Конфликт как процесс

В соответствии с развитием ситуации поле конфликта сужается или расширяется, захватывая новые сферы организации (стороны могут сознательно переносить его на других). Со временем конфликтная ситуация может ослабеть, или полностью исчезнуть, если перестанет существовать сам объект, породивший ее. Конфликтная ситуация может сохраниться в прежнем виде или трансформироваться в другую. Но она может…

Реферат

Этапы и технология коучинга

Эти вопросы могут задаваться в произвольном порядке, чтобы сохранить живость или естественность разговора, но они обязательно должны быть проработаны. Непросмартированная цель имеет мало шансов быть достигнутой, кроме того, если не определены параметры ее измерения, невозможно будет оценить достижение цели. Если цель нематериального характера и трудно найти единицы ее измерения (например…

Реферат

Модели и методы диагностики

Формализованные методы. К применяемым в настоящее время формализованным методам диагностики относятся: — методы теории распознавания образов; PEST-анализ. Основное назначение — анализ внешней среды организации и тенденций ее развития. Что включает в себя инструментарий диагностики состояния бизнес-систем? Какие матричные методы применяют в диагностике состояния бизнес-систем? В чем заключается…

Реферат

Проблемы развития инфраструктуры территориально-производственных комплексов в районной планировке

На территории Кемеровской области сосредоточены различные топливно-энергетические ресурсы, взаимно дополняющие друг друга: каменные энергетические угли (тощие и слабоспекающиеся, добываемые попутно с коксующимися, угли открытой добычи, отходы углеобогащения), наиболее дешевые бурые угли (Итат), ресурсы гидроэнергии (р. Томь), нефть и природный газ (транспортируемые из близко расположенных районов…

Реферат

Виды бизнес-процессов. Управление качеством в строительстве

Система качества, как правило, взаимоувязана со всеми видами деятельности, определяющими качество продукции. Ее действие распространяется на все этапы жизненного цикла продукции и процессы от первоначального выявления потребностей рынка до конечного удовлетворения установленных требований. Типичными этапами являются следующие: В настоящее время понятие «процессный подход» руководителями…

Реферат

Расчеты по операциям с ценными бумагами

Привилегированные акции — акции, по своим характеристикам занимающие промежуточное положение между облигациями и обыкновенными акциями. С одной стороны, привилегированные акции, так же как и облигации, приносят инвестору фиксированный доход и не дают ему право голоса на общем собрании акционеров. С другой стороны, держатель привилегированной акции является собственником акционерного общества…

Реферат

Основные факторы эффективного сотрудничества собственника и наемного менеджера

Совпадают взгляды на управление людьми, в том числе на систему мотивации персонала; Профессиональная теоретическая, практическая и этическая база для сотрудничества: Соблюдение достигнутых договоренностей в течение оговоренного периода; И владелец, и менеджер не относятся потребительски к бизнесу; Имеет место конструктивная и корректная критика; Желание и умение договариваться друг с другом…

Реферат

Сущность и характерные особенности решений

В заключение данного параграфа сформулируем определенные требования, которым должно удовлетворять управленческое решение. К их числу можно отнести: своевременность принятия решения, его обоснованность, директивность и адресность, непротиворечивость и ответственность за результаты решения. Руководителю надо уметь выбрать время (не раньше и не позже требуемого срока) принятия окончательного…

Реферат

Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий

На международном уровне взаимное признание результатов сертификации продукции и услуг в разных странах обеспечивается участием стран в Международном форуме, но аккредитации (МФА, IAF), который является всемирной ассоциацией аккредитующих органов и других учреждений, заинтересованных в оценке соответствия продукции, услуг, персонала и систем менеджмента. В состав IAF входят 80 членов, из них 59…

Реферат

Тест «Правовое содержание процедур финансового оздоровления и банкротства предприятий»

Соглашение между предприятием-должником и кредиторами об отсрочке и (или) рассрочке платежей или скидке с долгов с целью прекращения производства по делу о банкротстве. Признанная судом или объявленная должником неспособность должника удовлетворить требования кредиторов и исполнить требования по уплате обязательных платежей; В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения арбитражным…

Реферат

Заключение. Источники влияния на персонал

Лидерство, так же как и управление, является в некоторой степени искусством. Возможно, это и есть причина того, почему исследователям до сих пор не удалось разработать единую теорию. Стиль руководства напрямую зависит от ситуации. В некоторых из них менеджер добивается эффективности, проявляя заботу и оказывая поддержку, в других руководитель допускает подчиненных к участию в решении…

Реферат

Методы статистической обработки данных

Выражение, означающее, что для всех xk от первого до последнего в данной выборке необходимо вычислить разности между частными и средними значениями, возвести эти разности в квадрат и просуммировать; Данные — это основные элементы, подлежащие классифицированию или разбитые на категории с целью обработки Кутейников А. Н. Математические методы в психологии. Учеб. пособие. — СПб.: Речь, 2008. — С. 11.

Реферат

Оценка миграционной ситуации в Нижегородской области

Увеличение количества граждан, приобретших гражданство Российской Федерации, обусловлено вступлением в силу 13.11.2012 Федеральный закон от 12.11.2012 № 182-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О гражданстве Российской Федерации», который предоставляет право приобрести гражданство Российской Федерации в порядке признания гражданам бывшего СССР, получившим до 1 июля 2002 года паспорт…

Реферат

Системы управления человеческими ресурсами

Организации взаимоотношений представителей работодателей и работополучателей. Помощи безработным, людям с ограниченными возможностями и малообеспеченным. Организация взаимоотношений между администрацией, профсоюзами, работниками. Соотношению оплаты труда на государственных и частных предприятиях. Отбор персонала, оформление на работу, увольнение; Анализ и регулирование условий труда; Условиям…

Реферат

Социокультурные особенности групп населения, с которыми взаимодействует организация

Повышению социального благополучия населения способствуют социальные программы и благотворительная деятельность ОАО «РЖД». Деятельность Компании содействует развитию межрегиональных экономических и культурных связей. Представители населения могут обжаловать в установленном порядке действия ОАО «РЖД», нарушающие требования в области безопасности и здоровья населения. Большое значение для…

Реферат

Экономическая оценка проекта

Увеличение прибыли организации после внедрения новой системы материального стимулирования персонала происходит в результате повышения уровня переменной части заработной платы, а именно — внедрения системы премирования и надбавок в оплату труда, что ведет к повышению заинтересованности персонала в результатах своей работы и, как следствие, росту производительности труда. Если до внедрения данных…

Реферат

Провести идентификацию и диагностику проблемы

Есть негативные последствия сейчас — неэффективное выполнение своих обязанностей, нарушение психологического климата в коллективе, повышение текучести кадров, снижение качества обслуживания, снижение конкурентоспособности, и как следствие снижение прибыли. Цель — Увеличить мотивационный потенциал работника для более эффективного выполнения своих профессиональных задач по сравнению с предыдущим…

Реферат

Специфика услуг в гостиничном бизнесе

Предоставление гостиничной услуги можно отнести к гибридному типу: к примеру, услуги ресторана сочетают в себе осязаемые и неосязаемые элементы. Предоставляется услуга питания, чтобы ее предоставить используются осязаемые элементы (планировка, интерьер, оборудование) и неосязаемые (внимание и доброжелательность персонала, общая атмосфера). Если мы говорим об услуге размещения, то ее можно отнести…

Реферат

Стратегия отделения. Стратегия сокращения

Когда конкретное направление деятельности фирмы теряет свою привлекательность, наиболее удачным выходом из сложившейся ситуации является продажа бизнеса. Чем больше направлений деятельности находится в хозяйственном портфеле компании, тем вероятней потребность отказаться от тех видов деятельности, для которых присущи низкие экономические показатели или слабая совместимость с другими ее видами…

Реферат

Цели сертификации. Принципы стандартизации и сертификация

Добровольность заявителя при выборе органа по сертификации, если функционирует несколько органов по сертификации одной и той же продукции; Содействие потребителям в компетентном выборе продукции; защита потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя); Модернизация стандартизированных методов испытаний, в том числе экспресс-методов, отвечающих требованиям международных…

Реферат

Стратегии и этапы реструктуризации предприятия

Этапы реструктуризации Каким образом проводить реструктуризацию компании? Как ни странно, этот вопрос до сих пор остается открытым. Единого рецепта реструктуризации для всех компаний не существует. Более того, даже последовательность этапов реструктуризации, не говоря уже о выборе инструментария, может существенно различаться в зависимости от состояния компании, ее потенциала, позиций на рынке…

Реферат

Тайм-менеджмент в масштабах организации

Менеджмент время рабочий планирование Это все касалось личного тайм-менеджмента. А как же быть в случае организационного, или корпоративного тайм-менеджмента? Тайм-менеджмент в масштабах организации — это движение с нижних слоев иерархии. Действительно, невозможно заставить работников экономить собственное время и таким образом увеличить их производительность труда. У организационного менеджмента…

Реферат

Контроль процесса. Введение в ИТ сервис-менеджмент

Количество проведенных изменений за определенный период времени (всего и по категориям Конфигурационных Единиц); Количество изменений, осуществленных в рамках расчетных затрат ресурсов и времени. Количество возвратов к исходному состоянию, связанных с изменениями; Количество изменений, завершенных за единицу времени, по категориям; Количество инцидентов, связанных с проведенными изменениями…

Реферат

Введение. Анализ базовой заработной платы в ООО "Мечта"

В работе использовались следующие методы исследования — анализ, изучение и обобщение учебной и научной литературы по теме. Цель исследования — разработать мероприятия по совершенствованию оплаты труда на торговом предприятии ООО «Мечта». Сформулировать рекомендации по совершенствованию системы базовой заработной платы в ООО «Мечта»; Предмет исследования — разработка структура базовой заработной…

Реферат

Цели организации. Постановка целей в организации. Стратегии развития организации

Таким образом, цели организации — это цели, общие для всех ее членов. Так, цели компании — это не только защита интересов ее руководителей или владельцев. Ее цель—служить всем участникам процесса путем увеличения их возможностей в достижении своих целей все более и более эффективно. С другой стороны, цели успешных компаний обычно солидаризируются с целями, которые имеют значение для общества…

Реферат

Роль и место управления качеством в системе современного менеджмента

Качество развивалось по мере того, как развивались, разнообразились и множились общественные потребности и возрастали возможности производства для их удовлетворения. Наибольшее развитие вопросы качества получили на рубеже XIX — XX вв., когда стали возникать предприятия с массовым производством товаров и начал формироваться потребительский рынок. В это время встала проблема поиска путей и методов…

Реферат

Анализ набора и подбора кадров

Прием на работу начинается с детального определения того, кто нужен организации. В основе этого процесса в ООО НПП «Путь Сервис» лежит подготовка должностной инструкции, т. е. документа, описывающего основные функции сотрудника, занимающего данное рабочее место. Должностная инструкция подготавливается службой управления персонала совместно с начальником подразделения, в котором существует…

Реферат

Уровни менеджмента. Сущность мотивации

Руководителей высшего уровня часто называют топ-менеджерами (или топ-менеджментом) организации, от английского — top-managers или top-management (где top означает «вершина»). Топ-менеджеры отвечают за принятие важнейших стратегических решений, определяющих судьбу всей компании. Как правило, деятельность топ-менеджеров не разделяется по функциям (производство, финансы и т. п.), поскольку высшие…

Реферат

Введение. Команда и её эффективность в организации

Иными словами, тенденцию современного управления можно определить как поиск способов повышения отдачи человеческого потенциала, прежде всего, управленческого в рамках наиболее целесообразных производственных и управленческих структур организаций. Анализ факторов, влияющих на развитие систем управления организациями, позволил прийти к выводу о том, что появление на них управленческих команд…

Реферат

Комплексная характеристика нововведения, обоснование технико-экономических, производственных и социальных показателей инновационного проекта

Сфокусированная, стратегия дифференциации. Сфокусированная стратегия дифференциации. Эффективная инновационная деятельность; Умеренно наступательная, лидирующая. Стратегия широкой дифференциации. Увеличение реализации продукции; Открытие нового оптового склада; Укрепление позиций, лидирующая. Укрепление позиций, лидирующая. Проведение рекламной кампании; Внутренняя среда обновления…

Реферат