Устройство и планирование на примере магазина «Домовой»
Торговые помещения и оборудование занимают важнейшее место в общей совокупности помещений магазина. Оборудование, площади, формы и пропорции торговых помещений в значительной степени обусловливают уровень обслуживания покупателей, оказывают влияние на построение торгово-технологического процесса в магазине, на экономические показатели его работы. Все помещения и оборудование магазина должны быть…
Курсовая
Разработка продвижения продукции организации в сети Интернет
В процессе анализа внешней среды было выявлено, что рынок торговли ювелирными изделиями находится на стадии спада, что сокращает возможность появления новых конкурентов. Сокращение импорта дает возможность отечественным производителям полностью охватить рынок. На рынок отрицательно влияет рост цен на сырье и снижение платежеспособности клиентов, что вынуждает торговые сети менять ассортимент…
Курсовая
Характеристика системы маркетинговых коммуникаций и вспомогательных рекламоносителей
Знания потребителя о бренде товара и компании необходимо тщательно формировать с помощью формальных коммуникаций (реклама, сопровождающая документация и т. д.) и неформальных (неконтролируемая информация, несоответствие рекламы действительности и т. п.). Необходима четкая система мотивации и обучения менеджеров и продавцов, так как они представляют собой контактирующую напрямую с клиентами…
Реферат
Организация процесса разработки товара
VI. Производство и коммерческое освоение товара. Хотя предыдущие стадии являются дорогостоящими, самые значительные инвестиции как в производство, так и в маркетинг осуществляются на этом этапе. Нововведения по самой своей природе связаны с риском, поэтому особенно ценны стратегии, помогающие новаторам минимизировать их подверженность инвестиционному риску на ранней стадии жизненного цикла…
Реферат
Введение. Региональные особенности специалистов по связям с общественностью
На сегодняшний день региональный рынок связей с общественностью имеет серьезные перспективы развития. Об этом говорят и теоретики, и практики связей с общественностью. Инна Алексеева, директор компании ПР Partner (г. Москва) и эксперт ежегодного бизнес-конгресса «Маркетинг за МКАД», считает, что рынок связей с общественностью очень перспективный, и объем его будет прирастать как раз регионами…
Реферат
Специальные формы организации питания в ресторанах
Шведский стол. Организация питания заключается прежде всего в ускорении обслуживания больших групп иностранных туристов, участников конференций, конгрессов и т. п. На завтрак в среднем тратится 15−20 мин., на обед и ужин — 25−30 мин. При обслуживании посетителям не приходится ждать заказанных блюд и счета. Для организации шведского стола выделяют отдельный зал или часть его, удобную для…
Реферат
Основные элементы фирменного стиля
В отличие от товарного знака, слоган — это и визуальный, и аудиообраз компании, что придает ему исключительную значимость. Фирменный слоган как элемент фирменного стиля должен отражать специфику компании, способствовать выделению компании среди ее конкурентов, поддерживать ее реноме. Он должен в концентрированной форме передавать идею, основную мысль фирменного стиля. Удачный слоган органично…
Реферат
Организационно-экономическая характеристика торговой сети ООО «Бахетле-1»
Целевая аудитория «Бахетле» — потребители с высоким и средним доходом. В активе компании — высокая лояльность к национальному бренду, благодаря чему, по мнению участников рынка, «Бахетле» занимает прочные позиции на рынке Татарстана. Стратегия компании в краткосрочной перспективе базируется на строительстве современных супермаркетов и торговых центров, которые будут приносить прибыль за счет…
Реферат
Задание 1. Ознакомление с торговым предприятием
Гипермаркеты электроники М. Видео — это бескомпромиссное расположение, технология самообслуживания, концептуальный подход к зонированию торгового зала, оптимальный ассортимент (более 20 тыс. товарных наименований) и высокий уровень сервиса. М. Видео — первая компания, которая начала использовать практику продаж бытовой техники через Интернет, и первая торговая сеть, вернувшаяся к продажам…
Реферат
Анализ практики управления продажами на предприятии
Мы предоставляем первоклассный сервис, внедряем эффективные технологии и решения. Имея подготовленные и хорошо обученные команды продаж во всех регионах страны, мы осуществляем качественный послепродажный сервис для наших клиентов. Взаимная открытость и доверие лежат в основе наших отношений с сотрудниками компании. Мы считаем, что основой компании являются ее сотрудники — сплоченная команда…
Реферат
Туристический продукт как основное понятие маркетинга в туризме
Само же формирoвание тура состоит из четырёх этапов. На первом этапе идёт разработка замысла тура, в которой определяется его целевая направленнoсть, ориентированная на определенного потребителя. Выбирается сезон, направление по странам и примерное напoлнение основного комплекса услуг. После формировки идеи будущего тура, фирма проводит анализ, затем изучаются возможности его практической…
Реферат
Результаты проведения SWOT-анализа компании «Creative ART»
Компания предоставляет широкий ассортимент оказываемых услуг. Но в связи с ростом цен на услуги, клиент будет искать более выгодные условия; СЛАБОСТИ: 1) отсутствие собственного производства; 2) отдаленность от центра города Новосибирска; 3) текучесть кадров. Сформулировались основные проблемы предприятия, подлежащие скорейшему решению для успешного развития бизнеса. Хоть у компании и отсутствует…
Реферат
Проблемы развития спортивного маркетинга
Долгое время коммерческая деятельность Международного олимпийского комитета была довольно скромной. Значительная часть средств на счета МОК поступали от спонсоров в качестве добровольных взносов, пожертвований и даров (67%). Она выражалась в продаже билетов на Олимпийские игры, марок с олимпийской символикой (22%), памятных монет, сувениров (11%). Важным шагом на пути развития экономической…
Реферат
Конкуренция и виды конкуренции
Рынок олигополистической конкуренции (олигополия). Если каким-то фирмам удалось придумать наиболее привлекающее покупателей разновидности товаров или привлечь за счет низких цен наибольшее число покупателей, они смогут в итоге вытеснить с рынка остальных, менее удачливых продавцов. И тогда эти несколько крупнейших фирм станут хозяевами рынка, ведя конкурентную борьбу лишь между собой. Такая…
Реферат
Продвижение товара на рынке
Из четырех главных составляющих маркетинга (так называемые 4р маркетинга) — товар, цена, продвижение, место именно понятие «продвижение» чаще всего связывается в сознании с коммуникативной политикой производителя Продвижение является единым комплексом, объединяющим участников, каналы и приемы коммуникаций, главная функция которого — формирование спроса и стимулирование сбыта. Задача…
Реферат
Подготовка программы исследования
Рассматриваем организационную структуру магазина бытовой техники «Электронный квадрат». Итак, главенствующую позицию в структурной схеме, рассматриваемой организации занимает директор. Непосредственно в его подчинении находятся замещающий генерального директора по продаже, зам. ген. по поставкам, зам. ген. директора по маркетингу и рекламе, главный бухгалтер. Зам. ген. директору по продажам…
Реферат
Теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия
Отражаются слабые и сильные стороны деятельности предприятия, характеризующие его внутреннюю среду. Пример возможной формы для анализа сильных и слабых сторон предприятия представлен в таблице 3; На пересечении разделов образуются четыре поля, для которых следует рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии предприятия…
Реферат
Порядок регистрации и размещения гостей
Во время регистрации багаж прибывающих в гостиницу находится в вестибюле. В больших гостиницах есть специальное помещение, куда подносчики багажа заносят вещи гостей. Для идентификации багажа удобно пользоваться талонами, на которых записана фамилия владельца, а после регистрации вписывается номер комнаты. Такой талон выдает швейцар или подносчик багажа при входе гостя в гостиницу, таким образом…
Реферат
Стратеги и управления каналами распределения товаров
Отсутствие обратной связи между поставщиком и дилером и планирования по каналам. Главное негативное последствие отсутствия взаимного информирования между поставщиком и посредником — снижение гибкости поведения обоих на рынке. Поставщик не знает, каковы актуальные потребности потребителя, посредник вынужден подолгу ожидать необходимую ему продукцию. Постоянный сбор и обмен информацией…
Реферат
PEST — анализ банковской среды
Перечень внешних и внутренних факторов, способных оказать воздействие на устойчивость коммерческого банка, очень индивидуален и зависит от особенностей организации и содержания работы каждого отдельно взятого банка. Между тем, нельзя отрицать, что в современных экономических условиях наибольшее влияние на устойчивость банков оказывают именно внешние факторы, задавая определенные, не зависящие…
Реферат
Формирование позитивного имиджа организации в сфере здравоохранения: теоретический аспект
Можно сказать, что в основе привлекательного имиджа лежит способность менеджеров предприятия к определению этой когнитивной ценности и использованию ее в персоналии бренда субъекта хозяйствования. Это непростая задача: диверсификация видов деятельности могут нарушить чистоту когнитивной ценности, а изменяющаяся внешняя среда и конкурирующие предприятия способны ослабить базовую ценность имиджа…
Реферат
Введение. Имидж как составляющая часть культуры общения
Это не значит, что фирма должна иметь невыразительный, неопределенный или бесцельный имидж. Напротив, такой имидж открыт. Он позволяет всем потребительским группам вписаться в позитивные отношения с организацией. Нейтральный имидж отсекает лишь немногочисленные крайности среди потребителей. Его преимущество состоит в том, что человеку не навязывается отношение или установка к фирме. Если ее имидж…
Реферат
Методы проведения маркетингового исследования
Часть необходимой информации уже существует в опубликованном виде — это так называемая вторичная информация, которая может быть получена в результате изучения правительственных отчетов, досье внешнеторговых организаций, компьютерных банков данных и т. п. Эти вторичные источники представляют весьма сырой, но очень важный материал для того, чтобы называться кабинетным исследованием. Это та стадия…
Реферат
Список использованных источников
Федоров, Д. С. Неформальные маркетинговые коммуникации: новые перспективы на российском рынке // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — № 3. — С. 73−78. Ольшанская, В. Интернетмагазин компании как интерактивный инструмент маркетинговых коммуникаций. // Маркетинговые коммуникации. — 2003. — № 3 — С. 32−38. Шарков, Ф. И. Управление маркетинговыми коммуникациями (интегрированный подход): учеб…
Реферат
Оценка эффективности проекта в целом
Общие издержки (затраты) ресторана подразделяются на постоянные и переменные. Постоянные издержки (Fixed Costs) связаны с непосредственным существованием предприятия, даже в тех случаях, когда предприятие не осуществляет никакой деятельности, они должны быть оплачены. Они не зависят от масштаба деятельности фирмы, от объема, оказываемых ею услуг. Переменные издержки (Variable Costs) увеличиваются…
Реферат
Сегментирование рынка. Маркетинговые исследования рынка туристских услуг в России
Сегментирование рынка (сегментация) — разделение рынка на четко выраженные группы покупателей, каждая из которых может приобрести определенные товары и/или услуги. Сегментация туристского рынка определяется как деятельность по классификации потенциальных потребителей в соответствии с качественными и количественными особенностями их спроса. Другими словами, осуществляя сегментацию, предприятие…
Реферат
Процесс выбора магазина покупателем
Закрепиться в памяти у покупателей. Розничный торговец должен удостовериться в том, что название его магазина прочно заняло достойное место в сознании покупателей. В памяти у человека всегда есть набор вариантов — альтернатив, которые он взвешивает при принятии решения. Чтобы попасть в этот набор, розничный торговец должен использовать специальные программы, повышающие вероятность того, что…
Реферат
Теоретические основы товарного ассортимента промышленного предприятия
Сущность планирования, формирования и управления ассортиментом заключается в том, чтобы товаропроизводитель своевременно предлагал определённую совокупность товаров, которое бы, соответствуя в целом профилю его производственной деятельности, наиболее полно удовлетворяли требованиям определённых категорий покупателей. 3, с. 139. Наращивание вниз. Многие фирмы поначалу располагаются в верхнем…
Реферат
Вопрос 4. Научно-технического прогресс в торговли
Торговля — одна из самых отсталых отраслей по уровню механизации труда. Одной из первоочередных задач использования достижений научно-технического прогресса в торговле является оснащение оптовых баз, складов, магазинов современными средствами для транспортировки, складирования, погрузочно-разгрузочных и других технологических операций с грузами. Магазины должны оснащаться также…
Реферат
Виды носителей рекламных их достоинства и недостатки, критерии выбора
Потребители часто игнорируют газетную рекламу. В этом смысле телеи радиореклама, а также реклама по почте будут эффективнее. В газете ваше объявление появится по соседству с целой «кучей» объявлений других фирм. Более того, весьма сложно изготовить газетное объявление, столь разительно отличающееся от остальных, чтобы притягивать взгляд читателя; Газеты вообще очень эластичны в действии. Ваше…
Реферат