Корпоративно-социальная ответственность (на примере одной из конкретных фирм)
Банк стремится к обеспечению прозрачности своих решений и деятельности, оказывающих воздействие на общество, экономику и окружающую среду. Банк стремится раскрывать в понятной, точной и полной форме и в разумной и достаточной степени политику, решения и деятельность, за которые он несет ответственность, включая их известное и вероятное воздействие на общество, экономику и окружающую среду. Банк…
Реферат
Система массовых коммуникаций и другие каналы распространения информации и рекламы
В целях привлечения в агентство покупателей из новых сегментов и стимулирование их на покупки туристических маршрутов в нашем агентстве, начиная со второго полугодия необходимо начать применение выставок-продаж. Оба эти мероприятия направлены на продвижение на рынок новых сортов и видов маршрутов и предназначены в первую очередь для покупателей со средними и средневысокими доходами. Эти…
Курсовая
Система планирования на предприятии
Хозяйственного обеспечения — заместительдиректора. Планы разрабатываются соответствующими центрами ответственности и согласовываются с директором предприятия. Операционные бюджеты включают: бюджет продаж, бюджет себестоимости, бюджет прочих доходов и расходов. Финансовые бюджеты включают: план отчета о финансовых результатах, план движения денежных средств, бухгалтерский баланс. В соответствии…
Курсовая
Стратегическое управление
Формулировка целей, задание параметров из выполнения, выделение ключевых вопросов. На этом этапе определяется горизонт и масштаб планирования, уточняется объект и его границы, а также временные рамки разработки сценариев, уточняется фокус планирования (ключевые вопросы). 2. Выделение ключевых внешних факторов, имеющихся и будущих, оказывающих наибольшее влияние, по отдельности…
Реферат
Разработка методики оценки удовлетворенности потребителей. Предприятие ОАО ОмПО Радиозавод им.А.С.Попова (Релеро) столовая
МАТЕРИАЛЬНОСТЬ5. Обязательства столовой должны выполняться обещания выполнить работу к назначенному времени6. В случае возникновения у клиента проблемной ситуации, предприятие должно попытаться ее разрешить7. У предприятия должна быть надежная репутация в профессиональной среде8. Работы должны выполняться столовой в полном объеме и в соответствии с согласованным графиком9. Предприятие должно…
Дипломная
Условия повышения эффективности организационно-управленческих технологий в деятельности культурно-выставочного центра имени Тенишевых
Целом имиджевого позиционирования. Необходимо КВЦ имени Тенишевых совершенствовать работу финансово-экономического отдела. Проводить работу по активизации и расширению межрегионального сотрудничества в социокультурной деятельности. Работа КВЦ имени Тенишевых должна осуществляться в координации с администрацией г. Смоленска, отделом культуры. Таким образом, на основефандрайзинговых…
Дипломная
Исследование внутренней и внешней среды организации ОАО
Глубина проработки каждого этапа и набор методик может существенно варьироваться от предприятия к предприятию, но все они в той или иной мере должны быть представлены. В противном случае позитивный эффект от проделанной работы может быть значительно снижен. В отделе снабжения и сбыта есть маркетолог, но для усиления роли маркетинга в ПАО «Молоко» из состава отдела снабжения и сбыте необходимо…
Курсовая
Фирменный стиль как элемент реализации брендинговой политики компании
Другой важной характеристикой правильного логотипа является его универсальность. Фирменный логотип должен легко масштабироваться. Универсальность логотипа проявляется в том, что он должен одинаково выигрышно выглядеть, как на маленькой визитке, так и на рекламном щите большого формата, и на web-странице корпоративного сайта. Кроме того, огромное значение имеют цвета — логотип должен успешно…
Курсовая
Качества лидера. Теория управления
В различных источниках лидер определяется как человек, который мыслит глобальными категориями, предвидит потенциальные возможности, создает общее видение будущего, помогает развитию способностей людей, делегирует им полномочия, ценит в людях различия, развивает командный подход к работе, чувство партнерства, приветствует перемены, демонстрирует знание технологий, поощряет конструктивный вызов…
Реферат
Состав подсистем управления качеством и их формирование
Система качества (Quality System) — совокупность организационной структуры, ответственности, процедур и ресурсов, направленных на внедрение комплексного управления качеством. Представим взаимосвязь комплексного управления качеством (TQC), комплексного управления качеством в рамках фирмы (CWQC) и всеобъемлющего управления качеством (TQM) (рис. 4.4). Рис. 4.4. Взаимосвязь комплексного управления…
Реферат
Фирма как объект управления
Каждая фирма представляет собой отдельную частичку экономики и, принимая собственные решения в отношении производства и сбыта, не всегда учитывает последствия этих решений для других участников экономического процесса. Поэтому в функционирование частной экономики вмешивается государство, которое тоже выдвигает свои ограничения на деятельность фирмы. Государственное регулирование, налоги…
Реферат
Принцип справедливости. Управление персоналом
Негативное подкрепление может не только тормозить нежелательные действия или поведение работника, но и стимулировать деятельность, ведущую к успеху. Например, более напряженная работа с целью скорейшего завершения проекта может подкрепляться тем, что дает возможность не выслушивать выговоры или замечания придирчивого руководителя, позволяя избежать лишения премии или других негативных последствий.
Реферат
Теоретические основы построения стратегии компании
Показатель покупательской лояльности говорит о предпочтении потребителей к одному магазину. Лояльность покупателей основывается на правильном позиционировании, уникальности продукции и обеспечении высокого уровня обслуживания. При правильном позиционировании у покупателей создается образ компании, который отличается от образа компании-конкурента. Важнейшим элементом позиционирования является…
Реферат
Кризисы в организации с точки зрения теории катастроф
Внешние причины кризисов связаны с тенденциями и стратегией макроэкономического развития или даже развития мировой экономики, конкуренцией, политической ситуацией в стране. Внутренние — с рискованностью стратегий маркетинга, внутренними конфликтами, недостатками в организации производства, несовершенством управления, инновационной и инвестиционной политикой. На микроуровне кризис может быть…
Реферат
Организация работы по обучению персонала и методы обучения персонала в организации
Успех на пути достижения важнейших стратегических целей организации во многом зависит от того, в какой степени персонал осведомлен о стратегических целях и насколько он заинтересован и подготовке к работе по их достижению. Необходимость быстрых организационных изменений и смены принципов управления в условиях нарастания конкурентной борьбы — все это предполагает рост производительности труда…
Реферат
Основные этапы становления
Школа человеческих отношений по существу являлась психологической школой, в рамках которой рекомендовалось использовать такие психологические средства, как ответственность, общение, хороший психологический климат в малых группах и т. п. Основной акцент, в проводимых Э. Мэйо и его сотрудниками работах, делался на особенностях социального взаимодействия, мотивации, авторитете, власти…
Реферат
Система управления риском
Опросные листы. Существует два типа — стандартизированные и специализированные. Стандартизированные, или универсальные, листы разрабатываются и используются международными ассоциациями консультантов или страховщиков для унификации статистических данных и применимы для большинства предприятий. Опросный лист включает несколько разделов, каждый из которых содержит перечень вопросов, позволяющих…
Реферат
Организационная структура управления на примере Закрытого акционерного общества ЗАО «Кубанькровля» (г.Краснодар)
В следствии этого один из крупнейших производителей мягкой кровли в России, имеющий сформированную производственную базу, укомплектованную квалифицированным персоналом вынужден простаивать из-за нехватки денежных средств для приобретения сырья. Основные поставщики тряпья и макулатуры, необходимых для производства картона (основы для мягкой кровли) отказываются снабжать комбинат на условиях…
Реферат
Типы руководства и руководителей
Второй тип руководства — либеральная автократия. В этом случае начальник иногда снисходит и выборочно выслушивает мнения подчиненных (обычно избранных и приближенных к особе руководителя). При выработке решений частично учитывается мнение низов. Данный тип руководства на фоне абсолютной деспотии выглядит весьма привлекательно, однако он несет в себе большую часть пороков самодержавия, в том числе…
Реферат
Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом
Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом — это совокупность документов организационного, организационно-методического, организационно-распорядительного, технического, нормативно-технического, технико-экономического и экономического характера, а также нормативно-справочные материалы, устанавливающие нормы, правила, требования, характеристики, методы и другие данные…
Реферат
Заключение. Социально-психологический климат коллектива как одна из основ эффективной деятельности организации
Осознание человеком причин и закономерностей своего поведения может радикально изменить его отношение к производственным ситуациям. Понимание возможного многообразия способов управления, применение своих профессиональных и управленческих способностей, ясное и вместе с тем гибкое видение проблем делает руководителя более свободным, а его деятельность более успешной. Следовательно, деловые…
Реферат
Функции менеджмента. Функции менеджмента
При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации. Оперативный уровень планирования исходит из стратегического и строится…
Реферат
Основные качества менеджера
Работа менеджера чрезвычайно тяжела, и поэтому одним из его важнейших личных качеств должно быть хорошее здоровье, которое помогает быть энергичным и жизнестойким, мужественно переносить удары судьбы, успешно справляться со стрессами. Для поддержания хорошего физического здоровья нужны постоянные тренировки, сбалансированные нагрузки, предполагающие смену видов деятельности — ведь отдых…
Реферат
Организация. Функции управления предприятием
Для того, чтобы использовать преимущества специализации нужна эффективная интеграция организации. Для интеграции организаций, действующих в устойчивой окружающей среде и использующих технологии массового производства, подходят методы, связанные с разработкой и установлением правил и процедур, иерархическими структурами управления. Организации, действующие в более изменчивой окружающей среде…
Реферат
Знак соответствия и знак обращения на рынке
Сам символ или знак обращения на рынке был утвержден ПП РФ № 696 «О знаке обращения» от 29.11.2003 г. Описание знака дано в статье 27 ФЗ № 184. Этот знак не является защищенным и носит информационный характер. Т. е. предназначен для визуального информирования потребителей. Существует 4 варианта знака, которые отличаются друг от друга цветовым исполнением, но все в черно-белом варианте. Сам…
Реферат
Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений
Одна из задач теории принятия решений — изучение того, каким образом человек или группа людей принимает решения. Другая задача — разработка специальных методов принятия решений, помогающих выявлять проблемы, формулировать цели и критерии их достижения, генерировать альтернативы, оценивать их и обосновывать решения. Исходя из этих задач, теорию принятия решений можно разделить на две части…
Реферат
Анализ планирования на предприятии
Во-вторых, при нестратегическом управлении выработка программы действий начинается с анализа внутренних возможностей и ресурсов организации. При таком подходе очень часто оказывается, что организация не в состоянии достичь своих целей, так как их достижение принципиально зависит от возможностей, желаний и потребностей клиентов, а также от поведения конкурентов. Все, что может организация…
Реферат
Основные положения теории конфликтного менеджмента
П. А. Сорокин указывал на связь конфликта с удовлетворением потребностей людей. По его мнению, источник конфликтов лежит в подавлении базовых потребностей человека, без удовлетворения которых он не может существовать, прежде всего, потребностей в пище, одежде, жилье, самосохранении, самовыражении, творчестве, свободе и т. д. Вместе с тем, он подчеркивал, что важны не сами по себе потребности…
Реферат
Проблемы развития инновационной деятельности в России
Финансирование инновационного процесса имеет ряд особенностей. Во-первых, любую инновацию необходимо разработать, что требует значительных ассигнований. Если создается новая технология, то ее использование в производстве связано с преобразованием последнего, что также ведет к большим расходам и т. д. Иначе говоря, инновации — дорогое удовольствие, нуждаются в крупных вложениях, которые при прочих…
Реферат
Виды стратегий диверсификации
Центрированная диверсификация. Известный дизайнер модной одежды Дж. Армани — один из лидеров сегмента Haute Couture, создания одежды самого высокого класса, где он присутствует под собственным брендом GIORGIO ARMANI. Однако этот рыночный сегмент довольно ограничен и не позволяет рассчитывать на сколь-нибудь значительный рост. Поэтому для выхода на массовый рынок pret-a-porter был разработан…
Реферат