Рекомендуемая литература. Организационное поведение
Кочеткова, А. И. Организационное поведение и организационное моделирование: в 3 ч. Часть 1. Основы, сущность и модели: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А. И. Кочеткова, П. Н. Кочетков. — 6-е изд., испр. и доп., 2016. Генисаретский, О. И. Философия проектности: из истории проектной культуры второй половины XX века / О. И. Генисаретский. — М.: ЛЕНАНД, 2016. — 400 с…
Реферат
Информационные системы в СКСиТ
Системы CRM (Customer Relationship Management — системы управления взаимоотношениями с клиентами) возникли и начали активно развиваться во второй половине девяностых годов двадцатого века. Понятие CRM было введено экспертами в области маркетинга как технология (или стратегия), ориентированная на клиента и направленная на увеличение доходности, получаемой компанией от сотрудничества с данным…
Реферат
Значение теории С. Адамса
Для проверки теории Адамса использовались многочисленные эмпирические исследования, большинство из которых подтвердили ее главные выводы. Одна из практических рекомендаций для менеджеров, вытекающая из этой теории и осуществленных на ее основе эмпирических исследований, касается влияния на мотивацию недоплаты и переплаты при сдельной и повременной формах оплаты труда. Это влияние можно…
Реферат
Стадии становления команды
Продолжительность существования многих команд, особенно проектных групп, определяется достижением поставленной перед ними цели. После этого команды распускаются или переформировываются. Для того чтобы приобретенный в ходе работы в команде опыт мог лучше использоваться ее участниками в дальнейшем, в других командах целесообразно после завершения работы команды провести с ее участниками…
Реферат
Анализ системы менеджмента качества в ООО «Авто-Стиль»
Через заправочную станцию постоянно идет поток машин, что является несомненным преимуществом фирмы, оказывающей услуги по ремонту автомобилей и находящейся в непосредственной близости со станцией. Также конкуренцию в настоящий момент нам могут составить фирмы, оказывающие более полный комплекс услуг, чем предприятие «Авто-Стиль». Речь идет о покрасочном цехе, создание которого есть в планах…
Реферат
Введение. Управленческая структура предприятия
Определяется тем, что в современном менеджменте рассматривается множество самых разных организаций, представляющих собой совокупность людей, объединенных для достижения какой-либо цели или решения какой-либо задачи на основе принципов распределения обязанностей и разделения труда. Это могут быть государственные учреждения, общественные объединения, научно-производственные объединения, частные…
Реферат
Заключение. Производственный менеджмент предприятия в современных условиях
Так же менее структурированная структура управления предприятием приводит к совершенствованию управления его подразделением, сокращению обслуживающего и управленческого аппарата, а, следовательно, к снижению издержек производства и лучшему реагированию на изменение спроса на продукцию. Правильно построенная производственная структура предопределяет пропорциональность всех цехов и служб…
Реферат
Влияние на основе убеждения
Влияние через участие идет даже дальше, чем убеждение в признании власти и способностей исполнителя. Руководитель не делает никаких усилий, чтобы навязать исполнителю свою волю, или даже мнение. Вместо того, чтобы убеждать исполнителя принять сформулированную руководителем цель, руководитель просто направляет его усилия и способствует свободному обмену информацией. Экспертная власть, как…
Реферат
Оценка результатов деятельности ООО «Инвина-Опт»
Намечается устойчивая тенденция к увеличению числа производственных рабочих, а также работников, занятых в сфере оптовой торговли, что является убедительным доказательством увеличения объема продаж и развития торгового процесса. Доля издержек обращения в общем объеме реализованной продукции снижается, что является результатом учета и экономии расхода финансовых ресурсов. Если сравнивать изменение…
Реферат
История. Опыт управления качеством во Франции
Системный подход к управлению качеством во Франции был обозначен назначением в 1986 году правительством генерального представителя Французской ассоциации кружков качества (AFCERQ) уполномоченным по вопросам качества при кабинете премьер-министра. Это положило начало правительственной деятельности в области комплексного управления качеством. Принимается единое для всех работников фирмы определение…
Реферат
Анализ влияния факторов внешней среды
Основными клиентами завода являются ОАО «Алчевский меткомбинат», ОАО «Северсталь», ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат», Омутнинский металлургический завод, ЧЭМК г. Челябинск, ЗАО «Белгородский цемент» и многие другие. Предприятие работает с индивидуальными заказчиками. Покупателями являются предприятия Украины, России, Казахстана, Болгарии, Венгрии, Белоруссии. Если цена на материалы…
Реферат
Заключение. Стили руководства
Сейчас руководители должны больше внимания уделять человеческим качествам своих подчиненных, их преданности фирме и способности решать проблемы. Высокие темпы морального старения и постоянные перемены, характерные сегодня почти для всех отраслей производства вынуждают руководителей быть постоянно готовыми к проведению технических и организационных реформ, а так же к изменению стиля руководства…
Реферат
Критерии оценки персонала
Оценку результатов труда необходимо проводить для всех категорий работников, но, как было отмечено выше, легче оценить результаты для категории рабочих и намного сложнее — для руководителей и специалистов. Такие критерии могут характеризовать как общие моменты, равнозначные для всех работников организации, так и специфические нормы труда и поведения для конкретного рабочего места или конкретной…
Реферат
Анализ реализации инновационного процесса
Метод экономического анализа инновационного процесса как инструмент оценки и контроля эффективности внедрения инноваций направлен, прежде всего, на оценку внутренних стратегических изменений, произошедших на предприятии в результате освоения продуктовых и технологических нововведений. Внутреннюю среду организации целесообразно исследовать по каждому из основных функциональных направлений: НИОКР…
Реферат
Потребность в безопасности
Как только физиологические потребности удовлетворены, на передний план выходит потребность в безопасности. Эти потребности отражают желание сохранить уже полученные награды и положение и защитить себя от опасности, вреда, угроз, травм, потерь или лишений. В организациях эти потребности имеют форму борьбы служащих за безопасность работы, введения системы старшинства, организацию профсоюзов…
Реферат
Основная цель, направления деятельности и права Общества
Создавать на территории Украины и за ее пределами предприятия всех форм собственности и организационно — правовых форм, филиалы и представительства, отделения и другие обособленные подразделения, филиалы и представительства Общества предоставляет о его имени и на основании положении о них, утвержденных Обществом, выступать как соучредитель в предприятиях на территории Украины и за ее пределами…
Реферат
Описание неопределенностей в принятии решений
Проведем первоначальный анализ ситуации. Предприятия функционирует в достаточно прибыльной отрасли, имеющей важное значение для экономики России и многих других стран, которым наша страна импортирует нефть. Именно поэтому данный проект является достаточно привлекательным для многих инвесторов. Нельзя сказать, что в данной отрасли очень много конкурентов, отрасль можно считать достаточно…
Реферат
Стратегические аспекты технологии
Организация и политика в области НИОКР. Этот элемент определяет степень централизации НИОКР и другие аспекты их структуризации, уровень поощрения ученых и инженеров, необходимую степень и форму вовлеченности высшего руководства в деятельность НИОКР, методы защиты ноу-хау, политику фирмы в области патентов и публикаций. Таким образом, одной из основных задач анализа в ходе формулирования стратегии…
Реферат
Система подготовки и повышения квалификации персонала
Американская ассоциация менеджмента (АМА) — одна из крупнейших организаций, занимающихся популяризацией проблем организации и управления. АМА организует многочисленные курсы, семинары и конференции, обеспечивает информационное обслуживание и издает собственные журналы. Американская ассоциация подготовки и совершенствования персонала (АSТД) объединяет индивидуальных и коллективных членов…
Реферат
Индустрия туризма в современных условиях
В мировом туризме происходят следующие изменения. Европа прочно удерживает первое место, а на вторую строчку рейтинга вышел Азиатско-Тихоокеанский регион, доля которого на мировом рынке туризма поднялась с 15,5% в середине 90-х годов XX в. до 18,3% в настоящее время. При этом Азиатско-Тихоокеанский регион потеснил американский рынок—доля последнего за прошедшие восемь лет сократилась с 19,7…
Реферат
Введение. Выбор поставщиков ресурсов в логистическом менеджменте
В какой бы сфере вы не начали свой бизнес, без выбора поставщика вам не обойтись. На разных стадиях развития бизнеса вам будут нужны самые разные поставщики: поставщики оборудования, продуктов (торговля и общепит), комплектующих (производство), офисных услуг, деловых услуг и т. д. Важность выбора поставщика объясняется не только функционированием на современном рынке большого количества…
Реферат
Заключение. Лидерство в организации
Во-вторых, можно выделить лишь достаточно специфический род групп, для которых будет эффективно слияние в одном лице руководителя и интеллектуального лидера. Речь идет, прежде всего, о научных коллективах, продуктивность которых повышается в том случае, если их руководитель способен лидировать в ведущей научной деятельности группы. Во-первых, чаще всего лидер и руководитель группы имеют различную…
Реферат
Введение. Поведенческое формирование имиджа организации
В современном, постоянно развивающемся мире, где среди организаций ведется борьба за внимания каждого отдельного потребителя. Условия рынка требуют чего-то большего, постоянного движения. Существует целый ряд необходимых условий для достижения успеха. Среди них и имидж организации. Известен факт, что компании, которые сформулировали для себя лишь финансовые цели, как правила, не достигают…
Реферат
Выбор эффективных мероприятий в рамках рекламной кампании ЗАО «Кондитерская фабрика» Славянка
Исходя из вышеизложенных факторов, рекламу ЗАО «Кондитерская фабрика «Славянка», целесообразно размещать в газете «Новости Оскола», на телеканале «Домашний» в 2200 и на радио «Парнас» в 800. Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования. В целях продвижения новых…
Реферат
Заключение. Организация оплаты труда
Владимирова Л. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли (торговля): Учебник. — М.: Издательство-торговая корпорация «Дашков и «, 2009. — 347с. Организация, нормирование и оплата труда: Методические указания к выполнению курсовых / Воронеж. гос. техн. ун-т; Сост. В. В. Решетов, В. Ю. Пестов. Воронеж, 2005. 67 с. В разделе «Организация оплаты труда» была рассмотрена…
Реферат
Модель системы управления социальной ответственностью корпорации (рис1)
Механизм управления, состоящий из организационной структуры, функционального, методического, нормативно-правового и финансового обеспечения, призван осуществлять планирование, организацию, мониторинг и контроль принятой политики. Перечисленные функции, образуя единый цикл, осуществляются посредством специфических инструментов управления (соглашения о социальном партнерстве, этического кодекса…
Реферат
Брутто-результат эксплуатации инвестиций (БРЭИ)
По удельному весу брутто-результата эксплуатации инвестиций в добавленной стоимости можно судить об эффективности управления предприятием и составить общее представление о потенциальной рентабельности и гибкости предприятия. Экономическая рентабельность (ЭР) активов или, что-то же, экономическая рентабельность всего капитала предприятия, т. е. суммы его собственных и заемных средств ЭР= Эффект…
Реферат
Понятие и сущность организации
Каждая организация имеет свое предназначение — миссию, во имя которой люди объединяются и осуществляют свою деятельность. Миссия представляет собой базис, точку опоры для всех плановых решений организации, для определения ее целей и задач; создает уверенность, что организация преследует непротиворечивые, ясные, сравнимые цели; помогает сосредоточить усилия работников на выбранном направлении…
Реферат
Государственное регулирование рынка труда в Российской Федерации
Региональные регуляторы получили значительное расширение в последние годы прав, самостоятельности, инициативы субъектов Федерации и других регионов страны в части управления местными, рынками труда с учетом их специфических особенностей вызывает необходимость принятия региональных нормативно-правовых актов в вопросах регулирования и безработицы. Например, регионы имеют право определять наиболее…
Реферат
Естественное и искусственное освещение
Повышенный уровень электромагнитных излучений Нормативным документом при нормировании допустимых уровней электромагнитных полей диапазона частот 60 КГц — 300 МГц является ГОСТ 12.1.006−84 «Электромагнитные поля радиочастот. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля». Предельно допустимая напряженность составляющих электромагнитного поля на рабочих местах согласно ГОСТ…
Реферат