Контрольные вопросы. Связи с общественностью

Кто такие стейкхолдеры и как их выделить при проведении корпоративных коммуникаций? Перечислите ключевые понятия, которыми пользуются в корпоративных коммуникациях. Что такое корпоративная репутация? Дайте определение понятию, приведите пример. Вас назначили директором по коммуникациям (выберите себе одну из организаций). Какие основные каналы корпоративных коммуникаций вы можете перечислить…

Реферат

Введение. Поведение покупателя при совершении выбора

С позиций маркетинга поведение при совершении покупки охватывает все виды деятельности, предшествующей, сопровождающей решение о закупке и следующей за ним. Как индивид, так и организация принимают активное участие в принятии решений с тем, чтобы осуществлять осознанный выбор. Поведение при совершении покупки предложено рассматривать как процесс решения проблемы (Howard and Sheth, 1969). В связи…

Реферат

Наружная реклама. Реклама в туризме

В крупных городах больше людей с дефектами зрения, больше людей на остановках, теснота в час пик в автобусах и остальных транспортных средствах. Именно поэтому рекламные объявления в салонах должны выглядеть ярко и отчетливо. К сожалению, большинство из них можно прочитать, только стоя непосредственно перед ними на расстоянии около метра. При этом в двух из пяти объявлений название фирмы…

Реферат

Общие методы продажи

Продажа товаров с открытой выкладкой заключается в том, что запасы товаров открыто выкладываются на рабочем месте продавца, на пристенном или островном оборудовании. Покупатели имеют возможность самостоятельно ознакомиться и отобрать выложенные товары. Функции продавца при этом сводятся к консультированию покупателей, взвешиванию, упаковке и отпуску отобранных ими товаров. Расчетные операции…

Реферат

Список литературы. Анализ и оценка привлекательности международных рынков

Давыденко Е. Л., Матюшевский В. С., Внешнеэкономическая деятельность Республики Беларусь. — Мн.:"Армита-Маркетинг, Менеджмент", 1998 г.-110 с. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998 г.-254 с. Моисеева Н. К. Международный маркетинг: Учебное пособие. — Мн.: Центр экономики и маркетинга, 1998 г. — 320 с. Дурович А. П., Маркетинг…

Реферат

Рекомендации по стимулированию сбыта продукции на предприятии ОАО «Сызранский мясокомбинат»

Рисунок 4. Процентное соотношение качественной и бракованной продукции По рисунку 4 видно, что процентное соотношение бракованной продукции или возврата продукции составляет 6% от 100%. Это хороший результат, поскольку для такого огромного предприятия как ОАО «Сызранский мясокомбинат» данный процент не особо влияет на репутацию предприятия, а также на его сбытовую деятельность. Таким образом…

Реферат

Стадии процесса международного маркетингового исследования

Поскольку информация необходима для принятия решений, ряд специализированных фирм создает и продает клиентам базы данных. Они содержат информацию о характеристиках населения и деловой среде, экономические прогнозы, специализированные библиографические списки и другие материалы. Например, несмотря на то, что фирма «IBM» поддерживает 20 собственных баз данных и ежегодно добавляет 20 тыс…

Реферат

Анализ системы распределения продукции в ЗАО «Мясославль»

Так как мясокомбинат ведет свою деятельность не только на территории Оренбургской области, но и за ее пределами (Московская область, республика Башкортостан), то можно сказать, что склад готовой продукции предприятия находится не на равном удалении от центров ее распределения. Таким образом, при данном расположении склада транспортные расходы посредников достигают достаточно высокого значения…

Реферат

3.2 План мероприятий по реализации

Продолжительность 3мес В связи со сложившейся ситуацией на фармацевтическом рынке Санкт-Петербурга, реализация стратегии нового бизнес-направления поможет ТПП «Северо-Запад» удержать долю рынка в Санкт-Петербурге и увеличить ее в рамках Северо-Запада. Подписание договоров со всеми производителями офтальмологических препаратов, а с основными поставщиками (Пфайзер, Алкон, Сантэн, Промед и Бауш…

Реферат

Модель «Выручка на консультанта — количество консультантов»

В данной модели не проводится разделение компаний по видам предлагаемых компаниями услуг, т. к. практически все крупные фирмы имеют в своем портфеле несколько десятков различных услуг, целенаправленно реализуя принцип «супермаркета». Однако на рынке существую и «компании-бутики», сознательно специализирующиеся на нескольких или даже на одном виде услуг и прочно занимающие свои ниши рынка. Так…

Реферат

Этапы и особенности формирования общественного мнения

Следует, однако, признать: общественное мнение не было бы столь оперативно в своих реакциях на многие факты, события и процессы, оживай оно всякий раз исключительно под прямым воздействием потребностей, интересов или ценностных ориентаций. Речь идет о том, что для более рационального выполнения ими этой роли сама природа общественной психологии масс, так сказать, выделила двух активных…

Реферат

Что учитывать при подготовке коммерческого предложения

Зависит от вашего покупателя. Если вы работаете с «молодой» фирмой, то лучше послать письмо по e-mail. Если же фирма-клиент находится в стадии «аристократизации», то ее руководству будет приятно получить предложение в красивом конверте с курьером. «Возраст» компании можно определить по внешним признакам: если там быстро принимаются решения, не заметна бюрократизация процессов, значит, ваш клиент…

Реферат

Концепция ресторана «Гриль-Мастер»

Товарный знак «GRILLMASTER» зарегистрирован в Российском агентстве по патентам и товарным знакам в 1994 г. КОНЦЕПЦИЯ ресторана «ГРИЛЬ МАСТЕР» в г. Тольятти — «Семейный ресторан быстрого обслуживания». Руководитель (директор) «Гриль-Мастер, ресторан»: Богданова О. А. Классические немецкие гамбургеры и колбаски,. Фирменный Айс-Бан (запеченая свиная рулька),. Широкий ассортимент блюд включает в себя.

Реферат

Введение. Товарная политика предприятия

В первой главе рассматриваются следующие вопросы: предприятие и способы увеличения его эффективности, далее обращу внимание в основном на маркетинг как один из наиболее важных и действенных инструментов увеличения эффективности (теоретическая часть) и покажу высокую роль маркетинга путем приведения и анализ результатов применения маркетинга на предприятиях. Специалисты в области маркетинга…

Реферат

Детерминанты понимания, относящиеся к стимулам

Кроме того, понимание может зависеть от упаковки товара и торговой марки. В одном продовольственном магазине обнаружили, что упаковка свежей рыбы в прозрачный целлофан приводит к тому, что потребители воспринимают ее не очень свежей. Многие покупатели считали упаковку указанием на то, что рыба была заморожена. С учетом этого, в магазине был организован отдел морепродуктов, в котором свежая…

Реферат

Управление ценой. Маркетинг как интегрирующая функция управления предприятием

Спрос эластичен по цене, если он меняется в противоположную сторону по сравнению с ценой. Если рынок насыщен большим количеством товаров и услуг, способных удовлетворить одинаковые потребности, ценовая эластичность спроса будет больше единицы. В таком случае снижение цен становится эффективным инструментом расширения рынка сбыта и увеличения выручки от реализации. Когда же количество вариантов…

Реферат

Имя бренда. Анализ компонентов рекламного текста на примере товарной категории "крем"

Имя бренда условно может быть дорогим и дешевым. Это не оценочные категории, так обозначены затраты, необходимые для ракрутки названия торговой марки до запоминания его потребителем. Т. е. дорогое имя — это плохо запоминающееся имя, дешевое имя — хорошо запоминающееся. Имя бренда должно быть охраноспособным:* не содержать прямого названия товара (магазин «Спорттовары», пюре быстрого приготовления…

Реферат

Приемы активного слушания

Резюмирование — подытоживание основных идей и чувств покупателя. Прием применим в продолжительных беседах, то есть там, где перефразирование используется довольно редко. Резюмирующие высказывания помогают соединить фрагменты разговора в смысловое единство. Они дают продавцу уверенность в точном восприятии позиции клиента и одновременно помогают покупателю понять, насколько хорошо ему удалось…

Реферат

Эмоционализация в имидже

В коммуникации очень важным является правиль­ное соотношение рациональных и эмоциональных со­ставляющих воздействия. Письменный текст по форме ориентирован рационально, поскольку в процессе его прочтения требуется совершить перевод текста в эмо­циональные представления. Визуальная или звуковая информация более эмоционально окрашена, легче про­ходит фильтры аудитории и лучше запоминается…

Реферат

Организация досуга. Услуги общественного питания

При встрече посетителей, приеме заказа и обслуживании официант должен соблюдать принятые правила этикета. Так, если среди гостей есть женщина, следует помочь ей занять место за столиком, подставить кресло. Меню в первую очередь предлагается старшей из женщин. Если гость спросит официанта: «Что у вас сегодня вкусное?» — никогда не следует отвечать: «У нас все вкусно». Рекомендуя посетителю то или…

Реферат

Экспертные опросы, проводимые в несколько туров

Создатели этого метода назвали его «Дельфи» по имени древнегреческого города Дельфы, который заслужил свою известность оракулами, занимавшимися предсказанием будущего. Эти предсказания не были обычными для того времени пророчествами отдельных прорицателей. Это были предсказания, которые обнародовались лишь после тщательного обсуждения на совете дельфийских мудрецов и досконального ознакомления…

Реферат

Финансовый план. Разработка бизнес-плана предприятия

С юридической точки зрения процесс подготовки и реализации бизнес-проектов регламентируется системой правовых актов, которые включают в себя прежде всего Конституцию Российской Федерации, законы РФ, указы Президента РФ, акты Правительства РФ и иных органов федеральной исполнительной власти, а также решения представительных и исполнительных органов государственной власти субъектов Федерации. Также…

Реферат

Маркетинговые стратегии в турфирме на функциональном уровне: поведение потребителей, сегментация рынка, позиционирование, измерение спроса. Разработка комплекса маркетинга

Методы сегментации рынка. Практика маркетинговой деятельности свидетельствует о том, что более глубокая сегментация основывается не на одном каком-либо признаке, а, как правило, на комбинации различных признаков. На этом построены все существующие в настоящее время процедуры и методы сегментации рынка. Можно выделить следующие методы сегментации рынка: Основой работы по сегментации…

Реферат

Финансы. Маркетинг-план для итальянского кафе

Хотя «Феттучини» открылся не так давно, он уже успел заработать репутацию уютного кафе, где в спокойной обстановке можно посидеть с друзьями или коллегами, попробовав изысканные блюда итальянской кухни. Вход оформлен в интересном старинном стиле, что привлекает внимание и соответствует имиджу заведения. Стимулирование продаж. Для успешного продвижения услуг на рынке применяются методы…

Реферат

Благотворительная деятельность ТПП как инструмент связей с общественностью

Вероятность получения благотворительной (или спонсорской) помощи тем выше, чем точнее спонсируемая организация определит свое место в предпринимательской среде того предприятия, к которому она обратилась за помощью" Варакута С. А., Егоров Ю. Н. Связи с общественностью. — М., 2008. — С. 207. Поэтому обращаться за финансовой помощью лучше к той организации, миссия которой хотя бы косвенно связана…

Реферат

Список использованной литературы

Филипп Котлер «Маркетинг от, А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер». Москва 2010 г. Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг: Учебное пособие.- М.: «Москва», 2006 г. Голубков Е. П. Технология принятия управленческих решений. — М.: Дело и Сервис, 2005. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: Учебник. — М.: «Финпресс», 2005 г. Голубков Е. П. Основы маркетинга…

Реферат

Ценообразование. Бизнес план

Принципиальным вопросом сделки с иностранной турфирмой являются условия расчетов за российских туристов. При их обсуждении необходимо согласовать следующие детали: форму или способ платежей, сроки платежей, основание платежей. Фирма может также поставить вопрос о санкциях за просрочку платежей. Самый простой метод определения цены на основе издержек — их установление путем добавления…

Реферат

Имиджевая реклама на транспорте

Сложившийся стереотип того, что данный вид рекламы — очень дорог — неверен. И наш опыт работы с рекламой известных торговых марок — тому реальное подтверждение. Всё это говорит о том, что привлекательность такого вида рекламы для заказчиков постоянно повышается и, что самое главное, — её финансовая доступность становится реальностью наших дней. В рекламе могут использоваться (рекомендуется…

Реферат

Введение. Особенности разработки ценовой стратегии

Важность цены для руководителей маркетинга существенно возросла. В исследовании, проведенном в 1964 г., они ставили ценообразование на шестое по значению место среди 12 маркетинговых факторов — после планирования продукта, маркетинговых исследований, управления сбытом, рекламы, стимулирования сбыта и обслуживания потребителей. Однако опрос руководителей в 1986 г. Показал, что ценообразование…

Реферат

Заключение. Роль упаковки в процессе маркетинговых коммуникаций

Индекс «Е» указывает на наличие в продуктах определенных пищевых добавок, обеспечивающих вкусовые и питательные свойства продукта, его сохранность и пр. Обстоятельства, которые должны учитываться при решении относительно упаковки:§ Отражение истины на упаковке и в маркировке; Носители маркировки подразделяются на этикетки, ярлыки, вкладыши, бирки, контрольные ленты, клейма, штампы и другое…

Реферат