Принципы и задачи современного сервиса
Техническая адекватность сервиса. Возможная неприспособленность систем, обеспечивающих демонстрацию товара, его сбыт и послепродажное обслуживание, может свести на нет большую часть усилий, предпринятых на стадии разработки и производства. Современные предприятия все больше оснащаются новейшей техникой, резко усложняющей технологию изготовления изделия, и если оборудование и технология сервиса…
Реферат
Классификация рекламных агентств и их организационная структура
Успеху рекламной кампании может способствовать менеджер по маркетингу, особенно в работе с распространителями товара. Спрос на товар, вызванный рекламой, зависит от такого фактора, как время, необходимое торговым представителям компании для посещения отдельных розничных торговцев. Необходимо также, чтобы всем было ясно, какому сегменту рынка адресован товар, каковы его товарная марка, упаковки…
Реферат
Раскрытие элементов комплекса маркетинга нового товара
Упаковка ноутбука Toshiba Satellite должна отвечать, прежде всего, безопасной транспортировки изделия. Она состоит из трёх слоёв: внутренняя, внешняя, транспортная. Внутренняя упаковка — это то, во что товар обёрнут непосредственно. Будет логично защитить весь ноутбук, например, плёнкой от попадания различных микрочастиц. Кроме того, к внутренней упаковке можно отнести пенопласт, который будет…
Реферат
Введение. Характеристика деятельности рекламного агентства ИП Сергин Д.П.
Привлечение внимания покупателей (потребителей) к новым, взаимозаменяемым товарам, товарам сопутствующего ассортимента, товарам отечественных производителей. Проведение комплекса мероприятий, содействующих продвижению и сбыту товаров, с целью заинтересовать покупателей (потребителей) в приобретении товаров. Производственная практика является средством формирования профессиональных навыков…
Реферат
Методологические подходы к организации маркетинга персонала в конкурентной среде
Одним из проявлений коммуникационной функции маркетинга персонала является осуществление внутриорганизационных связей. Главной задачей этих связей становится выделение на первый план неформальных элементов отношений в организации, которые формируются в рамках формальной структуры. Тем самым у сотрудников организации складывается позитивный имидж их работодателя. Этот имидж может воздействовать…
Реферат
Характеристика маркетинговой стратегии предприятия 2013-2014гг
Центр ADVANCE придерживается стратегии целевого маркетинга. Стратегия целевого маркетинга способна генерировать более высокий уровень продаж, чем стратегия недифференцированного маркетинга за счет более глубокого проникновения в сегменты; способна формировать более высокую лояльность потребителей за счет лучшего удовлетворения потребностей; не требует больших начальных инвестиций, но более…
Реферат
Анализ сбытовой политики
Для стимулирования сбыта фирмы-конкуренты, работающие на рынке средств связи используют следующие методы, скидки, годовой бонус, скидку за продвижение новых моделей. Наиболее популярным методом стимулирования продаж является ценовое стимулирование с помощью скидок. Менее популярным методом стимулирования продаж является активное предложение — стимулирование с помощью проведения розыгрышей ценных…
Реферат
Пути совершенствования логистической системы на ООО «Сити-Строй»
На этом ярусе закупки обеспечиваются силами нескольких важнейших подрядчиков. Бизнес-партнеры участвуют в планировании деятельности компании и разработке новых продуктов и служб. Отдел логистики налаживает тактическое сотрудничество с квалифицированными 3-PL-провайдерами, в границах которого внедряются информационные системы, улучшающие обмен информацией и прозрачность перемещений товаров между…
Реферат
Внутрифирменные пиар коммуникации как инструменты формирования и развития корпоративной культуры
Издание кодекса. Привнесение правил кодекса в жизнь организации. Использование кодекса при адаптации нового персонала и обучении старого. Критичный момент — выполнение кодекса руководством. Планомерная работа по отслеживанию новых (плановых) каналов коммуникации. Обратная связь. Организация регулярных выступлений руководства компании перед сотрудниками. Четвертый этап — укрепление лояльности…
Реферат
Сущность неценовых факторов конкурентоспособности
Технико-функциональные параметры характеризуют возможности продукции выполнять функциональные свойства (точность и быстрота срабатывания изделий, объем перерабатываемой информации в единицу времени), конструктивные — характеризуют основные проектно-конструкторские решения, использованные при разработке и производстве изделия, его состав и структура, габариты, весовые характеристики. Как…
Реферат
Принципы маркетинга. Маркетинг как концепция управления фирмой
Третий. Результатом направленности производственной программы предприятия на удовлетворение довольно быстро меняющихся запросов покупателей является выведение на рынок новых товаров или освоение новых рынков. К тому же обновление ассортимента, оформление, реклама и т. д. — важные средства, используемые, чтобы выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание потенциальных покупателей. Прежде…
Реферат
Взаиморасчеты с партнерами по интерлайн-соглашениям
Сквозные тарифы являются предметом распределения между авиакомпаниями — перевозчиками после того, как перевозка будет выполнена, поскольку средства от продажи всей перевозки в целом, согласно международным правилам, поступают на счет авиакомпании — владельца перевозочного документа. В результате возникает необходимость поделить доход между всеми участниками перевозки и, следовательно…
Реферат
Средства рекламной деятельности
Выставки и ярмарки занимают особое место в арсенале средств рекламного воздействия, так как представляют очень широкие возможности демонстрации рекламируемых изделий для установления прямых контактов с покупателями. Особенно эффективны выставочные мероприятия в сочетании с комплексом сопутствующих рекламных мероприятий (рекламной кампанией в прессе, проведением презентаций, пресс-конференций…
Реферат
Розничная торговля. Методы и формы оптовых и розничных продаж
Создаются магазины, торгующие товарами по каталогам. Подобная торговля основана на предварительном отборе товара. Каталоги могут быть выданы потенциальным покупателям, посетившим данный магазин, или разосланы им по почте. Покупатель, изучив каталоги, отобрав товар, направляет заказ с указанием своих реквизитов в магазин почтой (телефону, телетайпу, факсу). Магазин принимает решение об отгрузке…
Реферат
Сущность, классификация и уровни товаров в маркетинговой деятельности предприятия
В отличие от функциональных, заложенных в товар производителем, символические качества выражают те свойства, которые им приписывает сам потребитель. Товар для данного покупателя имеет ценность не потому, что обладает действительно полезными потребительскими качества, а потому, что он придает потребителю определенный социальный статус, позволяет занять в собственных глазах или в общественном…
Реферат
Предложения по улучшению маркетинговой деятельности «АТБ»
Таким образом, деятельность магазина «АТБ» несовершенна, как и все в этом мире. Если компания воплотит все вышеперечисленные предложения, это поможет ей улучшить свою деятельность, расширить круг потенциальных покупателей, увеличить объемы продаж, развить взаимовыгодные отношения с уже существующими покупателями. Скидка пенсионерампрограмма лояльности дает возможность всем пенсионерам получить…
Реферат
Анализ эффективности коммерческой деятельности при формировании ассортимента товаров розничных предприятий
Организационная структура управления состоит из установления вертикали власти. Кроме этого она подразумевает установление власти руководством фирмы над фирмой Организационная структура ТС «Магнит» является линейно-функциональной. В которой совет директоров осуществляет руководство над всеми сотрудниками торговой сети. На рисунке 1 представлена схема организационной структуры ТС «Магнит». ТС…
Реферат
Оценка выставочно-ярмарочных мероприятий предприятия
Итоги выставки подразделяются на две группы: организационные; коммерческие. При подведении организационных итогов: делаются выводы: удачно ли было выбрано место для стенда; была ли удачной планировка стенда; соответствовала ли площадь стенда количеству экспонатов и поставленным задачам; какие неудобства испытывались во время работы; что необходимо было заказать в оргкомитете среди дополнительных…
Реферат
Анализ внутренней среды предприятия
ОАО «Киномакс» имеет линейно-функциональную организационную структуру управления, то есть для низших ступеней управления сохраняется линейный, а в руководстве отделами — функциональный принципы. Для дальнейшего анализа внутренней среды ОАО «Киномакс» будут использованы методика SWOT-анализа внешних и внутренних параметров организации. Составление матрицы SWOT-анализа позволит нам: Преимуществом…
Реферат
Экологичность товара, как основной фактор его продвижения на рынке
На настоящий момент продвижение товаров на рынок и закрепление на нем является все более затруднительным как для новых предприятий, так и для уже функционирующих в течение некоторого времени. Причина этому — высокая конкуренция, т. е. предложение широкого выбора схожих по потребительским качествам товаров. Потребителю трудно сориентироваться в таком разнообразии и отдать предпочтение какой-либо…
Реферат
Система маркетинговых коммуникаций (система продвижения товаров)
Для текущего анализа часто требуется оценить средства рекламы. Последующая оценка проводится историческим и экспериментальным методом. Исторический заключается в том, что сравнивается отношение между уровнем сбыта и расходами на рекламу в предшествующих и текущим периодах. Экспериментальный метод заключается в том, что берутся несколько рынков с одинаковыми затратами на рекламу, на одном из них…
Реферат
Формирование направлений по совершенствованию стимулирования сбыта продукции предприятия
Провести небольшую рекламную имиджевую кампанию по продвижению сайта, которая должна носить двоякую роль. С одной стороны, она позволит привлечь внимание потенциальных потребителей к появлению сайта компании, и будет носить ознакомительный характер, с другой стороны — еще раз напомнит о существовании ООО «Техника-Экспо», и будет носить напоминающий характер. В Интернете можно использовать…
Реферат
Технология приёмки непродовольственных товаров
При недостаче продукции, полученной в оригинальной упаковке либо в ненарушенной таре изготовителя, претензия и обосновывающие ее документы должны направляться также изготовителю продукции. Если изготовитель или его местонахождение получателю не известны, претензия в двух экземплярах посылается отправителю (поставщику), который немедленно после ее получения обязан направить один экземпляр…
Реферат
Теоретические основы ассортиментной политики
Дополнительные услуги могут быть необходимыми или добавленными. Необходимые услуги определяются вариантом производства ядерной услуги (комфортностью, экономичностью, отсутствием шума) и всем тем, что обычно сопровождает ядерную услугу (упаковка, поставка, условия платежей, послепродажное обслуживание).Атрибуты могут иметь физическую природу (мощность, габариты), экономическую, а также…
Реферат
Основы организации обслуживания потребителей
На всех предприятиях сферы сервиса должен осуществляться плановый контроль за соблюдением установленных сроков исполнения заказов, что исключит возможность их превышения и, как следствие предотвратит неправомерное превышение нормативных сроков. С этой целью необходимо приблизить услуги к потребителю путем размещения предприятий сферы сервиса вблизи торговых, культурно-массовых объектов, основных…
Реферат
Основные направления совершенствования маркетинговой деятельности
ОАО «Мстиславский маслодельно-сыродельный завод» реализует свою продукцию в рамках нашей страны и её пределы. В рамках РБ основными рынками сбыта являются Мстиславский и Климовичский районы. Ассортимент выпускаемой продукции представлен более 30 видами молочной продукции. К числу основных конкурентов предприятия на внутреннем рынке относятся следующие: ОАО «Бабушкина крынка» (г. Могилев…
Реферат
Виды помолов пшеничной и ржаной муки
Очистка зерна от примесей, различающихся размерами и аэродинамическими свойствами, осуществляется на сепараторах. При этом зерновую массу очищают последовательно просеивая на ситах и продувая ее восходящим потоком воздуха, уносящим легкие примеси. Примеси, не схожие с зерном по форме (семена куколя, овсюга и др.) отделяют на триерах, основными рабочими органами которых являются вращающиеся…
Реферат
Совершенствование маркетинговой деятельности
Одной из основных проблем при переориентации предприятия на розничную продукцию является то, что для получения той же массы прибыли и погашения того же объема накладных расходов необходимо увеличить количество путей реализации продукции. А возможностей и опыта для осуществления этого сейчас у предприятия достаточно. К тому же для увеличения объема продаж требуется увеличить скорость оборота…
Реферат
Введение. Информационное обеспечение исследований в маркетинге
Темой моей работы является информационное обеспечение исследований в маркетинге. Информация является основой всей маркетинговой деятельности и без нее не имела бы смысла. Известно, что маркетинг как неотъемлемый в настоящее время элемент деятельности предприятия предполагает всего четыре основных аспекта, первым из которых является проведение исследований. И получение достоверных сведений о том…
Реферат
Систематизация информации о российских брендах, создающих иностранный имидж
Одной из основных задач исследования было составление базы данных брендов на российском рынке, которые формируют иностранный имидж. Для этого было решено использовать открытые источники со вторичными данными преимущественно в интернет среде, данное информационное поле было выгодно как с точки зрения поиска и обработки отзывов потребителей, так и общего понимания известности бренда и уровня…
Реферат