Теория и практика маркетинга
Фирма вовлекаются в международный маркетинг двумя путями: либо кто-то обращается с просьбой организовать продажу за рубежом, например другой отечественный экспортер, иностранный импортер, иностранное правительство, либо фирма сама начинает думать о выходе за границу. Это обусловлено тем, что ее производственные мощности превышают потребности отечественного рынка или за рубежом более благоприятные…
Отчёт
Формирование системы информационного и коммуникационного обеспечения маркетинга
Таблица 22 — Программа подготовки к Sport Expo-выставки Срок проведения Дата Этап Сущность Цель 12.04 Отправляем заявку на участие Регистрация на сайтевыставка Sport Expo, заполнение данных о компании и представителях Участие ввыставка Sport Expo выставки 12.04 Оплата членского взноса Перевод по средствам расчетного счета членского взноса в размере 15 тысяч рублей Участие ввыставка Sport Expo…
Курсовая
Факторы формирования ценности товара для потребителя
Как ни странно, многие менеджеры забывают о том, что ценность их продукта может быть повышена и за счет организации доставки (исходящей логистики). Особенно это значимо на рынках промышленных товаров, где постановка логистики, обеспечивающей получение потребителем товара в нужном объеме точно в тот момент, когда ему это надо, оказывается существенным фактором повышения привлекательности товарного…
Реферат
Виды опроса потребителей и технология разработки анкет
Процесс разработки вопросов с использованием шкалы Лайкерта включает составление одного или нескольких утверждений, относящихся к исследуемому предмету, далее задается стандартный набор слов или терминов, между которыми респондент будет выбирать, исходя из степени своего согласия с ними относительно конкретного утверждения. При этом каждой категории терминов может быть приписан вес, что позволит…
Реферат
Контрольные вопросы. История связей с общественностью
В древнейшем обществе представители различных ремесел считались по статусу близкими к священнослужителям. Сакральность их статуса подчеркивалась нанесением священных символов на орудия труда (например, на гончарных горнах, найденных на территории Украины, обнаруживаются магические знаки), а также наличием в их «мастерских» особых алтарей для жертвоприношений — несомненного символа принадлежности…
Реферат
Особенности бизнеса SPA
В России нет единых стандартов в области SPA четкого разграничения между тем, чем SPA салон как бизнес отличается от обычного салона красоты, что затрудняет понимание сути этого направления в индустрии ухода за внешностью и здоровьем. Многие салоны красоты вслед за тенденциями рыночного спроса самостоятельно меняют категорию заведения на вывеске, ложно информируя потребителя о перечне оказываемых…
Реферат
Качество как фактор конкурентоспособности продукции
В системе управления качеством необходимо также предусматривать обратную связь с потребителем, так как его опыт эксплуатации товара и опыт, накопленный в процессе производства, служат основой для внесения соответствующих изменений в проект. В системе обеспечения качества предусмотрена такая форма обратной связи как надзор самого производителя за качеством продукции. С этой целью создается…
Реферат
Повышение эффективности ведения электронной коммерции на ОАО «РОСТЕЛЕКОМ» с использованием современных информационных систем
Изменением правового регулирования отдельных видов услуг и условий хозяйственной деятельности отрасли связи в связи с внесением изменений в ФЗ «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003, принятием ряда нормативно-правовых актов, регулирующих различные сферы деятельности в области оказания услуг связи (Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, Правила…
Реферат
SWOT-анализ кафе «Коферум»
Политические: Изменения, связанные с переменами во власти Программа долгосрочного социально-экономического развития России. Снижение ставки НДС с 18% до 10%, Экономические: Уровень жизни населения Ситуация с оплатой труда с региона отражает общероссийские тенденции — цена труда в городе растет Технологические: введение новых программ бухгалтерского учёта, оснащение кухни новыми…
Реферат
Влияние операций технологического производства на качество масла сливочного
Масло, выработанное преобразованием высокожирных сливок, отличается хорошей дисперсностью влаги, низкой бактериальной обсемененностью и пониженным содержанием воздуха, высокой стойкостью, более выраженными вкусом и запахом, плотной пластичной консистенцией. Недостатки: низкая термоустойчивость, повышенное содержание жира в плазме и вытекание жидкого жира, плохая отделяемость плазмы (белка) при…
Реферат
Товарная политика в системе маркетинга. Основные принципы формирования товарной политики
Товарная политика элитных предприятий питания предусматривает содержание уникального предложения по товарам и услугам. Предлагаемый комплекс услуг в ресторане должен базироваться на потребностях, выявленных в результате анализа предпочтений целевой аудитории. Продуктом ресторана является не просто пища и напитки, а еще и удобство, отдых, романтика, доброжелательная атмосфера. Многое зависит…
Реферат
Общее положение: права и обязанности сторон
Это установлено п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе также потребовать от изготовителя товара забрать некачественный товар и вернуть за него деньги. Возместить же расходы на ремонт вещи потребителем нужно в течение десяти дней с того момента, как он предъявит об этом требование. Этот срок определяется ст. 22 Закона о защите прав потребителей. Недостатки товара нужно…
Реферат
Перспективы развития сферы платных услуг
В то же время в оптовой и розничной торговле, на транспорте и в связи, финансовой деятельности темпы роста заработной платы были обусловленные не только уровнем инфляции, но и тем, что заработная плата играла стимулирующую роль, привлекая специалистов по другим областям экономики и поднимая престиж этих бурно, что развиваются видов, деятельности. Тем не менее следует отметить тот факт, который…
Реферат
Анализ торговой марки ОАО «Концерн Бабаевский»
Открытое акционерное общество «Кондитерский концерн Бабаевский» ОАО «Кондитерский концерн Бабаевский» введено: 10.04.1998, зарегистрировано Московской регистрационной палатой за № 21 927;iu 4. Внесены изменения в устав на основании решения внеочередного общего собрания акционеров (протокол № 4 от 04.03.1998 года). Дата государственной регистрации ОАО «Кондитерский концерн Бабаевский»: 29.12.1993…
Реферат
Мероприятия по безопасности жизнедеятельности
Согласно нормам (СНиП П-А. 5−62, п. 4.1) эвакуационными выходами считаются дверные проемы, если они ведут из помещений непосредственно наружу; в лестничную клетку с выходом наружу непосредственно или через вестибюль; в проход или коридор с непосредственным выходом наружу или в лестничную клетку; в соседние помещения того же этажа, обладающие огнестойкостью не ниже III степени, не содержащие…
Реферат
Организационно-экономическая характеристика предприятия
Директор «Народные окна» руководствуется следующими внутренними документами: свидетельство индивидуального предпринимателя, коллективный договор, положения об оплате труда, правила внутреннего трудового распорядка, трудовые договоры. В результате проведения анализа потребителей, можно сделать вывод, что услуги, представленные в «Народных окнах» пользуются хорошим спросом среди потребителей…
Реферат
Анализ деятельности предприятия в сфере стимулирования ООО «Р»
Тип магазина — гастроном. Магазин светлый, хорошо оформленный внутри, только что после ремонта. Общая площадь 555,5 м², площадь торгового зала 296 м². Торговый зал без колон, что облегчает применение более усовершенствованного оборудования и применения формы продажи самообслуживания. Численность работников составляет 50 человек, директор магазина, зам. директора, 7 человек администрации, 4…
Реферат
Анализ внутренней среды ООО «Кока-Кола»
Для успешного сотрудничества предварительно анализируется производственные задачи, под которые планируется производство и закупается сырье, что помогает предприятиям-клиентам работать эффективнее. В связи с развитием транспортной логистики сроки поставки могут составлять 1−5 дней. Сам процесс взаимодействия с предприятиями-покупателями выглядит следующим образом: торговый представитель посещает…
Реферат
Возможности использования рекламной деятельности как средства формирования имиджа организации
Первая стадия развития организации это собственно ее формирование. Эта стадия характеризуется поиском того товара или услуги, который компания может предложить и который будет пользоваться спросом. В случае, если организации удается найти свою нишу на рынке, на может перейти в следующую стадию, которая характеризуется интенсивным ростом. Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс…
Реферат
Проблемы повышения конкурентоспособности казахстанских предприятий и пути их разрешения
В настоящее время многие инновации-объекты промышленной собственности, которые были созданы за счет средств республиканского бюджета, не имеют реальной рыночной оценки и не вовлекаются в хозяйственный оборот. К тому же реальный сектор не предъявляет большой спрос на отечественные технологии. В соответствии с действующим законодательством в Казахстане право собственности на объекты…
Реферат
Относительное качество. Основные принципы государственного регулирования малого предпринимательства в ресторанном бизнесе
А — расположение; б — качество питания; в — безопасность; г — компетентность персонала; л — предложение дополнительных услуг; е — чистота в номерах, туалете, душе; ж — вежливость и доброжелательность персонала; з — работа телевизора, видео, аудио; и — тишина и поведение соседей; к — мебель в номере Понятие «качество» с позиции потребителя рассматривают многие авторы. Так, Ф. Татарский утверждает…
Реферат
SWOT — анализ книжных изданий ООО «Глобал Медиа»
Разработка льготных условий размещения для привлечения муниципальных и государственных предприятий в качестве рекламодателей. Потеря муниципальных и государственных предприятий в качестве рекламодателей, которые не могут проводить 100% предоплату. Креативная представительная книга, которая объединяет в себе и фотоальбом и информационно-краеведческое издание. Проведение рекламных и маркетинговых…
Реферат
Теоретические аспекты рекламы на транспорте
То, что транспортное средство — это рекламный носитель, перевозящий людей и грузы, накладывает третье ограничение: по габаритам и введению дополнительных конструктивных элементов. Рекламы на транспорте не должна превышать размеров самого транспортного средства. Для рекламы на щитах вдоль бортов троллейбуса существуют два размера: 3 м Х 0,75 м и 1,5 м Х 0,75 м. Реклама на стикерах свободна от этих…
Реферат
Распределение товаров. Методы стимулирования создания передовых технологий в области энергосбережения
Клиент может оказывать влияние на потенциальных покупателей, еще не принявших окончательное решение о совершении покупки требуемых ему товаров. Такое влияние в конечном счете может привести к приобретению товаров продавца покупателями как ранее не совершавшими покупки аналогичных товаров у конкурентов, так и потенциальными покупателями, прежде вообще не совершавших подобных покупок. В результате…
Реферат
Принципы имиджирования. Теоретические аспекты самопрезентации
С психологической точки зрения этот процесс должен опираться на ряд механизмов. Фасцинация (от англ, fascinationочарование, обаяние) связана с речевым, словесным воздействием, при котором минимизируются потери информации, возбуждаются внимание и интерес. Аттракция (от англ, attraction — привлечение, притяжение) — визуально фиксированное эмоциональное отношение человека к кому-либо в виде…
Реферат
Сущность маркетинга. Его элементы
Что же стоит за понятием «Маркетинг»? Большинство ошибочно отожествляют маркетинг со сбытом и стимулированием. И неудивительно! Ведь американцев постоянно донимают телевизионные рекламные ролики, газетные объявления, отправления прямой почтовой рекламы, визиты коммивояжеров. Кто-то пытается что-то продать. Кажется, что нам никуда не денется от смерти, налогов и коммерции. Поэтому многие…
Реферат
Что такое товарная маркировка. Для чего она предназначена. Типы товарных марок
Контрольные ленты — это носители краткой дублирующей товарной информации, выполняемой на небольшой ленте и предназначенной для контроля или восстановления сведений о товаре в случае утраты этикетки, бирки или ярлыка. Они могут применяться в дополнение, реже взамен других носителей информации. Особенностью контрольных лент является преобладание цифровой или символической информации, цель которой…
Реферат
Разработка товарной политики предприятия
Стратегия снижения себестоимости продукции. Стимулом для использования стратегии снижения себестоимости продукции является значительная экономия на масштабе производства и привлечение большого числа потребителей, для которых цена является определяющим фактором при покупке. Стратегия состоит в ориентации на массовый выпуск стандартной продукции, что обычно более эффективно и требует меньших…
Реферат
Фирменный стиль — основные понятия и стилеобразующие элементы
Стилеобразующая идея строится на основе принципов общества и моды региона, в котором развивается данная компания. Так, например, символ «Дракон» всегда уместный в Китае, Малазии и Японии, не будет уместен в Индии, на Кубе или в Башкирии, где данный образ вообще не воспримут. Поэтому важно понимать, где именно работает компания. Далее необходимо проанализировать, с каким видом услуг или с каким…
Реферат
Оценка конкурентоспособности предприятия
Анализ конкурентоспособности начинается с оценки нормативных параметров. Если хотя бы один из них не соответствует уровню, который предписан действующими нормами и стандартами, то дальнейшая оценка конкурентоспособности продукции нецелесообразна, независимо от результата сравнения по другим параметрам. В то же время, превышение норм и стандартов и законодательства не может рассматриваться как…
Реферат