы снижения общих издержек. Основу работы логистики составляют различные сферы деятельности: закупка сырья, закупка материалов, производство, сбыт продукции, транспортировка, информационное…
Реферат
Ответственность тренера тренажерного зала
Имидж и конкурентоспособность предприятия в первую очередь зависят от сотрудников и качества обслуживания. Поэтому стоит ответственно подойти к выбору персонала предприятия. Проведение вводных инструктажей, персональная работа с клиентом (программа тренировок, программа питания, фитнес тестирование, проведение персональных тренировок). Высшее, н/высшее, среднее специальное образование или или…
Реферат
Базовые стандарты управления качеством
ИСО 10 013: «Руководящие указания по разработке руководств по качеству». Представлены основные рекомендации по составлению головного документа системы качества — Руководства по Качеству. Предприятия могут пойти и своим путем при разработке Руководства по Качеству, поскольку для сертификации системы качества необходимо выполнение всех требований только стандарта ИСО 9001, 9002 или 9003…
Реферат
Проблема несовпадения ожиданий человека и организационного окружения
Для того чтобы стыковать ожидания человека и организации по отношению друг к другу и тем самым устранить или минимизировать проблемы и коллизии, которые возникают между человеком и организационным окружением, важно четко представлять то, на какое место в организации претендует человек, какие роли он может и готов выполнять и какую роль ему предполагает дать организация. Очень часто именно…
Реферат
Проблемы бизнес-планирования в футбольном клубе «Спартак Москва»
Кроме того, финансовому менеджеру следует помнить, что крайне нежелательно вкладывать денежные средства только в один-два инструмента, — в таких условиях риск потери сделанных инвестиций значительно возрастает. Наиболее рациональным способом размещения инвестиций является их диверсификация, то есть вложения капиталов в различные финансовые инструменты. Естественно, что такая стратегия уменьшает…
Реферат
Математические модели. Использование компьютерных технологий интеллектуальной поддержки управленческих решений и повышение их эффективности
Как справедливо отмечает американский ученый Дж. Шлессинжер, «применимость методов исследования операций зависит от выполнения следующих условий: критерий (цель) может быть просто определен; может быть построена формальная модель, выражающая связи между критерием, переменными и существующими ограничениями; имеется достаточное количество информации, позволяющее провести разумное определение…
Реферат
Требования к управленческому персоналу
Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую, нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Утром, приходя на работу, администратор должен проверить техническое состояние…
Реферат
Заключение. Проблема занятости населения
Для совершенствования работы центра занятости населения Жуковского района, дано предложение по созданию волонтерского движения с целью профессиональной ориентации в общеобразовательных школах с учетом ситуации на рынке труда, разработка методической рекомендации по квотированию рабочих мест для выпускников учебных заведений. Это стало возможно благодаря проведению комплексной и целенаправленной…
Реферат
Исследование стратегического управления в ООО «Доминанта»
Для оценки финансового состояния ООО «Доминанта» была проведена экспресс-оценка за 2012 год, которая отражена в таблице 2. В течение 3−5 лет занять 60% и более доли рынка предоставления услуг связанных с операциями с недвижимостью; Диверсифицировать деятельность ООО «Доминанта» путем внедрения и развития девелоперской деятельности; Все сильные и слабые стороны, возможности и угрозы…
Реферат
Этика и социальная ответственность: основные понятия
Четвертый фактор. В современном мире именно организации, где работники проводят наиболее важную часть своей жизни, являются, по сути, первичными ячейками общества. При этом они выполняют две взаимосвязанные функции: экономическую и социальную. Первая заключается в том, что организации создают ценности для потребителей и других заинтересованных сторон. А вторая — дают людям возможность трудиться…
Реферат
Свойства критериев оценки альтернатив
Полнота — критерии, входящие в набор, должны обеспечивать адекватную оценку объекта экспертизы либо оценку степени достижения цели, стоящей перед ЛПР, если набор критериев предназначен для этого. Иными словами, в наборе критериев должны быть представлены критерии, характеризующие все основные аспекты оценки. Получив значения оценок эксперта по каждому из критериев, входящих в состав набора…
Реферат