Маркетинговое исследование туристических услуг на примере ЧТУП «Галар-Экспо»
Потребительские услуги — это действия, с помощью которых создается выбор, обеспечивается обслуживание, достигается иной полезный эффект. Они разделяются на три наиболее распространена ни категории: — услуги по прокату товаров (например, прокат туристического снаряжения) услуги, направленные на собственность потребителя (например, починка одежды и обуви); — личные услуги (в частности…
Курсовая
Специфика организации и проведение специальных мероприятий
Рекомендованный алгоритм действия системы распределение ресурсов ЭКСМО представлен на рис. 8. Как видно по рис. 12, внедрив систему распределения ресурсов организации, можно реализовать стратегию без инвестиций со стороны и без существенных извлечений из основного денежного оборота. На эффективность процесса формирования и аккумулирования ресурсов влияют следующие факторы. Рисунок 12…
Дипломная
Основные принципы маркетинга
Выбор наиболее эффективного вывода товаров на рынок и присутствия на рынке для максимальной реализации продукции; Основные принципы маркетинга с точки зрения построения маркетингового канала, представляются следующим образом: Использование комплексного подхода к увязке поставленных целей с имеющимися ресурсами и возможностями фирмы; Концентрация усилий на достижении конечного итога…
Реферат
Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга
Популярные среди туристов регионы России должны позаботиться о развитии туриндустрии. Среди них Ростуризм выделил в качестве основных Крым, Севастополь, курорты Краснодарского края, Москву, Санкт-Петербург, города «Золотого кольца», Казань, Алтайский край и некоторые другие. В соответствии с постановлением Правительства РФ в России появятся 12 новых туристско-рекреационных кластеров, которые…
Курсовая
Совершенствование управления продажами в розничной торговой сети (на примере торговой сети Пятерочка X5 Retail Group)
2,62). Далее, начиная с этого периода после внедрения первой рекомендации, магазин сможет начать увеличить свою выручку. Таблица 2.13- Расчет затрат напроведение мероприятий, необходимых для контроля товаров категории «фреш» директором свежести Таким образом, реализация данных рекомендаций позволит, вопервых, повысить число продаж товаров категории «фреш» и увеличить выручку. Во — вторых…
Дипломная
Анализ данных. Международный маркетинг
Volkswagen Polo VI среди популярных автомобилей ценовой категории (15−20 тыс. евро в базовой комплектации). Подобный опросу, представленному выше, проводился опрос, касавшийся цеповой категории автомобилей среднего класса, но уже без условия равенства цены. Респондентам предлагалось оценить автомобиль только по категории «внешний вид». Результаты опроса представлены ниже. Производитель…
Реферат
Вирусный и партизанский маркетинг как инновационные виды маркетинга
Вирусный маркетинг сегодня — это маркетинговая технология представления креативной рекламы с использованием Интернета. Цель вирусного маркетолога — обнаружить людей, которые обладают достаточной социальной значимостью, и создать вирусное сообщение с высокой вероятностью ретрансляции, ориентированное на данный тин людей. Для них рекламная информация выражается в виде оригинального слуха…
Реферат
Типы и методы формализованных наблюдений
Аппаратные наблюдения осуществляются с помощью различных приборов. Выше говорилось, например, о ТВ-метрах (см. с. 92). Эти приборы регистрируют, какой канал в каждой семье из панели в каждый момент времени принимает телевизор. Более совершенные приборы — пипл-метры. Они регистрируют еще и то, кто именно смотрит телевизор. Другой пример аппаратных наблюдений — приборы, позволяющие оценить потоки…
Реферат
Характеристика этапов проведения PR-кампании
При оформлении планов PR-кампании необходимо учитывать сложность предстоящей кампании и мероприятий, входящих в нее. Все события можно разбить на две больших категории: рутинные и нерутинные. Рутинные события носят повторяющийся характер и вполне предсказуемы. Поэтому планирование PR-кампаний для них заключается в использовании относительно быстрых и прямолинейных методов, синхронизирующих…
Реферат
Организация коммерческой деятельности на предприятии
Учет издержек, связанных с коммерческой деятельностью. Коммерческий успех определяется соотношением между расходами, связанными с коммерческой деятельностью, и доходами, полученными от нее. А это связано с взаимовыгодными сделками, с компетенцией и предприимчивостью коммерсанта. Комплексный подход к коммерческой работе. Это предполагает, что все звенья торгового предприятия должны работать как…
Реферат
Коммуникативные особенности современного общества
Общественное мнение в гражданском обществе является важным фактором развития, потому что, в конечном счете, именно в нем закрепляется идея легитимности (или нелегитимности) власти. Общественное мнение есть результирующая не только данной общественной структуры, но и исторического и культурного опыта данного социума. Возможности влияния на общественное мнение в значительной степени ограничены…
Реферат
Понятие лицензионного соглашения
При составлении лицензионного договора необходимо учитывать, что содержание лицензионных соглашений не достаточно регламентированы, они определяются общими нормами гражданского права. Вместе с тем, данный договор должен иметь ряд условий, причем два из них считаются обязательными. Лицензионное соглашение должно предусматривать объект передачи и объем передаваемых прав (вид лицензии). Также…
Реферат
Сущность и значение логистических операций на предприятии
Ь внутрипроизводственные факторы: габариты и масса изготовляемой продукции; объем выпускаемой продукции; тип производства (единичное, мелкосерийное, крупносерийное, массовое); форма организации производственного процесса (технологическая, предметная, подметальная специализация); генеральный план предприятия (взаимное расположение производственных подразделений и складов, рельеф местности, наличие…
Реферат
Оценка качества товаров
Особая грань качества — экологическая чистота товара. Всем нам хорошо известно (а кому не известно, тот догадывается), что на полках наших магазинов продаются разные по качеству товаров. Разные, во-первых по уровню вредных примесей. Что за примеси? В основном они проникают через экологически небезупречные условия произрастания сельско-хозяйственного сырья, взращивания животных и т. д. — потому-то…
Реферат
Анализ рыночных возможностей
Функционально-продуктовая организация (рис. 1.5) — организационная структура управления маркетингом, в которой функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга. В то же время за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий…
Реферат
Метод исследования качества обслуживания
Качественно обслужить клиента — это значит удовлетворить все его потребности, и превзойти его ожидания. Но чтобы что-то превзойти, надо для начала выяснить, чего ждет клиент, чего он хочет. И что из того, что он уже получает его устраивает, а что хотелось бы изменить. Оценка системы качественного обслуживания дает возможность понять резервы развития и выбрать адекватные способы для достижения…
Реферат
Информационное обеспечение. Разработка маркетинговой концепции сбытовой деятельности предприятия черной металлургии
Для поддержки таких регламентов в решении реализован механизм утверждения заказов. «КОРУС Металл» автоматически контролирует текущий статус заказа — в каком отделе он находится в настоящий момент, сколько времени он проходил процедуру утверждения в каждой из служб, а также содержит все их комментарии. Более того, решение отслеживает дату поступления заказа в соответствующую службу, предупреждая…
Реферат
Стратегии выхода предприятия на внешний рынок
Экспорт. Наиболее распространенной стратегией выхода внешний рынок является экспорт, остальные три стратегии отличаются более высокой сложностью. Экспорт наиболее простой способ выхода на зарубежный рынок. Экспорт требует наименьших затрат ресурсов, потому что все маркетинговые функции в основном ложатся на плечи посредников. Предприятие может экспортировать свой товар двумя способами. Можно…
Реферат
Реклама как основной инструмент продвижения на рынке товаров
Такую базу можно создать самостоятельно, используя справочники или готовые БД. Но для этого требуется много времени и усилий. Поэтому достаточно распространена ситуация, когда БД создается под нужды конкретного клиента, например, в результате акции по сбору анкет или купонов. Впрочем, БД можно купить или взять в аренду. Имея достоверную базу данных, установить контакт с потребителем становится…
Реферат
Идентификация и фальсификация колбасных изделий
Способ и место нанесения даты изготовления на каждую единицу продукции может выбирать изготовитель. Допускается наносить информацию на специальное выделенное место на маркированной оболочке, а также наклеивать или закреплять в виде этикетки. Разрешается наносить дополнительные сведения информационного и рекламного характера, относящиеся к данному продукту. Транспортная маркировка — по ГОСТ 14 192…
Реферат
Организационно-экономическая характеристика ЧУП «Гомельская универсальная база» и района её деятельности
ЧУП «Гомельская универсальная база» входит в состав Гомельского облпотребсоюза. ЧУП «Гомельская универсальная база» Гомельского облпотребсоюза, является юридическим лицом по законодательству Республики Беларусь, оно зарегистрировано 20 апреля 2005 г. решением Гомельского областного исполнительного комитета в Едином государственном реестре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за…
Реферат
Ошибки при продвижении заведения общественного питания
При небольшом бюджете можно вложить деньги в разработку яркой, запоминающейся идеи, которая увеличит узнаваемость заведения. Такая идея поможет выделиться из общей массы и, в конечном счете, существенно сэкономить при продвижении. И конечно, при старте заведения продвижение нужно делать более масштабным и громким. Это позволит сразу привлечь максимальное количество посетителей, соответственно…
Реферат
Формы розничной торговли
В процессе товародвижения от изготовителя к потребителю конечным звеном является розничная торговля. При розничной торговле материальные ресурсы становятся собственностью потребителя. Розничная торговля включает продажу товаров населению для личного потребления, организациям, предприятиям, учреждениям для коллективного потребления или хозяйственных нужд. Товары продаются в основном через…
Реферат
Анализ динамики и товарного ассортимента по группам ООО «Красный мамонт»
Анализируя данную таблицу можно увидеть, что товарно-групповой ассортимент составил следующие отклонения в 2008 году количество видов обоев увеличилось на 1 вид, что составило 104,5% по отношению к 2007 году, в 2009 году обоев увеличилось на 2 вида, что составила108,6% по отношению к 2008 году, керамическая плитка увеличилась в 2008 году на 5 видов, что составило рост 107,6% по отношению к 2010…
Реферат
Условия и методика проведения исследований
Основная задача исследования конкурентов заключается в том, чтобы получить необходимые данные для обеспечения конкретного преимущества на рынке, а тек же найти пути сотрудничества и кооперации возможными конкурентами. Этой целью анализируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучается занимаемая ими доля рынка. реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов, организация…
Реферат
Характеристика и показатели медиапланирования наружной рекламы
Здесь, по существу, реклама превращается в точную науку. И как любая точная наука, требует точных показателей и коэффициентов. Медиапланирование наружной рекламы, по-существу, начинается и заканчивается расчетом цены за тысячу экспозиций — визуальных контактов с зрителем. По-английски этот показатель называется — сost per thousand (CPT). В терминологии стандарта ТV ARMS v.1.0 показатель CPT…
Реферат
История логотипа Mitsubishi
Не смотря на это, первая машина под маркой la type 3 был создана Armando Peugeot в 1891 году, и только в 1906 году полностью вся автомобильная техника получила новый логотип Льва со стрелой. В 1910 году два концерна (Peugeot Frиres и Peugeot Armand) соединились в единое огромное предприятие по выпуску автомобилей и велосипедов под логотипом Пежо. Производство так и продолжалось до первой мировой…
Реферат
Роль упаковки и тары в торгово-технологическом процессе. Классификация и характеристика основных видов тары, ее унификация и стандартизация. Организация тарного хозяйства в торговле
Организовать надлежащее хранение всех видов тары как порожней, так и считающейся материальными ценностями; обеспечивать своевременную сдачу тары поставщикам; взыскивать с лиц, виновных в недостаче, порче или уничтожении тары, стоимость ущерба в соответствии с действующим законодательством; установить перечень должностных лиц, которым предоставлено право подписывать документы на получение и отпуск…
Реферат
Четыре инструмента маркетинга
Важность торговой марки невозможно переоценить. Когда мы говорим о достоинстве торговой марки, мы имеем в виду репутацию, которая сопровождает это имя или символ. Оно содержится в каждом значимом обращении и становится синонимом компании. Утрата достоинства торговой марки (из-за необоснованных скидок, производства нестандартной продукции, слабого сервиса, или сомнительных в эстетическом смысле…
Реферат
Пути совершенствования маркетинговой стратегии СФ «Контакт Плюс»
Повышение качества рекламно-информационных материалов и сопроводительной документации, предоставление в них не только информации непосредственно об основных услугах предприятия, но дополнительных видов услуг и сервиса; Стоимость рекламы в сети существенно ниже стоимости рекламы в СМИ или, например, при изготовлении дорожных рекламных щитов. Поэтому необходимо использовать максимум возможностей…
Реферат