Ознакомление с законом РФ «О защите прав потребителей»
В преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» даётся также определение такого понятия, как недостаток товара (работы, услуги), под которым следует понимать несоответствие товара стандарту, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям к качеству товара (работы, услуги). Здесь же указывается, что существенный недостаток товара — недостаток, который делает невозможным или недопустимым…
Реферат
Ознакомление со складским хозяйством в торговле, его задачами и функциями на современном этапе
В организации и проведении работ по приемке и хранению товаров участвуют товароведы. Они следят за поддержанием в складских помещениях необходимых режимов хранения товаров. В их обязанности также входят: постоянный контроль за ассортиментом товаров и принятие мер к его пополнению; изучение спроса покупателей на товары; своевременная подача в торговый отдел базы заявок на необходимые товары…
Реферат
SWOT-анализ ОАО «Сбербанк России»
Качество обслуживания на низком уровне с точки зрения скорости принятиярешений, а также из-за длительности и сложности процедур Низкий уровень производительности труда, его разделения и специализации, что влечет невозможность экономии на масштабе Автоматизация на низком уровне и использование ручного труда в большинстве случаев В некоторых случаях баланс между контролем рисков и доходностью банка…
Реферат
Основные направления маркетинговых исследований
Основан на предположении, что поведение субъекта определяется его отношением и что по наблюдаемому поведению можно сделать вывод о его отношении к объекту. Методы, использующие нестандартизированные стимулы — словесно — ассоциативные тесты, тесты на завершение предложений, составление рассказов и т. Метод, когда исследователь наблюдает за ответами респондентов при помощи электрических или…
Реферат
Основные средства стимулирования сбыта
При разработке программы стимулирования сбыта выделяют два главных вопроса — кого необходимо стимулировать и какими способами следует это делать. В последние годы темпы роста затрат на стимулирование сбыта превышают темпы роста затрат на рекламу. В соответствии с объектом стимулирующих усилий выбираются и способы, методы стимулирования. Объектами стимулирующих воздействий являются: Покупатели…
Реферат
Теоретические основы проведения маркетинговых исследований
Исследование цен. Исследование цен направлено на определение такого уровня и соотношения цен, который позволял бы получить прибыль при наименьших затратах. Объектами исследования являются поведение и реакция потребителей на цены (эластичность спроса), состав затрат на производство и реализацию товара, текущий уровень цен на товары, степень влияния конкуренции; Исследования внутренней среды…
Реферат
Модель потребительского восприятия рекламы
Методика тестирования продаж заключается в том, что рекламная кампания проводится на каком-то определенном потребительском рынке, в границах какого-либо географического региона, например в одном городе или в ряде сопредельных населенных пунктов. Одновременно в качестве контрольного выбирается потребительский рынок, максимально похожий на тестируемый, и новая реклама на нем не предъявляется. Если…
Реферат
Стратегический анализ внутренней среды предприятия «Командор»
Таблица 9 — Оценка конкурентоспособности предприятия. Наличие и использование производственных мощностей. Наличие и использование производственных мощностей. Анализ данных конкурентов представлен в таблице 9. Квалификации и способности руководящего состава. Квалификации и способности руководящего состава. Формирование стратегической группы конкурентов; Обучение и повышение квалификации персонала…
Реферат
Маркетинговые разработки сбытовой политики предприятия
Коммерческие предприятия имеют альтернативы в организации распределения своего продукта. При этом в её основе лежат принципиальная ориентация удовлетворения многообразных запросов конечного потребителя (либо на построение такой системы распределения, которая была бы эффективна, как для самой фирмы, так и для посредников) и способ её существования, рассматриваемый как совокупность действий…
Реферат
Виды визуальной коммуникации и их характеристики
Формирование концепта «город» происходит исторически закономерно. Город как текст, город как метафора, город как средоточие коммуникаций — эти элементы концептуального пространства стали объектами исследования не только лингвистов. Интересен и необходим шаг в направлении архитектуры: концепт «город» и его отображение в целостной картине мира профессионалов-архитекторов. Образ города, создаваемый…
Реферат
Характеристика процесса организации и технологии продажи товаров
Товары, поступившие без тары, в открытой или поврежденной таре, должны быть приняты по количеству в момент вскрытия (разгрузки) транспортных средств, но не позднее сроков, установленных для их разгрузки. В этот же срок осуществляется приемка по массе брутто и количеству мест товаров, поступивших в исправной таре. Окончательная приемка товара (по массе нетто и количеству товарных единиц в каждом…
Реферат
Исследование имиджа СП «Санта Бремор» ООО как ее стратегического ресурса
Открывшееся весной 1993 года совместное белорусско-германское предприятие «Санта Импэкс Брест» в качестве основных направлений своей деятельности определило переработку морепродуктов, а также оптовую и розничную торговлю рыбой и рыбопродукцией. С целью расширения производства, внедрения новых прогрессивных технологий, СП «Санта Импэкс Брест» ООО создано дочернее предприятие совместное предприятие…
Реферат
Организация работ и направления по повышению конкурентоспособности на оао «губкинский мясокомбинат»
Должность: Начальник службы безопасности Период:02.03.2009г. — по настоящее время Организация: ЗАО УК ГК БВК Должность: Директор по экономической безопасности Доля в уставном капитале эмитента: доли не имеет Доли в дочерних/зависимых обществах эмитента: долей не имеет Наличие родственных связей с иными лицами, входящими в состав органов управления эмитента и /или органов контроля…
Реферат
Помещение для фитнес центра
40 кв. метров — раздевалки (необходимы женская и мужская); Тренажёры для пресса: 6−12 000 за штуку итого 248 000 рублей. 20 кв. метров будет занимать ресепшн (стойка регистрации); Комплексный силовой тренажёр: 4−12 000 рублей за штуку; Из металлического оборудования необходимо купить: 40 кв. метров — солярий и залы для массажа. Тренажёр гребля: 4−10 000 рублей за штуку; Беговая дорожка: 6−28 000…
Реферат
Виды и свойства ассортимента
Установление требований к рациональности ассортимента начинается с выявления запросов потребителей к товарам определенной ассортиментной принадлежности. Для этого могут быть использованы такие методы маркетинговых исследований, как социологический и регистрационный, а для сезонных и модных товаров — метод исторических аналогий, в основе которого лежит предположение, что события, имевшие место…
Реферат
Бытовые фильтры для очистки воды
С помощью таких обработок, из жидкости полностью удаляются загрязнения, как бытовые, так и промышленные и она соответствует всем нормативным показателям. Благодаря тому, что во многих промышленных сферах используются фильтры для очистки, общество получает чистую и качественную воду в быту и для хозяйственных целей. Хотя, для применения такой воды для питья, необходимо использовать фильтр…
Реферат
Этапы медиапланирования. Стратегическое медиапланирование
Решение по выбору медиа посредством формулирования медиастратегии. Если главной целью является охват людей, следует выбирать доступные по отведенному бюджету носители, способные обеспечить охват больший, чем другие виды СМИ. Если надо охватить определенную демографическую группу, выбор медиа зависит от эффективности контакта с этой группой. Например, надо знать, какая реклама нужна…
Реферат
Предложения по совершенствованию управления сбытом на предприятии ООО «Эксклюзивкосметик»
Рисунок 3.1 — Продажи через официального дистрибьютора Для осуществления эксклюзивного сбыта продукции компании ООО «Эксклюзивкосметик» необходимо ввести в штат сотрудников отдела сбыта по регионам одного специалиста, который будет курировать направление эксклюзивного сбыта. А так же ввести сотрудника, который будет заниматься логистикой в российской компании с оплатой 60…
Реферат
Составляющие управления технологическим процессом
Эффективность работы розничной торговой организации во многом зависит от рационального размещения отделов и групп товаров в торговом зале, которое позволяет правильно спланировать покупательские потоки, сократить время на отборку товаров, увеличить пропускную способность розничной торговой организации, уменьшить затраты труда персонала розничной торговой организации при пополнении товарных…
Реферат
Концепции современного этапа
Значительным фактором повышения эффективности и прибыльности продаж для продавца служит задача повышения качества продукции. В такой ситуации фирмы ориентируются на управленческую концепцию интенсификации коммерческих усилий, в соответствии с которой считается, что потребители не будут покупать товары фирмы в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта…
Реферат
Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Автоэлектроника»
Пассив баланса содержит информацию об источниках получения средств предприятия в денежном выражении, их состав и происхождение (Приложение 2). Таким образом, в пассиве отражаются источники финансирования предприятия. Собственные средства предприятия в 2012 году увеличились: 1) на 12 700 тыс. руб. по сравнению с 2010 годом за счет: снижения удельного веса уставного капитала в общем объеме…
Реферат
Производственный план. Особенности вывода на рынок регионального приложения к журналу "Cosmopolitan" – "Cosmo Казань"
Кабинет директора и главного бухгалтера. Офисная телефонная станция на 10 номеров. Персональные компьютеры класса PENTIUM 4. Телефонная связь, Интернет — 1 000 $; Страхование имущества фирмы — 120 $; Командировочные расходы — 1 000 $; Транспортные расходы — 1 000 $; Производственные помещения: Ремонт оборудования — 200 $; Табл. 5. Оборудование фирмы. Заработная плата — 10 800 $; Копировальный…
Реферат
Введение. Ассортимент печенья в торговых предприятиях города Москвы
В данной курсовой работе для достижения целей я ставлю перед собой следующие задачи: печенье ассортимент маркировка кондитерский. Целью моей работы является изучение ассортимента, качества печенья в торговых предприятиях города Москвы. Потребительскими свойствами печенья обеспечивают удовлетворение конкретных потребностей человека. 1]. Перечислить и проанализировать влияние различных факторов…
Реферат
Зарубежные ресторанные системы
Система позволяет одновременно вести управление большим числом точек продаж, которые могут существенно отличаться друг от друга ценами, ассортиментом и условиями реализации. Имеет встроенные модули учета продаж, себестоимости, регистрации рабочего времени сотрудников и др. Обладает открытой архитектурой с другими системами, высокой степенью надежности сохранения всех данных, обеспечивает…
Реферат
Описание свойств показателей ассортимента, факторов влияющих на формирование и порядок формирования ассортимента
Для приготовления кондитерских изделий используют разнообразные виды пищевого сырья — сахар, патоку, мед, фрукты и ягоды, пшеничную (реже овсяную, соевую, кукурузную, ржаную) муку, молоко и масло, жиры, крахмал, какао, орехи, яйца, пищевые кислоты, желирующие и ароматизирующие вещества, которые обрабатывают различными механическими и термическими способами. Высокая пищевая ценность кондитерских…
Реферат
Бизнес-процессы, учет и документооборот на складе
Степень детализации определяется потребностью в более полном получении информации о происходящих процессах. Например, можно установить порядок контроля товаров только при поступлении, размещении на хранение и отгрузке, а можно установить порядок сканирования товара еще и при размещении в зоне сортировки и при перемещении из зоны сортировки в зону отгрузки. Можно ввести и другие места или моменты…
Реферат
Введение. Особенности макро- и микросреды функционирования предприятий и фирм в России
Каждая фирма заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В частности, ей нужно знать, как анализировать возможности рынка, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий. Все это и составляет процесс управления маркетингом. Существуют факторы, которые непосредственно…
Реферат
Направления исследований значения Е-бизнеса в деятельности предприятий
По мнению исследователей (Devaraj et al., 2007; Devaraj and Kohli, 2003; Lee and Barua, 1999), противоречивые эмпирические результаты относительно значения е-бизнеса объясняются отсутствием учета организационного контекста, в котором применяются IT, использованием ограниченного набора финансовых показателей для оценки данной роли и т. д. (Hitt and Brynjolfsson 1996; Thatcher, Pingry, 2004…
Реферат
Результаты исследования. Значение электронного бизнеса в деятельности предприятий
Если измеряемое явление многоаспектно, то при построении интегрального индекса необходимо добиваться общей внутренней согласованности отдельных пунктов, для оценки которой используется Кронбах. Характеристикой связи отдельного пункта шкалы со шкалой в целом служит коэффициент корреляции между этим конкретным пунктом и суммой всех остальных пунктов. В практике исследований принято, что надежность…
Реферат
Введение. Маркетинговая деятельность предприятия и пути ее совершенствования
Объектом исследования выступает брестское частное предприятие ОДО «Анализ-Сервис», главным направлением деятельности которого является производство и реализация репродукций картин в рамах. Оценить хозяйственную деятельность ОДО «Анализ-Сервис», изученного в рамках преддипломной практики, как объекта для последующие разработки предложений; Выработать и обосновать предложения по совершенствованию…
Реферат