Планирование улучшения качества и повышения конкурентоспособности продукции
Должность Критерии оценки результатов деятельности Управляющий кафе Посещаемость и популярность ресторана Постоянный рост числа гостей и прибыли Значимость на рынке в целом и в соотношении с конкурентами Рентабельность, минимизация расходов Постоянный поиск новых форм обслуживания гостей Качество всех производимых продуктов и услуг ресторана Сплоченность коллектива сотрудников Шеф-повар…
Курсовая
Инновация на примере компании
Управление процессом внедрения инноваций в производство с точки зрения народнохозяйственной эффективности от реализации их потенциальных возможностей, необходимо рассматривать с двух сторон: — с одной стороны — необходимостью сокращения времени внедрения с момента окончания опытно-конструкторских работ до освоения технико-экономических параметров новой продукции, заложенных в разработках…
Курсовая
Корпоративная стратегия
Формирование корпоративной стратегии должно основываться на реальных значениях финансово-экономических показателей деятельности каждого субъекта корпорации; 288 с. 11. Корпоративное управление в государственных и частных компаниях в эпоху перемен: учебник / Под ред. А. Основы корпоративного управления: учебник / Под ред. Реализация корпоративной стратегии должна обеспечить синергический эффект…
Реферат
Общение руководителя и его особенности.Этика управленческого общения
Важнейшими факторами удовлетворенности персонала ООО «Агроторг» является отношение руководителей к персоналу магазина. Негативное общение и отсутствие этики вызывает стрессовые реакции у персонала магазина, а устойчиво воспроизводящийся стресс, в свою очередь, выступает предпосылкой к снижению уровня удовлетворенности и низкой произвольности труда. В ООО «Агроторг» необходима эффективная…
Курсовая
Виды ноу-хау. Особенности передачи и использования ноу-хау
Отличие заключается в предмете каждого из видов договоров. Предметом договора коммерческой концессии выступает полностью комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, и объединяет в себе право на знак обслуживания, товарный знак, а также права на другие объекты исключительных прав, предусмотренные договором. К последним следует отнести право на коммерческое обозначение и ноу-хау…
Курсовая
Структура и оформление делового письма
Обращение. Деловое письмо практически всегда начинается с обращения. Эта небольшая по объему часть текста весьма значима для целей общения. Правильно выбранное обращение не только привлекает внимание адресата, но и задает переписке нужную тональность. Особого внимания заслуживает знак препинания, следующий за обращением. Запятая после обращения придает письму будничный характер, знак восклицания…
Реферат
Квалификационные разряды и порядок их присвоения
Присвоение очередных квалификационных разрядов производится на основании результатов государственного квалификационного экзамена или аттестации. Служащий вправе и сам выступить с инициативой о присвоении ему квалификационного разряда. В этом случае присвоение квалификационного разряда производится по результатам государственного квалификационного экзамена, проводимого аттестационной комиссией или…
Реферат
Выделение зон ответственности и оценка их деятельности
Однако для определения внутрифирменной оценки деятельности организационных единиц данного типа долгое время наиболее полезным приемом признавался расчет в формате отчета о прибыли, используемого во внутрифирменной отчетности. В этом случае в качестве показателя, характеризующего деятельность соответствующих центров ответственности с учетом принципа подконтрольности, используется МОП…
Реферат
Практикум. Оплата труда персонала
2] Предприниматель рассматривает возможность вложения средств в одиниз пяти проектов, каждый из которых характеризуется различными значениямибухгалтерской прибыли. Кроме того, он может не вкладывать деньги ни в одиниз проектов. Альтернативные издержки при выборе одной из возможностейсвязаны только с отказом от реализации остальных. Известно, что: • сумма бухгалтерских прибылей всех шести…
Реферат
Технология повышения эффективности государственной гражданской службы
Как известно, в стране проводится административная реформа. Правительственная комиссия все функции государства разделила на три группы: «избыточные», «дублирующие» и «необходимые». Всего она насчитала 5800 функций, из которых на начало 2004 г. 800 — признаны избыточными, 350 — дублирующими и более 500 — требующими сокращения масштабов исполнения. Над остальными функциями предложено поработать…
Реферат
Ошибки конфликтолога. Управление персоналом
Содержание договоренностей оппонентов должно быть зафиксировано в письменном виде независимо от масштаба конфликта. Работа над текстом договора существенно преобразует процесс переговоров, делает его более рациональным и значимым. В то же время ошибки в таком тексте могут обесценить весь трудный процесс достижения договоренностей. Речь идет об ошибках содержательных, из-за которых стороны…
Реферат
Современные подходы к мотивации
Реальная эффективность любых экономических мероприятий определяется их воздействием на отношение людей к труду. Изменить это отношение в законодательном порядке нельзя, так как это длительный эволюционный процесс, но его можно ускорить, если трезво оценивать конкретную ситуацию и учитывать причины, ее породившие. Неэкономическая мотивация — осуществляется с использованием нравственных, моральных…
Реферат
Анализ работы с кадровым резервом на предприятии и предложения по её улучшению
Работа с кадровым резервом актуальна на сегодняшний день потому, что устаревают прежние методы управления, — компании растут, расширяются, прогрессируют, для чего появляется необходимость в менеджерах и специалистах, способных возглавить либо новые отделы по решению специфических, ранее не рассматриваемых вопросов, либо старые отделы, но одновременно с тем внедрить в их работу продуктивные методы…
Реферат
Теоретические основы управления денежными потоками предприятия
Отечественный экономист И. А. Бланк сформулировал понятие денежного потока следующим образом: «Денежный поток — главный показатель, который характеризует эффективность вложений в виде возвращаемых хозяину предприятия или инвестору денежных средств. Основу денежного потока по инвестициям составляет чистая прибыль и сумма амортизации материальных и нематериальных активов». Другой экономист, Бочаров…
Реферат
Сущность собеседования. Методики проведения собеседований
Собеседование с линейным руководителем. Если руководитель подразделения удовлетворен результатами собеседования, проведенного сотрудником отдела человеческих ресурсов, он назначает встречу с кандидатом. В отличие от собеседования со специалистами по человеческим ресурсам это интервью должно позволить оценить, прежде всего, профессиональные качества кандидата, его способность выполнять…
Реферат
Факторы, вызывающие текучесть персонала
В данной ситуации можно выстраивать горизонтальную карьеру: то есть вводить подразделения в рамках отдела, градации внутри должности (менеджер, старший менеджер, ведущий менеджер и т. д.), связывая каждый уровень с системой материальной и нематериальной мотивации. В некоторых компаниях, особенно связанных с творческим и интеллектуальным трудом, специально создают новые подразделения…
Реферат
Состав фонда оплаты труда и его планирование
Плановая численность и фонд заработной платы руководящих работников, служащих, младшего обслуживающего персонала и сотрудников вневедомственной охраны рассчитывается исходя из оптимальной численности этих категорий и должностных окладов, предусмотренных контрактами, индивидуальными или коллективными договорами. Если работникам сверх должностных окладов положены дополнительно какие-либо плановые…
Реферат
Характеристика системы «пожизненного найма»
Важнейшим следствием практики «пожизненного найма» является разделение рынка труда в Японии на закрытую и открытую части. На этих рынках рабочая сила поставлена в разные условия с точки зрения стабильности найма. Открытый рынок представляет собой своеобразный анклав рабочей силы «второго сорта», которой в японской фирме уготовано периферийное положение. Однако картина разделения рынка труда…
Реферат
Маркетинговые исследования. Экономическое обоснование организации производства на проектируемом предприятии
Личные (прямые) продажи — это часть продвижения товаров, включающая их устное представление с целью продажи в беседе с потенциальными покупателями. Другое название этой деятельности — прямой (директ-) маркетинг. Он не требует дополнительных финансовых вложений и выступает в качестве более высокого уровня организации бизнеса, чем банальная розничная торговля или оказание бытовых услуг. Пропаганда…
Реферат
Научные подходы к изучению менеджмента в малых предприятиях
Способ расчленения и рационализации трудовых приемов, отделения управленческих функций организации и планирования от фактического выполнения работы. Тейлор и его современники фактически признавали, что работа по управлению — это определенная специальность, и что организация в целом выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего. Этот подход резко…
Реферат
Список литературы. Управление качеством на предприятии
Чайка И. И. Конкурентоспособное качество отечественной продукции — ключевая проблема выхода России из экономического кризиса/ И. И. Чайка // Стандарты и качество — 1997. — № 8. — с. 15. Резников Р. Л. Критерий качества продукции и показатель успешности хозяйственной деятельности предприятия / Р. Л. Резников // Стандарты и качество. — 2003. — № 2 — С. 61−63. Карлик Е. М. Затраты на обеспечение…
Реферат
7 мифов об эффективных переговорах
Но эта тактика далеко не всегда приводит к результату. Чаще она только затрудняет конструктивный диалог. Ведь то, что не представляет интереса для нас, вполне возможно является ключевым моментом для нашего визави. Люди часто проявляют предубежденность и видят только то, что хотят увидеть, а не то, что видят их собеседники. Поэтому надо уметь ставить себя на место партнера. Для того чтобы…
Реферат
Нормативно-правовое обеспечение финансового планирования на предприятии
В заключение данной главы можно утверждать, что субъекты хозяйствования самостоятельно определяют виды планов и горизонты планирования. Однако в современной отечественной практике финансовое планирование не стало эффективным инструментом управления предприятием, несмотря на то что на предприятиях составляются текущие (годовые) финансовые планы, бизнес-планы, платежные календари, расчеты потоков…
Реферат
Внутренние и внешние источники формирования инвестиционных ресурсов
Бюджетное финансирование В настоящее время в России наблюдается профицит государственного бюджета. Благодаря этому, возможна реализация части инвестиционных проектов за счет централизованных источников финансирования. При этом, может использоваться как безвозвратное бюджетное финансирование национально значимых проектов, так и кредитование потенциально прибыльных проектов. Государственные…
Реферат
Оценка конкурентов. Управление персоналом
Блок достижения содержит следующие вопросы: какие факторы рассматривает конкурент как ключевые факторы успеха на будущее?, каким образом организационная структура конкурента и процесс принятия решения способствуют влиянию на клиента?, какой победный подход к процессу продажи использует конкурент? Видим, что блок достижений конкурента конкретизирует тактические и стратегические приемы конкурентной…
Реферат
Принципы организации в отношении с окружающей средой
Не экономические цели связанны с социальной политикой организации. Формирование социальных целей является обязательным для любой коммерческой организации, так как она представляет собой не только бизнес структуру, ориентированную на получение прибыли, но и коллектив людей, имеющих определенные потребности. Именно от сотрудников организации в наибольшей степени зависит эффективность…
Реферат
Современное состояние проблем
Применение нерациональных методов нередко связано с недостатками в планировке и оснащении рабочего места, несвоевременным и некачественным его обслуживанием, отсутствием надлежащей связи со службами и т. д. Поэтому работа по совершенствованию трудовых процессов должна носить многоцелевой характер, т. е. включать исследование не только приемов и методов, но и вопросов рациональной организации…
Реферат
Уровни и механизмы корпоративного управления
По американским законам, деятельностью компании руководит унитарный совет директоров. Американские законы не дифференцируют распределение функций между исполнительными директорами (т.е. директорами, являющимися одновременно и менеджерами компании) и независимыми директорами (приглашенными лицами, не имеющими интересов в компании), а лишь определяют ответственность за дела компании совета в целом…
Реферат
«Мужские» типы развития личности
Известно, что мужчины обладают большей физической силой и выносливостью, их организм в меньшей степени, чем женский, подвержен влиянию неблагоприятных факторов производственной среды. Это не может не учитываться при наборе кандидатов (например, литейных и сборочных цехов промышленного предприятия или профессий каменщиков и маляров в строительстве). Мужчинам, как правило, присущи решительность…
Реферат
Введение. Стратегический менеджмент на предприятии ОАО "Мясокомбинат"
Стратегическое развитие предприятием заключается в умении моделировать ситуацию, способности выявлять необходимость изменений, разработке самой стратегии, а также в способности воплощать стратегию в жизнь. Вместе с тем стратегическое развитие представляет собой систему действий, необходимых для достижения поставленных целей, зачастую в условиях ограниченности ресурсов. Кроме того, стратегия…
Реферат